3 năm trước
Dấu nhắc cảnh báo (Người mua lưu ý)
Dấu nhắc cảnh báo (Người mua lưu ý)
Tôi rất sốc khi thấy những đánh giá tích cực về công ty này. Đây không phải là kinh nghiệm của tôi! Tôi đã nhận thấy một đánh giá về việc trang trí cửa sổ không được khuyến nghị và tôi hoàn toàn đồng ý.
Chúng tôi được thông báo rằng trang trí cửa sổ mới sẽ không yêu cầu sơn thường xuyên để bảo trì và nó có vẻ rất tốt. Nó bắt đầu xuống dốc từ đó. Giá được niêm yết phải được sửa đổi sau khi có trình cài đặt do kích thước khác nhau. Sau khi cài đặt, người ta lưu ý rằng màu trắng khác với màu của khung cửa sổ. Và chúng tôi được khuyên rằng màu càng gần với màu càng tốt (hình ảnh đính kèm). Không có nhiều sự lựa chọn vào thời điểm đó cho chúng tôi, vì trang trí cũ đã biến mất. Chúng tôi chưa bao giờ được tư vấn về sự biến đổi màu sắc này trong buổi thuyết trình bán hàng. Chúng được gắn vào bằng súng bắn ghim và một số lỗ đinh đã được lấp đầy, nhiều lỗ thì không và điều đó không thành vấn đề vì chúng đã được tô bằng sơn không đúng màu (hình đính kèm).
Một màn hình đã bị xóa khỏi một trong các cửa sổ chưa được thực hiện và không bao giờ được thay thế. (Chúng tôi đã chi hơn 25.000 đô la để hoàn thành hầu hết các cửa sổ trong nhà). Tôi đã gọi điện và hỏi về điều này và được thông báo rằng họ sẽ hoàn lại tới 50 đô la cho một màn hình mới mà tôi phải tự lấy nguồn. Điều tra điều này, tôi phát hiện ra rằng chi phí sẽ lên đến 200 đô la cho cuộc gọi dịch vụ, chi phí màn hình và cài đặt và đưa ra lời khuyên cho House Smart. Tôi được yêu cầu đến một địa điểm địa phương như Rona hoặc Home Depot và mua một cái. Và được yêu cầu bằng văn bản (có email theo yêu cầu) rằng họ sẽ hoàn lại tới 50 đô la. Tôi không phải là chuyên gia cài đặt cửa sổ hoặc màn hình, và thấy lời khuyên này thật khó khăn.
Khi các cửa sổ được cài đặt, một số nhãn được để lại bên ngoài cửa sổ. Một trong những cửa sổ lớn ở phía trước ngôi nhà của chúng tôi. Khi tôi gọi điện yêu cầu gỡ thì lễ tân đề nghị tôi tự tháo. Nó cao khoảng 12 feet, và tôi nói với cô ấy rằng đó không phải là điều tôi có thể dễ dàng làm được. Rất may, nó đã được chăm sóc, nhưng không phải là không cần sự giúp đỡ của họ.
Đáng buồn thay, chúng tôi đã chi hơn 25.000 đô la cho công ty này và mong đợi một công việc chuyên nghiệp. Bây giờ tôi có trang trí cửa sổ không khớp, một màn hình bị thiếu và nhặt quá nhiều rác (nắp hộp silicone bị cắt, mảnh vữa, đinh, bụi cưa trong nhà để xe của chúng tôi, v.v.) thật là nực cười.
Chúng tôi hy vọng rằng các cửa sổ thực tế mà chúng tôi đã cài đặt sẽ hoạt động như mong đợi, không có gì khác có. Theo kinh nghiệm của chúng tôi, bây giờ chúng tôi lo lắng về những điều đó, vì vậy chúng tôi đưa ra xếp hạng hai sao.
Hai hình ảnh đầu tiên cho thấy sự khác biệt về màu sắc và độ lấp đầy của các lỗ đinh. Và đây là thành phẩm. Bây giờ tôi phải thuê một họa sĩ đến và vẽ phần trang trí dễ bảo trì này.
Hình thứ ba cho thấy màn hình bị thiếu.
Đã dịch