3 năm trước
Bây giờ tôi đã có hai trải nghiệm rất tiêu cực khi...
Bây giờ tôi đã có hai trải nghiệm rất tiêu cực khi đến trung tâm dịch vụ gắn liền với đại lý này và sẽ cảnh báo những người khác nên tránh xa - đặc biệt nếu họ không phải là thợ sửa ô tô thành thạo, những người có thể kiểm tra thực tế kỹ thuật viên của họ ngay lập tức khi họ cố gắng bán thêm cho bạn đánh giá để nhận hoa hồng cao hơn. Mặc dù mỗi thử thách đều bắt đầu rất thân tình với nhân viên của họ, nhưng trải nghiệm trở nên rất khó chịu khi họ nói với tôi công việc cần phải hoàn thành. Tôi bước vào với một vấn đề rất cụ thể, và không hề thất bại, họ luôn tìm thấy danh sách giặt là những thứ không ổn với chiếc xe của tôi, với hóa đơn ước tính lên đến hàng nghìn đô la.
Lần đầu tiên tôi vào đó, Devon Ellis, cộng sự của họ nói với tôi rằng tôi đã "kim loại trên kim loại" trên má phanh của mình, với 0% má phanh còn lại. Thêm vào đó, họ còn phát hiện ra rất nhiều điều khác xảy ra với chiếc xe của tôi, với số tiền sửa chữa ước tính là 2.383,02 USD. Nhân viên nói với tôi rằng tôi đang gây nguy hiểm nghiêm trọng cho bản thân, gia đình và chiếc xe của mình nếu tôi quyết định lái nó đi thay vì trả tiền để khắc phục tất cả các vấn đề. Tôi đã cảnh giác với điều này, vì vậy tôi đã đến một thợ cơ khí khác để xin ý kiến thứ hai ... lo và này, tôi còn 35% má phanh, và không có một điều gì khác với chiếc xe của tôi. Doanh nghiệp này nên xấu hổ vì họ sử dụng chiến thuật hù dọa để moi tiền từ khách hàng của họ.
Là một người hợp lý, tôi quyết định quay lại một lần nữa để hoàn thành một số công việc thu hồi túi khí- Tôi nghĩ rằng đây sẽ là cơ hội tốt để xem liệu tôi đã gặp phải một trải nghiệm tồi tệ cô lập, hay họ không trung thực như tôi lo sợ. Lần này, tôi được phục vụ bởi Tony Alexander. Cũng giống như lần trước, Tony tìm thấy một danh sách dài những điều sai trái với chiếc xe của tôi, lần này thay đổi hóa đơn ước tính từ 0 đô la cho việc thu hồi thành 556,28 đô la. Nhớ lại lần cuối cùng điều này xảy ra, tôi nói với Tony rằng tôi sẽ đợi sửa chữa để có ý kiến thứ hai. Ngay khi nghe thấy điều này, thái độ của anh ấy trở nên khó chịu và anh ấy trở nên rất thô lỗ. Khi tôi đến lấy chìa khóa từ anh ta vào cuối ngày, anh ta không thể thiếu tôn trọng hơn. Anh ta thậm chí không nói chuyện với tôi hay nhìn thẳng vào mắt tôi, tiết kiệm cho việc thông báo rằng anh ta đã đánh rơi chìa khóa vào tay tôi. Tôi lại đến gặp một thợ cơ khí khác để kiểm tra công việc của họ, họ không tìm thấy bằng chứng nào về bất kỳ vấn đề nào mà John Eagle nói là tồn tại, hãy tiết kiệm cho một chiếc đinh trong lốp xe. Một lần nữa, họ cố gắng lừa tôi vào hàng trăm đô la sửa chữa mà tôi không cần.
Tôi thách thức đại lý phản hồi bài đánh giá này và giải quyết những gì tôi tin là các chiến thuật bán hàng mang tính lừa đảo cao và sự thiếu trung thực tràn lan trong bộ phận dịch vụ của họ.
Đã dịch 
johneaglehondaofdallas.com
