3 năm trước
Vị trí khách sạn tuyệt vời, chỉ vài phút đi bộ đến...
Vị trí khách sạn tuyệt vời, chỉ vài phút đi bộ đến quảng trường, nó cũng sạch sẽ, nhưng không chắc là do chúng tôi không mặc lịch sự hay sao, nhân viên đối xử với chúng tôi như những kẻ lừa đảo khiến tôi và chồng tôi phải đi du lịch đó. không vui và tức giận cũng khó quên.
Câu chuyện là người bạn Nga của tôi đã sắp xếp chuyến đi của chúng tôi và đặt phòng cho chúng tôi thông qua booking.com như một món quà, mọi thứ đã được thanh toán và căn phòng do anh ấy đứng tên (có thể đây là lý do khiến họ cảm thấy nghi ngờ). Đột nhiên vào ngày thứ hai, lễ tân nói với chúng tôi rằng họ cần chủ thẻ ký vào một mẫu đơn / thư để làm bằng chứng, tôi đã yêu cầu bạn tôi làm như vậy và scan lại cho họ.
Ngày thứ ba, họ nói với chúng tôi rằng thay vào đó chúng tôi phải thanh toán bằng thẻ tín dụng, và chúng tôi hỏi việc thanh toán có vấn đề gì không? Họ nói không, họ đã nhận được thanh toán từ booking.com nhưng họ sẽ tính phí vào thẻ của chúng tôi một lần nữa và hoàn lại khoản thanh toán trước đó cho họ, theo quan điểm của tôi, điều này thật vô lý nếu chúng tôi đã rời St Petersburg rồi mà họ không hoàn lại? Sau đó, chúng tôi sẽ phải trả tiền twist hoặc bạn tôi sẽ cần đuổi lại tiền, tôi đã yêu cầu bạn tôi nói chuyện với họ để xem vấn đề là gì và chúng tôi từ chối trả tiền lần nữa.
Họ nói rằng đội an ninh của họ đang điều tra vụ việc của chúng tôi, tôi nói không có vấn đề, không có gì phải sợ, tôi cảm thấy rất xấu hổ nên đã làm phiền bạn tôi gọi điện để nói chuyện với họ xem có chuyện gì.
vấn đề, cuối cùng không chắc chắn tại sao họ từ bỏ, có thể là bởi vì chúng tôi đã phải rời đi.
Tôi hiểu ý thức cảnh giác về bảo mật thanh toán qua internet là tốt, nhưng chuyến đi của tôi đã bị hủy hoại và ai có thể bồi thường cho chúng tôi.
Đã dịch