4 năm trước
Tôi và gia đình đã mua ba chiếc ô tô từ Jones ở Be...
Tôi và gia đình đã mua ba chiếc ô tô từ Jones ở Bel Air. Tôi đã trung thành đưa chiếc xe của mình đến đó để bảo dưỡng kể từ khi nó được mua vào năm 2012. Sau lần trải nghiệm cuối cùng, tôi sẽ đi nơi khác. Trở lại vào tháng 9, pin của tôi tự nhiên chết ... Tôi đã nhảy và lái xe thẳng đến Jones để xem xét nó. Họ xác định đó là một cục pin đã chết, thay thế nó và đưa tôi lên đường. Bốn tháng sau, điều tương tự cũng xảy ra - tôi không bật đèn, lắp pin lộn xộn, v.v., vì vậy không có lý do gì để nó chết. Tôi có một cú nhảy, và sau đó hai ngày nó lại chết.
Tôi đã hẹn gặp Jones, và đến xem nó. Cố vấn của tôi, Sheena, đã nói dối tôi ít nhất ba lần. Nói dối một điều: các cực pin của tôi đã bị ăn mòn đến mức chúng cần được thay thế. Lời nói dối thứ hai: Tôi cần phun nhiên liệu để pin hoạt động. Lời nói dối thứ ba: Các cực của pin bị ăn mòn do điều kiện thời tiết "qua lại, không ổn định". Tôi đã có ba người khác nhau nhảy pin của tôi, và tất cả họ đều không thấy sự ăn mòn nào ở đầu cuối. Trên thực tế, các thiết bị đầu cuối không bị ăn mòn: đúng hơn, kỹ thuật viên đã thay pin cho tôi vào tháng 9 đã không thắt chặt các thiết bị đầu cuối đủ, khiến tôi bị lỗi kết nối, điều mà tôi chỉ biết được khi tôi yêu cầu nói chuyện với người quản lý.
Vì tôi không biết gì về xe hơi, tôi cho rằng Sheena đã đúng khi nói rằng việc phun nhiên liệu là hoàn toàn quan trọng nếu tôi muốn lái xe khỏi Jones vào ngày hôm đó, nhưng sau khi nói chuyện với người quản lý, tôi biết được rằng cô ấy chỉ lắp nó vào để tôi chi tiêu. thêm tiền. Điều tồi tệ hơn, sau khi rời Jones, đèn kiểm tra động cơ của tôi bật sáng (5 phút trên đường): hóa ra kỹ thuật viên đã không chạy kiểm tra động cơ sau khi phun nhiên liệu! Không cần phải nói, tôi đã rất tức giận. Tôi quay lại thẳng với Jones, nhận lại tất cả tiền và sẽ không bao giờ quay lại đó nữa.
Khách hàng này sẽ không phải là khách hàng suốt đời, tất cả là nhờ Sheena và một loạt kỹ thuật viên cẩu thả.
Đã dịch