KPN Telecom, The Hague, The Netherlands Ôn tập

Nhà tuyển dụng tốt với các sản phẩm và dịch vụ tuyệt vời

Bãi đậu xe tốt, dễ tiếp cận, chỉ đường rõ ràng, vị trí họp tốt, dịch vụ tốt, âm thanh tuyệt vời.

Chỉnh sửa: đánh giá này liên quan đến phòng ăn trưa mở cửa cho bất kỳ ai:

Bánh mì, salad và thức ăn trưa tiêu chuẩn khác đều tốt. Các bữa ăn ấm áp hơi tốn kém vì chất lượng không tuyệt vời như vậy, và tất cả các bàn đều hơi gần nhau, kết hợp với trần nhà cao, nó làm mất đi bất kỳ kiểu ấm cúng nào, khá là hỗn tạp.

Khách hàng đã chấm dứt dịch vụ của tôi trong nhiều năm. Khách hàng bị lừa rằng có một sự gián đoạn sau đó hóa ra không phải như vậy.
Tôi đã trả 96 euro một tháng cho công ty này. Khiếu nại không được xử lý, không trả lời email.

Các thỏa thuận không được đáp ứng trước khi giao hàng, những trải nghiệm rất khó chịu. Ngay lập tức cũng hủy bỏ mọi thứ, thật không may!

Tại sao khiếu nại lại khó đến vậy?
Cách giao tiếp không thiện cảm khủng khiếp và đó là cách đối với một công ty phải chăm sóc giao tiếp.

Internet KPN (chủ yếu là bộ định tuyến / modem) ngắt trung bình 5 lần một năm. Cho đến khi một thợ máy đến, mất 1-2 ngày, vì vậy đừng cho rằng internet 10 ngày mỗi năm. Do đó, những lời khuyên sau: 1) không bao giờ tham gia MỌI THỨ tại KPN, bởi vì khi đó bạn cũng không có TV. - lấy TV tại Ziggo và ném nó ra khỏi đăng ký KPN của bạn 2) ghi số điện thoại KPN 0800-0402 ở nhiều nơi khác nhau trong nhà, vì không có internet bạn không thể tìm thấy nó 3) lấy điện thoại thông minh, tất nhiên không có KPN nhưng Simyo bv. (lây lan lan truyền), và sau đó thực hiện chia sẻ kết nối điện thoại thông minh để bạn có thể sử dụng PC trong những ngày đợi cho đến khi thợ máy có thể truy cập internet. 26 năm sau khi phát minh ra Internet công cộng (Tim Berners Lee năm 1992), KPN vẫn chưa làm chủ được Internet.

dịch vụ khách hàng rất vừa phải. Không ai giúp bạn hoặc đưa ra giải pháp. tất cả những gì họ làm là thay đổi. tôi xin lỗi tôi đang ở đó bây giờ.

Đó là văn phòng tuyệt vời. Kiến trúc tốt và thiết kế nội thất, bàn, phòng họp và tất cả.

Kinh khủng; tìm hiểu cách thức hoạt động của công ty. Đã thành lập vô số công ty và tất cả họ đều giới thiệu lẫn nhau. Nhân viên không cảm thấy họ tồn tại vì có khách hàng. Đừng hỏi nữa nếu tôi có thể sắp xếp qua màn hình. Thật đáng thương.

: (Kết nối 4G quá thường xuyên kém.) Hãy làm điều gì đó với điều này thay vì đầu tư vào các quảng cáo dành cho trẻ nhỏ trên TV: (

Phim truyền hình về bãi đậu xe,
Căng tin hàng đầu.

Giá của abbo đôi khi thay đổi. Đây là một công ty khiến bạn phải trả những chi phí cũ đắt đỏ trong nhiều năm, nếu khách hàng mới chỉ phải trả một phần nhỏ trong số đó. Nếu họ có thể vượt qua xác chết và không ai nhận ra, thì tôi có ấn tượng rằng họ sẽ không có vấn đề gì với nó. Có thể làm gì đó về hình ảnh xã hội của KPN?

KPN để lại một người đàn ông túng thiếu không có điện thoại, TV và báo thức

Ông tôi luôn trả tiền thuê bao của mình một cách gọn gàng, bây giờ ông đã không có điện thoại, báo thức, truyền hình và internet trong ba ngày.
KPN từ chối đề nghị giúp đỡ và chỉ đơn giản nói rằng Mr.Không phải là khách hàng của họ nên việc ghi nợ tiền hàng tháng là điều lạ.
Vấn đề chính là báo thức của anh ấy không hoạt động bây giờ.

KPN
Chúng tôi quy trách nhiệm cho bạn nếu có điều gì đó xảy ra và bạn không thể được thông báo để được giúp đỡ

Một lần nữa phải đối mặt với những dịch vụ khủng khiếp do KPN cung cấp. Một tổ chức hoàn toàn phi dịch vụ, trong đó giao tiếp bên trong và bên ngoài không đầy đủ nghiêm trọng và khách hàng là nạn nhân. Tôi rất thất vọng về bộ phận chăm sóc khách hàng và khiếu nại liên tục đưa ra thông tin sai và không giữ lịch hẹn. Sau 2 tháng và 5 cuộc điện thoại, không nhận được một lời xin lỗi nào nữa, chỉ là tuyên bố của doanh nghiệp rằng tôi không được hưởng gì cả. Cảm ơn KPN vì giải pháp hướng đến dịch vụ tuyệt vời này. Bạn thể hiện chính xác rằng bạn không làm hài lòng khách hàng!

Thậm chí không thể liên lạc qua điện thoại về khiếu nại từ dịch vụ khách hàng (dịch vụ khách hàng không phải là một dịch vụ) và đừng quên rằng khi họ nhận ra rằng khách hàng đúng, họ ném điện thoại xuống, vì vậy tôi phải đối mặt với một người phụ nữ rất thô lỗ.

Công ty tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay, đã có một trải nghiệm thực sự tồi tệ với kpn, đặc biệt là với dịch vụ khách hàng không giữ lời hứa của họ và lừa đảo tôi hàng trăm euro, rất vui khi được loại bỏ nó, thật nhẹ nhõm.

May mắn thay, tôi đã hủy mọi thứ (TV / Di động / Internet), tạm biệt bạn sẽ không bao giờ gặp lại tôi nữa, một loạt các asos.

Trong số tất cả các tòa nhà, 1 tòa nhà còn lại dành cho KPN. Các văn phòng cũng sẽ trở thành những căn hộ cho thuê đắt đỏ.

Thực phẩm chất lượng tốt, được chế biến đúng cách bởi những người có chuyên môn.

Họ muốn bóc lột những người nước ngoài đang sống ở Hà Lan. Tôi đã hủy dịch vụ của họ bằng cách sử dụng biểu mẫu trực tuyến của họ và tôi đã nhận được e-mail xác nhận của họ. Tôi đang đợi hóa đơn cuối cùng của họ, nhưng họ chưa hủy dịch vụ của họ cho tôi. Họ chỉ gửi hóa đơn, nhưng tôi chưa sử dụng dịch vụ của họ. Cuối cùng, họ đã đăng ký tôi tại Preventel ("Mafia viễn thông ở Hà Lan"), vì vậy tôi thực tế đã bị đưa vào danh sách đen.

Không có cách nào để giao tiếp với họ. Tất cả các email họ gửi đều không được chấp nhận phản hồi. Khi tôi liên lạc với họ qua điện thoại, tôi nói rằng tất cả các lựa chọn thực đơn của họ chỉ có bằng tiếng Hà Lan. Họ "dịch vụ trò chuyện" không bao giờ hoạt động. Đó chỉ là một dịch vụ mà họ đang cung cấp trên trang web của họ.

Tôi đã liên hệ với họ trên Twitter nhưng họ đã không giúp tôi.

Crappy company, ngày mai gọi đến lần thứ 3 chuyển số điện thoại cho mẹ sau khi bố mất, drama đã nửa năm rồi. Rõ ràng là chỉ có những kẻ bất nhân làm việc tại KPN mới chỉ tay vào phần mềm. Sau đó, tôi đã sẵn sàng. May mắn thay, tôi đã thành lập công ty tồi tệ này 20 năm trước.

Nếu bạn có khiếu nại, bạn sẽ được khuyên tìm nhà cung cấp khác thay vì đưa ra giải pháp

Rất tệ Kết nối internet của công ty luôn bị ngắt và kpn chậm không thể làm được gì, điều duy nhất họ làm là kiểm tra internet và họ nói rằng kết nối của tôi tốt trong khi không. và họ đặt hộp cắm mới vào chỗ cáp của bạn đi vào tường và cái đó luôn rơi ra thì tôi gọi kpn họ có thể sửa nó nhưng bạn phải trả tiền cho thợ trong khi chính họ đã đặt thứ đó lên tường của tôi chưa yêu cầu! . Không bao giờ nữa Kpn!
Họ chỉ muốn tiền nhưng bạn không nhận được dịch vụ. không bao giờ nữa kpn !!!! Và những nhân viên không thân thiện !!!!!

Internet di động rất mơ hồ, nhưng không thể gọi. đã được giữ cho dịch vụ khẩn cấp trong 38 phút.

Nếu bạn mua thứ gì đó, họ sẵn sàng ngay lập tức, nhưng nếu dịch vụ của họ không hoạt động, bạn sẽ không thể tìm thấy chúng.

Tôi đã không có Internet trong 17 ngày, trong khi tôi phải trả tiền cho nó. Không ai được giúp đỡ. Gửi từ hộp đến tường. Không có gì làm tổn hại đến các nhân viên mà tôi nói chuyện. Họ làm hết sức mình. Nhưng nó không được giải quyết. Thật là một dịch vụ tồi!

Các tòa nhà khác nhau tạo thành trụ sở chính của KPN tại đây

Phải gọi 'bàn trợ giúp' nhiều lần liên quan đến khách hàng.
Bộ phận trợ giúp tại KPN luôn có câu trả lời, nhưng không bao giờ là giải pháp, rất tiếc. Thời gian chờ đợi cũng không chính xác. Ví dụ: một lần bạn dành 20 phút trên hàng cho một nhân viên, người sau đó phải tiếp tục với câu trả lời. Và lần khác bạn treo trên dây hơn 1 giờ. Để có câu trả lời tương tự!
Tôi cũng không hài lòng về dịch vụ bảo mật của họ. Tôi thường gọi cho người khác và không có gì được hỏi và chỉ những thông tin như vậy được thảo luận. Điều duy nhất tôi phải làm là tìm kiếm mã zip trên Google, sau đó gọi cho KPN để đặt câu hỏi về công ty. Gần đây tôi đã nhận được số tài khoản ngân hàng của khách hàng, chỉ có mã zip và tên của tôi!

bộ định tuyến có phạm vi 1 mét, tôi rất hài lòng với nó

Không ai dám cho địa chỉ e-mail của ban quản lý!

Thật là một tổ chức thảm hại!

Anand!

Nhân viên lễ tân rất thân thiện và một căng tin đa dạng tốt. Bãi đậu xe tuyệt vời có đặt trước.

Đây là trụ sở chính của KPN. Các tòa nhà đang / đã được chuyển đổi thành căn hộ.

Tòa nhà văn phòng đẹp. Không liên quan nếu bạn không phải ở đó vì công việc.

Lũ đạo đức giả, không có gì với nhau. Kết nối không tốt ở miền bắc trong thời gian dài. Tốc độ internet tối đa 5MB và đôi khi không có gì cả.
Họ không muốn giải quyết, gửi một thẻ SIM mới là điều duy nhất, nhưng ngay cả điều đó cũng là quá nhiều rắc rối cho KPN. Mặc dù có thẻ SIM mới và bây giờ là thiết bị khác, nó vẫn kêu. Không có gì nhưng không có gì bạn phải mong đợi từ dịch vụ khách hàng ngu ngốc đó. Họ trả dần hàng tháng nhưng đó cũng là điều duy nhất.
Lý tưởng nhất là tôi muốn nói lời tạm biệt với mớ hỗn độn thối nát này ngay lập tức và bây giờ có một người Ý ngu ngốc cầm đầu, Maximo Ibarra ... bạn hoàn toàn mất tư cách là một khách hàng. Điều này sẽ tập trung nhiều hơn vào việc chăn thả mà không cần phải cung cấp bất kỳ đối tác nào.

Công ty Cancer, đã không có internet kể từ ngày 17 tháng 11 vì dịch vụ 'tuyệt vời' từ KPN. Bây giờ tôi hứa rằng tôi sẽ có internet trở lại vào ngày 3 tháng Giêng, nhưng tôi không tin là một căn bệnh ung thư.

Những con người tuyệt vời và một không gian đầy cảm hứng

Công ty tốt nhất từ ​​trước đến nay .. 4G tốt nhất .. Tốc độ internet mạng cố định tốt nhất ..

Khuôn viên rộng và rộng. Nhân viên lễ tân rất dễ thương

Văn phòng rất tốt và tổ chức tốt để được liên kết với

VUI VẺ Tôi không ở với Kpn mà ở một tòa nhà văn phòng cũ đã được chuyển thành nhà

Tôi sử dụng nó như một nhà hàng khi tôi đi ngang qua khu phố trong giờ ăn trưa. 1 bữa ăn, 1 salad 2 súp và 1 bữa ăn nhẹ để lựa chọn, và tất nhiên là truyền thống của người Hà Lan với các loại bánh mì và lớp phủ phong phú. Cũng bán nước trái cây tươi.

Đó là một nơi tốt, thức ăn của quán cà phê rất tuyệt nhưng có bạn cần quyền truy cập để vào tòa nhà