La Compagnie Boutique Airline Ôn tập

Dịch vụ khách hàng thái quá. Qatar Airways đã đánh mất một số hành lý của tôi (một chiếc túi ngủ trị giá 600 đô la) và lang thang trong những khúc quanh của cái gọi là dịch vụ hành chính mà không bao giờ trả lại tiền cho tôi hoặc đưa ra giải pháp cho tôi. Trong 3 từ: Một cái miệng khổng lồ.
Tôi sẽ không bao giờ đi du lịch với công ty này nữa

Super fa tức là tiếp cận, nhân viên thân thiện và rất chuyên nghiệp nhưng chống lại một cái gì đó được làm cho những chiếc ghế, nó gần như không rõ ràng rằng văn phòng tòa án

Dịch vụ khách hàng nullissime: không liên lạc được trên điện thoại. Tôi đặt 1 sao vì chúng tôi không đặt 0.

Không thể có họ trên điện thoại, ngay cả trong trường hợp khẩn cấp (chuyến bay bị hủy do núi lửa phun)

Thảm họa tuyệt đối là dịch vụ khách hàng không thể liên lạc được Tôi đã để chuông hơn 4 giờ trong 2 ngày và đó là yêu cầu không thể giải quyết trên mạng, cũng đã thực hiện yêu cầu qua thẻ liên hệ cũng không có phản hồi ... công ty trên thế giới tham gia cùng họ ... tất cả đều nghiêm túc

Họ đã hủy chuyến bay của tôi 3 lần, không có cử chỉ thương mại. Lần đầu tiên tôi thử trải nghiệm với công ty này nhưng tôi không bao giờ lấy lại biển này ... cực kỳ thất vọng không cung cấp bất cứ điều gì ngoại trừ hoàn lại tiền trong vòng 90 ngày, nhưng ai hoàn tiền cho tôi cho khách sạn của tôi cộng với các hoạt động của tôi đã được thanh toán ??! !! Một công ty của những kẻ lừa đảo.
InshaAllah bạn sẽ phá sản để lừa khách hàng của bạn

Qatar Airways đã từ chối lên máy bay cho tôi vì một vấn đề về visa và hủy vé khứ hồi của tôi khi tôi đã có được visa mới, không thể chấp nhận được việc một công ty hủy vé khứ hồi mà không hỏi khách hàng liệu lượt về của họ có được duy trì hay không! Tôi sẽ liên hệ với CÁI GÌ ĐỂ CHỌN để khởi kiện và thuê luật sư.

Theo tôi hãng hàng không tốt nhất trên thế giới.
Đắt, nhưng đi cùng những đối tác này rất đáng. Bạn có thể tận hưởng cơ sở vật chất tốt của nó. Nhân viên của họ rất tốt, họ thực sự tuyệt vời, và họ giúp bạn có một chuyến đi tốt nhất.
Tôi vẫn chưa đi du lịch, nhưng đây là những lời khuyên tốt đến mức tôi đã trở thành một con lừa và nói rằng tôi sẽ đi theo con đường tương tự
Thông minh

Qatar muôn năm
Vive le Qayar

Không ai trả lời !!! không thể đặt trước ... Emirates rất đáp ứng

Bằng cách giới thiệu tôi đến văn phòng của họ. Đối với thông tin không thể xác định trên trang web, nhân viên đã trả lời rõ ràng các câu hỏi của tôi, với lòng tốt, xứng đáng là một công ty cao cấp. Cảm ơn bạn rất nhiều.

Bữa tránh. Một hành khách nữ phía trước chúng tôi tìm thấy một bộ phận giả răng trong phần salad của chân (lối vào) và nó không phải của cô ấy.
Chuyến đi DOHA-PARIS

Chúng tôi đến Oman chồng tôi và tôi để hưởng tuần trăng mật, chúng tôi chọn công ty Qatar vì chúng tôi nghe nói rằng tốt. Nhưng chúng tôi không thể nói như vậy, trong chuyến đi của chúng tôi phát hiện ra rằng vé của chúng tôi đã bị thay đổi mà không có thỏa thuận của chúng tôi, chúng tôi đã dừng lại 20h ở Doha, chúng tôi mất 2 ngày nghỉ phép từ tuần trăng mật để chạy giữa sân bay và cơ quan Qatar. để nhận vé máy bay mới và chúng tôi có thể rời đi theo kế hoạch. Chúng tôi đã phải đặt trước một số hoạt động rất tốn kém mà chúng tôi không thể thực hiện được vì sai lầm hậu cần này. Tại đại lý, chúng tôi được hứa rằng có thể nâng cấp nếu chúng tôi hỏi và giải thích những vấn đề mà chúng tôi gặp phải, nhưng chúng tôi không nhận được gì! Ở Doha, chúng tôi đã phải đối mặt với một người quản lý thiếu tôn trọng, không dành thời gian để lắng nghe chúng tôi, cả đội không hiểu gì và không lắng nghe chúng tôi, để xin lỗi họ chỉ đề nghị chúng tôi cho chúng tôi 3 ghế mà không có ai giữa chúng tôi. để được thoải mái hơn nhưng ngay cả điều nhỏ nhặt đó họ cũng không thể làm đúng cách! Và chúng tôi buộc phải hét lên với các nữ tiếp viên để họ tìm ra giải pháp vì những gì đã xảy ra với chúng tôi trong tuần trăng mật là không thể chấp nhận được! Chúng tôi đã yêu cầu bồi thường qua đường bưu điện nhưng vẫn không có gì. Tôi sẽ không bao giờ rời Qatar Airways nữa. Tôi thực sự giới thiệu công ty này.

Dịch vụ khách hàng đáng tin cậy! 30 phút chờ đợi lặp đi lặp lại và vẫn không có phóng viên!

Dịch vụ kém thời gian chờ đợi lâu ..... Tôi ghét hãng hàng không này, vui lòng lưu ý trước khi chọn. .

Dịch vụ xuất sắc. Lịch sự, thân thiện và hiệu quả. Cảm ơn bạn.

Đơn giản là không thể tiếp cận và hệ thống xác minh thanh toán bằng thẻ tín dụng mặt trăng

Những thứ rất kinh tởm ở Paris, hành vi rất thân mật

Không phải là số một cho không. Dịch vụ khách hàng 5 sao. Aladdin đã rất chuyên nghiệp và rất thân thiện, cố gắng hết sức để giúp đỡ các vị khách.

Bởi vì các đồng nghiệp có thể nói với tôi "bạn hiểu tôi rằng tôi nói" bởi vì tôi bị điếc !!! Và ngược lại, hãy nói với đồng nghiệp rằng bạn hiểu tôi rằng tôi nói nhưng họ lại nói "Không" Thật là tai tiếng ... Chúc các bạn khuyết tật vui vẻ .....

Một vụ bê bối thực sự !!! Cùng với người bạn của tôi, chúng tôi đã tin tưởng công ty này được cho là một trong những công ty tốt nhất trên thế giới. Chúng tôi thậm chí còn trả nhiều tiền hơn cho vé và nói rằng chúng tôi sẽ trả tiền cho dịch vụ và an ninh nhưng chúng tôi nhanh chóng vỡ mộng !! Chúng tôi bị mắc kẹt hơn 9 tiếng đồng hồ tại sân bay Hà Nội mà không có thông tin gì từ hãng, hay ăn uống gì cho hợp lý trong khi chờ đợi !!! Quatar đã không trả lời bất kỳ email nào của tôi và chúng tôi không được đưa ra bất kỳ lời bào chữa nào. Với mức giá mà chúng tôi đã trả cho chiếc vé của mình, nó sẽ là mức tối thiểu. Tôi khuyên bạn nên tìm một công ty khác cho tất cả các chuyến bay quốc tế của bạn.

Không có gì để nói chỉ là dịch vụ xuất sắc gần như lý tưởng, vì vậy hãy tự chiều chuộng bản thân và đáp chuyến bay trên Qatar Airways; nơi bạn hạ cánh bạn sẽ rất vui

Qatar airws, một thực thể Utopian, chỉ là một giấc mơ

Chó, 24 giờ quá cảnh đến DODO-HA và không có chỗ ở hoặc hơn 8 giờ họ phải đưa cho bạn khách sạn .. Nếu không trung tâm cuộc gọi của họ và Maghreb, những người này không nói tốt tiếng Pháp và quá nhiều tiếng ồn trên đường dây điện thoại. trung tâm của Miễn phí là mioux! Ah ah ah ah
Zubi!
Emirates có thể sẽ sớm trở lại như cũ, tất cả đều mệt mỏi

Trải nghiệm khách hàng tồi tệ nhất vì 1,5 tháng sau - tôi vẫn chưa nhận được dịch vụ khách hàng đầy đủ.

Xấu xa! Không ai trả lời! Việc theo dõi khách hàng thật đáng trách, tôi thực sự khuyên công ty này không nghiêm túc chút nào.

Đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả ngay tại chỗ.
Tuy nhiên, bạn thực sự cần đầu tư vào nền tảng cuộc gọi

Chờ đợi 30 phút mà không ai trả lời điện thoại, thật đáng trách cho một công ty được xếp hạng trong top 3 những công ty tốt nhất ....

xin chào những gì ... Không thể tham gia. Tôi muốn sử dụng một phiếu mua hàng trị giá 200 đô la do Qatar hào phóng trao cho chuyến bay trở về từ Thái Lan bị hoãn 14 giờ.
Chứng từ này chỉ có giá trị trong một đại lý, vì vậy lừa đảo hoàn toàn. NỔI TIẾNG. TRÁNH.

Chính sách của công ty rất thù địch với phụ nữ - như có thể dự đoán (ví dụ như phụ nữ mang thai bị coi là ốm - chỉ có Gulf Air là phân biệt giới tính).
Đường dây nóng rất tệ trong trường hợp có vấn đề, không có khiếu nại, không giúp đỡ. Và thực tế là một khách hàng thường xuyên không thay đổi bất cứ điều gì, câu lạc bộ đặc quyền chỉ trả lời câu hỏi về kích thước của bánh sandwich. Quá tệ, lịch trình thuận tiện và trang web sử dụng đơn giản.

KHÔNG BAO GIỜ LẶP LẠI!!! Ngày càng thối nát công ty này.
Chỉ được phép mang theo 30 (15kg * 2) kg hành lý. Tất cả điều này vì tiền bạc!
Tất cả các công ty khác cho phép 46 (23 * 2) kg.
Tôi thất vọng với dịch vụ và trải nghiệm tôi đã có. Danh tiếng ngày càng giảm sút. Tôi mong đợi tốt hơn từ họ.
Bên cạnh việc không thể lấy thẻ lên máy bay trực tuyến (được cho là họ gặp sự cố máy tính), tôi phải xếp hàng. Dịch vụ chăm sóc khách hàng và tiếp xúc với khách hàng của nhân viên làm thủ tục cũng bị mục nát. Họ không đủ năng lực khi nói đến quan hệ khách hàng.

Các nhân viên của QATAR Airways Charles de Gaulle Paris nên được đào tạo nhiều hơn và nên quan tâm hơn đến nhu cầu của hành khách vì trong vòng 3 tháng nếu tiếp tục như vậy, họ sẽ mất khách hàng của mình.

Với covid, tôi đã có thể đổi chuyến bay của mình, thay đổi nơi đến và thậm chí cả nơi khởi hành, tất cả để lấy một vé đắt hơn mà không phải trả khoản chênh lệch (!) Hoặc tiền phạt thay đổi như một số công ty làm mặc dù thực tế là nó là do tôi chủ động. 3 phút trên điện thoại và tôi đã nhận được vé mới với hành trình mới. Dịch vụ hoàn hảo trên tàu, 7 tháng đi khắp thế giới và rõ ràng là một trong những công ty tốt nhất đã soán ngôi những công ty lớn dựa trên thành tích của họ.

Vẫn chờ đợi việc hoàn trả bốn vé máy bay của tôi cho chuyến bay mà họ đã hủy vào ngày 11 tháng 5 ... một vụ bê bối! không ai trả lời!
Tuy nhiên, tôi đã đi công tác với công ty này nhiều năm mà không có một vấn đề nhỏ nào, nhưng vấn đề đầu tiên không còn ai ... chính là họ đã hủy chuyến bay luôn! ... Do đó tôi sẽ thuê một thủ tục thông qua luật sư của mình. Tóm lại, làm thế nào để mất khách hàng của bạn ...

Bữa ăn trên tàu thật đáng tiếc ... chúng tôi đã ăn 3 lần cùng một thứ.

Không thể truy cập. 3 lần chờ 1h mà vẫn không thấy ai. Rất thất vọng, không nghiêm trọng.

Ba ngày nay em thử vào đại lý qatar airways france về bảo hiểm du lịch nhưng vẫn không có câu trả lời luôn bận, nên xem để thuê nhân viên

họ phải được liên hệ qua email, họ trả lời ngay lập tức.
Cá nhân tôi rất hài lòng với công ty này, máy bay mới tinh, nhân viên rất chu đáo, điều kiện bay tuyệt vời. Máy bay đến đúng giờ.
Tôi đã đặt một chuyến bay vào tháng 9 cho tháng 4 sau đó, tôi được thông báo 2 ngày trước khi chuyến bay trước một giờ, điều này không phù hợp với tôi, vì tôi phải rời đi lúc 5 giờ sáng với một đứa trẻ khuyết tật.
Tôi cho họ biết qua email về khó khăn của tôi. Phản ứng tức thì, họ đảm bảo rằng tôi và các con tôi sẽ đi du lịch trong điều kiện tốt nhất bằng cách ủy quyền cho chúng tôi một nhân viên tại mỗi điểm dừng chân cũng như khi đến nơi chúng tôi được đối xử như những khách VIP được ưu tiên xếp hàng lúc xuống tàu. Thực sự rất nhạy bén và chu đáo.

Thời gian chờ 3 phút
Nhà điều hành thân thiện và có năng lực.
Tôi nghĩ họ đã có nhiều tiến bộ so với trước đây. Tôi đã gọi cho họ nhiều lần, tôi không đợi lâu

12 lần gọi thử, đợi 15/20 MẸ KHÔNG CÓ AI TRẢ LỜI !!

Đội ngũ nhân viên bay và văn phòng rất chuyên nghiệp ngoài những chuyến bay đặt trước quá nhiều. Máy bay khuyên rằng A380 chúng tôi rất thích những lợi ích và sự an toàn.

Quá tệ khi xếp hạng ZERO không tồn tại. Dịch vụ khách hàng không tồn tại. Không thể thay đổi chuyến bay vì đã đặt ở công ty du lịch! Trong số tất cả các công ty tôi đã có thể làm điều này là lần đầu tiên tôi nghe thấy điều đó! Vé thứ 950 nhưng không thể sửa đổi! Thêm KHÔNG BAO GIỜ công ty này không tin tưởng vào các chiến dịch quảng cáo của họ. Tôi sẽ đi Emirates lần sau!

dịch vụ điện thoại không khả dụng, 3 cuộc gọi trong 45 phút chờ không có kết quả

Tôi tin rằng điện thoại hoàn toàn không có mạng để không khả dụng trong vài ngày liên tiếp!
HƠN
Email để liên hệ với họ là không tồn tại, tôi sẽ suy nghĩ kỹ trước khi chọn một trong những hãng hàng không tốt nhất thế giới!

Vé máy bay giá tốt
Chi phí tốt cho chuyến bay vé
Máy bay gần như mới
Máy bay mới
Dịch vụ TUYỆT VỜI trên tàu
Máy bay theo giờ
Chuyến bay trong thời gian
Tổ chức tốt trên tàu như ở Doha
Tổ chức tốt trong hội đồng quản trị như Doha
Chờ chút
Không chờ đợi

Để sửa đổi vé phải được nhắc nhở 3 lần và chờ 5 phút không thêm
Việc sửa đổi vé cần gọi 3 lần và không đợi thêm 5 triệu nữa, tôi đã thực hiện 3 lần

Tôi đi Qatar Airline 6 lần trong gần 1 năm

Xin chào tất cả mọi người, chúng tôi nói xấu về đường hàng không qatar, nhưng các bạn nên biết rằng trong suốt tháng 3 họ đã hoàn trả hoàn toàn cho tôi mọi thứ trong khi các công ty tên tuổi khác
khá kén chọn, 2400 euro không phải là không có gì, vì vậy nếu tôi phải đặt phòng với họ, tôi sẽ không chần chừ một giây nào, và tôi không được họ trả tiền để chỉ nói về nó, bạn phải nói sự thật.

Các nhân viên đã không lịch sự và không lắng nghe câu chuyện của bạn trước khi bạn kết thúc. Thanh toán thông qua vé máy bay trực tuyến qatar luôn là một rắc rối.

Một phụ nữ người Phi làm việc trong hãng hàng không Qatar ở Paris, hành vi của cô ấy rất tệ, tiếp theo tôi không mua bất kỳ vé máy bay Qatar nào,

Vì vậy, với những đánh giá, tôi hơi sợ, tôi phải đợi 50 phút trước khi được chăm sóc nhưng cuộc gọi diễn ra rất tốt, người đối thoại rất chú ý và luôn tìm kiếm để biết liệu tôi có tất cả câu trả lời tôi muốn hay không. Vì vậy, chắc chắn tốt hơn là không nên vội vàng, trong khi tôi đang tiến hành những việc khác nhưng tôi đã có cuộc gọi của mình! Chúc may mắn

Hãng hàng không rất nghi ngờ về khía cạnh thương mại của mình khi khiến tôi ăn cắp vé khứ hồi từ Manila.
Có vé khứ hồi Paris-Manila qua Doha từ 23/01/18 đến 20/02/18, tôi phải quay lại Paris vì những lý do quan trọng 2 ngày sau khi đến Manila. Tại văn phòng Qatar Airways ở Manila, tôi yêu cầu một ngày về nhanh chóng, không có vấn đề gì, tôi có vé khứ hồi với khoản thanh toán 465, tôi đồng ý chạy nhanh về nhà nhưng ngoài ra họ giữ vé khứ hồi của tôi từ 20/02/18 mà tôi không biết. nó vào thời điểm đó.
<hiện tại tôi yêu cầu Cie hoàn lại tiền vé khứ hồi hoặc vé khứ hồi TRẢ LỜI: VÉ KHÔNG THỂ CHẤP NHẬN ĐÃ SỬ DỤNG, 465 mà tôi đã thanh toán ở Manila tương ứng với phí hành chính + thuế và sự khác biệt giữa đặt chỗ "promo, sever, flexy", Hành vi của Công ty này đối với tôi dường như là điều đáng nghi ngờ nhất !!!! họ có một ghế trống để dự phòng cho chuyến bay trở về ngày 20/02/18, vậy là tốt cho họ !!!.
Đó là lần cuối cùng tôi đặt phòng với họ, với lời chào tốt đẹp!

Dịch vụ Okey
Mặt khác, không có dịch vụ thay đổi ngày vé hoặc ngày khác.
Tốt hơn là dùng EMIRATES.

50 phút cho một lần chuyển tiền ở Doha, bao gồm cả nhân viên Qatar đã tìm thấy ví của tôi ở máy bay A và trả lại tôi trước khi đóng cửa để khởi hành ở máy bay B. Cảm ơn Qatar vì dịch vụ và hiệu quả mạnh mẽ!

Tôi cảm thấy cuộc hành trình tốt đẹp và thoải mái "dịch vụ tốt nhất"

Tận dụng tình huống để không hoàn tiền vé tất cả các điểm tiếp nhận vật lý đã đóng cửa trong 4 tháng và vẫn không được hoàn tiền. Nói công ty 5 sao. Hoàn toàn thất vọng

Không thể tìm thấy bất kỳ thông tin rằng họ đang làm việc hay không vào thứ bảy. Tôi quyết định đến văn phòng của họ ... không có ai ở đó.

Cho đến nay, đây là hãng hàng không tốt nhất mà tôi từng đi trong đời, chúng vượt xa sự mong đợi của tôi! Ngay cả ở hạng phổ thông, họ cũng khiến bạn cảm thấy được tôn trọng và quan trọng và họ luôn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của bạn và giúp bạn bất cứ điều gì bạn yêu cầu. Từ đường dây điện thoại khi thực sự có ai đó để nói chuyện chỉ trong vài phút, đến toàn bộ trải nghiệm. Tôi hỏi những bữa ăn không chứa gluten mà họ cung cấp mà không do dự, họ thậm chí còn tìm kiếm thêm thức ăn khi tôi nói với họ rằng tôi không dung nạp được trứng, họ lấy khoai tây cho tôi! Họ đi qua giữa các bữa ăn với đồ uống để mọi người sẽ liên tục được bổ sung nước và họ thậm chí còn có người giúp chúng tôi tạo kết nối để chúng tôi không bị mất chuyến bay tiếp theo (tôi không phải tìm kiếm biển báo, chỉ đường hoặc căng thẳng về việc chuyển tuyến của mình )! Đây là một hãng hàng không thực sự quan tâm và tôi rất thích bay cùng mọi lúc có thể, họ thực sự tốt!

Dịch vụ khách hàng thảm hại.
Qatar Airways không cung cấp bất kỳ chỗ ngồi nào ở cổng của họ ở Vienna, không gọi tên tôi và đưa tôi lên máy bay. Sau đó tôi được đưa đến bàn của họ đã đóng cửa.
Sau đó, họ tuyên bố Vienna là một sân bay "im lặng" là không đúng (tôi đã bay vào ngày hôm sau với Pegasus đã thông báo tại cổng).


Tôi đã gặp một số nhân viên Qatar Airways có vẻ rất tiếc về cách tôi được đối xử nhưng nói rằng họ bị ràng buộc bởi các quy tắc nội bộ. Tôi đã viết thư cho người được gọi là "Chăm sóc khách hàng" của họ, người cuối cùng đã gửi tôi đến bộ phận hỗ trợ của họ đã gửi tôi trở lại "Chăm sóc khách hàng".

Nếu bạn thực hiện nó trên tàu, tôi phải thừa nhận rằng bạn nhận được một dịch vụ thực sự tốt. Nhưng bên ngoài máy bay, đây là dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi có kinh nghiệm từ một hãng hàng không.

Hãng hàng không tốt nhất và cá nhân tốt nhất giữa các hãng hàng không

Tôi phải khẳng định rằng tôi đã đợi khoảng 30 phút và tôi đã có thể đặt chỗ

Tôi nói cho công ty nói chung tôi chưa bao giờ đến văn phòng.
Họ bám vào những chi tiết không khiến họ trở nên đáng giá 5 sao. Vali phát hiện bị hỏng, 7h lên máy bay không có TV và phích cắm USB (kể cả cho phi hành đoàn), bánh rán đường như cơm bữa vì nhiều món hơn, thời gian dừng chân kéo dài và kéo dài sau khi đặt vé vì máy bay đẹp nhưng chúng tôi nhanh chóng hiểu lý do tại sao. thường trống rỗng ...

Hơn 1h00 trên điện thoại mọi người không nghiêm túc với Emirates

Xin chào có ai đó ?????? Tôi chưa bao giờ thấy điều này trong đời 56 phút chờ đợi mà không có ai nhấc máy, không thể xác nhận đặt phòng qua trang web của họ, lỗi và không thể có người trực tuyến để hoàn tất đặt phòng, CÔNG TY AIRLINE NÀY LÀ GÌ ????? ???????????????????????????????????????????? ???????