3 năm trước
Tôi làm việc trong một công ty nhỏ gồm 11 nhân viê...
Tôi làm việc trong một công ty nhỏ gồm 11 nhân viên. Nhiều công ty CNTT không thực sự muốn làm việc cho các công ty nhỏ hơn vì họ kiếm được nhiều tiền hơn với các công ty lớn hơn. Tôi đã gặp sự cố kết nối trong BẢY năm nay và mỗi khi tôi nói với các công ty CNTT khác mà chúng tôi đã thuê trước đây rằng có điều gì đó không ổn, về cơ bản họ sẽ đổ lỗi cho việc chúng tôi cần tốc độ internet nhanh hơn hoặc nhìn tôi như thể tôi bị điên và coi thường tôi như thể tôi đang đặt ra vấn đề vì tất nhiên giống như một chiếc xe sẽ không hoạt động khi bạn đưa nó đến thợ cơ khí để được sửa; vấn đề máy tính của tôi sẽ không thể tồn tại sau cái đầu xấu xí của nó khi các nhân viên IT đến văn phòng. Chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi đã thuê một công ty tuyệt vời vào năm ngoái để giải quyết tất cả các nhu cầu về CNTT của chúng tôi chỉ để phát hiện ra rằng công ty đã bán chúng tôi vì tự hào làm việc cho các công ty nhỏ hơn đã quyết định hợp nhất với một công ty CNTT khác chỉ muốn thực sự giao dịch với các tập đoàn lớn hơn 8 tháng làm việc cho chúng tôi. Chúng tôi cũng cảm thấy như thể chúng tôi đã bị lợi dụng bởi công ty đó vì chúng tôi được yêu cầu mua thiết bị khá tốn kém chỉ sau vài tháng sau khi mua thiết bị này không phải là thiết bị có kích thước phù hợp với văn phòng của chúng tôi. đã ra gần $ 1,000.00 một mình cho thiết bị không bao giờ hoạt động bình thường. Tệ nhất là sau khi nói với công ty rằng nó không bao giờ hoạt động bình thường, họ đã đợi cho đến khi quá muộn để trả lại sản phẩm. Kết quả là, chúng tôi lại một lần nữa tìm kiếm một công ty CNTT mới. Thành thật mà nói, tôi đã mất hết niềm tin vào các công ty CNTT vì những kinh nghiệm trong quá khứ của chúng tôi và hầu hết tất cả các nhân viên khác ở công ty cũng vậy. Tôi đã có câu "Mong đợi điều tồi tệ nhất & bạn không thể thất vọng NHƯNG hãy cho họ cơ hội dù sao thái độ" bởi vì chúng tôi vẫn cần ai đó giúp đỡ chúng tôi và chúng tôi sẽ phải tìm ai đó để giải quyết những nhu cầu cơ bản của chúng tôi. Sau khi phỏng vấn một số công ty, Igniting Business đã trở thành người chuyên nghiệp và am hiểu nhất ngay từ đầu. (Không giống như một doanh nghiệp thực sự đã gửi một anh chàng trong bộ quần áo nhăn nhúm trông như thể anh ta vừa lăn ra khỏi giường sau một đêm tiệc tùng và ném vào thứ gần gũi nhất nằm trong tầng của ký túc xá của anh ta, người hoàn toàn KHÔNG biết gì về dịch vụ CNTT. ( Anh chàng này vừa bước vào, rút điện thoại và bấm số để một số anh chàng ở Iowa có thể cố gắng "bán" cho chúng tôi công việc kinh doanh của họ ... bạn chỉ không thể tạo ra một số thứ này.) Chúng tôi đã khuyên Ben Seidel với Igniting Kinh doanh tất cả các nhu cầu của chúng tôi & Ben đã đưa ra một kế hoạch tuyệt vời sẽ giải quyết những nhu cầu đó không chỉ ở một mức giá hợp lý mà còn là các dịch vụ TỐT NHẤT với mức giá TỐT NHẤT trên toàn thế giới nên chúng tôi đã chấp nhận. Sau đó, chúng tôi được đặt với Don Sides, người Tôi phải nói là một luồng không khí trong lành vì anh ấy quan tâm đến công việc của mình và rất hiểu biết. Don tốt bụng, quan tâm và rất hiểu việc chúng tôi không nói được ngôn ngữ CNTT nhưng chúng tôi cố gắng hết sức để giao tiếp mọi vấn đề chúng tôi có với anh ấy. Anh ấy không chỉ lắng nghe những gì chúng tôi đang nói, anh ấy còn thực sự giải quyết từng vấn đề thay vì bỏ qua chúng, chuyển chúng cho người khác hoặc lãng phí thời gian của chúng tôi và tính phí cho chúng tôi các thiết bị bổ sung không cần thiết, v.v. Don đã đến để bảo trì hàng tháng cho văn phòng của chúng tôi ngày hôm qua và đã gửi cho chúng tôi một e -mail yêu cầu được thông báo về bất kỳ vấn đề nào có thể cần được giải quyết vì vậy tôi đã gửi cho anh ấy một e-mail thông báo về vấn đề của tôi. Trong vòng chưa đầy 10 phút ngồi vào máy tính của tôi, anh ấy đã giải quyết được vấn đề của tôi mà KHÔNG CÔNG TY CNTT KHÁC CÓ THỂ LÀM ĐƯỢC TRONG BẢY NĂM xác nhận rằng tôi không bị điên và làm cho vấn đề kết nối trở nên nghiêm trọng. Có, bài đánh giá này dài dòng, nhưng tôi cảm thấy cần phải làm cho bạn hiểu sự thất vọng mà văn phòng của chúng tôi đã phải đối phó với việc sử dụng các công ty khác trước đây & chỉ 3 tháng tham gia dịch vụ của chúng tôi với Igniting Business, hầu như tất cả các vấn đề của chúng tôi đã được giải quyết & đã giải quyết. Văn phòng của chúng tôi có kế hoạch nâng cấp hoàn toàn lên cáp quang vào mùa xuân để giải quyết các vấn đề còn lại mà chúng tôi đang gặp phải và chúng tôi rất vui mừng với chúng. Mọi người trong văn phòng của chúng tôi đều hài lòng với dịch vụ mà chúng tôi đang nhận được với Igniting Business. Chúng tôi rất khuyến khích họ.
Đã dịch