Klarna AB Ôn tập

Tôi có thể đồng ý với những đánh giá tiêu cực dưới đây nhưng cũng có thể thêm của riêng tôi. Đã sử dụng dịch vụ thanh toán của Klarna trong nhiều năm nay, hãy nghĩ rằng chúng mang lại trải nghiệm mua sắm tốt hơn và an toàn hơn. Tuy nhiên, tôi không thích việc đại lý của họ nói những điều khác nhau, và bạn phải đợi một thời gian mới có câu trả lời. Không có quá nhiều công việc nội bộ giữa nhau, điều đó làm giảm điểm của họ từ tôi. Nếu không, dịch vụ rất tốt đẹp và đối xử chân thành. Hãy nghĩ rằng các điều khoản của họ rõ ràng hơn các đối thủ cạnh tranh khác, ví dụ như Qliro hoặc Svea Ekonomi.

Cá nhân tôi cảm thấy rằng sự rõ ràng là mượt mà và dễ định hướng trên ứng dụng. Tôi có quyền kiểm soát cá heo của mình và có thể gia hạn nếu tôi chưa trả được tiền trong tháng.

Khá suôn sẻ khi mọi thứ hoạt động. Nhưng ngay sau khi có một biến chứng nhỏ nhất và bạn phải liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua trò chuyện, nó sẽ kết thúc.
Bộ phận hỗ trợ cực kỳ kém năng lực và tốt nhất là chỉ gửi các câu trả lời tiêu chuẩn. Cũng khó chịu là ngay sau khi "đại lý" gửi phản hồi mặc định của mình, nó sẽ rút khỏi cuộc trò chuyện.
Khi bạn viết tiếp, một người mới đến và bạn phải giải thích mọi thứ lại từ đầu. Kỹ năng đọc hiểu và tiếng Thụy Điển bị chỉ trích.

Klarna: Nếu bạn muốn gọi cho ngân hàng của mình, bạn phải cải thiện về dịch vụ khách hàng và hỗ trợ!

Đối với trò chuyện, trước tiên bạn phải chọn mua hàng và sau đó mở trò chuyện để bộ phận chăm sóc khách hàng có thể dễ dàng xem khách hàng có thắc mắc về giao dịch mua nào. Đó là một tính năng tốt mặc dù
đôi khi bạn có những câu hỏi chung chung và không áp dụng cho bất kỳ giao dịch mua cụ thể nào. Có thể bắt đầu một cuộc trò chuyện mà không cần liên kết nó với một giao dịch mua cụ thể.

Một điều kỳ lạ nữa là bạn không có giới hạn mua hàng rõ ràng và riêng biệt trên thẻ Klarna. Không gian mua hàng được phân loại theo "Lớn", "Hạn chế", "Nhỏ", v.v.
Bạn chắc chắn có thể "Kiểm tra không gian mua của bạn", nhưng nó không linh hoạt. Tôi đã đặt câu hỏi trong cuộc trò chuyện và nhận được câu trả lời rằng không gian mua "thay đổi". Nó không cảm thấy ngay lập tức
an toàn khi dựa vào thẻ Klarna mà không cần có giới hạn mua hàng rõ ràng mà tất cả các công ty thẻ tín dụng khác đều có. Thế nào là "Lớn" so với "Hạn chế" là tương đối
từ người này sang người khác. Tôi có thể nghĩ rằng 60.000 SEK là nhỏ, trong khi một người khác cho rằng 10.000 SEK là một không gian mua lớn. Tôi không cần Klarna
để giải thích không gian mua của tôi bằng từ ngữ một cách "sư phạm" vô lý. Tôi muốn nó được cố định và có thể thay đổi từ phía tôi, lên hoặc xuống.

Tôi cho Klarna đánh giá thấp nhất do thực tế là trong trường hợp các vấn đề không thể giải quyết với các câu trả lời tiêu chuẩn, Klarna không có khả năng. Ngoài ra, có chức năng thẻ kém. Tại sao
Tôi không thể hiểu được việc ẩn giới hạn mua hàng của khách hàng.

Gần đây tôi đã mua sắm rất nhiều qua Cdon và sau đó sử dụng Qliro. Cũng đã phải sử dụng trò chuyện hỗ trợ của họ và nó có chiều dài ngựa khác so với Klarna.
Qliro là những người hiểu biết, tốt bụng và nhanh chóng.

Dịch vụ khách hàng là khủng khiếp và rất thô lỗ.
Không bao giờ lặp lại!!!!!!!!!!

Tránh các móng vuốt và buông bỏ các vấn đề.
Dịch vụ khách hàng trò chuyện của Urusel với đội ngũ nhân viên dồi dào và thiếu hiểu biết đề cập đến dịch vụ khách hàng qua điện thoại mà không ai trả lời.
Không có người chịu trách nhiệm để nắm giữ.

Không có công ty nghiêm túc theo ý kiến ​​của tôi. Dịch vụ khách hàng phản hồi nhanh chóng và tốt, nhưng tôi cảm thấy rằng họ chỉ làm việc cho người bán sản phẩm chứ không phải cho khách hàng. Tôi đã cố gắng trả lại một sản phẩm không đúng và nhận lại tiền khi tôi nhận được một mặt hàng khác với mặt hàng tôi đã đặt. Tôi đã thông báo với người bán rằng tôi muốn trả lại tiền và theo người bán, họ cũng nên trả lại tiền cho việc vận chuyển. Thay vào đó, người bán gửi lại mặt hàng và không cần kiểm tra với tôi, các bản sao càng rõ ràng hơn. Nếu bạn mua một sản phẩm trực tuyến xin vui lòng tránh nó.

Như steohl77 viết dưới đây, trò chuyện hoàn toàn khổ sở. Một phụ nữ Thụy Điển hữu ích khi tôi lần đầu tiên đến. Nhưng vì trò chuyện tôi cho một ngôi sao.

Tại sao bạn có và làm báo cáo tín dụng của tôi ?? Ngân hàng Klarna !! Bạn có loại số điện thoại nào ?? Hãy gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng của bạn, những nhân viên trẻ thiếu kinh nghiệm đang bị trêu chọc trong chiến lược của bạn.
Bộ phận an ninh ?? An toàn của ai ??
Klarna có một dàn xếp khoa trương để rút lợi nhuận bằng mọi cách. Những bộ não đằng sau công ty này là nhiều triệu phú.
Khái niệm đẹp ???
Muốn có câu trả lời tại sao tôi đột nhiên nhận được báo cáo tín dụng từ bạn. Thời gian chờ đợi DỊCH VỤ CỦA KHÁCH HÀNG 20 PHÚT.

Rất thất vọng khi làm việc với Klarna, đặc biệt là về B2B. Thông tin liên lạc kém và không thể tìm được người thích hợp để nói chuyện, luôn luôn là một kênh giao tiếp kém thông qua một hệ thống trò chuyện đơn giản. Sai lầm lớn và tìm kiếm các giải pháp thay thế tốt hơn.

Chỉ những kinh nghiệm tích cực từ bạn.
Giúp đỡ nhanh chóng và sẽ là một rắc rối, nó sẽ được giải quyết nhanh chóng.

Khi ứng dụng và thẻ hoạt động, dịch vụ của nó tốt. Khác với nhiều nhà cung cấp thẻ tín dụng khác, bạn không nhận được bất kỳ điểm hoặc lợi ích nào khi trở thành khách hàng trung thành ngoài việc giảm giá kem không thường xuyên và như vậy. Vì vậy, một chương trình khách hàng trung thành thực sự yếu.

Tôi rất hài lòng với thẻ tín dụng của mình và dịch vụ Apple Pay nhưng tuần trước Klarna đã đóng thẻ tín dụng của tôi. Họ tuyên bố rằng họ đã nhìn thấy các giao dịch đáng ngờ và thông báo cho tôi về điều đó, nhưng họ không thể cho tôi biết khi nào hoặc bằng cách nào họ liên hệ với tôi. Klarna lần đầu tiên đóng băng thẻ của tôi trước khi đóng nó và khi tôi liên hệ với bộ phận hỗ trợ, họ có thể trả lời tại sao vậy có lẽ đó là ý của họ ?! Rõ ràng là mặc dù hỗ trợ không có manh mối về lý do tại sao nó đã xảy ra.

Không hiểu tại sao tôi lại quay lại với một nhà cung cấp không cung cấp bất kỳ giá trị bổ sung nào cho khách hàng trung thành và đóng thẻ của họ mà không liên hệ với họ.

Cố gắng thanh toán (và cung cấp cho bạn tiền!) Trực tuyến nhưng hệ thống của bạn dường như không hoạt động với thẻ hiển thị của Mỹ. Tuy nhiên, không thể tìm thấy địa chỉ e-mail hoặc các biểu mẫu liên hệ có thể được sử dụng để giúp bạn thanh toán. Khi bạn viết rằng mục tiêu của bạn là trở thành ngân hàng hoạt động trơn tru nhất thế giới, bạn có thể nên ở đó vì khách hàng của mình!

Đây là một công ty RẤT không trung thực.

Từ một giao dịch mua hàng trực tuyến, Klarna đã tự động đăng ký cho tôi điều khoản thanh toán 24 tháng với lãi suất hiệu quả hơn 29% mà không cần thông báo cho tôi - chỉ cần một lần nhấn nút có dòng chữ "Klarna Konto".

Tôi phát hiện ra điều này khi tôi không nhận được hóa đơn nào sau một tuần và sau đó là kiểm soát tín dụng trong bài đăng. Khi tôi hỏi tại sao Klarna cấp cho tôi tài khoản tín dụng mà không có sự cho phép của tôi, Klarna nói rằng tôi có thể hủy Klarna Konto trong vòng 14 ngày sau khi nhấn nút Klarna konto ". Tuy nhiên, tại sao tôi không bao giờ được thông báo về các điều khoản và điều kiện !!

Klarna, nếu bạn trả lời, vui lòng trả lời những câu hỏi sau:
1) Tại sao bạn không thông báo với tôi rằng tôi sẽ ký hợp đồng tín dụng với Klarna với lãi suất có hiệu lực hơn 29% và có 14 ngày để hủy TRƯỚC KHI 14 NGÀY HẾT HẠN?
2) Làm thế nào bạn có thể biện minh cho việc tính phí lãi suất hiệu quả hơn 29% ?!
3) Tại sao bạn lại chiếu cố tất cả những khách hàng của bạn, những người viết đánh giá tiêu cực - đúng là những khách hàng ngu ngốc - tất nhiên đó là lỗi của chúng tôi.

Bạn nên xấu hổ. Thanh toán trơn tru Tôi nghĩ là không - Tội phạm trơn tru hơn thích nó.

Trở lại, nơi thanh toán đã được thực hiện thông qua rõ ràng. Nhận được thông tin từ dịch vụ khách hàng rằng khoản hoàn trả sẽ mất đến 10 ngày Ngân hàng. Không sao với năm xu mà họ sẽ giữ tiền của tôi lâu như vậy.

Trả tiền Birka Cruise thông qua trang web của họ. Tiền được rút ra thông qua chuyển khoản trực tiếp từ tài khoản ngày 29/12.
Tiền vẫn chưa đến tay Birka, tôi lại phải trả. Đã tham gia vô số cuộc trò chuyện và email
với cả Klarna và Birka, để lấy lại tiền. Vấn đề KHÔNG phải của tôi, lại kết thúc với tôi.
Bạn không thể trò chuyện khi không có hóa đơn,
bạn không thể điền vào biểu mẫu hoàn lại tiền, bạn không có số hồ sơ.
Bạn không thể nói chuyện với người quản lý, bạn có thể đi nếu điền vào một biểu mẫu khác. Thì có lẽ 1 THÁNG nữa sếp sẽ phản hồi !!!
Điều trị hoàn toàn vô nghĩa đối với một trường hợp
NÊN được xử lý giữa Klarna và Birka.
Xin chào Ewa Svensson

Xuất hóa đơn như bình thường. Tuy nhiên, sẽ không có hóa đơn. Thay vào đó, thông tin về ngân hàng Klarna có sẵn. Do đó, không có ngày hết hạn trên hóa đơn mà không đột nhiên nó sẽ được thanh toán. Với Klarnas phí quản lý tốt và lãi suất. Đột nhiên, hóa đơn đã hết hạn và sau đó các khoản phí bổ sung sẽ được thanh toán. Không có ngày hết hạn trên hóa đơn. Bịp bợm!

Đã sử dụng rõ ràng trong một thời gian dài và theo nhiều cách. Hiện tại, tôi chủ yếu sử dụng ứng dụng của họ. Nếu nó cảm thấy rất tốt và vài lần nó đã được tuyệt vời, họ rất tốt và có khả năng phục vụ khách hàng.

Những gì bạn nhận được từ đối tác ở Nuremberg, Ngân hàng Klarna làm việc cùng với công ty Wisch, họ viết sai hóa đơn và nhắc nhở, chính tôi đã thất bại. Hóa đơn của tôi hơn 1000. Hãy làm điều gì đó chống lại Ngân hàng Klarna và Wich trên Internet

Gửi qua giấy đòi nợ ... Không cần hóa đơn vv. E chưa order gì nhưng theo e thì e order giầy nike và giầy adidas trị giá 250. Còn ect thì nhầm địa chỉ ạ. Ngôi nhà đã không tồn tại trong nhiều năm ... Sau đó đến gặp luật sư và khiếu nại về nó
Sẽ không trả cho những gì tôi đã không đặt hàng ...

Klarna là một công ty tội phạm tìm ra những thủ đoạn tàn nhẫn để đẩy bạn vào các khoản phí bổ sung như gây khó khăn cho việc thanh toán trực tiếp. Sau đó, đôi khi họ gửi một avi, nhưng không biết khi nào và luôn luôn bị mắc kẹt trong bộ lọc thư rác. Sau đó là khoản phí bổ sung như thể họ đã làm mọi thứ để phá hoại, Tada! Thật là bi kịch khi các nhà chức trách vẫn chưa ngăn chặn được những ngân hàng tội phạm này.

Mặc dù Swedbank có thể chứng minh rằng tiền đã được chuyển đến tay những nhân viên không đủ năng lực rõ ràng từ chối cố gắng hiểu.
Ngồi xếp hàng qua điện thoại thật là vui

Klarna đã thay đổi quyết định của họ và hiện đang yêu cầu một khoản phí CỘNG cho một gói đăng ký hàng tháng cho các dịch vụ hóa đơn của họ.

Họ bắt đầu bằng cách cung cấp dịch vụ của họ chỉ với phí mua hàng. Đột nhiên, họ thêm một khoản phí hàng tháng :(

Ngày nay, bạn thích bị buộc phải mua sắm qua Klarna, những viên ngọc tham lam kiếm tiền từ các khoản phí và hóa đơn ẩn mà bạn phải tìm trên trang web phức tạp của họ thay vì nhận được qua thư, tệ nhất là bây giờ ...

Tôi nhận được lời xin lỗi từ một nhân viên tại bộ phận điều tra của Klarna, vì một hóa đơn mà tôi đã tranh chấp. Sau đó, tôi nhận được một hóa đơn với số tiền tương tự được gửi cho tôi mà không giải thích, nhưng với một lời mời "quay trực tiếp đến cửa hàng" nếu tôi muốn tranh chấp. Vấn đề duy nhất là đó là một cửa hàng bọt độc nhất vô nhị khiến bản thân không thể tiếp cận được, nơi mà Klarna đã hợp tác cùng.

Để rõ ràng tại sao tôi lại nhận được cùng một hóa đơn, tôi gọi cho Klarna hai lần nhưng không nhận được tin nhắn. Sau đó, tôi bắt đầu trò chuyện và nhận được câu trả lời "sẽ kiểm tra trường hợp của bạn, quay lại" từ một nhân viên dịch vụ khách hàng và tôi đợi ở máy tính .... để đọc sau 3/4 rằng nhân viên khách hàng "đã rời khỏi cuộc trò chuyện". Dịch vụ khách hàng không bao giờ trở lại vào buổi tối, mặc dù tôi có gọi điện cho cuộc trò chuyện vài lần nữa. Cuối cùng vào đêm muộn, tôi được thông báo rằng bạn sẽ trở lại vào ngày hôm sau.

Đầu tháng này, Klarna đã không thể gửi tiền vào tài khoản của tôi sau khi bán hàng tại Tradera - một lần nữa, tôi phải mất rất nhiều thời gian trên điện thoại để khẳng định rằng tôi chưa nhận được tiền của mình.

Trong tháng này, tôi cũng nhận được một số khoản phí nhắc nhở cho các giao dịch mua khác nhau, cùng ngày khi nó thông báo trong tài khoản của tôi trên trang Klarna rằng "còn hai ngày nữa là đến ngày đáo hạn". Tuy nhiên, theo hóa đơn ban đầu, việc thanh toán của tôi đã quá trễ, nhưng Klarna không thể cập nhật thông tin trên trang sao cho đáng tin cậy và khớp với ngày ghi trên hóa đơn? Tức là, nếu nó nói rằng nó còn hai ngày nữa thì nó cũng là hai ngày nữa. Thông tin trên trang của bạn dùng để làm gì, nếu nó không đúng? Làm như vậy để khách hàng có thiện chí (nếu họ chỉ kiểm tra trang của bạn chứ không phải hóa đơn thực tế) thanh toán trễ để bạn có quyền thu phí chậm trễ?

Tôi đã đổ lỗi tất cả những điều này cho nhân viên điều tra và dịch vụ khách hàng và họ rõ ràng cảm thấy rằng thật "buồn" khi tôi "đã có kinh nghiệm này". Một cách hiển thị khác có thể là hủy bỏ sự chậm trễ cho các hóa đơn mà bạn đã nêu sai ngày đến hạn cho tài khoản của mình?

Tại sao lại là hai chứ không phải chỉ một sao? Nhiều nhân viên dịch vụ khách hàng mà tôi từng tiếp xúc, bất chấp mọi thứ đều tốt và thậm chí còn có những người chơi tệ hơn ngoài kia.

Bố cục tuyệt vời, dễ dàng theo dõi tất cả các giao dịch mua, siêu hài lòng!

"Lấy trước, trả tiền sau. Họ rút tiền trong thẻ của tôi 2 ngày sau khi tôi viết thư họ nói tôi không nhận được sản phẩm. Họ lừa và cướp của mọi người. Tôi đã không nhận được sản phẩm 2 tháng sau khi đặt hàng và bạn chat với họ" , còn tệ hơn nữa, bi kịch những gì họ làm

Cả tôi và chồng tôi đã sử dụng Klarna được vài năm và chúng tôi nghĩ rằng nó hoạt động tốt. Không nhận ra những lời chỉ trích mà Klarna đã nhận được. Chúng tôi rất hài lòng và nghĩ rằng đó là một cách thuận tiện để thanh toán.

Klarna luôn quản lý để làm phức tạp mọi thứ để các khoản thanh toán bị trễ, cực kỳ nhanh khi để lại thẻ đòi nợ, đảm bảo thu thêm chi phí. Klarna muốn thể hiện bản thân như thế nào và hành động của họ ra sao không đồng ý.

Tuyệt vời, không gian văn phòng tốt, lấy bản đồ vì các phòng họp giống như một ngục tối

Tránh Klarna hết sức có thể.
Thật không may, nhiều công ty chọn sử dụng dịch vụ của họ.
Điều này có nghĩa là tôi không muốn mua sắm ở nơi có phương thức thanh toán là Klarna.
Đã nhiều lần nhận được báo cáo tín dụng, mặc dù tôi trả bằng tiền mặt.
Tiếp tục lừa người ta nợ như một ý tưởng kinh doanh!

JGag ghét ngân hàng này, tôi muốn báo cảnh sát 'không tốt và không dễ thương

Bẩn thỉu mà bạn ẩn sau cuộc trò chuyện và không nhận cuộc gọi của khách hàng

Phức tạp và khó khăn vô cùng khi có sự cố xảy ra. Điều này kết hợp với sự mơ hồ và thực tế là họ và khách hàng của họ giới thiệu với nhau khiến nó thường xuyên trở thành một vấn đề, cách duy nhất là thanh toán ngay cả khi bạn thực sự không làm như vậy.

Không may bị lừa bởi một công ty có thanh toán rõ ràng như một giải pháp thay thế. Không có hàng và họ không trả lời cố gắng liên hệ nhưng vẫn là một yêu cầu rõ ràng. Công ty được báo cáo với cảnh sát và bất chấp điều đó, rõ ràng từ chối rút hóa đơn mặc dù nhiều nỗ lực. Klarna không có nghĩa là an ninh khi họ vẫn xử lý các trường hợp của những kẻ lừa đảo. Bảo vệ người mua chỉ là cuộc nói chuyện tiếp thị, nó sẽ xuất hiện khi cần thiết.

Giải pháp thanh toán tốt nhất thế giới cho thương mại trực tuyến. Nếu hầu hết các nhà bán lẻ trực tuyến có ý thức tìm đến họ và loại bỏ rác như nền kinh tế cũ Svea, mà Ex Bygghemma sử dụng, thì thật tuyệt.
Hãy tiếp tục phát huy.

Klarna dường như đã tìm thấy lĩnh vực hoạt động của mình với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cho các công ty bán chuyên cần như Pierce AB (xlmoto / 24mx). Hồ sơ đánh giá của "công ty" nói lên khối lượng, tốt hơn nên tránh "công ty" này.

Công ty rất tệ. Họ không thể xử lý sổ sách kế toán của riêng bạn.
Đầu tiên có những hóa đơn trước khi các bài báo được giao và sau đó có những hóa đơn lạ không chính xác.

KHÔNG BAO GIỜ LẠI và hãy cẩn thận với công ty này

Không có nhắc nhở về việc thanh toán chậm, bỗng nhiên xuất hiện một yêu cầu thu hộ đắt như những món đồ mua sắm của tôi !!! không muốn tiếp tục với Klarna nữa ...

Tuyệt đối 0 trên 5.
Bắt đầu bán hàng trực tuyến, tất cả đều tốt và hạnh phúc. Nhận được nhiều đơn đặt hàng cho blackfriday, không phải trả tiền. Đã cố gắng gọi tất cả các số có thể, không có câu trả lời, không có trợ giúp không trả lời hoặc hướng dẫn cho chúng tôi. Tiền của chúng tôi đã vào túi klarnas. Nếu đây không phải là ăn trộm thì tôi không biết đó là gì.

Tuyệt đối không giới thiệu công ty này

Hãy thử PayPal hoặc sọc.

Nếu tôi biết sớm hơn, tôi đã không đăng ký.

Sẽ đánh giá 0 sao nếu có một tùy chọn.

Tôi đã đăng ký với tư cách thương gia đến Klarn ở Thụy Điển. Và ứng dụng của tôi đã qua 4 tuần và nó vẫn đang ONGOING !! Tất nhiên, đã có vấn đề với nhiều ứng dụng của tôi hoặc với vấn đề hủy từ chủ sở hữu trước đó. Nhưng vấn đề là nhóm hỗ trợ thương gia Klarna và giới thiệu thương gia đã không cập nhật ứng dụng của tôi bất cứ khi nào tôi hỏi họ chuyện gì đang xảy ra và họ chỉ ra vấn đề. Khi tôi gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng, họ luôn nói "trường hợp của bạn đang diễn ra và chúng tôi đang bận. Vui lòng đợi một tuần để kiểm tra cập nhật của bạn". Và tôi đã đợi 4 tuần nay. Như đã biết, nếu bạn đăng ký tài khoản người bán thông qua quickbutik (cũng là những gì tôi đã làm), chỉ mất vài giờ để bắt đầu sử dụng Klarna và tôi đã đợi 4 tuần.

Thứ tốt nhất. Tôi không biết rằng tôi còn một vấn đề nữa cần khắc phục cho đến khi tôi gửi email ngày hôm qua cho nhóm giới thiệu Merchant. Nếu tôi không hỏi, tôi đoán rằng tôi sẽ đợi mãi mãi cho đơn đăng ký đang diễn ra của mình. Thật là một công việc tốt mà họ đang làm.

---------------------------------
cập nhật 2019-11-22
---------------------------------
Đã gửi tin nhắn trên facebook cho Klarna. Không ai trả lời cho đến nay.

---------------------------------
các bản cập nhật 2019-11-27
---------------------------------
5 ngày trôi qua và không có cập nhật nào cả. Họ đang chơi xung quanh mà không có bất kỳ tiến bộ nào và không trả lời email của tôi. Quá thất vọng.

Không có cách nào để nói chuyện với người quản lý của họ để phàn nàn ?! Thật là một dịch vụ khách hàng tốt.

Thật là một dịch vụ khách hàng khốn nạn! Tôi không hiểu tại sao các công ty khăng khăng liên tục tuyển dụng những người 18 tuổi không biết làm gì? Rằng họ cũng thô lỗ, bạn có thể hiểu, bạn không biết cách xử lý công việc của mình (khó khăn như thế nào trong dịch vụ khách hàng?) Bạn rất dễ lo lắng và sau đó bạn có thể dùng giọng điệu thô lỗ. Làm sắc nét hơn, thấy rằng đánh giá của bạn ở đây là tệ hại, nhiều hơn tôi, những người có cùng quan điểm rõ ràng.

Dịch vụ rất kém và một ứng dụng không thể được sử dụng đúng cách. Tôi đã chặn một khoản thanh toán vì đó là một khoản trả lại, nhưng khoản thanh toán vẫn được thực hiện! Phản hồi trò chuyện cực kỳ ngắn, mất nhiều thời gian mới xảy ra.

Việc mua hàng dễ dàng trở nên rất tốn kém khi khách hàng đưa khách hàng trực tiếp đến đòi nợ mà không có bất kỳ hóa đơn, lời nhắc, thư hoặc ghi chú nào trong ứng dụng.

Klarna chỉ bảo vệ người mua.
Tại sao không bán?

Dịch vụ khách hàng thảm hại. Khi tôi muốn hỏi tại sao không nhận được thông báo nhắc nhở về hóa đơn chưa thanh toán của SEK 198, tôi đã được giới thiệu đến công ty thu hồi nợ Segoria, công ty này đã gửi hóa đơn có cả phí nhắc nhở và phí thu hộ. Và tôi đã chọn "Được thanh toán trước". Thật là thất vọng, tôi rời Klarna càng sớm càng tốt. Thậm chí không thể trò chuyện với Klarna về sự phản bội này từ phía họ. Điều duy nhất bây giờ tôi phải chuyển sang theo Klarna là công ty đòi nợ. Và họ lần lượt đề cập đến Bonniers Brands, nơi xuất bản Bài đăng Đồng chí.

Hãy coi chừng! Klarna sử dụng các phương pháp kinh doanh tích cực, kiếm được nhiều PR xấu và thậm chí bị đưa vào danh sách đen trên các trang web hướng dẫn người tiêu dùng. Tôi không khuyến nghị bất kỳ ai sử dụng dịch vụ thanh toán của họ.

DỊCH VỤ HOÀN TOÀN CÓ GIÁ TRỊ !!! Klarna ĐÃ ĐIỂM DANH! Đáng sợ là nó là hợp pháp với tất cả các khoản phí và điều khoản ẩn. Klarna nợ tôi thời gian, tiền lãi và phí trả lại.
Ngoài ra, khách hàng cần rất nhiều cam kết để xử lý các khoản thanh toán đi ngược lại với hoạt động tiếp thị của họ. Tôi không mua sắm ở những nơi sử dụng dịch vụ này trong tương lai.

Không có kế hoạch này Klarna muốn ngân hàng! Các khoản tín dụng mong muốn bị bỏ qua và bạn sẽ tham gia vòng kết nối

Tôi đã ngừng mua sắm trực tuyến vì sự vô tội vạ rõ ràng đó

Như một công ty sơ sài với sự hỗ trợ thực sự! Không sử dụng Klarna!

Tôi đã đợi trong hàng đợi 30 phút và sau khi một nhân viên đến lượt tôi để giúp tôi giải quyết vấn đề của tôi, sau khi tôi giải thích vấn đề của tôi là gì trong 10 giây (tôi chưa hoàn thành) với những từ "Vậy thì tôi có thể giúp bạn cũng không giúp được gì. "chỉ trên. Tuyệt đối má và anh chàng không thuộc về một trung tâm khách hàng. Tôi đã ghi âm cuộc trò chuyện và hy vọng rằng ai đó thực sự lắng nghe nó và sa thải anh chàng ngay lập tức.

Được chọn thanh toán trực tiếp cho một giao dịch mua trực tuyến, xác nhận rằng giao dịch mua đã được chấp thuận. Nhắc nhở bằng thư 2 tháng sau rằng có một khoản thanh toán chưa thanh toán và phí chậm trễ là 600 đô la, trò chuyện với bộ phận hỗ trợ mất khoảng 1 giờ cho mỗi lần trả lời và không hữu ích. quạt cho ký sinh trùng

Klarna đòi tôi 49 SEK cho việc thanh toán chậm. Tôi đã thanh toán sớm hơn 9 ngày so với mức tôi cần. Cũng nhận được biên lai từ những người khiếu nại rằng tôi đã thanh toán đúng hạn. Mặc dù vậy, tôi đã nghẹn ngào với SEK 49. Liên lạc với Klarna gần như là không thể. Tôi đoán đây là một kế hoạch để có thêm tiền vào Klarna. Sẽ làm mọi thứ có thể để tránh công ty này.
Chào Elin, tôi đã nhầm. Rút ra kết luận vội vàng. Việc mua hàng tại Discshop từ đầu đến cuối trở nên rất nhiều sai sót. Xin lỗi.

Bố cục cực kỳ cứng nhắc và nghèo nàn. Không có tác dụng gì đối với các công ty và đã thực sự ngăn cản chúng tôi chọn nhà cung cấp mà chúng tôi muốn. Hoạt động không tốt cho cá nhân quá, thư không ra, hướng dẫn không rõ ràng. Cần phải giáo dục nhân viên của họ để họ có thể giải quyết các vấn đề chứ không chỉ nói rằng nó không thể. Người sẵn sàng ban đầu sẽ là một diễn viên, câu hỏi chỉ là nhanh như thế nào.

Tôi hoàn toàn hài lòng với Klarna. Tôi đã mua hàng từ một công ty qua tài khoản và sau đó phát hiện ra rằng công ty có thể mất rất nhiều thời gian trong việc vận chuyển, nhưng tôi đã có thời hạn thanh toán từ Klarna mà tôi không biết liệu mình có thể giữ được hay không vì tôi chỉ phải thanh toán sau khi giao hàng. và Muốn thanh toán kỳ thi.
Đó là lý do tại sao tôi nói chuyện với Klarna và đó là một cuộc tiếp xúc rất, rất thân thiện. Rất hân hạnh.
Công ty đã gửi cho tôi đĩa DVD nhanh hơn dự kiến, vì vậy tôi có thể đáp ứng thời hạn do Klarna đặt ra, nhưng KS từ Klarna rất tuyệt.

Rất hữu ích và tạo điều kiện cho các khoản thanh toán. Chưa bao giờ có một vấn đề nào với Klarna không giống như một số người khác làm mọi việc ngược lại. Các lưỡi quay về phía trước. Làm tốt lắm. Trân trọng

Dịch vụ khách hàng kém. Thực hành các phản ứng xác định trước. Nhiều tháng trò chuyện không có kết quả.

Là đối tác kinh doanh tài chính của Wish tại Hà Lan. Klarna có thể dễ dàng truy cập, nhưng đặt mọi trách nhiệm về việc tiếp xúc khách hàng vô giá trị và lừa đảo quyền của người tiêu dùng với Wish.

Thảm họa thuần túy bất tài !! Lãi suất và lời nhắc tùy thuộc vào tâm trạng của bạn, nhưng tín dụng sẽ giảm !!

Không trả lại tiền họ đã rút mặc dù khách hàng của họ đã yêu cầu họ làm như vậy từ lâu. Không một quốc gia bình thường nào cho phép Klarna tiếp tục kinh doanh ...

Sẽ nhận được thông báo đẩy trong điện thoại trước ngày thanh toán. Sau đó, đột nhiên nó dường như đã kết thúc và tất nhiên, nếu bạn nghiện những thứ này, bạn sẽ bỏ lỡ một số hóa đơn. Tất nhiên với một khoản phí nhắc nhở. Tuy nhiên, tôi đã nhận được phí nhắc nhở khi tôi chỉ ra rằng tôi không nhận được thông báo. Vì vậy, họ đã khắc phục sự cố mà chính họ là nguyên nhân của điều đó đáng lẽ không bao giờ xảy ra.

So với các công ty vô tội vạ, chẳng hạn như Ngân hàng Tài nguyên, họ rõ ràng là tốt hơn.

Hoàn toàn không thể tin được những gì một công ty lạm dụng. Thanh toán trực tiếp không hoạt động và một số hóa đơn không đến bằng thư hoặc thư, tuy nhiên, hóa đơn nhắc nhở. Đã ra lệnh cho các công ty của chúng tôi tẩy chay Klarna cho đến khi có sự cải thiện.

Hoàn toàn không thể đăng nhập vào tài khoản tiết kiệm. Luôn đến ứng dụng của Klarna để thanh toán hàng hóa, v.v.
Tất nhiên, không có số điện thoại của Klarna.
Rõ ràng là không muốn bị làm phiền bởi khách hàng ..

Mặc dù có nhiều đánh giá tiêu cực và đánh giá thấp nhưng tôi đã có trải nghiệm khá tốt với chúng. Tôi đã thanh toán gấp đôi và cố gắng liên hệ với họ qua trò chuyện. Tôi đồng ý rằng cuộc trò chuyện không diễn ra tức thì và không có cách nào khác để liên lạc qua thư hoặc điện thoại. Vì vậy, tôi đã để lại một tin nhắn trò chuyện và đăng xuất. Khoản thanh toán đã được hoàn trả nhanh chóng cho ngân hàng mà không gặp bất kỳ phức tạp nào. Sau đó, tôi kiểm tra tin nhắn của mình qua trò chuyện và thấy rằng họ đã trả lời tin nhắn cùng ngày. Vì vậy, nó không phải là kiểu ngân hàng thông thường mà mọi người mong đợi và cửa sổ trò chuyện không phải là ngay lập tức, nhưng họ thực hiện một dịch vụ nhanh chóng theo kinh nghiệm của tôi.

Thật không may, Klarna bất cứ điều gì nhưng suôn sẻ nếu có một số loại phức tạp trong giao dịch.
Máy móc của họ sau đó không hoạt động và "dịch vụ khách hàng" của họ hoàn toàn không quan tâm đến việc giải quyết các vấn đề phát sinh. Việc trả cùng một món hàng sẽ dễ dàng hơn gấp đôi so với việc bạn cố gắng nhờ một số trợ giúp.

Khi nào chúng ta sẽ thấy một kẻ thách thức Klarna?

Đồng ý rằng một ngôi sao là quá nhiều! Chúc may mắn nhận lại tiền của bạn! Tôi đã chờ tiền 4 tháng nay và lần nào tôi gọi tôi cũng phải làm như vậy nhưng sau đó vẫn không nhận lại được tiền.

Xin chào, tôi sẽ đánh giá nhóm hỗ trợ của Klarna với 1! Thật là kinh khủng, không hữu ích, không thể hoặc sẽ không giúp được gì. Đã sử dụng Klarna được gần 1 năm. Vợ và em gái tôi. Và từ bây giờ chúng tôi sẽ tắt nó. Tôi sống ở Đức và thẻ bị hỏng, bị xóa, bị chặn và khi cố gắng đăng ký thẻ mới, nó không hoạt động. Tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ 3-4 lần để trò chuyện với họ, giải thích mọi thứ và vẫn không có ai giúp tôi. Thất vọng!
Đã làm việc cho công ty Thụy Điển trong 8 năm và đây không phải là cách Thụy Điển xử lý khách hàng chắc chắn. Tôi biết điều này là ở Đức nhưng cần ai đó dạy họ cách xử lý khách hàng. Tôi sẽ không bao giờ gợi ý Klarna cho bất cứ ai hoặc kể bất cứ điều gì tốt đẹp về nó.
Điều duy nhất có thể thay đổi suy nghĩ của tôi là nếu đội klarna trả lời ở đây và cung cấp email liên hệ của tôi cho một người sẵn sàng giúp đỡ.

Kinh tởm.

Tôi đã cố gắng đặt hàng tại trang web của Kronans Apotek vào cuối tháng Tư. Klarna đã rút tiền của tôi, nhưng lệnh không bao giờ được thực hiện. Bây giờ đã hơn ba tháng, và tôi vẫn đang chờ họ trả lại tiền cho tôi! Tôi đã liên hệ với họ vài lần và lần nào tôi cũng phải giải thích mọi thứ một lần nữa và gửi biên nhận của mình cho một quản trị viên khác nhưng cũng vô trách nhiệm và kém hiệu quả.
Tôi nghĩ rằng tôi đang sống trong một đất nước có trật tự. Tôi không thể tin rằng có thể có ai đó chỉ lấy tiền của bạn, giữ nó trong nhiều tháng và bạn phải đấu tranh để họ trả lại cho bạn. Không thể tin được.

Tôi đã đặt hàng những gì bạn nhận được từ ngân hàng trực tuyến nhưng không nhận được đơn đặt hàng

Nguy hiểm. Nếu bạn nợ họ đến 0,01 xu, họ sẽ bán khoản nợ đó VÀ DỮ LIỆU CỦA BẠN cho những người đòi nợ và họ sẽ bắt bớ bạn và truy lùng bạn. Kinh doanh mờ ám và chi phí bùng nổ, đó là Klarna AB theo kinh nghiệm của tôi.

THẢM HỌA.

Là một cửa hàng, chúng tôi thực sự không hài lòng với sự hỗ trợ của họ. (thiếu)

Tôi không phải nói quá nhiều trong trường hợp của tôi. Chỉ cần đọc những gì người khác đã viết là đủ. Vì vậy, tôi thấy rất nhiều điểm tương đồng.
Lần thanh toán cuối cùng tôi thực hiện với bạn. Tài khoản của tôi sẽ biến mất sau cuối tháng. Không có gì để có

Cực kỳ kinh tởm và cẩu thả để đối phó. Tránh bằng mọi giá.

Đã cố gắng vào để kiểm tra tài khoản trong vài ngày. Không thể đăng nhập. Do đó, không thể kiểm tra hóa đơn hoặc hỏi nhân viên về các khoản phí trễ hạn đáng ngờ.

Họ rất tốt bụng và sẵn sàng giúp giải quyết vấn đề! Những người tốt làm việc tại Klarna!

Đã mua một lá cờ vào ngày 13-08 đã sẵn sàng để nhận vào ngày 14-08 và được giao (nhận vào ngày 18-08)
Đã ở trên trang web rõ ràng và không tìm thấy nơi nào mà hóa đơn sẽ được thanh toán.
Hôm qua kiểm tra lại và nhận được phí nhắc nhở là 60 SK ..

Giá sản phẩm 49 SK + phí vận chuyển 49 SK + phí nhắc nhở 60 SK tổng 158 SK. !!!!!!!!

Bạn có sự mơ hồ trong trang web của mình. Khách hàng phải được thông báo rằng hóa đơn đang được thanh toán.

Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất có thể mà tôi từng gặp phải

Tôi cực kỳ không hài lòng với cách bạn giải quyết trường hợp của tôi. Không giải thích cặn kẽ hơn, bạn chọn cách kết thúc vụ việc của tôi mặc dù tôi đã đưa ra bằng chứng mà cửa hàng thừa nhận hàng hóa chúng tôi mua là sai. Làm thế nào bạn có thể từ bỏ hoàn toàn biện pháp bảo vệ mua hàng mà bạn đã hứa khi mua hàng thông qua bạn? Chúng tôi đứng trước một sản phẩm vô dụng và không đáp ứng các yêu cầu pháp lý và bạn không muốn biết điều này? Tôi đã cố gắng đối thoại với cửa hàng mà chúng tôi đã xử lý nhưng họ không phản hồi cũng như trả lời các câu hỏi về hàng hóa bị lỗi của chúng tôi. Trong tình huống này, bảo vệ mua hàng của bạn tuyên bố rằng bạn nên giúp đỡ, tại sao bạn lại không? Và làm thế nào bạn có thể để cho những công ty phù phiếm như công ty chúng tôi đã xử lý thậm chí sử dụng Klarna? Khổ sở!

Công ty tuyệt vời cung cấp thanh toán hóa đơn linh hoạt và hiệu quả.

Klarna là một thợ siêu thanh toán và là một trong những người giỏi nhất trong cách thanh toán. Dễ dàng theo dõi mọi thứ thông qua ứng dụng và an toàn vì bạn có thể tạm dừng hóa đơn cũng như quảng cáo trực tiếp đến quần áo cho các giao dịch mua không an toàn từ ví dụ Wish. Dịch vụ khách hàng siêu nhiên ngoài ra. Nhược điểm duy nhất là bây giờ họ bỏ quá nhiều tiền vào quảng cáo với Snoop Dog - quảng cáo cuối cùng với pho mát tốt hơn;)

KHÔNG BAO GIỜ Klarna. Nhận một người hâm mộ cho công ty này.

Tôi đã gặp vấn đề với việc mua sắm qua Klarna Trong hơn 3 tháng, đã liên hệ với họ 3 lần qua chức năng trò chuyện, nhân viên ở đó hỏi những câu hỏi lặp đi lặp lại đã học và không thể giúp đỡ, cũng đã được Klarna gọi đến nơi họ lấy thông tin tín dụng cho một lần mua hàng và chức năng thanh toán của tôi vẫn không hoạt động. Hoàn toàn vô dụng với dịch vụ của họ.

Dịch vụ khách hàng kém do đội ngũ nhân viên thiếu hiểu biết / thiếu kinh nghiệm với phản ứng trục rìu được thực hành tốt và thiếu các công cụ hệ thống. Thật không may, không có sự trợ giúp hoặc dịch vụ nào để đến đây vì không ai bỏ thời gian tham gia vào vụ việc hoặc chịu trách nhiệm tìm ra giải pháp. Không có gì ngoài một máy trả lời điện thoại của con người

Hoàn toàn có điều tồi tệ nhất! Không tuân theo bí mật ngân hàng, không có thói quen khiếu nại, không phản hồi, không tôn trọng người tiêu dùng, thiếu sót trong đơn đặt hàng của khách hàng, gửi hóa đơn không chính xác, gây tranh cãi, không có người quản lý. Lừa đảo nghiêm trọng và người tuyệt đối không được đề nghị các công ty hợp tác.

Thực sự tồi tệ Giao tiếp với khách hàng, không có thông tin liên hệ cho các câu hỏi. Bạn trả tiền cho dịch vụ không ổn định (ngón tay cái xuống!)