KUBRA là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp quản lý trải nghiệm khách hàng giúp các doanh nghiệp mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng của họ. Với hơn 1 tỷ lượt tương tác của khách hàng hàng năm, KUBRA đã khẳng định mình là một đối tác đáng tin cậy cho các công ty đang tìm cách cải thiện mức độ tương tác và hài lòng của khách hàng.

Tại KUBRA, chúng tôi hiểu rằng việc cung cấp những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng của bạn là điều cần thiết cho sự thành công trong kinh doanh của bạn. Đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp một loạt giải pháp được thiết kế để giúp bạn quản lý mọi khía cạnh trong hành trình của khách hàng, từ lập hóa đơn và thanh toán đến giao tiếp và tự phục vụ.

Một trong những dịch vụ cốt lõi của chúng tôi là nền tảng lập hóa đơn và thanh toán, cho phép các doanh nghiệp hợp lý hóa các quy trình thanh toán của họ đồng thời cung cấp cho khách hàng các tùy chọn thanh toán thuận tiện. Nền tảng của chúng tôi hỗ trợ nhiều kênh thanh toán, bao gồm thanh toán trực tuyến, thanh toán di động, thanh toán IVR, v.v. Điều này cho phép khách hàng chọn phương thức thanh toán phù hợp nhất với họ đồng thời giảm khối lượng công việc cho nhân viên của bạn.

Ngoài nền tảng lập hóa đơn và thanh toán, chúng tôi cũng cung cấp nhiều giải pháp truyền thông được thiết kế để giúp bạn tương tác với khách hàng hiệu quả hơn. Nền tảng giao tiếp đa kênh của chúng tôi cho phép bạn gửi tin nhắn qua email, tin nhắn văn bản SMS hoặc cuộc gọi thoại - bất kỳ kênh nào mà khách hàng của bạn thích. Điều này giúp đảm bảo rằng thông tin quan trọng đến với khách hàng của bạn một cách kịp thời đồng thời cải thiện tỷ lệ tương tác tổng thể.

Một lĩnh vực quan trọng khác mà KUBRA vượt trội là các giải pháp tự phục vụ. Chúng tôi hiểu rằng nhiều khách hàng thích các tùy chọn tự phục vụ hơn khi nói đến việc quản lý tài khoản của họ hoặc giải quyết các vấn đề mà họ có thể gặp phải. Đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp nhiều công cụ tự phục vụ như cổng trực tuyến và ứng dụng dành cho thiết bị di động cho phép người dùng truy cập thông tin tài khoản hoặc tự giải quyết vấn đề mà không cần phải liên hệ với nhân viên hỗ trợ.

Tại KUBRA, chúng tôi cam kết không chỉ cung cấp các sản phẩm đặc biệt mà còn cung cấp các dịch vụ hỗ trợ xuất sắc. Nhóm của chúng tôi bao gồm các chuyên gia giàu kinh nghiệm, những người luôn tận tâm giúp bạn tận dụng tối đa các sản phẩm của chúng tôi bằng cách cung cấp tài nguyên đào tạo và hỗ trợ liên tục bất cứ khi nào cần.

Tóm lại, nếu bạn đang tìm cách cải thiện chiến lược quản lý trải nghiệm khách hàng của mình thì không đâu khác ngoài KUBRA! Với các giải pháp trọn gói toàn diện của chúng tôi được thiết kế đặc biệt đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp ở mọi quy mô thuộc nhiều ngành khác nhau cùng với các dịch vụ hỗ trợ tuyệt vời được cung cấp bởi các chuyên gia giàu kinh nghiệm, những người luôn sẵn sàng hỗ trợ bất cứ khi nào cần thiết; không có lựa chọn nào tốt hơn chúng tôi!