3 năm trước
Tôi đã mua một chiếc xe từ đại lý này qua internet...
Tôi đã mua một chiếc xe từ đại lý này qua internet và chỉ dựa trên sự tin tưởng của tôi rằng là một đại lý ô tô mới (nhiều hơn là một đại lý Land Rover) mà họ có thể tin tưởng được .... SAI !!!!!
Tôi trả $ 86,000 cho một chiếc xe được mô tả là hoàn hảo với chỉ 38K dặm gốc (đó là một 1997 Defender 90)! Vào ngày tôi nhận được nó từ Colorado (tôi đang ở Florida), chiếc xe đã đi được chưa đầy 1 dặm trước khi hỏng! Ông Wayne Goren, Giám đốc Ô tô đã qua sử dụng yêu cầu tôi kéo nó đến đại lý Land Rover địa phương và đại lý sẽ hoàn lại tiền cho tôi cho việc kéo và thanh toán hóa đơn sửa chữa. Anh ấy đã làm theo lời hứa sẽ thanh toán hóa đơn sửa chữa và sau 100 ngày liên tục gọi điện và gửi email cho anh ấy và Tổng giám đốc Vince Smith, cuối cùng tôi cũng nhận được séc!
Trước khi mua xe, tôi được biết đầu xe còn hoàn hảo nhưng bị rách và vá lại, tôi nói nó có 1 vết lõm nhỏ nhưng thực tế là có vài vết và sau một tháng gọi điện hỏi giấy tờ chủ quyền tôi nhận được nhưng thay. số dặm "ban đầu" như tôi đã hứa số dặm được liệt kê là "được miễn"! Tôi đã gọi điện cho Wayne, Vince, Courtney, sau đó gửi email sau đó nhiều cuộc gọi hơn, sau đó nhiều email hơn, thậm chí là nói chuyện và gửi email với Vicki Comer trong Bộ phận thỏa mãn khách hàng của Tập đoàn ô tô Sonic nói lên sự không hài lòng của tôi với thương hiệu dặm trên tiêu đề giải thích tác động đáng kể đến giá trị. Khi tôi nói chuyện với Wayne, anh ấy nói đó là tùy thuộc vào Vince, vì vậy tôi đã gọi và để lại tin nhắn cho Vince, nhưng Vince không bao giờ có sự lịch sự hay chuyên nghiệp để trả lại một cuộc gọi! Tuy nhiên, Vince đã gửi email cho tôi và hứa rằng anh ấy sẽ cung cấp tài liệu xác nhận số dặm (điều đó không bao giờ xảy ra) hoặc thậm chí "mua lại" nếu anh ấy không thể cung cấp bằng chứng về số dặm đã quảng cáo! Khi tôi tuyên bố, tôi có thể sẽ đưa anh ta vào tùy chọn "mua lại", anh ta không bao giờ trả lời một email khác hoặc trả lại 1 cuộc điện thoại duy nhất! KHÔNG MỘT, BAO GIỜ!
Tôi rất thất vọng về việc thiếu thông tin liên lạc và những lời hứa suông được đưa ra liên quan đến các mối quan tâm về quãng đường cùng với cách thể hiện phương tiện gian dối và không chính xác. Tôi RẤT khuyên bất cứ ai muốn làm ăn với những người này hoặc đại lý này không nên đi bộ mà CHẠY theo hướng ngược lại!
Xóa bài đánh giá
Đã dịch