Khoảng Ibex | global
Ibex | global là công ty thuê ngoài trải nghiệm khách hàng (CX) hàng đầu phục vụ cho các công ty mới thành lập, công ty mở rộng quy mô và blue-chip trên toàn thế giới. Với đội ngũ chuyên gia tay nghề cao và công nghệ hiện đại, Ibex | toàn cầu cung cấp các dịch vụ CX đặc biệt giúp doanh nghiệp phát triển và thành công.
Tại Ibex | toàn cầu, chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng. Đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp một loạt các giải pháp CX được điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu riêng của từng khách hàng. Các dịch vụ của chúng tôi bao gồm hỗ trợ khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật, hỗ trợ bán hàng, hỗ trợ tại văn phòng, quản lý mạng xã hội, v.v.
Một trong những điều khiến chúng tôi khác biệt với các công ty thuê ngoài CX khác là cam kết của chúng tôi về sự xuất sắc. Chúng tôi tin tưởng vào việc vượt lên trên tất cả vì khách hàng của mình bằng cách cung cấp cho họ dịch vụ được cá nhân hóa vượt quá mong đợi của họ. Nhóm của chúng tôi làm việc chặt chẽ với từng khách hàng để hiểu mục tiêu kinh doanh của họ và phát triển các giải pháp tùy chỉnh giúp họ đạt được thành công.
Một điểm khác biệt quan trọng khác cho Ibex | toàn cầu là trọng tâm của chúng tôi về đổi mới. Chúng tôi không ngừng khám phá các công nghệ và kỹ thuật mới để cải thiện các dịch vụ CX của mình và dẫn đầu đối thủ. Cho dù đó là triển khai chatbot hay tận dụng các công cụ phân tích dữ liệu, chúng tôi luôn tìm cách nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Nhóm của chúng tôi bao gồm một số chuyên gia tài năng nhất trong ngành, những người có nhiều năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực khác nhau như chăm sóc sức khỏe & khoa học đời sống; bán lẻ & thương mại điện tử; du lịch/mến khách; viễn thông & truyền thông; dịch vụ ngân hàng & tài chính; năng lượng & tiện ích trong số những người khác. Họ đam mê cung cấp dịch vụ đặc biệt mỗi khi họ tương tác với khách hàng.
Chúng tôi cũng tự hào về văn hóa của mình tại Ibex | toàn cầu thúc đẩy sự sáng tạo đồng thời thúc đẩy sự đa dạng và hòa nhập giữa các nhân viên từ các nền tảng khác nhau trên khắp thế giới, những người cùng nhau làm việc để đạt được các mục tiêu chung - khiến chúng ta thực sự "toàn cầu".
Ngoài việc cung cấp các dịch vụ CX hàng đầu cho khách hàng trên toàn cầu thông qua nhiều trung tâm phân phối trên khắp Bắc Mỹ (Mỹ), Châu Âu (Anh), Trung Đông (Jordan), Châu Phi (Nam Phi), Châu Á Thái Bình Dương (Philippines), chúng tôi còn có một mạng lưới đối tác rộng lớn giúp chúng tôi cung cấp các giải pháp bản địa hóa bất cứ khi nào cần thiết.
Tại Ibex | toàn cầu, chúng tôi tin tưởng vào việc đền đáp xã hội bằng cách hỗ trợ các hoạt động xã hội khác nhau như giáo dục cho trẻ em kém may mắn hoặc nỗ lực cứu trợ thiên tai trong các thiên tai như động đất hoặc lũ lụt, v.v., thông qua quan hệ đối tác với các tổ chức phi chính phủ hoạt động vì các hoạt động này trên toàn cầu.
Tóm lại, nếu bạn đang tìm kiếm một công ty thuê ngoài CX ưu tú có thể cung cấp cho bạn dịch vụ đặc biệt phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn thì không đâu khác ngoài Ibex | toàn cầu! Với cam kết của chúng tôi về sự xuất sắc kết hợp với các giải pháp công nghệ tiên tiến được cung cấp bởi các chuyên gia giàu kinh nghiệm từ nhiều nền tảng khác nhau trên khắp thế giới - bạn có thể tin tưởng chúng tôi là đối tác của bạn trong quá trình phát triển!
Đã dịch