JPW Industries Ôn tập

Công ty tồi tệ nhất trên thế giới để kinh doanh. Họ rất tệ về việc thay thế các bộ phận và chăm sóc các sản phẩm của họ. Chúng tôi vừa nhận được một trong những sản phẩm của họ không hoạt động và họ muốn chúng tôi thanh toán cho bộ phận thay thế và vận chuyển. Đây không phải là lần đầu tiên chúng tôi có những giao dịch tồi tệ với JPW. Lần gần đây nhất chúng tôi gọi điện, chúng tôi đã tạm dừng trong 55 phút trước khi chúng tôi nói chuyện với một kỹ thuật viên. Nhà phân phối của chúng tôi nói rằng họ cũng coi chúng như bụi bẩn. Đây từng là một sản phẩm tuyệt vời như vậy nhưng bây giờ chúng không tốt hơn những thương hiệu giá rẻ không tên tuổi. Mua Rikon!

Tôi đã mua một bộ kẹp Jet 24 "và 48" Parallel từ Woodcraft vào năm 2007 và một trong những "cơ chế kẹp" của Kẹp 24 "không còn giữ được nữa. Nó chỉ bị trượt khi cố gắng siết chặt. Jet đánh dấu các kẹp này bằng chế độ Bảo hành trọn đời . Vì vậy, tôi đã gọi điện đến bộ phận chăm sóc khách hàng và nói chuyện với Mary ở bộ phận bảo hành của họ. Cô ấy nói rằng trừ khi tôi có biên lai mua hàng, cô ấy sẽ không bảo hành sản phẩm. Khi tôi mua sản phẩm, không có giấy tờ nào nói rằng chỉ bảo hành tốt có bằng chứng mua hàng. Không có phiếu đăng ký bảo hành. Nhãn trên sản phẩm ghi bảo hành trọn đời. Cho đến nay, 3 trong số 8 chiếc kẹp Jet mà tôi sở hữu đã bị lỗi - một chiếc đã ngừng giữ (chiếc hiện tại lúc vấn đề), trên một phần hàm có vít cầm tay bị bung ra và một phần hàm bị cong và không còn giữ được nữa. Jet đã thay thế hai phần đầu tiên, sau khi tôi gửi cho họ hình ảnh nhãn sản phẩm, ngay lập tức. Bây giờ họ sẽ không tôn trọng bảo hành của họ. Trừ khi họ có sự thay đổi nghệ thuật, tôi sẽ không mua bất kỳ sản phẩm JPW nào dưới bất kỳ hình thức nào trong tương lai.

Tôi có hai tháng khiếu nại, tôi sẽ làm cho nó ngắn. Tôi mua một máy cưa vòng 20-3 có vấn đề, động cơ không tốt, công tắc từ, rung. Đã sửa chữa hai lần, lần trước kỹ thuật viên nói rằng nó không thể sửa chữa được. Máy bay phản lực đã gửi một máy khác. Cùng một vấn đề! Đã chờ sửa máy thứ 2. Tôi đã yêu cầu hoàn lại tiền .. Họ đã không trả lại cuộc gọi của tôi. Đường dây tồi? Dịch vụ khách hàng tồi? Công ty tồi? Không bao giờ mua hàng của họ nữa

Trải nghiệm tuyệt vời với cả công cụ PowerMatic và JET. Hơn 30 ngày kể từ ngày đặt hàng và vẫn không có giao hàng. Dịch vụ khách hàng cứ kéo tôi theo mà không có cách giải quyết ("Chúng tôi sẽ gọi lại cho bạn ngay lập tức" ...... dế). Điều này đã đặt cửa hàng của tôi trở lại vài tuần.

Tôi đã gửi đơn khiếu nại lên Phòng kinh doanh tốt hơn ... Tôi không biết liệu nó có hoạt động hay không nhưng tại thời điểm này, tôi đã sẵn sàng hủy đơn đặt hàng và thay vào đó là Laguna Tools.

Cập nhật: Sau một tuần nữa, chúng tôi cuối cùng đã có thể thương lượng về việc hủy và hoàn tiền. Tôi sẽ tin điều đó khi tiền về tài khoản của tôi. Thay vào đó, tôi đã tìm đến một đối thủ cạnh tranh (Laguna Tools) mà cho đến nay, có vẻ dễ đối phó hơn.

NHỮNG NGƯỜI NÀY CHỨNG MINH TÔI. SAU KHI LẤY ĐIỆN THOẠI CÙNG BỘ PHẬN CỦA HỌ VÀ TRẢ LỜI CÂU HỎI VÀ GỬI HÌNH ẢNH CHI TIẾT MÌNH CẦN PHẦN SAI ĐƯỢC HIỂN THỊ LÊN.
SAU GẦN 1 THÁNG CÓ SỐ EMAIL VÀ CUỘC GỌI ĐIỆN THOẠI TÔI VẪN CÓ PHẦN SAI VÀ HỌ VẪN CÓ TIỀN CỦA TÔI.
KINH DOANH VỚI HỌ KHÔNG PHẢI LÀ SỰ LỪA ĐẢO. PISS-POOR "DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG" VÀ HOÀN THÀNH TUYỆT ĐỐI KẾ TOÁN. THƯỞNG THỨC CÁC NGÀNH CÔNG NGHIỆP JPW TIỀN TỆ CỦA TÔI.

Thích tải ra khỏi nhà kho này. Anh chàng trên bến thật tuyệt vời !!! Anh ấy tốt và tải đoạn giới thiệu của bạn nhanh chóng. Đã đến đây vài lần và lần nào cũng tuyệt. Xin cảm ơn JPW

Dịch vụ tồi! Đơn hàng của tôi chưa bao giờ được đặt. Tôi không nhận được số theo dõi up, không có biên lai gửi đến email của tôi. Nói chung là dịch vụ tệ, tôi sẽ không bao giờ sử dụng công ty này nữa ...

JPW là một khách hàng của tôi và tôi rất coi trọng nhân viên của họ. Họ rất nhạy bén và chuyên nghiệp, và tôi không bao giờ ngần ngại giới thiệu mọi người tìm việc làm ở đó.

Tôi bắt đầu từ đâu.......
Tôi đã đặt hàng một chiếc cưa máy dọc từ trang web của họ 1 tuần trước. Thanh toán đã được xử lý (hơn 10 nghìn đồng), tôi tiếp tục gọi cho những người khác nhau từ công ty của họ và tất cả những gì tôi nhận được là chạy xung quanh dường như không ai biết cái cưa này có thể ở đâu. Họ đã cho tôi các số theo dõi khác nhau và chúng tôi đây ..... Tôi đã gọi cho người giao hàng và họ cũng không có thông tin gì. Tôi thực sự cần một số trợ giúp Tôi đã đọc một số nhận xét và có vẻ như đó là một công ty hợp pháp nhưng tôi đang nghi ngờ một số kiểu gian lận. Rất thất vọng !!!!!!!!!

Cần một phần nhỏ cho tấm băng ghế dự bị Wilton mô hình 746 của tôi. Brian, chàng trai, đã chăm sóc tôi rất tốt. Tôi không thể tìm thấy phần nhỏ và rẻ tiền này BẤT CỨ Ở ĐÂU; nó đã ngừng. Nhưng Brian đã có nó và vận chuyển nó đến tận nhà tôi miễn phí. Anh ấy nói sẽ mất vài ngày trước khi nó đến và nó đã ở đó vào ngày hôm sau. Rất vui vì tôi đã tìm thấy JPW!

Đại diện dịch vụ khách hàng chưa qua đào tạo. Rất tốn kém để đặt hàng và có các bộ phận được vận chuyển. Thật tệ khi các bộ phận không giữ được giá trị, nhưng để tính phí hơn 25 đô la cho một công tắc bật / tắt sau đó 10 đô la để vận chuyển thì thật là nực cười. Sau đó, hơn $ 41 cho một chiếc đèn rơi khỏi máy. Hãy lưu ý!

Đánh giá 5 sao này CHỈ dựa trên dịch vụ khách hàng. Tôi chưa mua bất kỳ sản phẩm nào từ công ty này, nhưng dịch vụ khách hàng đã có mặt và cực kỳ hữu ích khi tôi gọi về các vấn đề thiết bị. Matt là người chăm sóc khách hàng tốt nhất, luôn đi xa hơn.