KBM Mercedes Vertragspartner Ôn tập

Do các thao tác sử dụng động cơ diesel, tôi đã được yêu cầu "trang bị thêm" cho chiếc xe của mình một bản cập nhật phần mềm tương ứng. Đó là lý do tại sao tôi đã đưa chiếc xe của mình cho KBM ngày hôm nay. Cả nhân viên tại quầy lễ tân cũng như nhân viên phục vụ đều khá thiếu thân thiện và có vẻ khó chịu. Ngoài ra, tôi nhận được một cuộc điện thoại của khách hàng ở đầu dây bên kia đã bị đối xử rất cẩn thận và ngôn ngữ cơ thể của người điều hành viên đã làm phần còn lại. Từ xưởng trước của tôi, tôi đã quen với việc ít nhất cũng phải rửa xe trở lại. Thậm chí không phải như vậy, mặc dù đó chắc chắn là điều ít nhất bạn có thể mong đợi khi bị lừa.
Tôi chắc chắn không thể giới thiệu KBM trong Neuwied!

Thật tiếc, nhưng KBM cho biết trang trí cửa bên trong chiếc xe cổ đời 1987 của tôi rất tiếc không còn nữa.
Tôi hơi thất vọng!

Sau khi thay đổi đại lý xe hơi vì không hài lòng với dịch vụ, xe của tôi đã được kiểm tra lần thứ hai vào ngày hôm nay tại chi nhánh KBM ở Neuwied. Nó luôn luôn là một niềm vui để ghé thăm đại lý này. Từ lễ tân đến hội thảo chỉ có những nhân viên thân thiện và năng động cao. Chuyên gia tư vấn dịch vụ của tôi, ông Metternich luôn chăm sóc tôi một cách xuất sắc và có câu trả lời phù hợp cho tất cả các câu hỏi. Giao tiếp hoạt động tuyệt vời! Tôi cũng muốn nhấn mạnh xưởng, dù bạn không có cái nhìn sâu sắc ở đó, nhưng xe đi như xe mới từ xưởng, mọi thứ sạch sẽ và bảo dưỡng tốt! Đó là cách bạn hình dung về một dịch vụ hoàn hảo.

Cảm ơn rất nhiều và giữ nó lên!

Người bán Mr. Stein rất tốt, trên hết là trung thực và công bằng

Hiệu suất hàng đầu trên chiếc xe Benz của tôi! KBM rất được khuyến khích. Lý do: sau khi chiếc A3 bị tắt động cơ đột ngột, xe phải được kéo từ ADAC về KBM. Như vậy, không báo trước và cũng trong chiều nay, KBM đã xác định và sửa được một lỗi khá ẩn trên rơ le trong vòng 1 giờ (!!). Một phụ tùng thay thế đã được trong kho. Trên đường đi, KBM đã có thể xác định nguyên nhân của một vấn đề cơ thể tiềm ẩn; điều mà các hội thảo DB khác cho đến nay vẫn chưa thể làm được. Ngày của tôi đã được cứu. CẢM ƠN một lần nữa vì công việc tốt !!

Dịch vụ kinh khủng. Bạn được đưa về nhà với đèn cảnh báo động cơ phát sáng, điều đó là không thể. Tốt hơn nên lấy lại một chiếc BMW, ít nhất họ có dịch vụ hợp lý!

Giá cao và thời gian sửa chữa lâu của đội xe công ty chúng tôi. So sánh trực tiếp, KBM Andernach tốt hơn đáng kể. Thật không may, hợp đồng bảo trì ngăn cản sự thay đổi.

Tôi đã kiểm tra xe của mình ở đó. Tôi đã ký phê duyệt bảo hiểm, nhưng tôi hỏi liệu các bộ phận có được đặt hàng ngay lập tức không. Nhân viên nói không với tôi. Mọi thứ đều ổn sau một tuần, tôi thay đổi quyết định và sau đó muốn bảo hiểm trả cho tôi. Gọi là Mercedes Benz KBM ở Neuwied và đã hủy nó. Người phụ nữ trên điện thoại đã xác nhận điều đó với tôi. Sau 6 tháng, tôi nhận được một cuộc gọi; khi tôi mang xe đến để lắp đặt các bộ phận. Tôi đã mô tả mọi thứ cho nhân viên. Và thực tế là tôi phải mua các bộ phận với giá 1.599,99 mặc dù công ty bảo hiểm của tôi đã thanh toán tiền. Vì vậy, trích dẫn:

- Lời khuyên rất tệ
- Dịch vụ không đủ
- thô lỗ
- Tổ trưởng không giúp được tôi, thậm chí còn không nghe lời tôi.
- Mặc dù tôi rất thích một chiếc xe mới
- Họ không giúp tôi
- Người ta nói dối rằng TÔI KHÔNG HỦY BỎ nó qua điện thoại, BẰNG CHỨNG CÓ

Vì vậy, tôi khuyên MỌI NGƯỜI đến đó họ chỉ muốn kiếm tiền. Khách hàng có hài lòng hay không không quan trọng với họ !!!!! Một sao là quá nhiều.

Tôi đã làm việc với KBM trong vài năm với một số loại xe và luôn hài lòng. Gần đây có sự gia tăng về lưu lượng khách hàng và đôi khi thời gian chờ đợi. Xin đừng thư giãn!

Tôi rất hài lòng với dịch vụ. Nhân viên thân thiện!

Dịch vụ rất tốt, tôi chắc chắn sẽ giới thiệu
Paul Hegemann

Hoàn toàn bất tài!

Sprinter bị mất điện. Tôi đã bị xúc phạm 3 lần đến công ty này với yêu cầu đính chính!
Tất cả các cuộc điều tra mà tôi đã thực hiện cho đến nay đã được lặp lại nhiều lần. Sai lầm vẫn còn đó.
Lỗi cũng được hiển thị trong chẩn đoán sao, nhưng đã bị chủ nhân bác bỏ vài lần với câu nói "không có gì để nói". (Đứt cáp hoặc đoản mạch) Ngoài ra, thời gian có thể được sử dụng để sửa chữa đã được sử dụng để giải thích cho tôi những điều vô nghĩa mà chẩn đoán tim đôi khi chỉ ra! (Tại sao sử dụng chúng, nếu vậy?)
Ở bất kỳ mức độ nào, trong lĩnh vực của bộ tăng áp, có một sự nghi ngờ (thử và sai đối với sự thờ ơ của khách hàng thay vì kiến ​​thức, sự hiểu biết và khả năng - và điều này dựa trên khả năng dịch vụ được cho là đã được mô tả rộng rãi của công ty Mercedes).
Đỉnh điểm của sự bất lực là sau lần khởi động vô nghĩa thứ 3, tìm thấy "bộ tăng áp bị lỗi")
Vì công ty KBM cho đến nay đã chứng minh sự bất lực của mình một cách rất ấn tượng, Thật không may là ở khu vực Weilburg Limburg hầu như không có giải pháp thay thế cho "công ty FACH" này, tôi đã ủy nhiệm cho một đại diện của nhà sản xuất bộ tăng áp lắp ráp bộ tăng áp mới. Tôi nên có niềm tin gì sau cuộc phiêu lưu này, giờ gần 6 rồi !!!! Đã tháng, vẫn còn của riêng! Hơn nữa, ngoại trừ bất tài cho tới lúc này không có gì chiếm cứ, ít nhất không có trong trường hợp này! Đã thay đổi bộ tải, lỗi vẫn còn.
Sau đó "Schnautze đầy KBM". muốn hội thảo miễn phí nhỏ khác. Lỗi trong vòng nửa giờ được tìm thấy và sửa chữa. Xe đang chạy như mới!

Nhưng -Không có gì để nói-!
Sau đó, việc từ chối KBM, ít nhất là để có một sự chia sẻ công bằng, vì sự bất lực của nhân viên KBM đã gây ra thiệt hại này, về mặt lý luận, bởi vì tôi đã không tiến hành sửa chữa trong một đại diện thương hiệu! Tôi nghĩ đó là đỉnh điểm của sự hoài nghi! Ở đây trong khu vực tồn tại hầu như chỉ có KBM, và những tầm cỡ này nên sau thời tiền sử cũng tin tưởng ??????
Trích dẫn gốc: "không phải mọi thứ diễn ra thực sự tốt, nhưng vì họ không làm việc tại một trong các xưởng của chúng tôi, nên chúng tôi không thể làm gì cho họ".

Nếu bạn muốn, tôi sẽ sẵn lòng cung cấp cho TẤT CẢ những người nghi ngờ tất cả các phác đồ chẩn đoán tim, may mắn thay, tất cả chúng đều được in ra và giao cho tôi, với đầy đủ tên của những người liên quan.
Thông báo pháp lý. Theo nhận định mới nhất của BGH, điều này được cho phép rõ ràng!

Hoàn toàn không chấp nhận được cách xử lý của khách hàng. Có đại lý bán xe nói "khách hàng là thượng đế" và có KBM cho rằng "khách hàng là con trai H ...."

Các chuyên gia rất tốt cho các bộ phận bán hàng tốt một lần nữa và một lần nữa!

Đánh giá của tôi chủ yếu dựa trên thông minh. Đã ở đây lần đầu tiên hôm nay. Đối với thay dầu tôi được gọi là 1,5h. Đã 2h. Được. Mọi thứ khác cũng hoạt động tốt. do đó kiếm được 5 * cho thông minh. Tuy nhiên, điều khiến tôi bận tâm: những chiếc xe trong tháp thông minh và bản thân tháp khá bẩn. Trong sân là những chiếc xe (bẩn) để bán xung quanh. Đây trông giống như một đại lý sân sau. Tương tự như vậy trong "phòng trưng bày", mà không xứng đáng với tên. Vì vậy, khi tôi nghĩ về Wackenhut, Widmann hoặc NLen, điều này được trình bày ở đây hoàn toàn không đáng yêu. Quá tệ, 1 * cho điều này!

Một lời khen lớn !! Tôi không biết dịch vụ này từ các nhà để xe khác. Hoàn hảo.

Tất cả xung quanh dịch vụ tốt và do đó 5 sao. Nhân viên rất tốt và có thẩm quyền.

Dịch vụ là số không .... Tôi đang cố gắng liên hệ với một số ngày điện thoại cho ai đó. Đáng kinh ngạc

Trong một thời gian dài có khách hàng, luôn luôn rất hài lòng. Rất đáng tin cậy, dịch vụ có thẩm quyền, lời khuyên mua hàng luôn luôn xuất sắc.

Mua xe mới - tư vấn có năng lực, thân thiện và đáng tin cậy - kiên nhẫn giải thích các chức năng riêng khi bàn giao xe - dịch vụ tuyệt vời tại bộ phận: bán phụ kiện - cảm ơn nhân viên trong xưởng đã lắp ráp phụ kiện hoàn hảo - kết luận: Tôi tôi hoàn toàn hài lòng và có thể giới thiệu KBM mà không do dự -

Đại lý MB tồi tệ ở Đức! Ngay cả những khách hàng từng mua xe giá cao tại đây cũng bị đối xử tệ bạc. Ngoài ra, người ta cười nhạo khi cho thuê mua lại ở đây mặc dù hàng tháng bạn có số tiền 4 chữ số ở đó. Không hiểu quản lý của đại lý này, ngăn kéo dưới cùng !!!

Như thường lệ, dịch vụ rất tốt và thân thiện, sửa chữa chuyên nghiệp

Mua xe đã qua sử dụng diễn ra tốt đẹp. Nhân viên rất tốt. Lời hứa được giữ. Phụ kiện lắp đặt sạch sẽ và như mô tả. Giá cho việc trao đổi của Mercedes cũng tuyệt vời. Rất khuyến khích! Hành trình 150 km thật đáng giá. Cà phê rất ngon.

Sự lựa chọn đầu tiên cho lần mua Mercedes tiếp theo!

Chỉ có tình hình đậu xe là đôi khi khó khăn ;-)

Tái bút: Tôi là một nhân viên bán xe được đào tạo và biết đủ các đại lý bán xe từ bên trong. Đó là lý do tại sao tôi đã rất ngạc nhiên hai lần ở đây.

Như thường lệ, ông E. Rất hài lòng với xưởng và dịch vụ trong nhiều năm!

Vẫn còn chỗ để cải thiện ở đây. Ban đầu, không có biển chỉ dẫn hoặc chỗ đậu xe dành riêng cho khách hàng tại Trung tâm Thông minh. Vì vậy, đậu xe trên đường phố. Nỗ lực đậu xe trong khuôn viên đã bị chặn lại bởi một nhân viên khá thiếu thân thiện và không thân thiện, không có dấu hiệu đậu xe. Lái thử không có gì phức tạp và nhân viên của Trung tâm thông minh tư vấn rất tốt. Hai người phụ nữ rất thân thiện và lịch sự đã tạo nên ấn tượng đầu tiên và tôi sẽ tưởng tượng sẽ mua ở đó. Hãy xem điều gì xảy ra tiếp theo.

Tôi đã rất ngạc nhiên về các đề nghị tuyệt vời và dịch vụ. Chỉ có thể được đề nghị.

Lỗi được chẩn đoán ngay lập tức. Hỏng rẻ. Dịch vụ rất thân thiện với khách hàng.

Nhân viên lễ tân không chuyên nghiệp. Sẽ rất tốt nếu tôi có thể đợi một chỗ ngồi. Không, không có gì được cung cấp, tôi đã đứng trước mặt người phụ nữ ở quầy lễ tân suốt. Hơn nữa, có vẻ như các nhân viên không giao tiếp được. Mọi thứ dường như rất không có cấu trúc và vô tổ chức. Chắc chắn 6 lần người phụ nữ ở quầy lễ tân đã đến khu vực dịch vụ xe hơi vì cô ấy không đủ năng lực để đảm đương mọi việc cùng một lúc. Đó là một hằng số và anh ấy, điều mà tôi có thể cảm nhận rất rõ với tư cách là một khách hàng. Sau khi tôi đợi 10 phút (không nói gì từ lễ tân), tôi quay lại với người phụ nữ, vì tôi muốn biết tôi nên đợi bao lâu (không có gì để nói với tôi). Nó đã được nói trong một giờ. Thật không may, tôi không hài lòng với cách khách hàng đối phó.

Nhân viên rất thân thiện, đội ngũ có năng lực, sau khi thay đổi từ một đại lý Mercedes khác ở đây, chúng tôi cảm thấy rất tốt.

Dịch vụ bây giờ đã trở thành một thảm họa tuyệt đối.

đội ngũ rất chuyên nghiệp và được tổ chức tốt!

Ông Metternich và ông Zimmermann và những người phụ nữ tốt bụng từ lễ tân phải được nêu tên thật rõ ràng!

Nhiều xe mua và cho thuê thương mại. Các giao dịch mua diễn ra suôn sẻ, việc cho thuê rất đáng thất vọng so với mua. Cả dịch vụ khách hàng không tốt và nhiều vấn đề với việc trả lại tiền thuê. Không thể giới thiệu công ty trong bất kỳ trường hợp nào.
Dịch vụ khách hàng tồi.
Danny

Muốn có thông tin giá dịch vụ B bạn đã lấy dữ liệu và số điện thoại của tôi sau 2 ngày không thấy trả lời .. Tôi gọi lại thì chuyển cho nhân viên có trách nhiệm, anh ta nói có anh ta sẽ gọi lại sau anh ta biết tên tôi và dữ liệu xe ..... lại cùng một trò chơi .. tôi rất thất vọng. nhưng may mắn là vẫn còn một số xưởng Mercedes gần đó, nơi mọi thứ đã khác. Trân trọng kính chào

Thời gian chờ đợi điện thoại lâu, nếu bạn nhận được một lời khuyên rất tốt và giúp đỡ!

Nhân viên thân thiện và có năng lực. Các cuộc hẹn được giữ nguyên và tôi cảm thấy mình đang ở trong ngôi nhà này.

Dịch vụ hàng đầu! Nhân viên thân thiện, có năng lực.

Chúng tôi đã mua một chiếc hạng A ở đây và được anh Klein tư vấn rất tận tình. Tất cả các cam kết đã được giữ. Chúng tôi đã được ông Klein tiếp đón nồng nhiệt và đưa ra những lời khuyên hữu ích. Tôi sẽ mua một chiếc xe ở đây một lần nữa ngay lập tức. Chỉ có lễ tân lớn tuổi mới có thể cười nhiều hơn! Tôi cho toàn bộ 5 sao ở đây và có thể giới thiệu đại lý xe hơi mà không cần đặt trước.

Công ty tuyệt vời. Hành vi tuyệt đối hướng đến khách hàng, luôn thân thiện, rất hướng đến giải pháp. Điều này đề cập đến việc bán (Mr. Kiehl), cũng như dịch vụ và hội thảo. Tôi đã luôn luôn hài lòng!

Tôi đang ở trên mặt trăng với dịch vụ, vận động viên nước rút của tôi đã được kéo đến đó vào buổi tối sau khi nó bị hỏng trên đường đến Vương quốc Anh. hơn những gì đã nói. Ban giám đốc, đặc biệt là họ đã phải đối mặt với việc tôi cư xử như một diva giận dữ. Cảm ơn bạn rất nhiều

Nhân viên bán hàng của bạn nên biết rằng họ chỉ là người bán hàng chứ không phải chủ sở hữu đại lý.

Thật không may, một số người bán hàng rất thiếu chuyên nghiệp. Không ai nên sẵn sàng hành xử theo cách này và do đó tôi khuyên tất cả mọi người từ đại lý này.

Nhân viên thân thiện và phục vụ tận tình. Chỉ khi trung tâm cuộc gọi được bật thì mới có thiếu sót

Không bao giờ nữa KBM Neuwied.
Chúng tôi đã được người bán hàng ở Neuwied đối xử rất lịch sự.
Anh ấy không quan tâm đến việc bán cho chúng tôi một chiếc xe hơi mới, tôi nghĩ đó là do trang phục của tôi, chúng tôi hiện đang xây dựng và tôi vẫn đang mặc quần tây đi làm, ở đây bạn đã giảm bớt vẻ ngoài của mình.
Sau đó, chúng tôi mua chiếc xe mới của mình từ một đại lý khác của Mercedes.

mọi thứ đều được định giá quá cao và dịch vụ thì tệ hại

Trong 10 năm, đại lý Mercedes của sự tự tin của tôi !!!!!!!

Trợ giúp cực kỳ nhanh chóng và có thẩm quyền đối với sự cố khóa điện bị kẹt của tôi. Và điều đó cũng xảy ra với một chiếc xe đã 23 tuổi.

Tôi nói chung không phải là người phàn nàn mà còn là một khách hàng. Tôi không có gì để phàn nàn về dịch vụ hội thảo (công việc được thực hiện). Tôi đặc biệt muốn mô tả ông DRATWA là người rất có năng lực. Chỉ những phụ nữ được chấp nhận có thể phải được huấn luyện về sự thân thiện. Tôi không nói rằng nó cũng không thể bận rộn, nhưng tôi trả tiền tốt cho dịch vụ và đúng giờ.

Tôi đã là một khách hàng hài lòng với 2 loại xe trong nhiều năm

Từ ngày đầu tiên được tư vấn chi tiết và rất có thẩm quyền (Ông Kiel, luôn vui vẻ!) Đến dịch vụ cuối cùng (Ông Kring và tất cả các nhân viên phục vụ khác!), Mọi thứ luôn diễn ra hoàn hảo. Thời gian chờ đợi chủ yếu là thư giãn với đồ uống và tạp chí, các quý cô không để bất kỳ nhịp độ bận rộn nào phát sinh từ lễ tân và đảm bảo bầu không khí sảnh khách của khách sạn.
Đó là cách nó được cung cấp :-)

Mọi điều tốt đẹp nhất - cảm ơn bạn - rất vui một lần nữa

20 phút chờ đợi một người bán dường như không có hứng thú với việc bán xe, vì bất cứ lý do gì ..

Dịch vụ không tốt, các hư hỏng thuộc phạm vi bảo hành sẽ được giảm bớt do đó chúng không cần phải sửa. Người đứng đầu những chiếc xe đã qua sử dụng cực kỳ thô lỗ khi cho thuê xe có bảo hiểm. Đã cấp một chiếc C43 AMG nên những thiếu sót được loại bỏ và mặc dù những chiếc AMG khác ở đó, tôi đã được tặng một chiếc A180 được trang bị kém.

brudaaaaa không có tiền cho amg nghĩ rằng hahaahaha đầu tiên tipiko raushollen me com

Bạn chưa bao giờ trải qua bất cứ điều gì như thế này chỉ bằng cách lắc đầu. Dịch vụ tồi ở phía trước

Tay nghề hàng đầu của xưởng !!!! Tôi rất hài lòng :-)

Dịch vụ rất tốt và thân thiện - hội thảo có thẩm quyền! Cảm ơn bạn !

Dịch vụ tốt khi chúng tôi gặp sự cố. Cảm ơn sự giúp đỡ với dịch vụ đánh thuế.

Nhân viên siêu thân thiện. Tư vấn rất tốt khi đặt mua phụ tùng.

Nhân viên rất thân thiện, dịch vụ tuyệt vời, đáng đồng tiền

Hoàn toàn không hài lòng với cách phục vụ trước quầy bia

Dịch vụ này thực sự kinh khủng. Cuộc gọi lại không bao giờ đến! Quá tệ, vì một số người bán là tốt. Nhưng nếu dịch vụ không đúng, điều đó không có nhiều ý nghĩa!

Tôi luôn rất hài lòng với dịch vụ.
Giữ nó lên .....

chỉ vì bạn còn trẻ nghĩ rằng bạn không có tiền và bạn bị bỏ qua ở đây

Dịch vụ rất tốt đẹp! Đặc biệt ông Zimmermann rất lịch sự và cố gắng giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Lời khuyên tốt và dịch vụ có thẩm quyền.
Tôi đã là khách hàng trong nhiều năm và theo thời gian, tôi nhận thấy rằng dịch vụ và sự lịch sự đã được cải thiện từ năm này qua năm khác.
Với tư cách là một khách hàng, tôi cảm thấy rằng mình đang ở trong tay tốt

Nhân viên rất thân thiện và có năng lực và tư vấn nhanh chóng

Đặc biệt thuận lợi cho người đi làm: dịch vụ giao hàng và thu tiền hộ.

Hội thảo và dịch vụ vẫn ổn như mọi khi. Thật không may, có những sai sót trong dự luật, nhưng ông Rainer Benner đã làm rõ điều đó. Cảm ơn rất nhiều vì chuyện này. Tôi chỉ có thể giới thiệu KBM Neuwied.