KPN XL Ôn tập

Rất hữu ích, nhưng sẽ không tốt nếu bạn lấy lại điện thoại mà không được sửa chữa ...

Đánh giá vào một ngày trong tuần. Bận rộn hơn đáng kể vào cuối tuần. Rất vui được giúp đỡ.

Dịch vụ rất kém không thể gọi đến cửa hàng bạn có thể lái xe luôn đến đó tôi hỏi sau lý do tại sao không có số điện thoại để gọi sau lý do là họ không có thời gian bắt máy! Và các nhân viên khá kiêu ngạo và không thực sự bận tâm để nói chuyện với khách hàng đúng cách!

Cửa hàng tồi! Dịch vụ không có giá trị gì và họ sẽ giữ cho bạn trên mạng! Đã mất điện thoại của tôi hơn 2 tháng nay mà không có bất kỳ triển vọng nào! KPN Không cho tôi nữa!

Thông báo không chính xác. Thật đáng tiếc nếu không có sự tiếp nhận

Dịch vụ tốt. Tất cả thời gian đã được thực hiện và những lời giải thích rõ ràng đã được đưa ra

Nhân viên cực kỳ hòa nhã và rất thành thạo trong việc đuổi khách hàng đi

Cửa hàng rõ ràng với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm. Họ luôn sẵn sàng tư vấn và trợ giúp.

Cuộc hẹn hôm qua dành cho 2 người. Với sự tiếp tục mà chúng tôi đứng đó và có thể nhập vào 1 người. Giao tiếp tồi tệ !! Và hơi mơ hồ rằng 2 người đã được lên lịch theo Cuộc hẹn của họ và chỉ 1 người được phép vào !!

Bất chấp một cuộc hẹn trực tuyến, chỉ cần theo dõi. Chỉ có những người càu nhàu.

Mua một điện thoại thông minh mới với dịch vụ tốt và chuyển dữ liệu. Cũng được tích hợp trong đăng ký cố định của tôi cho internet và truyền hình kỹ thuật số.

đã nhanh chóng được giúp với một thẻ SIM mới vào chiều thứ Tư. Dịch vụ tốt .

Những người tốt đẹp, nhưng nếu bạn không theo đuổi nó, tất cả sẽ mất một thời gian dài.

Chúng tôi đã ở đó ngay sau thời gian mở cửa vào Chủ nhật. Rất bận và phải đợi lâu. Nhân viên cho biết đây là chủ nhật hàng tuần từ 12 đến 2 giờ chiều. Gọn gàng và nhanh chóng được giúp đỡ.

Vô giá trị nhưng điều đó hiện áp dụng cho tất cả các cửa hàng KPN.
Nếu bây giờ cả hai đăng ký của bạn hết hạn với tư cách là một cặp vợ chồng, bạn không thể nhập cả hai cùng một lúc.
Tôi đã đến 3 cửa hàng ở EHV và không nơi nào sau khi đợi một giờ chúng tôi có thể vào được, và nếu bạn chỉ đến với tư cách một vài cửa hàng khác, tôi nghĩ rằng KPN đang phóng đại mọi thứ bây giờ.
Nếu KPN muốn giữ khách hàng của họ, nó vẫn sẽ được khai thác từ một thùng khác. Ngay cả tại một cửa hàng XL-KPN cũng chỉ có hai người làm việc để giúp đỡ khách hàng, tại sao đây lại được gọi là cửa hàng XL ??
Bạn có muốn xem một thiết bị mới không phải qua PC mà chỉ cần trên tay, điều này vẫn có thể thực hiện được chứ ??
Họ KHÔNG làm tốt với cách giao dịch với khách hàng của họ.
Nếu tôi vẫn còn 14 ngày cho đến khi đăng ký của tôi hết hạn, thì hãy hy vọng rằng KPN sẽ đi theo hướng khác, nếu không, tôi nghi ngờ rằng tôi sẽ tiếp tục với KPN.

Cửa hàng đẹp, nhân viên tốt! Bạn sẽ có câu trả lời rõ ràng cho mọi thứ :)

Khách hàng doanh nghiệp phải chờ đợi lâu và mất nhiều công sức để có được thẻ SIM thay thế. Cửa hàng này thực sự hướng đến người tiêu dùng và khách hàng doanh nghiệp nhỏ

Không thân thiện với khách hàng ở đó không được lắng nghe khiến bạn căng thẳng nhiều trong công ty. không may

Bản thân tôi cộng với 9 người khác đã phải đợi bên ngoài 3/4 tiếng đồng hồ mà vẫn chưa được giúp đỡ trong khi chỉ có 3 người bên trong đang bị tai tiếng với sức nóng này Tôi đã đến trung tâm mua sắm Eindhoven và được giúp đỡ ngay lập tức.

Tuần trước, tôi đổi một modem TV 10 năm tuổi mà không có vấn đề gì, tiếc là cái mới không hoạt động bình thường.
Cố gắng đổi tại kpn xl ekkersrijt nhưng lúc đầu nhân viên không muốn đổi, vì nguồn điện không có ở đó mặc dù nguồn điện của cái mới có thể được giữ ở đó (thảo luận cái tôi vì nó không có gì!). Sau cuộc thảo luận này về một cuộc hẹn có thể hiểu được (mặc dù tuần trước không có vấn đề gì) bây giờ hai nhân viên trong quán 0 khách hàng cũng không sẵn sàng giao nó bên ngoài nếu cần thiết.
Tóm lại, suy cho cùng và sỗ sàng thì không xứng với KPN!

Đã 2 lần được Kaya và đồng nghiệp thân thiện và giúp đỡ. Cảm ơn :)

Chờ đợi lâu, không gì có thể xảy ra với một người bán thà làm việc khác vào ngày hôm đó. Rất nhiều ở nhà.

Đứng ngoài trời lạnh. Tôi không thể quay lại và rời đi. Một cửa hàng lớn như vậy và chỉ đủ chỗ cho một vài người. Liệu PTT của chính phủ cũ có còn .....

Sau nhiều sự cố về WiFi tại nhà đã hẹn gặp kỹ thuật viên. Chuông cửa vang lên và đó là Mo. Mọi thứ đã từng và mãi mãi được kết nối tốt. Ngay cả hóa đơn đã được hoàn trả đầy đủ. Dịch vụ khách hàng 2.0 là cái này. Được sắp xếp hàng đầu bởi chi nhánh KPN Ekkersrijt.

Nhân viên rất chậm. Chúng tôi đã phải đợi hơn 45 phút trước khi chúng tôi được giúp đỡ.
Phía sau 2 nhân viên là những người dễ mến với hàng xóm, nhưng không ai giúp đỡ. Chút bực bội.

Khách hàng dừng chân tại KPN? Đã có 4 cuộc gọi với KPN Zakelijk (mỗi cuộc gọi nửa giờ). Thứ tự cứ biến mất, nhưng sau đó sẽ ổn thôi. Sau đó, không có tin nhắn mặc dù điều này được hứa hẹn. Bây giờ họ sẽ xem xét xa hơn ... họ liên tục đề cập đến các công ty bên ngoài mắc lỗi trong khi tôi chỉ gọi trực tiếp cho KPN vì mục đích kinh doanh.

Nếu điều này không ổn trong vòng 1 ngày, tôi sẽ xem xét thêm và mua iPhone 12 bằng đăng ký ở nơi khác. Quá tệ, dịch vụ đã quá tệ trong khi chúng tôi thậm chí còn không phải là khách hàng.

Không phải lúc nào họ cũng nỗ lực hết mình với kết quả mong muốn
Tôi cũng hài lòng với kpn

Được hỗ trợ tốt bởi nhân viên thân thiện trong việc chuyển đổi digitalenne sang truyền hình tương tác kpn.

Dịch vụ là một từ khó. Núi hứa hẹn, nhưng sau đó nó trở nên rõ ràng. Miễn là bạn không có vấn đề gì thì mọi chuyện đều ổn, nhưng nếu có gì sai thì phải trả nợ.

đã đặt lịch hẹn qua e-mail, bây giờ có gì đó xảy ra và tôi muốn hủy cuộc hẹn, nhưng không thể liên hệ với cửa hàng này, chỉ qua số 0800 mà thời gian chờ chỉ 10 phút hoặc lâu hơn? ?? làm thế nào để bạn gây khó khăn cho khách hàng của bạn?

Không thể đặt hàng bộ mở rộng wifi với vvv-bon, chỉ có thể qua internet. Đã thử ở nhà, nhưng với dịch vụ khách hàng trực tuyến, điều này hóa ra không thể thực hiện được :-(

trợ giúp tốt và nhanh chóng, mọi thứ đã được sắp xếp theo cách đó

Cửa hàng lớn và chỉ có 3 nhân viên khi tôi đến đây. Một trong số họ chỉ nhận mọi người và đăng ký một cái gì đó trên máy tính xách tay. Nếu nó cũng hữu ích, có lẽ đã có ít người chờ đợi hơn. Tôi chỉ đi vì tôi sẽ không đợi một giờ cho một cái gì đó giống như một vài phút

Hôm nay, tôi đã nhận được sự hỗ trợ chuyên nghiệp và thân thiện với lời khuyên và gói một số hợp đồng KPN dài hạn của tôi. Cống vật!

Được giúp đỡ với vấn đề của tôi. Chỗ để xe rộng rãi.

Có rất nhiều thời gian chờ đợi vào Thứ Ba lúc 2:22 chiều

Chúng tôi đã có một cái gì đó với điện thoại (cài đặt) và đã được trợ giúp rất chính xác, trong khi chờ đợi, chúng tôi có thể thưởng thức một tách cà phê trong khu vực tiếp khách. Các cửa hàng đã được duy trì rất tốt và sắp xếp tốt. Bàn làm việc nơi những người được giúp đỡ được đặt ở vị trí chiến lược, bạn có một chút riêng tư.
Nói chung, một cửa hàng tốt, nơi bạn được giúp đỡ với tư cách là một vị khách.

Bạn chỉ nên đến đây nếu bạn không vội. Ở đây luôn thiếu nhân viên nên bạn luôn mất 30/45 phút để đến lượt. Làm điều gì đó về KPN. Đối với những việc nhỏ, tốt hơn bạn nên đến chợ truyền thông bên kia đường.

Cửa hàng đẹp với nhân viên hữu ích. Ngoài ra còn có một bàn sửa chữa.

Nhân viên thân thiện tất cả các dịch vụ ít đáng tiếc từ điện thoại di động và không sửa chữa

Cửa hàng lớn đẹp với đội ngũ nhân viên rất hữu ích và thân thiện với khách hàng.

Dịch vụ tốt, sản phẩm tốt, chỉ một số nhân viên phải tôn trọng khách hàng hơn.

Tôi muốn mua một chiếc iphone 11 màu đen vào thứ sáu tuần trước cho ngày sinh nhật vào ngày mai (thứ tư), nhưng nó đã hết hàng. Người bán tên Tommie nói với họ rằng họ chắc chắn sẽ đến vào thứ Hai và tôi sẽ đặt trước một chiếc để bán với điều kiện tương tự, với chi tiết liên hệ của chúng tôi và anh ấy sẽ gọi vào thứ Hai nếu nó có hàng trở lại. Bây giờ là thứ ba và chưa nghe thấy gì. Tôi đã tự mình đến cửa hàng .... Tôi nói với họ là không, anh ta lại bán hết và đột nhiên đắt hơn. Câu chuyện kỳ ​​lạ và hoàn toàn không thân thiện với khách hàng. Bây giờ không có iphone màu đen cho ngày sinh nhật.

-thời gian chờ đợi lâu trong cửa hàng.
không đợi gì cả
-been bị lừa
-không được giúp đỡ một cách chuyên nghiệp

KPN không bắt đầu!

Đối với tôi, trường hợp dịch vụ KPN tuyệt vời nhất là có những người tử tế với trái tim đặt đúng chỗ ...... rất thân thiện với khách hàng

Bất chấp việc xếp hàng bên ngoài vì corona, một khi tôi đã ở bên trong gọn gàng và được giúp đỡ tốt.

thân thiện nhưng không có kiến ​​thức chuyên môn, tôi lái xe đến đó mà không có gì

Trực tiếp và nhanh chóng được trợ giúp và với một cái mới
Điện thoại ra khỏi cửa

Luôn luôn mất nhiều thời gian trước khi bạn được giúp đỡ nếu có 100 người hoặc chỉ 2 người chỉ mất một thời gian dài

Kpn không giúp được gì cho tôi và ném đi những thứ không thể làm được

Vâng kpn chỉ vô giá trị những người làm việc ở đó rất tốt

Không muốn bán bất cứ thứ gì, chỉ cần nói rằng họ sẽ đóng cửa trong mười lăm phút nữa, tôi sẽ đến Vodafone nếu cần