Keller- Lowry Insurance Company Ôn tập

I'm extremely satisfied with the service from Keller-Lowry Insurance Company. Their customer service team is very responsive and helpful. Their rates are also very competitive. 😄

I recently switched to Keller-Lowry Insurance Company and I couldn't be happier with my decision. Their customer service is outstanding and their rates are very competitive. I would definitely recommend them!

Keller-Lowry Insurance Company is a fantastic company to work with. They have great customer service and their rates are very reasonable. I am really happy with my decision to switch to them.

I had a really positive experience with Keller-Lowry Insurance Company. Their customer service was excellent and they were very helpful in answering all of my questions. The rates were also very competitive. I would definitely recommend them!

I am really impressed with Keller-Lowry Insurance Company. The customer service is top-notch and they always go above and beyond to help with any questions or concerns. Their rates are also very reasonable. 😀

Keller-Lowry Insurance Company has been amazing to work with. Their customer service is exceptional and their rates are very reasonable. I highly recommend them for your insurance needs. 😊

I've had a great experience with Keller-Lowry Insurance Company. The customer service is excellent and the rates are very competitive. I would highly recommend them!

Switching to Keller-Lowry Insurance Company was the best decision I made. The customer service is exceptional and their rates are very reasonable. I highly recommend them!

I recently switched my insurance policy and have been really impressed with the service provided by my new provider. The rates are competitive and the customer service has been great. I would highly recommend them!

I've been a customer of Keller-Lowry Insurance Company for several years now and I couldn't be happier with their service. They have consistently provided excellent customer service and their rates are very competitive. I highly recommend them!

I recently switched my insurance policy to a new provider and I'm really happy with the decision. The service I received from this company has been great and the rates are very competitive. I would highly recommend them to anyone looking for insurance.

Gần đây tôi đã phải liên hệ với Keller-Lowry ở Denver để xin bản sao chứng chỉ HOA của chúng tôi về bảo hiểm. Tôi chưa bao giờ làm việc với công ty này cho các dịch vụ khác vì vậy không thể nhận xét về trải nghiệm của tôi nhưng dịch vụ khách hàng mà tôi nhận được từ một số nhân viên tôi đã làm việc không tồn tại và cảm thấy không đủ năng lực.

Tôi đã điền vào biểu mẫu yêu cầu mà một người quản lý tài khoản đã gửi cho tôi vào cuối tháng 3 để yêu cầu chứng chỉ. Tuy nhiên, thời gian trả lời rất nhanh, rõ ràng là các email của tôi không được đọc và chỉ được trả lời nhanh nhất có thể, vì tôi phải trả lời cùng những câu hỏi và thông tin mà tôi đã trình bày trong các email trước đó. Sự thất vọng này thật khó chịu nhưng tôi hiểu rằng mọi người có thể bận rộn và gạt đi vì tôi đã đảm bảo rằng chứng chỉ đã được fax đến công ty thế chấp của tôi và đã được gửi một bản sao qua email.

Tuy nhiên, gần một tháng sau, tôi nhận được một lá thư khác từ công ty thế chấp của tôi nói rằng họ chưa nhận được giấy chứng nhận bảo hiểm. Sau khi kiểm tra bản sao chứng chỉ mà tôi nhận được, tôi phát hiện ra rằng người quản lý tài khoản tại Keller-Lowry đã gửi nhầm chứng chỉ của năm ngoái (đã hết hạn trước khi tôi yêu cầu) thay vì chứng chỉ của năm hiện tại. Tôi đã gửi email cho người quản lý tài khoản ngay lập tức với hy vọng nhận được lời xin lỗi và sửa chữa nhanh chóng, như mọi người thường làm khi nhận ra sai sót trong các lĩnh vực yêu cầu dịch vụ khách hàng tốt. Thay vào đó, người quản lý tài khoản, đã không trả lại email của tôi một cách nhanh chóng. Khi cô ấy làm vậy, cô ấy rõ ràng đã không đọc email của tôi giải thích rằng chứng chỉ sai được gửi do nhầm lẫn và chỉ đưa cho tôi thông tin chung, vui lòng điền vào biểu mẫu này để nhận chứng chỉ ngôn ngữ. Tôi bực bội với hình dáng của mình và một lần nữa giải thích chuyện gì đã xảy ra. Cô ấy trả lời rằng cô ấy đã gửi nó đến bộ phận cấp chứng chỉ của cô ấy và tôi trả lời hỏi rằng thường mất bao lâu để nhận lại. Một ngày sau, tôi không biết mình phải đợi bao lâu nên quyết định gọi cho Keller Lowry để kiểm tra tình trạng. Tôi đã được dẫn đến bộ phận cấp chứng chỉ nơi họ không có yêu cầu nào nộp cho HOA của tôi.

Sau đó tôi được chuyển qua điện thoại cho người quản lý tài khoản. Tôi nói với cô ấy rằng tôi đang cố gắng có được trạng thái của chứng chỉ mà tôi yêu cầu vì tôi đã yêu cầu chứng chỉ hơn một tháng trước nhưng đã bị gửi nhầm. Người quản lý tài khoản thô lỗ, đột ngột và bao biện. Cô ấy yêu cầu tôi gửi lại một lần nữa cho cô ấy một biểu mẫu yêu cầu (mặc dù bây giờ tôi đã gửi cho cô ấy cùng một biểu mẫu 2 lần khác trên cùng một chuỗi email). Cô ấy nói rằng cô ấy nhận được một triệu yêu cầu mỗi ngày mà cô ấy chỉ chuyển tiếp nên không biết tôi đang đề cập đến điều gì nên sẽ phải gửi lại biểu mẫu. Tôi nói với cô ấy rằng cô ấy đã trả lời tôi rằng yêu cầu đã được gửi đi cùng nhưng khi tôi nói chuyện với bộ phận cấp chứng chỉ thì họ không nhận được. Tôi nói với cô ấy rằng tôi đang bối rối và thất vọng như thế nào. Cô ấy nói rằng cô ấy chỉ chuyển tiếp những thứ cùng với cô gái của cô ấy, tôi đã trả lời để người khác trả lời email của bạn? Cô ấy đột ngột trả lời, không, đây có lẽ là một sai lầm (sai lầm 2 trong kinh nghiệm ngắn ngủi của tôi, bạn nhớ) trong khi không đưa ra lời xin lỗi hay quan tâm. Cô ấy tỏ ra khó chịu và giống như tôi đang lãng phí thời gian của cô ấy trên điện thoại để cố gắng giải quyết vấn đề của tôi. Cuối cùng, cô ấy nói rằng cô ấy sẽ yêu cầu biểu mẫu cá nhân và sẽ mất 5 phút. Tôi hỏi mất bao lâu để nhận được mẫu đơn từ bộ phận cấp chứng chỉ và cô ấy đột ngột trả lời, tôi sẽ gửi cho bạn trong 5 phút. Ít nhất chỉ mất một giờ và một email thứ hai cung cấp cho họ thông tin fax mà tôi đã gửi trong email ban đầu.

Tôi đã biết rằng đối với bất kỳ giao dịch cá nhân nào của mình, tôi sẽ không bao giờ làm việc với Keller Lowry ở Denver. Nhìn kỹ hơn vào chứng chỉ hết hạn, tôi thậm chí còn nhận thấy Denver đã viết sai chính tả trên một trong các dòng địa chỉ. Sau những gì tôi đã trải qua với người quản lý tài khoản, tôi không thể nói rằng tôi đã rất ngạc nhiên vì dường như không có sự chú ý đến chất lượng, dịch vụ hoặc chi tiết tại công ty này.