Inter Mutuelle Assurance (IMA) Ôn tập

Xin chào . Tôi thực sự khuyên bạn không nên sử dụng IMA. Sau một tai nạn ở nước ngoài, chiếc xe của tôi đã bất động hơn một tháng. Xe của tôi đã được hồi hương về Pháp vào ngày 2 tháng 9 năm 2020. Sau cú sốc của vụ tai nạn, cửa kính sau xe của tôi bị vỡ, họ thậm chí còn không thèm che phía sau xe của mình. Vào ngày xe của tôi đến Pháp, tôi đã đến nhà xe Bmw để kiểm kê. Tôi thấy rằng có nước trong thùng xe của tôi, thân xe bị hư hỏng và sự chênh lệch về số dặm chứng tỏ họ đã lái xe của tôi vì những gì tôi không biết. IMA không muốn thừa nhận lỗi của mình và cáo buộc nhà xe BMW đã làm hỏng xe của tôi. Trong khi tôi có tất cả các bức ảnh làm bằng chứng. Sau một số lời nhắc của tôi đối với Dịch vụ Người tiêu dùng, họ không muốn nhấc máy nữa. Trước những lời buộc tội của họ, BMW không còn muốn chịu trách nhiệm về chiếc xe của tôi. Cảm ơn IMA

Không ai trả lời và máy trả lời tự động quay vòng lặp lại, đó là cách xử lý các tình huống tai nạn!
Hệ thống rà soát giữa các công ty bảo hiểm có trách nhiệm

Quá tệ là dịch vụ IMA BENELUX không tốt bằng IMA FRANCE. Nhân một vụ đâm thủng phổ biến ở Bỉ, IMA BENELUX đã hướng xe của tôi đến một ga ra đối tác. Không có ước tính sửa chữa, tuy nhiên, đã yêu cầu bồi thường hai lần. Giá cắt cổ. Lốp thường được tính với giá công khai là 180 một chiếc đã được lập hoá đơn là 320. 4 lốp được thay thay vì 2 mà không có lệnh sửa chữa. Không có sự can thiệp hiệu quả nào của IMA đối với nhà để xe đối tác của họ ... rất thất vọng khi bị bắt làm bồ câu. Điều đáng tiếc ! Khiếu nại đang chờ xử lý, mong nhận được phản hồi từ dịch vụ khách hàng của IMA hoặc MAIF.

Tôi đang mang thai và có nguy cơ sinh non, tôi nhờ đến sự giúp đỡ của gia đình, vâng, tôi đã nói với tôi rằng tôi có quyền gọi sự trợ giúp vì vậy nhóm tôi cần một điểm dừng ban đầu là không có gia hạn. Tôi không hiểu logic của họ. nếu tôi bị kéo dài nghĩa là trạng thái của tôi không cải thiện nó thậm chí còn trở nên tồi tệ hơn nhưng không, họ vẫn theo ý kiến ​​của họ rằng cần phải có thanh điểm dừng ban đầu mà họ không muốn biết gì không phải là một dịch vụ.

Thật kinh khủng, họ KHÔNG BAO GIỜ trả lời điện thoại. Chúng tôi đã đợi 2 giờ! Chúng tôi phải tự mình trở về, không thể hồi hương. Xấu xa! Ngày hôm sau, tôi cố lấy chúng, cùng một thứ: máy trả lời điện thoại. Tôi sẽ rời xa nhau và tìm kiếm một bảo hiểm ô tô xứng đáng với tên gọi

Ý kiến ​​của một người cần nó, không phải ai làm việc ở đó:

Một ngôi sao vì bạn không thể đặt ít hơn.

Hỗ trợ mọi người trên khắp thế giới
Hỗ trợ phương tiện ở Châu Âu
Và 24 / 24h 7 / 7ngày

Hỗ trợ Matmut ở trên cùng. Một dịch vụ chất lượng với các chuyên gia thực sự tìm ra giải pháp nhanh chóng, hiệu quả và mối quan hệ rất nhân văn. Cảm ơn bạn.

Đặc biệt là không phải đối phó với họ khi bạn ở nước ngoài nếu bạn không muốn kỳ nghỉ của bạn biến thành một cơn ác mộng trong trường hợp thảm họa xảy ra, tôi đã phải đối phó với người của anh ấy và tôi đã thấy những gì bạn có thể chịu đựng với họ. đồng nghiệp địa phương không đủ năng lực.! Tôi không bao giờ muốn sử dụng dịch vụ của họ nữa nếu chúng ta có thể nói rằng một dịch vụ.

Một tác nhân chính của sự hỗ trợ ở cấp độ châu Âu và đồng thời là một xã hội hòa nhập hoàn hảo vào thành phố và môi trường của nó.
Vì một công việc ý nghĩa!
Tôi

Cảm ơn bạn rất nhiều vì sự chuyên nghiệp, chu đáo và hiệu quả của việc xử lý tệp của chúng tôi
Được chăm sóc rất tốt bởi một đội ngũ hiểu biết, dễ chịu và rất phản ứng

Chúng tôi đã sử dụng dịch vụ sau khi bị xẹp lốp trong một lần thuê xe Sixt, chúng tôi có hai phương tiện thay thế, một dịch vụ taxi và một đêm ở khách sạn.

Rất hiệu quả. Bravo IMA
Và cảm ơn bạn taxi tốt bụng đã chăm sóc chúng tôi. Tôi đề xuất ở mức 100000%

Cảm ơn tất cả các bạn vì đã giúp một người mẹ có thể chia tay con cái của mình. (Triage / Đội ở Tây Ban Nha ...)

Một công ty con người, thử nghiệm vs sẽ không thất vọng

Vợ tôi đang mắc kẹt trên đường với đứa con 8 tháng tuổi của chúng tôi và đã 20 phút cô ấy cố gắng nhờ hỗ trợ qua điện thoại ... điều đó nói lên rất nhiều điều về dịch vụ của bạn ...

Con gái tôi bị ốm ở Thái Lan (sốt xuất huyết nặng). Cô ấy đã phải nhập viện. Sự can thiệp của bạn đã có hiệu quả, thông tin của bạn chính xác và có giá trị. Tôi cảm ơn vì hành động của bạn và sự hỗ trợ về nhân lực, vật chất và tài chính. Bravo

Thật tuyệt khi học vào đêm hôm trước rằng chiếc xe thay thế không còn nữa, nó vẫn tốt đẹp bởi vì tin tưởng vào sự hỗ trợ đặt trước mà mọi thứ đã được khắc phục .... (trong khi sau khi thông báo, công ty cho thuê đã cảnh báo họ ngay từ lúc này đặt trước của họ rằng không có thêm xe).
Cuối cùng họ không thể tìm thấy tôi một VHL và như người ta thường nói, bạn không bao giờ được phục vụ tốt như một mình, tôi chắc chắn đã tìm thấy chiếc xe.
Sự nghiệp dư đáng kinh ngạc của IMA!

Ở trên cùng. Chúng tôi đã hỏng hai lần trong vòng một tuần vì hai loại xe khác nhau. Sự hỗ trợ đã được thực hiện rất tốt. Họ đã tìm kiếm các giải pháp tốt nhất. Họ đã có thể lắng nghe chúng tôi. Họ đã có thể trấn an chúng tôi. Một lời cảm ơn lớn.

Bắt con tin và áp đặt trước chi phí cho nhà để xe và hoàn trả sau, sự cố xảy ra vào ngày 13 tháng 7 năm 2020, thư được xử lý vào ngày 15 tháng 7 năm 2020 và vẫn không được hoàn trả. Gọi ngay hôm nay, sao bây giờ .. tập tin đính kèm không đọc được? Tôi sẽ không gọi, hồ sơ của tôi sẽ không được nâng cao "bởi vì họ nhận được hơn một trăm email mỗi ngày" và không thể quay lại với chúng tôi, tùy thuộc vào chúng tôi để thông báo cho họ rằng chúng tôi chưa được hoàn trả. Thêm vào đó, đây là lần đầu tiên chúng tôi chờ đợi lâu như vậy trên điện thoại để có được ai đó. Tôi cũng xin lưu ý, đối với một số nhân viên mà tôi có trên điện thoại, sự thiếu nhiệt tình và đố kỵ .. Gần như được coi là thô lỗ ..... Tôi khó lòng giới thiệu. MATMUT được bảo hiểm, tệp F0I254976

Không khí làm việc tuyệt vời (nhà cung cấp CNTT), thật may mắn khi được đến IMA!

Tôi đã làm công việc thời vụ và điều đó rất dễ chịu. Nhân viên rất chu đáo và tận tình. Tôi đề nghị

Khi cần xe cấp cứu vận chuyển cho vợ tôi, Macif đã hướng dẫn tôi đến IMA
Tôi chỉ có lời chúc mừng đến tất cả các diễn giả
Năng lực, hiệu quả, sự theo dõi, lòng tốt
Vâng, thực sự tốt, dịch vụ này xứng đáng xuất sắc

Trong sáu mươi năm, tôi đã vài lần yêu cầu sự trợ giúp này (70.000 km mỗi năm), mọi thứ luôn hoàn hảo ở Pháp hay nước ngoài ...
Với họ, chúng tôi đi du lịch một cách thanh thản

Dẫn đầu thị trường hỗ trợ tại Pháp, về hỗ trợ ô tô, gia đình và y tế. Họ cũng có chi nhánh tại các quốc gia chính ở Châu Âu và Maroc.

Ở trên cùng!
Tôi thất bại trên đường cao tốc ở Vannes: giữa nhiều cuộc liên lạc qua điện thoại rất chuyên nghiệp và sửa chữa, hồi hương bằng taxi cách 150 km, thuê xe chất lượng, trở về Vannes bằng tàu + taxi hoàn toàn do tôi phụ trách ... điều này đủ để khẳng định sự lựa chọn của tôi về MAIF như một công ty bảo hiểm. Cảm ơn bạn rất nhiều!

Sự chào đón của bạn và hành động của bạn có chất lượng rất cao vượt ra ngoài khía cạnh chuyên môn. Sự kiên nhẫn, hiểu biết, các biện pháp can thiệp hiệu quả được ghi nhận là một kỹ năng đáng chú ý. Tiếp tục, bạn mang theo rất nhiều.

TÔI ĐÃ ĐÁP CHO KHÁCH HÀNG CỦA TÔI VÀO THÁNG 2, CHÚNG TÔI ĐANG Ở TRONG THÁNG 6 VÀ KHÔNG CÓ QUY ĐỊNH NÀO NHẬN ĐƯỢC MÔ TẢ CỦA HỌ LÀ HỌ SẼ TRẢ TÔI VÀO THÁNG 4 KHÔNG CÓ NGHIÊM TRỌNG

Tôi đã nhờ đến sự phục vụ của họ, sau một vụ tai nạn do một con chó săn gây ra, nó đã băng qua đường cao tốc A10 ở Charente-Maritime.

Khi tôi trở lại bộ phận của mình, tôi đã liên lạc với họ.

Họ cung cấp cho tôi một chiếc xe trong 7 ngày trong khi tôi được sửa chữa.

Khi tôi đến Garage PEUGEOT, chiếc xe cho thuê đã đậu sẵn trong bãi đậu xe.

Họ rất thân thiện, hiệu quả và rất nhanh chóng, tôi chỉ có thể cảm ơn họ.

*

Tôi đã có một lần tiếp xúc đầu tiên thực sự tồi tệ với người điều hành ... lạnh lùng, không thân thiện và không đồng cảm.
Tôi đã gọi lại vào ngày hôm qua, một người đàn ông đáng yêu đã trả lời giải thích mọi thứ cho tôi, mặc dù chúng tôi không đồng ý, không có vấn đề giao tiếp, anh ấy đã cho thấy sự sư phạm.
Hôm nay tôi được một người theo dõi khách hàng gọi lại. Chúng tôi đã thảo luận một cách rất nhã nhặn và dịch vụ được triển khai sau khi thảo luận về hợp đồng của tôi.
Vì vậy, tôi đang nâng xếp hạng của mình từ 2 sao lúc đầu lên 4 sao. Tôi không đặt 5 sau cuộc gọi đầu tiên nhưng tôi xác nhận thực tế là công ty đang phản ứng và tôi xóa bình luận thiếu chuyên nghiệp.