KW North America, LLC Ôn tập

Gần đây đã mua chuông treo công nghệ từ một nhà cung cấp (TBSSOWNERS.COM) và đã có kinh nghiệm khủng khiếp về việc thay thế các cú sốc của tôi vì chúng vẫn còn bảo hành. Tôi đã liên hệ với KW ô tô và có một cuộc trò chuyện với Javier Gomez về các vấn đề của tôi. Javier đảm bảo với tôi rằng các giảm xóc của tôi sẽ được thay thế theo chế độ bảo hành và thậm chí còn vận chuyển chúng qua đêm để tôi có thể lái chiếc xe tải của mình trở lại. Dịch vụ khách hàng mà Javier đã cung cấp rất tuyệt vời và anh ấy nên được công nhận vì dịch vụ của mình. Thực sự biết ơn vì Javier đã giúp đỡ tôi và không đợi một tháng để nhận được phản hồi. Tôi thực sự giới thiệu công ty và Javier cho bất kỳ bộ phận xe nào của bạn. Cảm ơn một triệu Javier và hy vọng sẽ sớm làm ăn với bạn.

Tôi đã sử dụng cổng Dịch vụ khách hàng trực tuyến để hỏi về chiếc xe tải của mình và tại sao có vấn đề trong việc cố gắng đạt được vị thế thấp hơn mà tôi mong muốn. Tôi đã nhận được câu trả lời từ người hỗ trợ Belltech mà không hiểu vấn đề của tôi hoặc đang tìm cách hiểu thêm vấn đề của tôi. Đây là một bản sao mì ống của tương tác thực tế của tôi (cho đến nay):

"Chào buổi sáng. Bạn có thể nói rõ hơn về những gì chính xác đang xảy ra với CV, hoặc bất kỳ mối quan tâm hoặc vấn đề nào khác, khi bạn cố gắng hạ thấp 4WD GMC 1500 (2013)? CV, nhưng tôi chưa biết chính xác lý do tại sao. Có phải góc quá quyết liệt không? CV có quá dài / ngắn không? Có cách giải quyết nào cho vấn đề này không? Tôi thực sự muốn thấy ít nhất giảm 3/5, nhưng lý tưởng là 4/6 trên xe tải của tôi, nhưng tôi muốn nó đáng tin cậy và có thể đạt được sự liên kết.

Cám ơn rất nhiều,
[Tôi]"

Đáp lại:

"Xin chào,

Cảm ơn bạn đã liên hệ với Belltech. Tôi không chắc bạn đang nghe thông tin này ở đâu. Tôi chưa bao giờ nghe nói về vấn đề này với bộ dụng cụ của chúng tôi. Mức thấp nhất mà chúng tôi đi trên 4WD là mức giảm 2/4 ". Điều này được thực hiện với trục chính giảm 2" ở phía trước. Khi sử dụng trục xoay, nó không thay đổi hình dạng hệ thống treo nên bạn không có xu hướng gặp phải các vấn đề giống như khi thả nó bằng lò xo. Số bộ phận cho xe tải của bạn là 641SP.

Trân trọng,
[Belltech] "

Trả lời trở lại của tôi:

"Cảm ơn, nhưng tôi không nói bóng gió rằng bộ dụng cụ của bạn có vấn đề. Tôi chỉ đơn giản là quan tâm đến lý do tại sao 4WD không thể hạ thấp hơn 2" ở phía trước. Tôi muốn tìm hiểu điều gì đang ngăn điều này trở thành khả năng. Cảm ơn"

Belltech trả lời lại:

"Xin chào,

Có nhiều người đã hạ 4WD của họ hơn 2/4. Chúng tôi không thiết kế bộ dụng cụ 4WD thấp hơn 2/4 vì các vấn đề về căn chỉnh và lái xe mà nó tạo ra.

Trân trọng,
[Belltech] "

và phản hồi mới nhất của tôi (điều này đang diễn ra tại thời điểm đánh giá này):

"Tôi biết điều này. Đó là lý do tại sao tôi hỏi những vấn đề này là gì. Một lần nữa, tôi muốn biết những vấn đề gì khiến 4WD không bị hạ thấp mà không có khả năng xảy ra vấn đề."

Như bạn có thể thấy, tôi không nhận được bất kỳ trợ giúp nào ở đây. Chuyện này thật vớ vẩn. Tôi đã nghĩ rằng tôi sẽ hỏi một công ty được cho là người chơi chính trong trò chơi này để biết bất kỳ thông tin kỹ thuật nào mà họ có về tình huống của tôi. Nhưng tôi nhận được BS tấm lò hơi mà không có bất kỳ nỗ lực nào để hiểu vấn đề của tôi. Lấy nó từ tôi và tập trung kinh doanh của bạn ở nơi khác. Chúc mừng.

Các cú sốc đặt hàng ngày 20 tháng 6. Không nghe thấy gì trong 2 tuần. Quyết định gọi vào thứ Năm vừa qua. Người ta nói rằng họ đang chờ các bộ phận để chế tạo các giảm xóc phía sau. Tôi yêu cầu hủy đơn hàng và nhận lại hàng. Thứ tự những cú sốc khác nhau. Sau đó, ngày hôm sau, tôi nhận được một thông báo gửi hàng và một email từ KW ô tô. Tôi đã gọi cho fedex vào thứ sáu thì họ yêu cầu họ ngừng giao hàng và đã đóng gói trả lại hàng. Đã gửi email cho KW ô tô về những gì tôi đã làm và tôi muốn được hoàn lại tiền. Hôm nay tôi đã gọi. hy vọng tôi đã đến một nơi nào đó. Hy vọng rằng tôi sẽ sớm được hoàn lại tiền.

Họ làm các bộ phận treo hiệu suất cao cho hầu hết mọi thứ. Nơi thực sự gọn gàng.

Đã đến Big Meet nhỏ ở đó để xem một số con chó cái Subarus, điều đó và tôi thích các cuộn phim KW Clubsport của mình.

Đã đặt hàng bộ thả chuông belltech 4/6 và nhận được mọi thứ trong vòng chưa đầy 2 tuần. Cài đặt dễ dàng và các bộ phận chất lượng cao. Đây là bộ hạ thấp thứ hai tôi đặt mua từ KW. Tôi chắc chắn sẽ đặt hàng nhiều bộ dụng cụ hơn trong tương lai. 2020 Silverado RST, bộ thả belltech 4/6, 24 inch Asanti ABL-29 295 / 35r24.

Javier Gomez là người đàn ông và một ngôi sao thực sự cho sản phẩm của mình. Tôi đã hạ thấp chiếc Silverado Crew Cab 2006 của mình bằng một nhãn hiệu khác. Sau đó, tôi tìm thấy Belltech và yêu thích sản phẩm. Sản phẩm được làm vừa vặn và chất lượng vượt trội so với các thương hiệu khác mà tôi đã sử dụng trong quá khứ. Phần tốt nhất của thỏa thuận là dịch vụ khách hàng mà tôi nhận được. Một quý ông tên là Javier Gomez đã đi khắp nơi để không chỉ tìm cho tôi thứ tôi cần mà còn để đảm bảo rằng những gì anh ta đang bán cho tôi là chính xác. Quan trọng nhất, anh ấy đã tra cứu tất cả các đơn đặt hàng trước đây của tôi để xác nhận rằng những gì anh ấy đang bán cho tôi là đúng và tương thích với những gì tôi đang cố gắng hoàn thành. Javier Gomez là một ngôi sao và nên được trở thành mgmt. và được tăng lương !! Chúc mừng, KW / Belltech !!