Horizon Post Acute & Rehab Ôn tập

Giám đốc tiếp thị thực sự hữu ích xung quanh cơ sở và luôn là người đóng vai trò quan trọng trong đội. Anh ấy luôn hỗ trợ và giúp đỡ người khác khi cần thiết. Anh ấy là một tài sản lớn cho công ty và cơ sở. Kudos to Jennifer, cô lễ tân luôn bình tĩnh với những người gọi khi bày tỏ sự bất bình. Jeanette cũng rất hữu ích trong việc tuyển sinh và đảm bảo rằng cô ấy nắm rõ thông tin. Mahogany cũng là một CNA tuyệt vời, cô ấy có thái độ điềm tĩnh với nhân viên và cư dân

Nơi này thật kinh khủng và tôi đã không ở lại trọn vẹn 12 giờ. Các nhân viên rất thô lỗ và sa thải. Tôi đã phải tranh cãi với y tá để được kê đơn thuốc cho tôi. Họ không cho tôi uống thuốc kháng sinh, đó là lý do tại sao tôi lại ở đó. Khi tôi cố gắng giải quyết các vấn đề, tôi không thể nhận được bất kỳ ai. Và cho bữa tối, tôi được giao một khay với (không đùa được đâu) 4 viên gà, một muỗng xà lách trộn và một cốc nước trái cây 4 oz. Đó là trải nghiệm đầu tiên và tồi tệ nhất mà tôi có với một cơ sở chăm sóc. May mắn thay, tôi sẽ được chuyển đến một cơ sở lành nghề và có tổ chức hơn. Tôi sẽ không giới thiệu nơi này cho kẻ thù tồi tệ nhất của tôi.
Tôi cũng nhận thấy hầu hết các đánh giá 5 sao cho nơi này không phải từ cư dân.

Tôi đã xử lý 3 cơ sở chăm sóc bệnh viện bưu điện trước đây, và đây là điều tồi tệ nhất.

1. Mẹ (94 tuổi) nhập viện vào tối ngày 7 tháng 12. Khi tôi gọi điện vào sáng ngày 8 tháng 12, họ không có hồ sơ về bệnh nhân của bà. Sau khi gọi điện cho bệnh viện và xác nhận rằng cô ấy thực sự đã được đưa đến đây, họ đã tìm thấy cô ấy, 90 phút sau khi cô ấy mất tích.
2. Họ nghiền thuốc của cô ấy trong nước sốt táo, và cho ăn "thức ăn mềm" vì cô ấy "không thể nuốt nổi". Mẹ không có vấn đề như vậy, và họ không thể giải thích họ lấy ý tưởng đó từ đâu.
3. Họ đã không cung cấp đầy đủ vật lý trị liệu. Họ đã hiểu sai nghiêm trọng hướng dẫn xuất viện, và cơ bản là giữ mẹ trên giường 24 giờ mỗi ngày.
4. Vào ngày 10 tháng 12, sau khi không thể nhận được bất kỳ hành động nào từ cơ sở, tôi và 2 người bạn thân nhất của cô ấy đã đưa mẹ ra khỏi đó. Mặc dù tôi đã nói với họ rằng tôi sẽ có mặt lúc 10 giờ sáng, nhưng họ đã bắt chúng tôi phải đợi trong 1 giờ 30 phút. Trong khi ngồi ở sảnh, chúng tôi nghe một số gia đình đến sảnh để tìm hiểu thông tin về người thân vì họ không nhận được điện thoại trả về.
5. Sau khi đưa mẹ ra ngoài, tôi phát hiện ra rằng họ đã kéo khóa dán của dụng cụ cố định chân xuống quá chặt khiến chân bà bị lõm 1/2 inch, phù chân và bầm tím nghiêm trọng. Điều này được ghi lại bởi bác sĩ chăm sóc chính của cô ấy, người mà tôi đã đưa cô ấy vào một vài giờ sau khi xuất viện.
6. Thủ tục xuất viện có một danh sách các mục tiêu đã giặt và ngày mục tiêu để xem xét là ngày 7 tháng 3 năm 2021, hoặc 3 tháng. Điều này khiến tôi kết luận rằng cơ sở không có ý định phục hồi chân cho bà mẹ và đưa bà ra ngoài.
7. Trong vòng 5 ngày kể từ khi đưa Mẹ ra khỏi cơ sở không phải làm gì này, Mẹ sẽ đi lại tương tự như trước khi bị trật khớp háng và bác sĩ phẫu thuật chỉnh hình của mẹ đã bật đèn xanh cho các hoạt động bình thường đầy đủ.
8. Sau đó, cơ sở này đã báo cáo tôi với các dịch vụ bảo vệ người lớn ở Arizona vì đã quyết định lấy lại doanh thu từ họ và cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt hơn cho mẹ tôi. Lời phàn nàn đó đã được kết thúc sau một cuộc điện thoại khoảng mười phút.
9. Tôi đã báo cáo kinh nghiệm của mẹ cho tiểu bang, cơ quan y tế và công ty bảo hiểm của bà ấy.

Tôi sẽ không bao giờ nghĩ đến việc đưa một người thân yêu vào cơ sở này.

Nhân viên lễ tân luôn nhanh nhạy khi tôi gọi điện thông báo khi đón bệnh nhân để vận chuyển. Aracely là rất hữu ích luôn luôn. Nhìn chung, toàn bộ nhân viên đã rất hữu ích trong bất kỳ tương tác nào với họ. Năm sao cho Araceli.

Vị trí kinh khủng, tôi thậm chí không cho điểm 1 <Làm thế nào để địa điểm này được xếp hạng 5?
Các nhân viên không được đào tạo về dịch vụ khách hàng. Chúng tôi sẽ gọi và sẽ gọi và không bao giờ nhận được cuộc gọi lại
Nhân viên lễ tân được đào tạo để che chắn cho các nhân viên (Nhân viên) ở phía sau, khỏi người nhà bệnh nhân.
Khi bạn gọi cho người thân của mình và bạn không hiểu chức danh của nhân viên, bạn thực sự không nhận được bất kỳ sự trợ giúp nào từ lễ tân.
Mẹ chồng của tôi là của họ trong một tuần rưỡi, chúng tôi chỉ nhận được
cuộc gọi từ các bác sĩ trị liệu. Cô ấy được yêu cầu chỉ cần giải tỏa bản thân khi phụ thuộc. (Nói cách khác, họ không muốn đưa cô ấy vào nhà vệ sinh.
Sau đó, họ sẽ không thay đổi cô ấy khi cô ấy kêu cứu.
Đồ ăn thì dở tệ, nhân viên thì trốn và không ai muốn chịu trách nhiệm. Rất thích gọi điện và nói chuyện với ai đó, vui lòng giải thích kinh nghiệm của chúng tôi nếu ai đó sẽ bỏ qua cách nói chuyện với họ.

Cảm ơn các nhân viên của Horizon, đặc biệt là Lucy R. đã chăm sóc người cha già 84 tuổi của tôi trong hơn một năm qua. Anh ta là một người cụt hai chân (bệnh tiểu đường) và không thể sống lâu như anh ta đã làm nếu không có sự giúp đỡ của họ. Anh ấy thích giao lưu với các nhân viên và các bệnh nhân khác và tận hưởng ánh nắng mặt trời ở sân ngoài trời. Thật không may, Covid đã đánh trúng cơ sở và anh ta, nhưng anh ta đã sống sót đáng kể. Bố tôi đã qua đời vào tháng trước (không liên quan đến Covid) nhưng Lucy đảm bảo rằng ông ấy mang theo điện thoại ở bệnh viện để tôi có thể có thời gian với ông ấy vì bệnh viện sẽ không cho phép khách đến thăm do Covid, cộng với việc tôi sống ở ngoại bang. Lần gặp mặt cuối cùng của tôi với anh ấy vào đêm trước khi anh ấy đi qua thật đáng trân trọng.

Đây là một nơi khủng khiếp nếu bạn cần phục hồi chức năng. Họ yêu cầu 45 phút nhưng nó thực sự là 25 phút của Vật lý trị liệu và tôi sử dụng thuật ngữ trị liệu rất hào phóng và 25 phút của Liệu pháp nghề nghiệp, một lần nữa rất hào phóng. Thời gian còn lại họ chỉ nằm trên giường. Tôi thấy họ đặt bệnh nhân vào một cái máy rồi bỏ đi và đứng nói chuyện với các nhà trị liệu khác. Chồng tôi bước ra khỏi đó với hình dạng tồi tệ hơn nhiều so với khi anh ấy vào, Đồ ăn thật khủng khiếp. đến mức anh ấy không thể ăn nó. Họ sẽ đánh thức anh ta lúc 5 giờ sáng để lấy máu, bữa sáng lúc 6 giờ. Họ đọc nhầm các loại thuốc của anh ấy nên anh ấy có ít hơn một số và quá nhiều loại khác. Anh ấy đã hoàn toàn mất khả năng khi anh ấy rời đi. Trước đây anh ta sống trong một cơ sở sinh hoạt được hỗ trợ và chỉ cần sự giúp đỡ thường xuyên và bây giờ cần được chăm sóc toàn diện. Không thể đi bộ, ngồi dậy hoặc thậm chí lăn lộn. Đừng sử dụng chúng! Abrazo West đã gửi anh ta đến đó, vì vậy nếu bạn cần một cơ sở phục hồi chức năng, đừng để bệnh viện gửi người thân của bạn đến đây.

Nơi này thật kinh khủng. Họ hiếm khi trả lời điện thoại của họ. Khi làm, họ thật thô lỗ. Tôi đã để lại tin nhắn sevaral cho nhân viên hồ sơ của cô ấy để gọi lại cho tôi. Không ai gọi lại cho tôi. Hơn hết, mẹ chúng tôi về nhà với những vết loét trên giường. Nơi này thật kinh khủng. Đừng gửi những người thân yêu của bạn ở đây.

Tôi yêu các nhân viên tại Horizon. Họ rất tốt bụng, quan tâm và chăm sóc bệnh nhân tuyệt vời. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu cơ sở này cho bất kỳ ai đang cần chăm sóc nội trú hoặc chăm sóc cấp tính cho bản thân của một thành viên trong gia đình.

Cơ sở tuyệt vời! Đẹp, sạch sẽ và chào đón. Các nhân viên ở trên và ngoài sự hữu ích. Người liên lạc của cộng đồng dường như thực sự chân thành và tận tâm với những người trong sự chăm sóc của anh ấy. Rất hài lòng với Horizon.