Intuit Ôn tập

Đừng mua QuicikBooks với mức giá đặc biệt chiết khấu trừ khi bạn sẵn sàng bị lừa.

Chúng tôi đã mua QB với giá đặc biệt. Sau đó chúng tôi cần phải có giấy phép thứ hai. Giấy phép ban đầu của chúng tôi đã bị "hủy bỏ" và chúng tôi đã được "bán" gói giấy phép 2. Khi mạng không hoạt động bình thường, chúng tôi được thông báo rằng chúng tôi cần mua gói dịch vụ 800 đô la. Toàn bộ quá trình kéo dài nhiều giờ và cuối cùng chúng tôi yêu cầu hủy toàn bộ và quay lại giấy phép đơn ban đầu.

Vì giấy phép duy nhất không còn khả dụng với mức chiết khấu, chúng tôi đã bị tính thêm $ 189 do không được bảo dưỡng. Các đại lý mà tôi đã nói chuyện đều đổ lỗi cho vấn đề trên hệ thống máy tính của họ. Họ không thể làm gì.

Lý do duy nhất chúng tôi vẫn có QB là vì tất cả hồ sơ của chúng tôi đều nằm trong hệ thống đó.

Rộng rãi, sạch sẽ, ánh sáng tốt, bàn đứng, phòng nghỉ rộng rãi, cà phê ngon và nhiều lựa chọn trà

Không được dùng. Các vấn đề liên tục và không có hỗ trợ. Hoàn toàn khủng khiếp.

Tôi ước tôi có thể đưa ra một đánh giá "không có sao". Không có gì ngạc nhiên khi công ty này chưa xác nhận hoạt động kinh doanh trên Yelp. Sẽ có một làn sóng chỉ trích về cách làm của họ.
TRƯỚC KHI mua hoặc "thuê" bất cứ thứ gì từ intuit, hãy đảm bảo rằng bạn hiểu điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không tuân theo chính sách nâng cấp của họ, tức là tối thiểu 3 năm một lần, nếu không bạn sẽ mất những thứ sau:
- ngân hàng trực tuyến và thanh toán hóa đơn
- Dịch vụ trả lương
- thanh toán sách nhanh
- giải pháp thanh toán
- hỗ trợ kỹ thuật
VÀ, nếu bạn không duy trì nâng cấp HÀNG NĂM (về cơ bản là thanh toán lại cho sản phẩm) và bạn đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào liên quan đến hỗ trợ đó, chẳng hạn như xử lý thẻ tín dụng (cho phép bạn gửi hóa đơn cho khách hàng có liên kết để họ có thể thanh toán trực tuyến) sẽ KHÔNG CÒN CHỨC NĂNG.
Bạn sẽ nghĩ rằng họ sẽ nhận ra thông lệ này chỉ riêng tôi, và có lẽ nhiều người khác đã tìm kiếm một bộ xử lý thẻ tín dụng mới ... DUH !.
Họ cố gắng bán thứ này dưới chiêu bài "hỗ trợ khách hàng chất lượng cao" (trích từ phản hồi từ "văn phòng chủ tịch" của intuit)

"Với nỗ lực không ngừng để đảm bảo khách hàng của chúng tôi thu được nhiều lợi ích nhất từ ​​các sản phẩm QuickBooks và nhận được hỗ trợ khách hàng chất lượng cao cho các phiên bản QuickBooks hiện tại và gần đây, Intuit ngừng truy cập vào các dịch vụ dành cho các phiên bản QuickBooks cũ hơn (ví dụ: hỗ trợ kỹ thuật, ngân hàng trực tuyến, dịch vụ thương gia, v.v.).
Dù sao, ngân hàng trực tuyến không yêu cầu bất kỳ thứ gì từ các máy chủ intuit. Nó là một kết nối trực tiếp đến ngân hàng. Không cần phải ngừng nó ngoại trừ việc sử dụng nó như một đòn bẩy để buộc khách hàng của họ, những người có khả năng đã trả cho họ rất nhiều tiền trong nhiều năm, phải trả lại cho họ.

Tôi có thể hiểu rằng không có sự hỗ trợ, và tôi không quan tâm đến điều đó. Cố tình tắt mọi thứ là điều mà một thế giới thấp làm.
Tôi rất nghi ngờ rằng một số đánh giá 5 sao không hợp pháp.

Hãy mang đồ ăn của bạn ở đâu đó nếu bạn có một cuộc họp vào bữa trưa :)

KHÔNG SỬ DỤNG SÁCH NHANH! SỬ DỤNG STRIPE INSTEAD. ĐÂY LÀ TRẢI NGHIỆM TỐT NHẤT TRONG ĐỜI TÔI! NGAY LẬP TỨC TÔI ĐÃ THANH TOÁN CHO NHANH CHÓNG VÀ CHỈ DÙNG THỬ BẢN DÙNG THỬ MIỄN PHÍ, TÔI CHUYỂN TỪ PAYPAL VÌ CÁC VẤN ĐỀ NHƯNG QUICKBOOKS ĐÃ TRÌNH BÀY CHO TÔI NHIỀU VẤN ĐỀ HƠN, HÀNG GIỜ ĐÃ BỊ LÃNG PHÍ TRONG THỜI GIAN CỦA TÔI TRÊN ĐIỆN THOẠI, MẤT KHÁCH HÀNG VÀ KHÔNG Ở ĐÂU! HỌ ĐANG GIỮ MỖI KHOẢN THANH TOÁN DUY NHẤT MÀ KHÁCH HÀNG CỦA TÔI ĐẶT VÀ ĐIỀU ĐÓ LÀ NGUYÊN NHÂN LÀM CHO TÔI RẤT KINH DOANH VÀ MẤT NHÀ VÀ KHÔNG THỂ CUNG CẤP CHO 2 CON CỦA TÔI. GIẢI QUYẾT QUỸ CỦA TÔI VÀ BÀI ĐÁNH GIÁ NÀY SẼ ĐƯỢC TẢI XUỐNG. HOẶC BÀI ĐÁNH GIÁ NÀY CÓ THỂ LÊN LẠI VÀ TÔI SẼ MANG LẠI ĐIỀU NÀY ĐỂ TÒA ÁN.

Intuit là một nơi tuyệt vời để làm việc. Nhân viên rất thân thiện !!

Dịch vụ khách hàng kinh khủng! Đặt hàng và thanh toán cho 3 đầu đọc thẻ. Chúng tôi không bao giờ nhận được. Họ từ chối hoàn trả hoặc thay thế các đầu đọc thẻ bị thiếu. Đã sử dụng điện thoại hơn một giờ 3 lần để cố gắng giải quyết vấn đề này. đã phải trả tiền và đặt hàng thêm 3 cái nữa. Họ đã tính phí cho chúng tôi hơn 2300 đô la cho phí bán hàng chỉ trong tháng trước. Chúng tôi sẽ tìm kiếm một bộ xử lý thẻ tín dụng mới. Cách kinh doanh khủng khiếp

dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay hoàn toàn ngược lại với dịch vụ khách hàng, bất kể nó là gì, câu trả lời sẽ luôn là KHÔNG, CHÚNG TÔI KHÔNG THỂ, CHÚNG TÔI KHÔNG THỂ, ĐÓ LÀ CHÍNH SÁCH

Tôi đã là khách hàng của Intuit hơn ba năm và tôi yêu họ mỗi ngày. Hôm nay kế toán của tôi nhận thấy rằng một số giao dịch ngân hàng đang bị trùng lặp. Vì vậy, tôi nghĩ rằng tôi sẽ gọi dịch vụ khách hàng và nhờ họ khắc phục sự cố. Chà, đó không phải là trường hợp ở đây. Tôi đã được thông báo rằng các tệp của tôi bị hỏng và họ cần thuê một công ty bên thứ ba để khắc phục sự cố của tôi. Họ đã tính phí cho tôi 399 đô la để khắc phục sự cố này. Tôi tin rằng điều đó là không công bằng vì tôi trả tiền cho các dịch vụ trực tuyến hàng tháng nên tôi sẽ không gặp vấn đề như vậy. Tôi hiểu nếu điều này xảy ra trên phiên bản sổ nhanh dành cho máy tính để bàn, nhưng nó đã xảy ra trên phiên bản trực tuyến. Thật đáng thất vọng. Hy vọng rằng ai đó từ intuit có thể liên hệ và khắc phục sự bất tiện này ...

Chỉ cố gắng tham gia và giải đáp một số khó khăn về việc xem nơi đi và cách nhập dữ liệu. Người trò chuyện không sẵn sàng cung cấp số điện thoại để giải đáp thắc mắc của tôi và chỉ đột ngột kết thúc phiên.

Intuit Quick Books là một công ty kinh khủng. Chúng là một trò lừa đảo và bạn không thể hủy bỏ.
Tôi có email xác nhận hủy và họ tiếp tục tính phí tôi hàng tháng. Nhân viên điện thoại của họ, nếu bạn có thể hiểu họ, chỉ cần nói, ồ - đó là một bộ phận khác và sau đó chuyển cho bạn.
ĐỪNG SỬ DỤNG CÔNG TY NÀY. Tìm thứ gì đó khác. Có rất nhiều ứng dụng tùy chỉnh tốt hơn.
Kế toán bạn KHÔNG làm cho khách hàng của bạn một dịch vụ bằng cách sử dụng dịch vụ này và sau đó muốn khách hàng của bạn cũng sử dụng nó.
Ngoài ra, phần mềm của họ rất khó sử dụng. điều này đến từ một người đã thiết kế web phần mềm và là một kỹ sư.

Bộ sạc EV công cộng miễn phí xung quanh góc - hãy kiểm tra ứng dụng ChargePoint.

Hứa hoàn tiền nhưng không thực hiện, đó là hành vi trộm cắp!

Sản phẩm tốt .. Hoàn toàn là dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất có thể tưởng tượng được và không thể hạ cấp dịch vụ sau khi họ nói với bạn điều đó thật dễ dàng.

Tôi đã là khách hàng của QBO hơn 6 năm. Mỗi khi họ cập nhật, chúng tôi đều trả tiền, có một số lỗi mà chúng tôi phải tìm cách khắc phục. Điều mới nhất là bạn không thể chuyển đổi ước tính thành hóa đơn. Bạn phải gõ nó bằng tay, vâng bạn nghe tôi nói đúng như những năm 1950 vậy. Sự cố này đã diễn ra trong khoảng 4 tháng và không có cách khắc phục. Tôi không biết họ có kỹ thuật ngoài khơi đó không nhưng nếu bạn nói với tôi rằng họ đã làm, tôi sẽ không ngạc nhiên. Đáng buồn là sản phẩm tốt nhưng các kỹ sư vẫn tiếp tục phá hủy những gì đang hoạt động. Rõ ràng là họ thực hiện thử nghiệm beta từ 0 đến nhỏ nên khi họ tung ra một phiên bản mới, luôn có rất nhiều khách hàng khó chịu vì nó không hoạt động nữa.

Dịch vụ khách hàng kinh khủng, thực sự không có dịch vụ khách hàng nào cả, họ luôn chuyển cuộc gọi đến Philippine nhưng họ có một sản phẩm tuyệt vời ... nghe rất giống Comcast (Xfinity)

Dịch vụ khách hàng kinh khủng. Siêu thất vọng. Xấu hổ về bạn.

Có vẻ như những người duy nhất đưa ra đánh giá tích cực là những người làm việc ở đó. Tôi tự hỏi liệu họ có bắt họ làm như vậy để bù đắp việc từ bỏ các đánh giá tiêu cực và chân thực hay không.

Sẽ cho ZERO nếu có thể. Dịch vụ khách hàng HORRIBLE. Tất cả kỹ thuật số. Không có con người. Vô giá trị

Đường dây hỗ trợ tự động rất kinh khủng, công nghệ không phải lúc nào cũng tốt nhất. Ít nhất thì các sản phẩm intuit không bị hỏng nhiều như vậy .. nhưng thực sự thì tôi không cần phải nói và đánh vần tên của mình cho một hệ thống tự động, sau đó đợi 40 phút

Tôi đã là khách hàng trực tuyến của QB trong gần bốn năm. Đôi khi QB và kết nối ngân hàng của tôi bị lỗi và các kỹ sư phần mềm phải thiết lập lại kết nối. Việc sửa chữa này thường được thực hiện trong vòng 24 giờ. Tuần trước điều này đã xảy ra (Chủ nhật) và tôi đã liên hệ với QB ngay lập tức (Thứ 2) và được thông báo là sẽ giải quyết. Hai ngày sau, tôi gọi lại thì thấy vẫn chưa có gì và họ muốn thử các bước khắc phục sự cố khác (mặc dù tôi chưa bao giờ được liên hệ để thử các bước khắc phục sự cố này). Tôi đã đi qua các bước này và không có gì được sửa chữa. Tôi đã được thông báo rằng nó sẽ được báo cáo và khắc phục trong vòng 24 giờ. Sau đó, tôi đã gọi lại vài ngày sau (thứ Sáu) vì tôi vẫn không có kết nối để đồng bộ hóa tài khoản ngân hàng của mình và nói chuyện với một người giám sát, người đảm bảo với tôi rằng nó đang được xử lý và sẽ sớm được khắc phục. Bây giờ là thứ Hai và vẫn không có gì. Tôi liên hệ với QB và yêu cầu được nói chuyện với giám đốc vì vấn đề này vẫn chưa được giải quyết và bây giờ đã 8 ngày trôi qua và chúng tôi đang làm việc với tốc độ như cũ. Tôi đã được thông báo rằng Giám đốc sẽ KHÔNG nói chuyện với tôi và tôi sẽ chỉ phải đợi cho đến khi vấn đề được giải quyết. Chúng tôi đang ở cuối tháng 12, thời gian đóng thuế đã đến gần và tôi không có cách nào để điều chỉnh sổ sách của mình cho P&L s hoặc bảng cân đối kế toán. Điều này thật nực cười và QuickBooks có thể ít quan tâm hơn.