Tôi và gia đình đã cố gắng để bà tôi được nhận vào...
Tôi và gia đình đã cố gắng để bà tôi được nhận vào cơ sở của họ. Nhân viên rất thô lỗ. Đặc biệt là quản lý về kinh doanh, Sandy nói riêng. Cô ấy nói bóng gió rằng tôi và gia đình sẽ không thể trả tiền cho các dịch vụ, hoàn toàn không phải như vậy. Không chắc làm thế nào cô ấy đi đến kết luận này nhưng không đánh giá cao những nhận xét hoặc giả định. Sandy đã nói dối về việc ủy quyền trước khi nói rằng chúng tôi phải đến bệnh viện tuy nhiên đó không phải là trường hợp và thực sự là nhờ cô ấy mà chúng tôi cần phải vượt qua. Chúng tôi đã gọi lại cho cô ấy để cố gắng làm rõ và tìm hiểu chi tiết nhưng cô ấy đã từ chối cuộc gọi của chúng tôi. Chúng tôi đã gọi lại vào sáng nay và được thông báo rằng trường hợp của bà tôi đã khép lại. Chúng tôi rất thất vọng về việc thiếu thông tin liên lạc và dịch vụ khách hàng về phía doanh nghiệp. Điều cuối cùng mà một gia đình cần khi phải đưa ra những quyết định khó khăn liên quan đến sự chăm sóc của những người thân yêu, đó là sự kém cỏi và thô lỗ của đội ngũ nhân viên. Không đánh giá cao được cho chạy xung quanh.
Đã dịch