3 năm trước
Hoàn toàn thất vọng:
Hoàn toàn thất vọng:
Chúng tôi đã chọn khách sạn này sau khi đọc những nhận xét rất tích cực của khách với xếp hạng cao và cũng là lý do chính, vì nó được mô tả trên trang web (HRS) nơi chúng tôi đặt phòng là đã được tân trang lại hoàn toàn vào năm 2015 và do đó, Tất nhiên, khách sạn hiện đại hóa theo phong cách cũ.
Giờ đây, người ta có thể tranh luận chính xác nghĩa là cải tạo hoàn toàn: Theo hiểu biết của chúng tôi và cách chúng tôi trải nghiệm điều đó trên tất cả các trang web đặt phòng mà chúng tôi đã sử dụng và một số lượng đáng kể các khách sạn cổ điển và cửa hàng đã ghé thăm trong suốt nhiều năm, điều đó không có nghĩa là chỉ chỉnh sửa quang học như sơn cũng như sàn nhà, phòng tắm, trần nhà, lắp đặt, đồ nội thất được đổi mới hoặc ít nhất - trong trường hợp này vì nó là một khách sạn kiểu cũ - được tân trang lại.
Căn phòng đầu tiên được giao là một chuồng ngựa cũ đã được cải tạo cách đây 15-20 năm, phòng tắm thậm chí còn cũ hơn, rèm đã tẩy trắng từ ánh nắng mặt trời trong suốt 2 thập kỷ, đồ đạc cũ, bẩn, ga trải giường cũ và nệm.
Trong số hai phòng tiêu chuẩn thay thế được cung cấp, một phòng xấu như trước, một phòng đã được tân trang cách đây vài năm theo phong cách hiện đại. Cả hai đều nằm bên dưới sân thượng trong phòng của nhân viên cũ với hành lang hẹp từ thang máy. Đồ nội thất trong căn phòng hiện đại có dấu hiệu hao mòn đáng kể chỉ sau vài năm, vỏ bọc giả da của giường bị hỏng, dấu hiệu nấm mốc nhẹ trong phòng tắm, cửa sổ mái bị vỡ và được phủ bằng giấy bạc trong suốt. Nệm rất thoải mái.
Nhân viên và ban quản lý đã không sẵn sàng hủy ngày thứ 2 của đặt phòng 2 đêm của chúng tôi mà không tính phí mặc dù khách sạn tổng thể và thực tế không như đã thông báo.
Sạch sẽ là tốt.
Bảo trì và tân trang nói chung như được mô tả với một lượng tồn đọng lớn.
Việc liệt kê khách sạn này là thành viên của Các khách sạn nhỏ sang trọng trên thế giới tạo cảm giác xúc phạm cho mọi khách hàng trả tiền. Trong trường hợp của chúng tôi, thiệt hại là khoảng 250 EUR cho bữa sáng / o, 30 cho bãi đậu xe và 25 cho con chó nhỏ của chúng tôi - tất cả những điều này mỗi đêm - quá nhiều đối với khách sạn này, một mức giá hợp lý sẽ thấp hơn một nửa khi đặt đầy đủ kỳ nghỉ cuối tuần.
Vào ngày thứ 2, chúng tôi phải gọi cho lễ tân lúc 11:00 tối. sau khi trở lại khách sạn vì họ đã không dọn giường đầy đủ, không thể chấp nhận được đối với một khách sạn 4 *.
Dịch vụ khách hàng của HRS lần đầu tiên nhanh chóng hỗ trợ, được gọi là khách sạn (mặc dù cải thiện w / o), tuy nhiên văn phòng phía sau đã không phản ứng nữa khi vấn đề leo thang thêm. Đây là vào cuối tuần lễ Phục sinh, vì vậy tôi không mong đợi một câu trả lời ngay lập tức, nhưng bây giờ nửa tuần sau vẫn không có phản hồi.
Xin vui lòng không để bạn hiểu sai ý kiến tích cực áp đảo nói chung, hãy đọc kỹ các ý kiến khác nhau và đi đến kết luận của riêng bạn.
Đã dịch