7 tháng trước
Gần đây tôi đã sử dụng dịch vụ của công ty này để ...
Gần đây tôi đã sử dụng dịch vụ của công ty này để được hỗ trợ về CNTT và tôi thấy trải nghiệm này khá hài lòng nhưng không nổi bật. Các kỹ thuật viên có kiến thức sâu rộng và đã giúp tôi giải quyết vấn đề của mình, nhưng quá trình tổng thể có vẻ hơi chậm. Trang web rất dễ điều hướng và tôi đánh giá cao các tài nguyên có sẵn để khắc phục sự cố. Tuy nhiên, tôi gặp phải một số khó khăn trong việc tiếp cận bộ phận hỗ trợ khách hàng. ? Mặc dù vấn đề của tôi cuối cùng đã được giải quyết nhưng tôi nghĩ vẫn còn chỗ cần cải thiện về khả năng phản hồi và hiệu quả của hệ thống hỗ trợ. Nhìn chung, đó là một trải nghiệm trung bình với một số mặt tích cực và các lĩnh vực có thể được cải tiến để hành trình của khách hàng suôn sẻ hơn.
Đã dịch