KB Custom Pools Ôn tập

Tôi đã rất mong có một hồ bơi được xây dựng cho các cháu của tôi. Vì vậy, tôi đã xem xét các nhóm KB, tuy nhiên tất cả những gì tôi phải nói là Tránh xa KB Pools nhất có thể. Không bao giờ nhấc máy khi tôi gọi. Không đặt bất kỳ khách hàng nào làm ưu tiên.

Các hồ bơi tùy chỉnh Kb hoạt động kỳ diệu, họ có những người làm việc chăm chỉ và những nhà thiết kế tuyệt vời cho nhu cầu của bạn

Chúng tôi rất hài lòng với quá trình thiết kế. Chúng tôi đã nói chuyện với 3 công ty khác nhau và KB Custom Pools là nhà thầu duy nhất cung cấp 3 thiết kế khác nhau sau chuyến thăm đầu tiên. Điều đó cho phép chúng tôi chọn những gì chúng tôi yêu thích và ghét trong mỗi thiết kế để thiết kế thứ 4 và thiết kế cuối cùng là chính xác những gì chúng tôi muốn nhưng có thể thậm chí chưa xem xét trước đây.

Đặt trong hồ bơi với KB Pools là một trải nghiệm tuyệt vời! Hồ bơi của chúng tôi đã hoàn thành chỉ hơn một năm trước nhưng chúng tôi đã phải gửi nhiều yêu cầu bảo hành mà vẫn chưa được giải quyết. Một yêu cầu bảo hành chính là một lỗ hổng khổng lồ trên lớp thạch cao hồ bơi của chúng tôi bị rỉ sét. Ông Barnette tuyên bố rằng chỉ cần vá lỗ thủng sẽ khắc phục được vấn đề. Tuy nhiên, chủ sở hữu của công ty thạch cao hồ bơi đã kiểm tra những điều kỳ lạ và thông báo cho chúng tôi rằng lý do chúng tôi nhìn thấy rỉ sét là vì có một lỗ trên gunite và rỉ sét là từ cốt thép. Ông nói rằng bản vá sẽ không giữ được lâu. Ngay cả khi biết được điều này, ông Barnette vẫn từ chối khắc phục sự cố và chưa đầy sáu tháng sau, bản vá đã không còn. KB Pools vẫn chưa giải quyết được lỗ hổng lớn trong hồ bơi chưa đầy 2 năm tuổi của chúng tôi.

Trong vòng chưa đầy 1 năm, chúng tôi đã phải thay thế máy bơm hồ bơi, 3 trong số 4 đèn chiếu sáng, sơn lại boong của chúng tôi và thay thế điều khiển từ xa để điều khiển cài đặt hồ bơi của chúng tôi hai lần. Chúng tôi cũng có một số ô trên đập tràn của chúng tôi đã được lắp đặt bị vỡ và KB Pools cũng đã từ chối sửa chúng. Mọi yêu cầu bảo hành đều là một cuộc chiến và không có gì được giải quyết. Thật không may, chúng tôi đã phải báo cáo KB Pools cho Phòng Kinh doanh Tốt hơn một lần.

Tôi không muốn giới thiệu công ty này ở tất cả!

Đã bị nhốt vào một công ty xây dựng hồ bơi, nhưng Bo đã gọi cho tôi vào thứ Bảy và dành 30 phút để nói chuyện với tôi về số tiền của anh ấy để đảm bảo tôi đang hướng đúng hướng. Không còn nhiều người như vậy nữa!

Cảm ơn Bo!

James Foley
USMC / RET / DAV

Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với Ken và Bo xây dựng hồ bơi của chúng tôi. Đây là nhóm thứ hai chúng tôi đã thực hiện với KB và nó rất đáng để làm lại.

Bo và nhóm của anh ấy đã làm một công việc xuất sắc. Rất khuyến khích!

Có vấn đề về bộ đếm thời gian và Ken đã nhắc nhở và cập nhật cho tôi những gì cần thiết để khắc phục mối quan tâm. Kinh nghiệm tuyệt vời và rất muốn giới thiệu.

Bo s thiết kế hồ bơi là tuyệt vời. Thời gian xây dựng và hoàn thành công trình kéo dài hơn dự kiến. Bo đã hoàn thành xuất sắc công việc sửa chữa những điều chưa đúng. Anh ấy sẽ luôn vượt qua để khiến bạn hài lòng với dự án cuối cùng của mình và sẽ tiếp tục ở đó sau khi dự án kết thúc để đảm bảo mọi thứ tiếp tục hoạt động bình thường!

Cảm ơn bạn Bo fior quan tâm nhiều năm sau khi xây dựng hồ bơi của chúng tôi!
Cây thạch nam

KB Custom Pools đã làm một công việc tuyệt vời! Thiết kế là tốt nhất cho đến nay và sản phẩm cuối cùng vượt xa mong đợi của chúng tôi! Rất hài lòng với KB

Bo và nhóm của anh ấy thật không thể tin được! Sau khi tham khảo ý kiến ​​của một số công ty hồ bơi khác, thiết kế của Bo không thể bị đánh bại. Nói về tính nghệ thuật. Cảm ơn tất cả các bạn đã làm cho nhà tôi trở thành một nơi an toàn, thư giãn và tuyệt đẹp để cách ly.

Chúng tôi yêu hồ bơi của chúng tôi! Chúng tôi đã bắt đầu quá trình tìm kiếm người xây dựng vào tháng 10 năm ngoái và tôi rất vui vì chúng tôi đã chọn KB Pools! Họ chính thức bắt đầu đào vào ngày 26 tháng 1 và chúng tôi sẽ lấp đầy vào Ngày của Mẹ! Bo và Ken đã đáp lại và thực sự quan tâm. Có những khó khăn bình thường về thời tiết và thời gian của nhà thầu mà bạn sẽ gặp phải với bất kỳ dự án ngoài trời nào, nhưng, họ đã trao đổi với tôi thông qua toàn bộ quá trình khi tôi liên hệ. Bo và Ken đã dành thời gian nghiên cứu các ý tưởng để làm cho hang động của chúng tôi trở nên hoàn hảo trong khi chúng tôi có thể bơi cả mùa hè! Mỗi lần tôi nói chuyện với Bo, anh ấy đều nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chúng tôi yêu thích sản phẩm cuối cùng và họ sẽ đảm bảo rằng chúng tôi đạt được điều đó! Chúng tôi chắc chắn đã làm!

Tôi cũng phải chỉ ra rằng với tư cách là một cô gái bơi lội, tôi rất hài lòng với thiết bị và sự dễ sử dụng! Hệ thống mà họ cài đặt rất thân thiện với người dùng và khiến công việc duy trì hồ bơi của tôi trở nên dễ dàng vì tôi chưa bao giờ có hồ bơi trước đây!

Cuối cùng, chúng tôi yêu căn lều và nhà bếp ngoài trời của chúng tôi! Chúng tôi đã tìm kiếm một công ty để làm tất cả và chỉ thấy vậy!

Cảm ơn Bo, Ken và Thomas

Nhóm tùy chỉnh KB là cách duy nhất để đi! Bo và phi hành đoàn của anh ấy thật tuyệt vời và thực sự đầu tư thời gian vào việc tìm hiểu thiết kế mà bạn tâm đắc. Từ đầu đến cuối, họ mang thiết kế đó vào cuộc sống !!! A +++++

Emptor caveat. Tôi cho rằng tất cả các bạn đều là người lớn nên các bạn có thể tự quyết định. Nhưng tôi muốn chia sẻ kinh nghiệm của tôi với bạn. Tôi coi trọng sự giới thiệu và kinh nghiệm của những người khác trên hết khi nghiên cứu điều gì đó trực tuyến.

Tôi đã mua một ngôi nhà vào năm 2016 có hồ bơi do KB Custom Pools xây dựng vào năm 2014. Lúc đó tôi mới 2 tuổi. Vào thời điểm đó, tùy chọn mua bảo hành có thể chuyển nhượng trên hồ bơi dường như không có ý nghĩa đối với tôi, đặc biệt là với chi phí. Nó chỉ mới 2 tuổi. Con trai, tôi đã học một cách khó khăn. Tôi đoán là xấu hổ vì nghĩ rằng không có khả năng một hồ bơi tương đối mới có vấn đề về kết cấu / hệ thống ống nước.

Vào tháng 7, tôi nhận được hóa đơn tiền nước nói rằng tôi đã sử dụng 83.000 gallon! Không thể nào, tôi nghĩ. Kiểm tra đồng hồ. Họ đã làm. Không phải máy đo. Ặc. Tôi đã ở ngoài thành phố và đã không trở lại cho đến giữa tháng Chín nên nước cứ chảy.

Sau khi tôi trở về nhà và bắt đầu nhìn xung quanh, cuối cùng tôi đã tìm ra vị trí tắt tự động điền cho hồ bơi. Tắt nó đi và nó ngay lập tức bắt đầu mất nước. Với giai điệu 3 inch mỗi ngày. Vì vậy, tôi đã tìm hiểu giấy tờ về ngôi nhà để tìm ra ai đã xây dựng hồ bơi. Hồ bơi tùy chỉnh KB. Tôi đã cố gắng liên hệ với họ bằng số trên trang web của họ. Số không hợp lệ theo tin nhắn. Tôi đã gửi một tin nhắn liên hệ qua một biểu mẫu trên trang web của họ. Công bằng mà nói, Bo đã liên lạc với tôi vào ngày hôm sau và xin lỗi vì số của họ không hoạt động.

Tôi đã giải thích vấn đề của mình. Anh nhớ đến hồ bơi. Câu trả lời đầu tiên của anh ấy sau đó là "Tôi không nhớ đã thấy chuyển bảo hành cho bể bơi đó". Ồ ồ. Không phải là một khởi đầu tốt. Tôi hỏi liệu anh ấy có thể kiểm tra xem họ có tìm ra được gì không. Anh ấy nói anh ấy sẽ cử người sau 2 ngày nữa do dự kiến ​​có mưa.

Vào ngày thứ 2, ai đó đã xuất hiện từ KB. Những từ đầu tiên là "Chà, bạn bị rò rỉ nghiêm trọng." Sau đó, "Chúng tôi cần phải khoan lỗ và chèn một ống soi để xem điều gì đang xảy ra." Sau đó, "Tôi cần trở lại văn phòng và xem ảnh."

Và đó là nó. Không liên lạc thêm. Tôi đã phải quấy rầy họ để nhận được phản hồi. Và câu trả lời tôi nhận được là, "Bạn bị rò rỉ đường ống nước". Và sau đó là một số chi tiết về chi phí phát hiện rò rỉ và sửa chữa có thể và không bảo hành, v.v., v.v.

Và đó là nó. "Xin lỗi và chúc may mắn."

Một sản phẩm có thể tồn tại trong nhiều thập kỷ và nó hỏng sau chưa đầy 3 năm. Tôi đã sở hữu 5 hồ bơi và không bao giờ có điều này xảy ra. Hầu hết mọi người hàng xóm của tôi đều có một hồ bơi và không ai gặp bất kỳ vấn đề nào về chuyển động hoặc các mối quan tâm "liên quan đến đất" khác.

Việc không quan tâm đến sản phẩm / dịch vụ cho khách hàng, cả hiện tại và kế thừa, là điều tôi ngạc nhiên nhất. Tôi không mong đợi sửa chữa miễn phí. Nhưng tôi muốn nghĩ rằng một công ty / chủ sở hữu quan tâm đến mọi người.

Bạn có thể nói rất nhiều điều qua cách các công ty phản ứng với các tình huống tiêu cực. Tôi chia sẻ kinh nghiệm của tôi với bạn chỉ để cung cấp cho bạn sự thật về những gì đã xảy ra với tôi và khuyến khích bạn suy nghĩ về những điều-nếu-xảy ra. Đó là những điều không nên xảy ra, nhưng nếu có thì công ty này xử lý ra sao.

Tôi tôn trọng bản chất của bảo hành và các doanh nghiệp phải tôn trọng chúng. Sự việc xảy ra. Nhưng trong tình huống này, nhiều khả năng đây là vấn đề thiết kế / cài đặt. Thi công kém. Vì vậy, đó là thông điệp ở đây. Mặc dù các hoạt động kinh doanh thông thường có thể đã được tuân thủ, nhưng rõ ràng có những vấn đề với việc xây dựng và cách bạn được đánh giá cao như một khách hàng sau khi bản kiểm tra cuối cùng được viết.

Trong trường hợp của tôi, KB Custom Pools không xử lý tốt, không giúp được gì cho tôi và không phải là công ty mà tôi sẽ hợp tác kinh doanh trong tương lai. Bạn tiến hành như thế nào là tùy thuộc vào bạn.

Từ ngữ không thể mô tả số lượng chi tiết và sự cống hiến mà công ty này mang lại, nhưng tôi sẽ cố gắng. George (Bo) Barnett, Kenny và toàn bộ phi hành đoàn, làm việc không mệt mỏi để đảm bảo hồ bơi tùy chỉnh cho ngôi nhà tùy chỉnh của bạn, phù hợp với nhu cầu và phong cách sống của bạn. Từ những chuyến thăm cá nhân đến cốt truyện của bạn, và những trận chiến bất tận với thành phố, Bo và nhóm của anh ấy làm bất cứ điều gì cần thiết để đảm bảo bạn đạt được điều BẠN muốn. Nếu bạn chưa có kinh nghiệm về chuyến tham quan ảo 3D từ một số nhà thầu hồ bơi khác, thì bạn sẽ không nhận được giá trị tiền $ của mình. Những chàng trai tuyệt vời, trải nghiệm tuyệt vời, dịch vụ tuyệt vời. KB Custom pool được chi nhiều tiền !!

Pool Builder xuất sắc, họ đã hoàn thành dự án đúng thời hạn. Chủ sở hữu Bo Barnet đã hỗ trợ tôi nhiều năm sau đó với việc thay thế một trong những đèn LED đắt tiền của tôi thông qua chương trình bảo hành. Tôi sẽ sử dụng lại công ty này để xây dựng hồ bơi trong tương lai.

Gia đình tôi đã sử dụng bể bơi Bo & KB trong nhiều năm! Anh ấy đã tạo ra nhiều ốc đảo nước cho chúng ta ... từ Southlake đến Aurora đến Austin. TẤT CẢ chúng đều tuyệt vời với chi tiết tùy chỉnh. Bo đã ở đó từ đầu đến cuối trong mỗi dự án giúp chúng tôi tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Tôi thực sự gọi cho anh ấy bất cứ ngày nào hoặc thời gian nào trong ngày và anh ấy đã liên lạc lại với tôi trong vài giờ để trả lời tất cả các câu hỏi của tôi. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời! Cảm giác như tôi đã làm một người bạn suốt đời !!!

Chúng tôi đã phỏng vấn một số công ty hồ bơi và cuối cùng đã hỏi hai công ty hồ bơi tùy chỉnh về (các) thiết kế / giá cả của họ. Sau khi nhận được thiết kế / giá cả của họ, bao gồm cả việc tính đến từng công ty dành thời gian ở nhà của chúng tôi, hỏi vợ tôi và tôi các câu hỏi liên quan đến ý tưởng và ngân sách của chúng tôi, nhóm bể bơi tùy chỉnh KB là người chiến thắng rõ ràng. Chúng tôi đã tính đến nhiều biến số về thiết kế / giá cả và KB chắc chắn đứng đầu. Tôi thực sự giới thiệu Bo và toàn bộ nhóm KB.

Các hồ bơi đoạt giải thưởng, và không có hai hồ bơi nào được xây dựng giống nhau. Tin tức về Hồ bơi và Spa đã xếp hạng KB Custom trong 50 nhà xây dựng hồ bơi hàng đầu của họ ở Mỹ. Không có áp lực phải đưa ra quyết định, với tư cách là một nhà xây dựng cửa hàng, họ hài lòng khi bạn mua sắm trong cuộc thi. Bo hiểu rằng chuyển đổi sân sau là một khoản đầu tư mãi mãi. Làm thế nào để đạt được lượng đô la là minh bạch và chìa khóa giao tiếp.
Xây dựng khoảng 35 hồ bơi một năm có nghĩa là bạn có quyền tiếp cận, chủ sở hữu, nhà thiết kế và chủ tịch của công ty từ đầu đến cuối.
Trước khi bạn đưa ra quyết định, hãy gọi cho KB!

Dịch vụ khách hàng là đúng điểm. Những người đàn ông đã làm việc hiệu quả và nhanh chóng để cùng nhau xây dựng hồ bơi và sân sau trong mơ của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng và tự hào khi có gia đình và bạn bè đến cho mùa hè. Cảm ơn KB Custom Pools đã cho chúng tôi "kỳ nghỉ" của chúng tôi.

Trải nghiệm ngoài trời được xây dựng bởi KB Pools cũng giống như một Resort 5 Sao được đặt ngay vào sân sau của bạn. Bất cứ ai nhìn thấy nó đều nói rằng đó là hồ bơi tuyệt vời nhất mà họ từng thấy. Chúng tôi có hai hồ bơi (một hồ bơi sâu và một hồ bơi thể thao) kết hợp với một spa làm lạnh riêng biệt, bồn tắm nước nóng khổng lồ và nhà bếp ngoài trời có mọi thứ! Đó là môi trường thú vị và giải trí tuyệt vời nhất được thiết kế bởi KB Pools!

Sẽ có một trải nghiệm tuyệt vời xung quanh. Những người tuyệt vời! Rất khuyến khích

Chúng tôi không thể hạnh phúc hơn với sự chuyên nghiệp và chất lượng của KB Pools. Tôi rất khuyên bạn nên!

Hồ bơi của chúng tôi nhiều hơn những gì chúng tôi đã mong đợi và chúng tôi yêu thích nó. Làm việc với KB Custom Pools rất vui và thú vị khi họ tận hưởng những gì họ làm. Giao tiếp và theo dõi là những lĩnh vực cải tiến duy nhất của họ, nhưng họ rất nhạy bén và chuyên nghiệp. Chúng tôi muốn giới thiệu chúng (và có) cho bạn bè trong khu vực. Với thiết kế đỉnh cao, đội ngũ thợ đá / thợ xây tài năng của họ và những lựa chọn vật liệu tuyệt đẹp từ khu vực của chúng tôi, họ làm cho mỗi hồ bơi trở nên độc đáo từ trí tưởng tượng của mỗi chủ nhân. Cảm ơn Bo, Ken & Team !!!!

Bo và nhóm của anh ấy luôn sẵn lòng trả lời các câu hỏi kỹ thuật và hỗ trợ cộng đồng.

Go Bo Pools!

Chúng tôi đã có hồ bơi KB của mình trong 3 năm nay. Nó là đẹp và bảo trì thấp. Nhóm nghiên cứu đã làm rất tốt việc thiết kế hồ bơi và sân trong. Phần tốt nhất là chúng tôi không có vấn đề gì. Trên thực tế, vấn đề duy nhất mà chúng tôi gặp phải là trong tuần này khi một tụ điện gặp sự cố trên máy bơm. Tôi ping KB trực tuyến, nhận được phản hồi từ Bo trong vòng <5 phút và Ken (anh chàng đẹp nhất hành tinh) đã ra ngoài để sửa nó vào sáng hôm sau. Bạn hiếm khi tìm thấy dịch vụ như vậy. Làm tốt lắm KB.

Công ty tuyệt vời để làm việc cùng! Rất tốt và phản hồi!

Chúng tôi yêu hồ bơi KB của chúng tôi! Bo và nhóm của anh ấy không chỉ thiết kế cho chúng tôi hồ bơi trong mơ mà họ còn khiến toàn bộ trải nghiệm trở nên tuyệt vời! Tôi rất muốn giới thiệu họ vì dịch vụ khách hàng của họ thật tuyệt vời. Chúng tôi đã phỏng vấn hơn 10 công ty trước khi quyết định chọn công ty và tôi rất vui vì chúng tôi đã đồng hành cùng KB!

Công ty hồ bơi tuyệt vời, đáng tin cậy. Bo quan tâm đến tất cả các khách hàng của mình, và sẽ luôn nỗ lực không ngừng để biến ước mơ hồ bơi của bạn thành hiện thực.

KB và đội đã tuyệt vời từ đầu đến cuối! Thiết kế của họ vượt trội hơn tất cả các đối thủ cạnh tranh. Tôi thực sự khuyên mọi người nên sử dụng KB Custom Pools !!!!

Chúng tôi đã có một hồ bơi hiện tại được xây dựng bởi một người thợ xây dựng khác, người đã sử dụng những vật liệu rẻ tiền không chịu được sự hao mòn bình thường trong vòng 3 năm. Bo và nhóm của anh ấy đã thay thế hệ thống xử lý hồ bơi của chúng tôi bằng vật liệu chất lượng cao hơn và đã làm một công việc xuất sắc! Công việc được hoàn thành nhanh chóng và tiết kiệm, cho một kết quả hạng nhất. Chúng tôi thậm chí còn làm rối tung một số vết thương bằng cách để những con chó của chúng tôi đi bộ đối phó trước khi nó hoàn toàn khỏi bệnh, và Bo nhanh chóng chăm sóc nó mà không mất thêm chi phí. Bo là người có tinh thần đạo đức cao và thực hiện những gì anh ấy đã hứa với giá mà anh ấy đã hứa. Cảm ơn vì một công việc tuyệt vời Bo và nhóm!

Chúng tôi đã sử dụng Bể bơi tùy chỉnh KB để xây dựng 2 nhóm cách nhau 5 năm. Hồ bơi gần đây nhất của chúng tôi là vào mùa hè năm 2017. Bo đã lắng nghe những gì chúng tôi muốn và thiết kế một hồ bơi cho sân của chúng tôi hoàn toàn phù hợp. Quá trình xây dựng diễn ra tốt đẹp với rất ít trục trặc trong suốt quá trình. Chúng tôi sẽ sử dụng KB Custom một lần nữa.

Nói chuyện dài dòng qua điện thoại với "Bo" đã đặt lịch hẹn, tôi gọi điện xác nhận đến ngày hẹn thì không thấy trả lời, nhắn lại, gọi lại không thấy, vắng mặt! Cuối cùng cũng nhận ra "Bo" một tiếng sau cuộc hẹn vắng mặt, anh ấy nói rằng anh ấy nhớ cuộc điện thoại, không viết thư cho chúng tôi, chỉ là quên !? Không chuyên nghiệp!