Kitchen Magic Refacers, Inc. Ôn tập

Lịch sự và chuyên nghiệp trong toàn bộ quá trình. công nhân nhanh chóng và hiệu quả. chắc chắn sẽ đề nghị

Tôi đã lên lịch một cuộc hẹn để thảo luận về việc tái trang bị nội các và nhận được một điện thoại VÀ email xác nhận ngày, giờ và địa chỉ của cuộc hẹn. Vợ tôi và tôi đã cố gắng đến đó cho cuộc hẹn, nhưng không ai từ Kitchen Magic bận tâm đến việc xuất hiện hoặc gọi điện để thông báo rằng họ đến muộn hoặc cần phải lên lịch lại. Tôi đã gửi email cho họ để xem điều gì đã xảy ra với họ và vẫn chưa nhận được phản hồi. Tại thời điểm này, ngay cả khi họ cố gắng sắp xếp lại, ước tính của họ sẽ không thành vấn đề vì tôi thà trả cho người khác nhiều hơn để làm công việc hơn là giao dịch với một công ty không chuyên nghiệp như Kitchen Magic. Đừng lãng phí thời gian của bạn!

CẬP NHẬT: Tôi đã được liên hệ BA ngày sau cuộc hẹn với lời xin lỗi từ văn phòng của họ với lý do họ phát hiện ra ngày hôm sau nhà thiết kế của họ có việc khẩn cấp và không thể liên lạc với tôi. Không cần một phép toán nào để nhận ra điều đó có nghĩa là họ phải mất HAI ngày nữa sau khi phát hiện ra rằng họ đã bỏ lỡ cuộc hẹn của tôi đến văn phòng của họ để gửi email xin lỗi (thậm chí không phải một cuộc điện thoại) và cố gắng lên lịch lại. Nếu tôi có thể thay đổi xếp hạng của mình từ một sao thành 0, tôi sẽ làm.

Muốn sửa sang lại căn bếp của mình để loại bỏ đống lộn xộn, những người này đã biến nó thành hiện thực bằng cách trang bị lại tủ. Không có lộn xộn, thực sự không có xây dựng. Giới thiệu. Họ cũng là những người hàng xóm tuyệt vời.

Công ty không thể đối phó với

Điều duy nhất nhanh chóng và được thực hiện bởi công ty này là lấy tiền của bạn. Sau khi chi hơn 22 nghìn đô la, chúng tôi đã được chủ sở hữu kiểm tra và gác máy khi chúng tôi yêu cầu lên lịch lại cài đặt. Người lắp đặt lịch sự và hiệu quả, tủ trông đẹp, nhưng gần đây một cánh cửa rơi vào tay tôi và tủ bị bong tróc. Chúng tôi đã gọi hơn một tháng để sửa những thứ này và chúng tôi chỉ viện lý do này đến lý do khác nhưng không có người lắp đặt. đã gọi điện đặt lịch thăm khám giúp chúng tôi. Chúng tôi có một bảo hành nhưng nó là tài liệu vô ích. Chúng tôi đã sử dụng công ty này một lần trước đây và dịch vụ đã xuống dốc. Trên thực tế, một trong những người chủ tốt bụng mà chúng tôi đã xử lý không còn hoạt động ở đó nữa.

Chúng tôi không còn có thể giới thiệu công ty này.

Đã có tủ của tôi được thực hiện khoảng 5 năm trước. Có một kinh nghiệm tuyệt vời và tay nghề đặc biệt. Vừa rồi một trong những cánh cửa tủ dưới bị vỡ. Tôi đã gọi cho số chính và nhận được cuộc gọi lại vào ngày hôm sau từ Rick. Tôi giải thích về tình trạng và tủ bị hỏng, lúc đầu anh ấy hỏi có được bảo hành không. Tuy nhiên, sau khi thảo luận, anh ấy nói rằng nó có thể có giá khoảng 100 đô la và họ sẽ cần phải nhuộm một số để phù hợp với các tủ khác, vì chúng là anh đào tự nhiên và chúng sẽ sẫm màu theo tuổi. Tôi đã nói với anh ấy rằng tôi sẽ gửi một số bức ảnh. Tôi phải sao chép địa chỉ email của anh ấy, bởi vì nó bị trả lại. Đi bận rộn và không bao giờ theo dõi. Tôi đã không nghe thấy gì trong một tuần và một gói hàng của UPS đã đến cửa. Trông tuyệt vời, sự khác biệt về màu sắc hầu như không đáng chú ý. Từ kinh nghiệm của tôi, đây là một công ty tuyệt vời. Đó là giá trị tuyệt vời và đứng trên dịch vụ khách hàng của các đối thủ cạnh tranh khác. Cảm ơn Kitchen Magic

Trải nghiệm tồi tệ.
1. Lần đầu tiên "phi hành đoàn" của Kitchen Magic chỉ treo một lớp rào bảo vệ xung quanh khu vực làm việc trong khi tháo những tấm ván cũ ra và toàn bộ tầng một phủ đầy bụi cưa. (Trong nỗ lực cuối cùng, họ đã treo cổ một cái tốt và ngôi nhà vẫn sạch sẽ).
2. Ván thay thế bị lỗi hai lần. Vì vậy, dự án đã bị tạm dừng tổng cộng 1,5 tháng. Đó là 1,5 tháng hỗn loạn thay vì 4-5 ngày như đã hứa. Tất cả cùng dự án mất đúng 2 tháng.
3. Nhóm đầu tiên làm việc kém và vợ tôi hoặc tôi phải thường xuyên quan sát họ và chỉ ra những khiếm khuyết trong công việc của họ. "Phi hành đoàn" cuối cùng là tốt.
4. Kitchen Magic cũng đã lắp đặt lò nướng âm tường mới. Sau khi họ rời đi, chúng tôi nhận ra rằng nó chưa được san bằng. Người quản lý dự án hứa sẽ cử một công nhân đến giải quyết vấn đề. Công nhân không bao giờ đến. Tại thời điểm đó, tôi đã quá mệt mỏi trong việc đối phó với KM ​​và chỉ thuê người khác để sửa chữa vấn đề.
Vì tôi đã rất lên tiếng về tất cả các KM ở trên nên tôi đã nhượng bộ khoảng 10% tổng chi phí.

Đầu tiên, bản thân quá trình cài đặt đã rất tốt. Không có vấn đề gì ở đó. Chúng tôi đã gặp vấn đề nghiêm trọng với Kitchen Magic trong tuần cuối cùng. Anh trai tôi đã ký hợp đồng với Kitchen Magic để hoàn thành công việc nêu trên với khoản trả trước 1/3 Thêm

Tôi đã sai lầm khi thanh toán đầy đủ cho họ trước khi dự án kết thúc. Ric Gottschalk đã không hoàn thành công việc sau khi hứa sẽ trở lại và sẽ không trả lời tôi bây giờ. Anh ta thực sự đã lừa tôi.

Từ buổi giới thiệu sản phẩm ban đầu đến ước tính ban đầu đây là công ty chuyên nghiệp nhất mà chúng tôi từng trải qua. Khi phép đo thứ hai được thực hiện để xác minh độ chính xác của phép đo ban đầu và ước tính, tôi biết đây sẽ là một trải nghiệm tuyệt vời. Việc lắp đặt được tiến hành bởi những người thợ thực thụ biết chế biến gỗ và sản phẩm cuối cùng là một tác phẩm nghệ thuật chế tác gỗ. Các dịch vụ và chất lượng là hoàn toàn xuất sắc. Rất khuyến khích.

Đây là công ty không chuyên nghiệp, không phù hợp nhất mà tôi từng xử lý. Tôi đã sắp xếp để một người nào đó đến nhà tôi và cung cấp một số liệu ước tính cho việc sắp xếp lại tủ của tôi (cuộc hẹn thứ Năm 7:30 tối ở Arnold, MD trong trường hợp người giám sát quan tâm đến việc đọc thông tin này). Người đàn ông mà tôi đã đối phó thật không thể tin được. Tôi bắt đầu nói với anh ấy những gì tôi muốn hoàn thành, anh ấy ngăn tôi lại và hỏi những người còn lại trong gia đình tôi đang ở đâu. Tôi nói rằng vợ và các con tôi đang ở YMCA và sẽ trở lại trong vòng nửa giờ. Anh ấy nói "Tôi cũng có thể rời đi sau đó, bởi vì chúng tôi không thực hiện bất kỳ cuộc tư vấn nào cho đến khi tất cả mọi người ở đây". Tôi có đề cập đến việc tôi nói rằng vợ tôi sẽ trở lại trong vòng 30 phút? Tôi nói rằng vợ tôi và tôi đã ngồi xuống và đưa ra quyết định rõ ràng về chính xác những gì chúng tôi muốn hoàn thành, vấn đề chỉ là tìm ra ai có thể hoàn thành nó với giá trị tốt nhất, ngoài ra, tôi có 4 đứa con nhỏ và ngay cả khi vợ tôi ở đây với tất cả họ, ít nhất 1 người trong chúng ta sẽ không thể lắng nghe hoặc phản hồi nhiều. Sau đó, anh ấy nói 'Tôi biết về một cũi tốt mà bạn có thể để các con ở đó trong một tuần'. Nghiêm túc?!?!?!? Sau đó anh ta bắt đầu trở nên chính trị và xé toạc ObamaCare, tôi không biết tại sao, thêm vào đó chính trị không bao giờ là thứ để nói với những người hoàn toàn xa lạ vì nó thường là một chủ đề nhạy cảm. Sau đó anh ta bắt đầu tranh luận với tôi về việc vợ tôi cần phải ở đây trước khi anh ta làm bất cứ điều gì. Tôi cho rằng nếu bạn đang cố gắng kinh doanh, bạn sẽ không tranh cãi với người mời bạn vào nhà của họ, người đang hy vọng làm ăn với bạn.

Không phải ai tìm kiếm dịch vụ cũng phải làm vậy, nhưng tôi đã cố gắng giải thích tại sao sẽ ổn nếu anh ấy ít nhất bắt đầu với việc thu thập thông tin bằng cách nói rằng vợ tôi và tôi đã dành nhiều thời gian thảo luận về những gì chúng tôi muốn và rằng tôi đang ở kinh doanh bất động sản đang phục hồi (để tạo độ tin cậy cho thực tế là anh ấy có thể làm gì đó trong khi chờ vợ tôi về) và anh ấy bắt đầu nói rằng tôi đã nói dối bằng cách nói rằng 'rất nhiều người nói rằng họ đang ở trong lĩnh vực bất động sản, tôi là Phó chủ tịch của một công ty phát triển và đã xây dựng hàng nghìn ngôi nhà blah blah blah ..... Cách anh ấy nói chuyện với tôi và những điều anh ấy nói khiến tôi cảm thấy như thể một tên ngốc không có khả năng biết cách giao tiếp hoặc hiểu người bạn đời của tôi. Anh ấy khiến tôi cảm thấy như thể tôi là một đứa trẻ không thể đưa ra bất kỳ quyết định tốt nào. Tôi không phải là một người nhạy cảm với cảm xúc, vì vậy phần còn lại của đêm của tôi sẽ rất dễ chịu, nhưng tôi nghĩ nên thận trọng khi đảm bảo rằng mọi người đều biết sự thật về công ty khủng khiếp này.

DỪNG LẠI ĐI!

Tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ sử dụng công ty này cho BẤT CỨ ĐIỀU GÌ, ngay cả khi tôi phải trả gấp đôi!

Một năm trước, chúng tôi đã thuê Kitchen Magic để trang bị lại tủ của chúng tôi cũng như phối hợp một không gian thành một phòng đựng thức ăn. Sau một năm, các khớp nối, cửa tủ và ngăn kéo, vương miện và khuôn giày, và veneer đều trông tuyệt vời, ngay cả khi có ba đứa trẻ trong nhà.
Họ đã giúp chúng tôi thiết kế cửa chuyển đổi ngăn kéo và phòng đựng thức ăn để tối đa hóa không gian sử dụng của chúng tôi. Cánh cửa phong từ phía trước là một loại cửa tốt, không có nút thắt và được hoàn thiện rất tốt nên việc lau chúng xuống không ảnh hưởng đến gỗ.
Người thợ mộc mà tôi quên mất tên, rất chuyên nghiệp trong cả công việc và phong thái.
Nói chung, một công việc tốt với một mức giá tốt.