3 năm trước
Khi bạn gọi đến văn phòng này, hãy chuẩn bị cho mì...
Khi bạn gọi đến văn phòng này, hãy chuẩn bị cho mình một lễ tân thiếu chuyên nghiệp nhất. Cô ấy nói chuyện với bạn, và cúp máy mà không hề cố gắng liên lạc với người mà tôi yêu cầu. Trước khi tôi có thể nói hết lý do cho cuộc gọi của mình, cô ấy đã buột miệng nói "chúng tôi có thông tin đó" và cúp máy. Sau đó, khi tôi cố gắng gọi lại, cô ấy vẫn chuyển tiếp tôi đến hộp thư thoại của công ty. Tôi sẽ để lại một tin nhắn nếu tôi không nghĩ rằng cô ấy sẽ nhận được và xóa nó. Trong cơn bực bội, tôi đã gọi như vậy nửa chục lần trước khi cô ấy đặt số của tôi để thông báo rằng không có ai ở đây để nhận cuộc gọi của bạn và nó cúp máy. Cô biết mình không chuyên nghiệp trong cách xử lý cuộc gọi. Sau đó cô ấy lờ mờ cho rằng tôi sẽ hành động như cô ấy nếu cô ấy trả lời và đó là lý do tại sao cô ấy không nhận cuộc gọi của tôi. Tôi muốn công khai kinh nghiệm của mình để công ty biết cách cô ấy xử lý các cuộc gọi đến. Làm thế nào mà cô ấy có thể hành động theo cách này, đây có phải là sự phản ánh của lãnh đạo ở đây? Nếu cô ấy không thích cuộc gọi chuyển tiếp, có lẽ cô ấy không nên là người trả lời chúng. Đây chắc chắn không phải là lần đầu tiên, cô ấy đã quá thoải mái trong cách cư xử của mình để đây chỉ là một lần trải nghiệm.
Đã dịch