Labor Limbach, Heidelberg Ôn tập

Tôi đã vài lần được lấy máu để kiểm tra các giá trị nhất định trong phòng thí nghiệm. Không thể phàn nàn về tổng thể. Kết quả đo lường thu được là hoàn toàn hợp lý.

Sau ba ngày, kết quả xét nghiệm COVID của tôi vẫn không có! Không thể liên lạc với họ qua điện thoại, luôn bận. Tôi không biết khi nào có thể mong đợi bất kỳ thông tin nào từ họ. Bằng cách này, nó được viết rằng kết quả kiểm tra có thể có trong 24 giờ. Rất thất vọng!

Phòng thí nghiệm rất tốt tính chuyên nghiệp cao, con người tốt.

Dễ dàng liên hệ bằng cả tiếng Đức và tiếng Anh. Khi tôi gặp vấn đề liên quan đến việc rút kết quả, tôi đã nhận được câu trả lời nhanh chóng trong vòng vài phút sau khi điền vào biểu mẫu trực tuyến. Xin cảm ơn nhóm Tiến sĩ Limbach.

Thật không may, chúng tôi đã thất vọng hai lần liên tiếp đến nỗi chúng tôi chỉ cảm thấy như những con số vô giá trị. Chúng tôi đã mất rất nhiều tiền bạc và thần kinh do thông tin sai. Thật không may, chúng tôi không nhận được gì về tình người hoặc sự đoàn kết từ phòng thí nghiệm này. Mọi người đều bị choáng ngợp bởi tình hình hiện tại, nhưng nếu bạn quyết định làm công việc này, thì cần phải có nhiều điều hơn nữa. Nếu ai đó THỰC SỰ cần giúp đỡ và phụ thuộc vào người khác, đây hoàn toàn là địa chỉ sai.

Tôi đã được lên lịch để lấy kết quả kiểm tra của mình tại MVZ Labour và tôi đã xuất hiện vào thời gian quy định. Mặc dù tôi là khách hàng duy nhất vào thời điểm đó, nhưng cuối cùng tôi đã phải đợi ở quầy lễ tân gần 30 phút, trong khi cả hai nhân viên tiếp tục nhận và trả lời các cuộc điện thoại. Không có lời xin lỗi nào cả. Họ dường như không vội kết thúc các cuộc điện thoại này, mặc dù họ đã lấy chứng minh thư của tôi và bắt đầu xử lý yêu cầu của tôi trước khi điện thoại đổ chuông. Sau khi đứng trước họ gần 30 phút, tôi phải can thiệp và hỏi xem liệu tôi có thể nhận được kết quả sớm hay không. Sau đó cô nhân viên vẫn đang nghe điện thoại yêu cầu người khác ngồi cạnh cô ấy, người đã rảnh rỗi một thời gian, chăm sóc cho tôi. Không ai trong số họ xin lỗi vì thời gian chờ đợi lâu bất thường này, và thái độ của họ nhìn chung không được thân thiện cho lắm. Tôi có thể hiểu là bận rộn, nhưng không ai nên bị bỏ qua như thế này. Do đó, chỉ một ngôi sao

Nực cười. Không có dịch vụ khách hàng và tôi đã đợi hơn 32 giờ. Bằng mọi cách, trải nghiệm thử nghiệm Covid tồi tệ nhất. Tôi sẽ không bao giờ sử dụng chúng một lần nữa. Centogen ở FRA rẻ hơn và đảm bảo cung cấp kết quả trong vòng 6h. Tôi ước gì tôi đã biết trước….