IPL Ôn tập

Luôn luôn ra khỏi đầm lầy ở Broad Ripple. IPL thật tệ.

IPL là một trò đùa! Đến hạn thanh toán hóa đơn của tôi là ngày 18 tháng 5 nhưng họ đã đến và tắt điện của tôi hôm nay. Vẫn ngồi đây vô lực. Trước khi họ đóng cửa, tôi đã liên hệ với ai đó về vấn đề này và họ nói rằng không quan trọng ngày đến hạn trực tuyến, quan trọng là bản in hóa đơn của bạn nói gì. Tôi hỏi tại sao tuyên bố trực tuyến và tuyên bố trên giấy lại mâu thuẫn với nhau. Một lần nữa tôi được cho biết "không quan trọng hóa đơn trực tuyến nói gì, báo cáo giấy của bạn cho biết ngày 16." Được rồi, tuyên bố trên giấy nói rằng nó đến hạn vào ngày 16, không phải trước đó. Hôm nay vẫn là ngày 16, tại sao không tắt nó vào ngày mai nếu tôi không trả tiền hôm nay? Thêm vào đó, nếu tôi thanh toán hóa đơn trước 9 giờ tối và không có ai xuất hiện để bật lại nguồn điện của tôi, tôi nên được phép tự bật nguồn. Nó rất dễ làm. Tất cả chúng ta đều mắc sai lầm nhưng một số chúng ta có công việc phải làm vào ngày mai.

Tôi đã gặp một số trường hợp cần liên hệ với IPL, nhưng mỗi lần đều được xử lý rất kém. Thời gian chờ trên điện thoại lâu hơn, lâu hơn khi chờ ai đó thực sự xuất hiện.

Mỗi lần họ xin số điện thoại để gọi, nhưng tôi chưa bao giờ nhận được cuộc gọi từ họ để nói rằng họ sẽ đến muộn hơn dự kiến ​​hoặc rằng họ đang trên đường đến.

Hiện tại đã tạm dừng trong hơn 1 giờ, hôm nay CÓ PHẢI có bão, nhưng chưa có bão nào và hôm qua không có bão. Có vẻ như câu trả lời rõ ràng là họ hầu như không có ai, hoặc trên thực tế là không có ai trả lời điện thoại (trên đường dây bạn được cho là báo sự cố đường dây điện).

Chờ đợi lâu cho trung tâm cuộc gọi và chỉ có giờ hoạt động không hợp lý cho những người phải. Nhưng chủ yếu Chỉ cần dịch vụ khách hàng thô lỗ trên điện thoại chỉ cho những câu hỏi đơn giản. Ước gì tôi có một lựa chọn khác sau cuộc điện thoại hôm nay

Công ty không quan tâm đến khách hàng của nó. Họ biết rằng họ có thể tính phí bạn bất cứ mức phí và tỷ lệ không có thật mà họ muốn và bạn không thể làm gì hơn vì không có đối thủ cạnh tranh.

Mặc dù tôi nhận được thông tin rất hữu ích về kế hoạch ngân sách từ người điều hành đầu tiên mà tôi nói chuyện với người nói với tôi rằng tôi cần tìm hiểu diện tích căn hộ của mình và gọi lại, tôi không tìm thấy sự nhất quán giữa những gì cô ấy nói với tôi và hai nhà điều hành khác mà tôi đã nói chuyện với ngày hôm nay.

Họ đóng cửa lúc 5 giờ tại văn phòng và 6 giờ trên điện thoại. Đến đó vào giờ cao điểm chỉ để họ nhìn tôi và bỏ đi.

Thời gian phản hồi khủng khiếp. Đại diện dịch vụ khách hàng thô lỗ. Định giá không công bằng.

Tổng đài khủng khiếp. Dịch vụ khách hàng bằng không.

IPL cần phải chuyển đổi khỏi than NGAY BÂY GIỜ. Kế hoạch hiện tại là tiếp tục phụ thuộc vào than và một nhà máy siêu ô nhiễm trong ít nhất 2 thập kỷ nữa là điều không thể chấp nhận được.

Đã gặp phải vấn đề LẶP LẠI với công ty này, một số sai lầm ở phía cuối của họ mà vẫn chưa được giải quyết sau vài cuộc điện thoại với các nhân viên dịch vụ khách hàng rất thô lỗ. Một trong những trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có, hãy tự cứu lấy rắc rối.

khắc phục sự cố lấn chiếm đường dây điện nhanh chóng và chuyên nghiệp. Tôi đã có đường dây dịch vụ đến nhà của tôi chạy từ sân của hàng xóm qua đường lái xe của tôi để kết nối với ngôi nhà. Nó đã ngăn cản tôi đưa Đoạn giới thiệu du lịch mới vào đường lái xe. Tôi đã liên hệ với IPL, người đã kết nối tôi với một kỹ sư. Anh ấy nhanh chóng xem xét vấn đề qua Google Maps và gọi cho tôi. Giải thích nó trông như thế nào và cách họ có thể giải quyết nó. Trong vòng 2 tuần, những chiếc xe tải IPL đã đến nhà tôi, làm rơi đường ban đầu và chạy nó sang một cột bên kia khu đất của tôi. Tôi biết trong một thế giới mà chúng tôi phàn nàn về các tiện ích công cộng của chúng tôi, bạn có thể ngạc nhiên, nhưng tôi không thể hạnh phúc hơn với kết quả hoặc tính chuyên nghiệp của họ. Nón cho một công việc được hoàn thành tốt bởi tất cả những người tham gia!

Sau khi tôi nhận được kiểm tra tiền hoàn lại của mình. Hóa đơn của tôi $ 35,03 như thế nào !! Và tôi đã ra khỏi thành phố !!! Tôi đã rút phích cắm mọi thứ khi tôi rời đi ... Tôi sẽ di chuyển vào tháng tới. KHÔNG CHUYỂN ĐẾN INDIANAPOLIS !!!

Công tơ mét. Họ cần được điều tra về điều này. Nghiêm túc.

Tôi sống ở phía nam của Indy gần 135 và đường quận. Không có lý do chính đáng nào, điện của chúng tôi bị mất điện ít nhất 2-3 lần một tuần hoặc hơn! Tôi bị khuyết tật cần phải sử dụng xe lăn trợ lực và máy thở bên ngoài vào ban đêm. Khi mất điện, tôi không thể tiếp cận với các thiết bị y tế cần thiết để tồn tại. Đây là một vấn đề nhiều lần một tuần !! Nó đã đến mức chúng tôi muốn có một máy phát điện cho ngôi nhà hoặc di chuyển. Không có lý do gì cho sự mất điện nhiều như vậy trong một tuần! Điện sẽ tắt vào những ngày nắng đẹp hoặc những đêm yên tĩnh mà không có lời giải thích nào khác. Tôi muốn câu trả lời! Tôi trả nhiều tiền cho một dịch vụ gây ra tình huống đe dọa tính mạng tôi vì sự kém cỏi của họ! Không có khu vực nào khác trong thành phố bị mất điện nhiều như chúng tôi! Công ty này là một trò đùa, nhưng tiếc là chúng tôi không có lựa chọn nào khác.

Tôi đã chuyển ra khỏi căn hộ của chúng tôi vào ngày 5 tháng 5 đến một ngôi nhà đã chuyển các dịch vụ của tôi trực tuyến đến đó. Đã nhận được hóa đơn cách đây vài ngày hơn $ 200 IPL nói rằng họ đang tính tiền cho tôi cho một căn hộ trống không phải của tôi kể từ ngày 5 tháng Năm. Họ đã thêm điều này vào hóa đơn mới của tôi. Họ nói tôi chỉ chuyển dịch vụ nhưng không ngắt kết nối nó? Chuyện này thật vớ vẩn. Ở đây, tôi đang đấu tranh để trả một khoản tiền gửi nhà cao và kính cho đứa con lớn nhất của tôi. Họ nói rằng người quản lý tài sản của tôi cần phải chấp nhận các khoản phí. Không! Cả họ và tôi đều không phải chấp nhận bất kỳ khoản phí nào. Họ nên ngắt kết nối nó vào ngày 5 tháng Năm. Có vẻ như tôi phải kiện họ.

Tắt đèn của tôi khi hóa đơn của tôi đã được thanh toán cập nhật, chỉ được đề nghị xóa các khoản phí kết nối lại mà lẽ ra không bao giờ phải tính phí..tiếp theo các khoản phí trên hóa đơn của bạn trong những tháng mùa đông, vì vậy bạn phải có kế hoạch ngân sách..vì vậy, bạn không thể lấy lại tiền đặt cọc của bạn..có ai đó phải nộp đơn kiện..họ tính phí bạn dựa trên thời tiết bên ngoài

Một cách hoang dã và là một vết nhơ trên Indianapolis.

Những người rất thô lỗ làm việc ở đó và không đúng lúc

CHĂM SÓC công ty này. Nếu có thể cho 0 sao tôi sẽ. Giám sát Mexico rất thô lỗ thiếu chuyên nghiệp. Hoạt động vì NGUỒN LỰC VÀ ÁNH SÁNG INDIANAPOLIS chặt cây trong sân chưa trưởng thành mà không được phép. THIỆT HẠI NGUYÊN NHÂN CHƯA KHẮC PHỤC. NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG RẤT RUDE QUÁ.

Họ sẽ luôn giúp tôi về kế hoạch thanh toán khi cần thiết

Cảm ơn bạn đã cắt đèn của tôi trong khi tôi có 2 con nhỏ, tôi không thể cho ăn do không có điện. Không thể tốt hơn khi tôi mang thai được 37 tuần, tôi thực sự cầu nguyện một điều gì đó tốt hơn sẽ thay thế đèn của chúng tôi Và hệ thống điện trong tương lai gây ra điều này thật tàn nhẫn.

Như thường lệ, một phản ứng chậm khi mất điện. Sắp có vào 24 giờ

Tôi chưa bao giờ gặp khó khăn khi cho ai đó tiền. Quá trình 20 phút không có gì là thiếu hiểu biết. Tôi đã phải xếp hạng 1 sao vì không có tùy chọn để xếp hạng 0. Hệ thống trực tuyến thật tệ.

Cập nhật: Tôi đã thực hiện một cuộc gọi đến dịch vụ khách hàng về việc theo dõi việc sử dụng của tôi trực tuyến, nó nói rằng tôi không đủ điều kiện để làm như vậy (đây là một tuần trước) Tôi đã được thông báo rằng tôi sẽ nhận được cuộc gọi lại nhưng tôi chưa bao giờ thực sự là tôi ' m ngạc nhiên. Ngoài ra, tôi đã đánh giá nhà để tiết kiệm năng lượng, họ đã lắp đặt một bộ điều chỉnh nhiệt độ tổ BEWARE !!!!!!!!! Chưa đầy 2 tuần trong đó nó đã cạn kiệt khiến tài sản của tôi khởi động gấp nhiều lần trong một khoảng thời gian ngắn và tôi phát hiện ra .... tổ không liên kết tốt với bơm nhiệt của bể phốt .... rất vui vì công nghệ đã rất dễ hiểu ... không bao giờ nữa

Tăng giá mà không có lời giải thích nào, tôi gọi cho dịch vụ khách hàng được yêu cầu "theo dõi việc sử dụng của tôi trực tuyến" thì không thấy nó được yêu cầu "xem hóa đơn của tôi trực tuyến" ngoại trừ nó không nói gì khác với những gì hóa đơn giấy chết tiệt nói rằng tôi rất muốn biết cái mới phí là điều đó không được giải thích ở bất cứ đâu

Tôi đã gọi điện ngay khi mất điện vì một cái cây bị sét đánh khiến chúng rơi xuống đường dây điện và rơi xuống hồ bơi của tôi. Bây giờ, hãy nhớ rằng đây là lúc 5:30 chiều đến 5:45 chiều. Tôi tưởng ai đó sẽ ra ngay .... không có gì cả. Tôi gọi vào khoảng 7 giờ tối để hỏi về ETA, họ không thể cung cấp cho tôi. Tôi khẳng định lại rằng có những cây ở trên cùng cũng như ở dưới. Đã được cho chạy xung quanh. Cuối cùng được gọi lại vào khoảng 11:15 tối. Họ đảm bảo với tôi rằng họ làm việc cả đêm cho đến khi hoàn thành tất cả, kể cả khi đó là 1 giờ sáng hay bất cứ khi nào. Tôi hỏi "họ thực sự sẽ đến đây muộn như vậy và làm tất cả những điều này?" , "Nếu tôi đang ngủ thì sao, họ sẽ cần tôi để họ ở sân sau của tôi". Cô ấy nói rằng họ sẽ đánh thức tôi để cho họ vào. Vấn đề này đáng lẽ phải được giải quyết sớm hơn vì có một đường dây điện đang bị đứt

Kẻ gian. Tính cho tôi 500 đô la cho căn hộ studio hộp giày.

Hệ thống cuộc gọi tự động hoàn toàn khủng khiếp. Trên hết, hệ thống thanh toán kubra mà họ sử dụng không có cách nào để biết số dư tài khoản của bạn. Tôi đã phải gọi nhiều lần giữa ipl và kubra để thanh toán một hóa đơn.
Và thanh toán hóa đơn trực tuyến của tôi cũng không hoạt động.
Rất kém hiệu quả và cần cải thiện nhiều.

Có thể mọi người sẽ thanh toán hóa đơn đúng hạn hơn nếu IPL làm cho quy trình thanh toán trực tuyến của họ thân thiện hơn với người dùng để phù hợp với thế kỷ 21 !!

Đã ngắt kết nối đèn trước khi hóa đơn đến hạn và 2 ngày sau đèn vẫn tắt và hóa đơn ở mức 0

thực chất là một nhóm tội phạm và những kẻ lừa đảo đang điều hành công ty này. Tôi đã cắt điện mà không có lý do rõ ràng vào thứ Sáu và nói rằng sẽ không có ai đến bật nó cho đến thứ Hai. Gọi và hỏi tôi có thể làm gì trong lúc này, và người đại diện cúp máy mà không có câu trả lời. Cực kỳ thiếu chuyên nghiệp.

Tôi thực sự không gặp vấn đề gì với chúng ... khi tôi thường đi xuống văn phòng ... những trải nghiệm của tôi vẫn diễn ra ... thời gian chờ không quá 10 phút ... mà tôi có thể nói là tuyệt vời ... Tôi làm được nhiều việc hơn qua điện thoại và tôi có thể nói Tuyệt vời và họ luôn lịch sự ... vì vậy hãy tiếp tục công việc tốt ...

Chỉ cho một sao cho người phụ nữ khác, tốt bụng và hữu ích, nhưng nhân viên của họ không phải là rất hữu ích, không chuyên nghiệp vì họ là thô lỗ. Đường dây di động dịch vụ khách hàng của họ tốt hơn nhiều so với trực tiếp tại văn phòng!

Tất cả các xếp hạng 5 sao phải là một công việc nội bộ

Tôi vừa nhận ra rằng bạn có thể chọn mua Green Energy - một tính năng rất thú vị mà IPL cung cấp. Nó chỉ khoảng $ 1,00- $ 2,00 một tháng - đó là một điều không phải bàn cãi.
Nói chung, tôi không gặp nhiều vấn đề với tiền điện hoặc hóa đơn.
Lựa chọn mua Green Power đã buộc tôi phải viết đánh giá.

Một cơn gió nhẹ thổi qua, và chúng ta mất điện. Bất kỳ cơn bão nào đi qua đều đánh gục sức mạnh của chúng ta. Đối với số tiền chúng ta phải trả hàng tháng, thật nực cười khi chúng ta thường xuyên bị mất điện.

Tôi đã không có điện và sức nóng khi đến gần 48 giờ .. chúng ta trả những tên hề này để làm gì. Yêu công độc quyền ... KHÔNG

Công ty tồi tệ nhất mà tôi từng đối phó, tôi đã gọi về cùng một vấn đề ba lần. Họ tiếp tục trộn lẫn tài khoản của tôi và cha tôi. Vì vậy, rõ ràng là không có ai kiểm tra số an sinh xã hội, bạn đợi trên điện thoại trong 3 giờ, hoặc họ chỉ không bắt máy. Ứng dụng không hoạt động, thật chết tiệt không thể đặt lại mật khẩu của bạn. Các khoản thanh toán của tôi tiếp tục đến sai địa chỉ. Tôi chỉ ước có một lựa chọn thứ hai thay vì sử dụng IPL.

Không có dịch vụ vào cuối tuần. Có một người thuê nhà chuyển đi vào thứ Sáu và hủy bỏ điện của họ và tôi đã không thể bật lại cho đến thứ Hai. Nhiệt độ đóng băng và không có nhiệt trong nhà.

Dịch vụ khách hàng hoàn toàn khủng khiếp và khả năng nhận được hóa đơn chính xác là không thể.

Tốt hơn hết là ngắt điện lưới và làm năng lượng mặt trời, họ cướp đường cao tốc rồi cho nhiều bs để bật đèn trở lại

Tôi đang phải vật lộn để trả hóa đơn sưởi ấm cho ngôi nhà của mình vào mùa đông, nhưng tôi vẫn đang thanh toán. Vì vậy, IPL tính thêm khoản phí đặt cọc 200 đô la vào hóa đơn mà tôi đang phải vật lộn để thanh toán, vì vậy họ có thể có cơ hội ngắt kết nối và tính thêm số tiền mà tôi không thể trả được. Theo ghi chú trên hóa đơn, tôi phải đặt cọc trong trường hợp tôi không thanh toán hóa đơn cuối cùng của mình. Rõ ràng không quan trọng là tôi đã phục vụ dưới danh nghĩa của tôi tại địa chỉ này trong 25 năm. Tại sao Indianapolis cho phép IPL cùng với dịch vụ cây Wright tiếp tục lừa gạt mọi người?

Hoàn toàn khủng khiếp. Tính phí tiền gửi bảo đảm để gạt những người đã tụt hậu trong đại dịch này. Chỉ là một cách để trừng phạt và cắt đứt những khách hàng đang gặp khó khăn vì họ không thể cắt đứt họ. Tôi vừa mới điều trị hóa chất và giảm 40 đô la nhưng được trả nhiều nhất có thể hàng tháng. Không bao giờ bỏ lỡ một tháng. Họ tính thêm cho tôi 108,00 đô la cho khoản tiền gửi bảo đảm này trên hóa đơn hàng tháng, và 40 đã quá hạn. Điều này là bất hợp pháp.

Công ty này không quan tâm đến khách hàng của họ. Điểm mấu chốt là thanh toán hóa đơn của bạn hoặc chúng tôi sẽ ngắt kết nối với bạn và có thể mất 3 ngày trước khi họ bật lại cho bạn.

Họ đóng cửa các phòng vệ sinh, số tiền đó khá thấp. Tất cả số tiền bạn thu được và bạn không thể mở các cơ sở vật chất.

Cooper thanh toán dễ dàng của bạn không phải là rất dễ dàng! Tôi cần bạn đổi tên thành Thanh toán tiện lợi

Nếu tôi có thể cho 0 sao, tôi sẽ. Tôi đã thanh toán đầy đủ hóa đơn của mình và họ đã tính phí cho tôi 154 đô la (đó là tổng cộng 308 đô la cho mọi người) và sau đó tuyên bố rằng đó không phải là trách nhiệm của họ (!) Và tôi sẽ phải gọi ngân hàng của mình để dừng thanh toán. Các đại diện dịch vụ mà tôi đã làm việc đều vô cùng thụ động và họ rất nhanh chóng giải quyết vấn đề cho ngân hàng của tôi và hệ thống thanh toán "bên thứ ba" của họ (KUBRA, dù sao nghe cũng giống như một tên siêu phản diện).

Bây giờ, trường đại học của tôi đã sử dụng KUBRA cho thanh toán điện tử và tôi chưa bao giờ gặp vấn đề này và dường như Citizen's Gas cũng sử dụng KUBRA và tôi chưa bao giờ gặp vấn đề. Về cơ bản, toàn bộ sự việc là hoàn toàn không có thật. Dịch vụ khách hàng tốt nhất là tầm thường và hệ thống thanh toán là một trò lừa đảo theo nghĩa đen. Thật tệ là họ có độc quyền trên thị trường!

Tôi sẽ thanh toán các hóa đơn của mình bằng tiền mặt kể từ đây và lăn tăn việc cán biên lai và giữ chúng trong 7 năm. (Đó là một chút cường điệu, nhưng bạn hiểu ý tôi.)

Tôi không thể đợi cho đến khi tôi có thể chuyển ra khỏi thành phố này và không bao giờ phải nghĩ đến cơ sở nhảm nhí này nữa, chứ đừng nói đến việc đưa cho họ số tiền khó kiếm được của tôi.

Thứ Hai ngày 27 tháng 7 năm 2020: Đi làm về và mất điện LẠI. Hàng xóm nói rằng nó đã được nghỉ hàng giờ. Tôi sẽ nộp đơn khiếu nại KHÁC. 10:14 AM Thứ Hai, ngày 13 tháng 7 năm 2020: Tuy nhiên, một lỗi nguồn khác và hiện tại lò vi sóng của tôi không hoạt động. Sau khi tôi báo cáo với nhà điều hành IPL, tôi sẽ nộp đơn khiếu nại KHÁC với Ủy ban.

Dịch vụ kinh khủng với giao tiếp kém. Nếu thanh toán tự động được thiết lập mà dường như không thành công và tôi không bao giờ được thông báo cho đến một ngày, nguồn điện của tôi bị ngắt. Cũng không có cảnh báo nào về việc nó sẽ tắt cho đến khi họ quyết định làm điều đó. KHÔNG CHỌN DỊCH VỤ NÀY NẾU BẠN CÓ LỰA CHỌN.

Điện của chúng tôi bị ngắt hàng giờ hoàn toàn không có lý do gì cả.

Nếu bạn bị hen suyễn, hãy cố gắng tìm một công ty điện khác trong khu vực, họ sẽ cắt bạn vào giữa mùa hè với giá 10 đô la khi họ đặt cọc 100 đô la. Điểm mấu chốt hơn cả đạo đức trong toàn bộ công ty này. Hãy chú ý đến các hóa đơn của bạn (nếu bạn đã từng nhận được chúng).

Quyền lực là tốt ở nơi tôi sống. Đã không có bất kỳ vấn đề với nó đi ra ngoài. Tuy nhiên, IPL cần bắt đầu chấp nhận American Express qua các dịch vụ thanh toán trực tuyến.

Tất cả những điều được xem xét, một tiện ích điện khá tốt. Giảm giá đặc biệt cho xe điện, số liệu thống kê t thông minh và giảm giá cho việc điều khiển A / C mùa hè và các tùy chọn năng lượng xanh siêu hợp lý. Hai nhân viên quản lý đã kết nối dịch vụ ngầm mới của chúng tôi là những người có tay nghề cao, chuyên nghiệp và thú vị để xem. Giá cả khá phải chăng, so với những gì các công ty khác tính phí ở các bang khác.

Vì vậy, tôi đã quá hạn thanh toán một vài tháng vì toàn bộ đại dịch đang xảy ra. Tôi chắc rằng các bạn đã nghe nói về nó. IPL gửi thư nói rằng hãy trả nhiều nhất có thể khi bạn có thể nhưng họ không tính phí ngắt kết nối, vì vậy tôi cho rằng chỉ cần trả những gì bạn có thể, cuối cùng tôi đã thanh toán đầy đủ hóa đơn của mình và hóa đơn tiếp theo của tôi gần 500 đô la vì họ đã tính phí cho tôi một khoản phí ký gửi ..... giữa một đại dịch. Tôi không thể tin rằng điều đó thậm chí hợp pháp để họ làm.

IPL có dịch vụ khách hàng kém. Và tôi thực sự đề nghị Google cập nhật nền tảng đánh giá này với dưới một sao.

Thực sự đáng tiếc là ở Indianapolis chúng tôi chỉ có 1 nhà cung cấp năng lượng. IPL không hiệu quả trong bất kỳ lĩnh vực nào mà chúng tôi muốn. Chúng tôi trải qua thời tiết tương tự điển hình ở Indiana nhưng vào tháng 12 năm 2016, nhiều người có hóa đơn vượt quá hóa đơn thông thường của họ 2-3 lần. Không giải thích hoặc lý do chính đáng. Dịch vụ khách hàng LUÔN LUÔN bị thu hút tại IPL không có lý do gì để bạn phải gọi điện hoặc nhận bất kỳ lời giải thích nào. Cũng không phải đi xuống văn phòng trừ khi bạn muốn đợi một giờ hoặc 3. Hiệu quả hả ...
Cảm ơn bạn vì năng lượng mà bạn cung cấp!

Họ xứng đáng được xếp hạng 0 sao. Điện đến nhà tôi đã bị tắt BẤT KỲ lần nào trong năm qua, gần như mỗi tháng một lần. Lần gần đây nhất là lúc đó đã ra ngoài 18 giờ và con chúng tôi bị sốt và khi chúng tôi gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng để định thời gian sửa thì người phụ nữ trả lời điện thoại là vô cùng thô lỗ và thiếu chuyên nghiệp. Cô ấy nói, "Chúng tôi không thể kiểm soát thời tiết và nghĩ về những người đàn ông đang làm việc để khắc phục vấn đề". Tôi nói với cô ấy, "Điều cuối cùng tôi nghĩ đến là NHỮNG NHÂN VIÊN TRẢ TIỀN của bạn. Tôi đang nghĩ đến đứa con ốm yếu của tôi và ba đứa con khác của tôi đang ngồi trong nhà tôi không có nhiệt vì NUMEROUS mất điện này. Tại sao bạn lại không công ty làm tốt hơn trong việc tìm ra lý do tại sao điều này tiếp tục xảy ra thay vì luôn luôn quấn khăn cho nó ". Tôi không thể tin được những gì tôi đang nghe từ cô ấy. Cô ấy có một tôi không quan tâm đến khách hàng chỉ là thái độ của nhân viên của chúng tôi. Con người kinh tởm. Bạn là một phụ nữ bảo vệ những người đàn ông TRẢ TIỀN đã nộp đơn cho chức danh công việc của họ và biết những gì họ phải nhận khi chấp nhận vị trí của họ. Nhận cô gái thực sự.

Tình huống:

Hàng tháng, tôi sẽ tự động lấy hóa đơn ra khỏi tài khoản séc để đảm bảo rằng tôi không phải lo lắng về nó. Điều đó xảy ra là tôi không có đủ trong tài khoản séc của mình trong tháng này nhưng lại có nhiều hơn trong khoản tiết kiệm để trang trải hóa đơn và chuyển khoản. Tôi gọi cho các bạn và nhận được phản hồi là phải chịu thêm $ 20 phí và sử dụng lịch sử của tôi (rõ ràng là không tốt) như một phương tiện để vẫy nó chỉ để bị từ chối do vấn đề tương tự xảy ra CUỐI CÙNG. Tôi có thể hiểu nếu tôi là một người thường xuyên vi phạm điều này nhưng một vài trường hợp để không vẫy một khoản phí là trẻ con.

Tôi nghĩ rằng thay vì dùng niken và đánh lừa mọi người vì những trường hợp nhỏ nhặt, bạn sẽ tiến xa hơn rất nhiều và có xếp hạng tốt hơn bạn.

Tôi nhận được một cuộc gọi nói rằng tôi đã không thanh toán trong 3 tháng qua. Tôi kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình và các khoản thanh toán ở đó và tôi có số thông tin của mình. Tôi nói với họ rằng tôi có bằng chứng và họ nói "điều đó không chứng minh được điều gì". Họ cũng nói rằng họ đã gửi thư qua đường bưu điện nói rằng chúng tôi đã quá hạn. IPL cho biết chúng tôi có 40 phút để trả 1400 đô la để họ giữ ngắt kết nối. Tôi gọi lại để hỏi câu hỏi và người điều hành viên bắt đầu quát mắng tôi qua điện thoại. CÔNG TY LÀM VIỆC BAO GIỜ

Họ không quan tâm nếu bạn đang vật lộn với bạn n HV hen suyễn n trên máy thở họ vẫn sẽ cắt nó đi

HORRIBLE: không có điện trong 10 ngày và tiếp tục! Dịch vụ khách hàng tồi, không có câu trả lời, đã gọi 3 lần liên tiếp và có 3 người khác nhau. Họ đều cho tôi những câu trả lời khác nhau

Điện trong khu phố của tôi đã bị cắt liên tục trong tuần qua, không có câu trả lời cho nó mà tôi đã thấy. Việc bỏ lỡ báo thức và thức dậy với thiết bị phát hiện khói kêu khá khó chịu nhưng nhìn chung là vô hại. Tuy nhiên, bây giờ, máy tính để bàn của tôi (được cắm vào bộ chống sét lan truyền) đang từ chối bật. Nó đã hoạt động hoàn toàn tốt vào đêm qua, cho đến khi mất điện và mang theo modem. Sau khi thức dậy hôm nay tôi phát hiện ra rằng nó hoàn toàn không phản ứng. Không có đèn, không có gì. Lần cuối cùng tôi nhớ nó hoạt động bình thường là khi tôi cố gắng thiết lập kết nối internet sau khi mất điện. Sau đó, nó cắt lần thứ hai và tôi từ bỏ và đi ngủ, với điện trở lại vào khoảng 5-6 giờ sáng. Tôi sợ rằng việc đặt lại có thể đã làm được. Tôi thực sự không cố gắng để trở thành một 'Karen' nhưng nếu PSU của máy tính của tôi hoặc các thành phần khác bị biến mất vì những đợt tăng ngẫu nhiên này, tôi sẽ hoàn toàn tức giận.

Lời bào chữa kinh khủng, kinh tởm cho một công ty. Chúng tôi đã chuyển dịch vụ đến nhà mới của chúng tôi và họ tắt nguồn của chúng tôi mà không có thông báo. Hiện họ đã đóng cửa cho đến ngày mai, vì vậy chúng tôi sẽ không có điện trong 12-20 giờ tới trong nhiệt độ 90 độ. Cảm ơn IPL vì sự thiếu sót hoàn toàn và hoàn toàn thiếu đạo đức, đạo đức và dịch vụ khách hàng của bạn.

Đó là một công ty tuyệt vời. Nhân viên lễ tân nói chuyện lịch sự và tôn trọng.

Quyền lực của tôi không có lợi cho IPL. Màu nâu bên ngoài ảnh hưởng đến công cụ Hifi của tôi. Tôi có nó trên thiết bị chống sét lan truyền High End nhưng những thứ này quá tệ, nó vẫn tạo ra các vấn đề lớn. A / C trung tâm của tôi cũng đang bị thắt chặt vì họ không có manh mối nào về việc lập kế hoạch năng lực có nghĩa là gì! Cùng nhau giải quyết hoặc một vụ kiện tập thể sắp xảy ra! Bạn đã nghe nó ở đây đầu tiên, folks! Hãy nghĩ về những thiệt hại mà họ gây ra cho John Q. Public.

Tùy chọn thanh toán trực tuyến đã không hoạt động trong hai năm nay. Tôi phải mất mười phút gọi điện thoại qua cây điện thoại để thanh toán hóa đơn của mình, chỉ cần một cú nhấp chuột trên máy tính. Tôi cung cấp phản hồi này hàng tháng nhưng phản hồi mà tôi nhận được luôn là chúng tôi đang làm việc với nó.

Đó là một số điểm cực kỳ cao đối với khu phố của tôi và cách mất điện thường xuyên. Chúng tôi gọi để biết những gì đang xảy ra và nó đã được ghi âm trước .... bởi vì bạn quan tâm lol. Bạn nhận được điểm 3 vì bạn sẽ làm điều đó tồi tệ hơn bạn khi điểm 1. Không có dịch vụ khách hàng ... Ý tôi là bạn sẽ chỉ dừng dịch vụ. Chúng tôi đã không có nhiều nên không thể trả được sự mất mát. Nó là giáo dục? Bạn không có đủ người hay là khu vực của tôi không quan trọng? Có lẽ không bao giờ trả lời câu hỏi hiển nhiên đơn giản đó vì điều đó có thể khiến bạn phải trả giá. Cảm ơn vì sự giúp đỡ nhỏ. Bạn xứng đáng có 1

Sau khi xem các nhận xét và đánh giá khác, tôi không còn ngạc nhiên nữa. Khu chung cư của tôi đã chọn công ty này là lựa chọn DUY NHẤT của chúng tôi cho một công ty điện và biết rằng chúng tôi không có lựa chọn nào khác, họ sẽ lấy từng xu có thể và không có sự trợ giúp của dịch vụ khách hàng. Tôi đã giữ căn hộ của mình lạnh trong mùa đông này và IPL thậm chí còn nói với tôi rằng tôi đang ở dưới mức tiêu thụ năng lượng trung bình và hóa đơn của tôi là 400 đô la! Vậy thì trung bình là cái quái gì? Hóa đơn cuối cùng của tôi, tôi đã có Air và giảm nhiệt trong một tháng và hóa đơn của tôi là $ 200! Họ không giải thích và sẽ chỉ nhận được phòng thủ. Nếu bạn đang tìm kiếm điện ... hãy đến một nơi khác. Và tôi hy vọng bạn thấy IPL này.

Tôi không hiểu làm thế nào mà ở một quốc gia chủ yếu thuộc Đảng Cộng hòa với các giá trị thị trường tự do mạnh mẽ, chúng ta vẫn phải đối phó với một công ty độc quyền địa phương như IPL. Là người tiêu dùng, chúng tôi không có đòn bẩy thị trường trong việc yêu cầu dịch vụ tốt hơn và giá thấp hơn từ IPL. Ví dụ: Nếu tôi đang có một thời gian thực sự tồi tệ với dịch vụ khách hàng của AT&T, các cuộc gọi của tôi liên tục bị giảm và hóa đơn cứ tăng tùy ý - tôi có thể truy cập Verizon, Sprint, T-Mobile, Google Fi, v.v. cung cấp và quyết định một lựa chọn tốt hơn, giá thấp hơn. Đó là cách thị trường tự do được cho là hoạt động. Với IPL, tôi phải liên tục bị đá và đá và đá, và lựa chọn duy nhất của tôi để dừng việc đá là A. tắt hoàn toàn điện trong nhà của tôi hoặc B. Chuyển sang năng lượng mặt trời và lắp một tuabin gió trên boong của tôi. chung cư trung tâm thành phố? Thật vô lý. Đây là chủ nghĩa tư bản nam tước cướp đoạt tốt nhất. Nếu tôi không biết rõ hơn, tôi nghĩ rằng tôi đang làm ăn với các Oligarchs tại Gazprom.

Những người này cực kỳ chậm chạp và rất thiếu chuyên nghiệp. Chúng tôi xuống đây để bật đèn và bởi vì người sống trong căn hộ trước chúng tôi có số dư chưa thanh toán trong tài khoản của họ, chúng tôi phải mang theo bản sao hợp đồng thuê và giấy tờ tùy thân có hình để bắt đầu dịch vụ. phòng chờ một giờ trước khi có người gọi chúng tôi đến cửa sổ sau đó khi chúng tôi đến cửa sổ, cô ấy lấy thông tin của chúng tôi và không quay lại trong gần 30 phút. Kinh nghiệm kinh khủng. Lý do duy nhất nơi này vẫn kinh doanh là vì người dân cần điện để sinh hoạt.

Westside mất điện mỗi khi trời mưa và nghỉ 2 ngày không có thiết bị nấu thức ăn cho con cái chúng tôi điều này thật kinh khủng chúng không thể đi học ăn trưa và chúng tôi không thể cho chúng ăn ở nhà

Các bạn là công ty quyền lực tồi tệ nhất trên hành tinh này.

Tất cả đàn ông và phụ nữ trong trung tâm cuộc gọi kinh doanh đều tuyệt vời! họ luôn dẫn đầu trò chơi của mình và rất đúng lúc. Công ty có thể làm việc dựa trên thời gian nói chuyện và thời gian nhắc nhở trước khi bắt đầu.

Công ty ánh sáng .. Đừng có lòng trắc ẩn khi biết rằng chúng ta đã có một Mùa đông dài và khi tôi nói chuyện với họ về điều đó .. không hề có lòng trắc ẩn ... Tôi đã thanh toán hóa đơn hàng tháng ở mức 395.00 trở lên..nhưng họ đã không quan tâm đến điều đó .. họ thích Đó là một tội phạm để giúp bất cứ ai ra ... Tôi nói một lần nữa họ vô tâm ... người sở hữu công ty chọn những người phù hợp để làm công việc của họ ... KHÔNG CÓ TIM ... NHƯNG NHỮNG GÌ HỌ CẦN NHỚ HỌ CÓ THỂ KẾT THÚC LÊN MẶT BÊN KHÁC CỦA CÔNG TY ÁNH SÁNG VÀ CẦN GIÚP ĐỠ .... Tôi biết là không tốt khi ghét ... NHƯNG TÔI CỨ GHÉT ĐỊA NGỤC NGOÀI ... ĐIỆN VÀ ĐÈN CỦA ẤN ĐỘ CÔNG TY..

Điện đã bị ngắt suốt đêm do gió thổi khoảng 40 dặm / giờ. Vừa đi đến tạp hóa. Nó có lẽ là xấu. IPL thật tệ. Mức phí họ tính. Chúng ta sẽ được cung cấp năng lượng trong vài phút. Bây giờ tôi ốm, lạnh và đói. Cảm ơn vì đã hút IPL rất tệ

Tôi không biết tại sao hóa đơn của tôi ở đây trong một căn hộ hai phòng ngủ lại gấp ba lần số tiền tôi đã trả khi sống ở Denver.

Đã mất điện 2 ngày. Làm sao họ có thể sửa được 25000 người trong 1 ngày nhưng có thể hoàn thành 2000 người cuối cùng. 30 độ của nó bên ngoài.

Tiền gửi là một trò lừa đảo. Họ tính thêm phí và tính số tiền ngẫu nhiên cho bất cứ thứ gì họ muốn gọi là. Họ không thể giải thích tốt cho tôi tại sao giá trung bình cho mỗi kilowatt / giờ là $ 00,08- $ 00,09 ở Indianapolis, và tôi phải trả $ 00.115. Họ không biết chuyện gì đang xảy ra và sẽ không làm việc với bạn về bất cứ điều gì. Không có giải pháp, BAO GIỜ.

Trung tâm cuộc gọi kém hiệu quả khủng khiếp. Giữ nguyên trong 10 phút trước khi được treo lên ngẫu nhiên. Gọi lại bấm tất cả các nút nhắc và chờ hơn 20 phút thì được thông báo là nhầm khoa, bảo "không sao đâu, chuyển ngay cho em". Tiếp tục chờ giữ lại 20 phút nữa. Cuối cùng đã nói chuyện với một người sau đó không thể trả lời các câu hỏi về tài khoản của tôi và không thể cung cấp cho tôi bất kỳ tùy chọn nào khác. Nếu IPL là một doanh nghiệp thực sự phải đối mặt với sự cạnh tranh, họ sẽ ngừng kinh doanh.

Hôm nay là ngày mà tôi đang nghiêm túc xem xét việc rời khỏi lưới điện để thoát khỏi hành vi bồng bột và sự kém cỏi của các đại diện dịch vụ khách hàng và những người quản lý của nó ......
Tôi đã cố gắng nhiều lần để hiểu tại sao chúng ta phải chịu sự ngu xuẩn về kiến ​​thức và sự lười biếng của họ đối với những khách hàng có nhu cầu ngay lập tức.
Công ty đã tốt hơn của ba năm trước và bây giờ tôi sẽ đánh giá họ là công ty công ích TỐT NHẤT ở khu vực Indianapolis và sợ rằng nó sẽ chỉ trở nên tồi tệ hơn .....
Đề nghị của tôi là rút ruột bộ phận và quay trở lại có một trung tâm dịch vụ để giao tiếp giữa các cá nhân và ngừng ẩn sau điện thoại!
Thật là lãng phí mối quan hệ cộng đồng ...... Hạng F

Thanh toán trực tuyến không bao giờ hoạt động. Hệ thống luôn bị treo. Nhưng tôi đoán đó là những gì bạn nhận được với các tiện ích được tư nhân hóa.

Đường dây điện từ cực đến nhà không chính xác, lần lượt nó đã xé toạc nguồn điện đến bình ngưng của tôi và biến áp đến lò. Được hai tháng và không được hoàn trả. Nhận chậm hơn một tháng khi thanh toán và các mối đe dọa từ IPL bắt đầu đến qua thư. IPL tín dụng của tôi ở đâu. Vâng, họ rất chậm và rất thiếu chuyên nghiệp.

Công ty khủng khiếp, trang web không hoạt động. Đã gửi yêu cầu chuyển dịch vụ, trở lại cơ sở kinh doanh mới của tôi và dịch vụ không được kết nối. Tất nhiên họ không thể giúp đỡ vào cuối tuần nên bây giờ tôi phải đợi đến thứ Hai để có điện vì họ đã làm sai một yêu cầu.

Được gọi ngày hôm nay vì phần mở rộng để thanh toán của tôi không đến đúng hạn. IPL tắt điện của tôi và từ chối bật lại trừ khi tôi giao chúng lại, tối thiểu là 198 USD. Thậm chí còn cung cấp ACH để thanh toán bắt đầu từ thứ sáu này ... nope. Vì vậy, họ để lại cho tôi và các con tôi hoàn toàn không có nhiệt hoặc điện với nhiệt độ giảm xuống gần như đóng băng. Tôi chỉ hy vọng những thức ăn nhỏ nhặt được từ Gleaners không bị hỏng. Oh. Tốt. từ IPL.
Và nếu chúng ta may mắn, họ có thể sẽ bật lại vào thứ Sáu. IPL chỉ đơn giản là không quan tâm đến việc họ bỏ mặc chúng tôi trong cái lạnh cóng mặc dù tôi đã đề nghị ACH vì chúng tôi đang nói chuyện 4 ngày. Oh. Vâng từ IPL. Heartless Jerks

Cảm ơn bạn cho tất cả công việc khó khăn và giờ dài của bạn!