Honorary Consulate of the Kingdom of Belgium in the Western part of Ukraine Ôn tập

Dịch vụ lịch sự và chu đáo.
Đặc biệt cảm ơn Lãnh sự Daria, cô ấy rất chuyên nghiệp, tốt bụng và hữu ích.

Tôi tự hỏi liệu họ có bao giờ nhấc máy không, hay chiếc điện thoại này có ở đó chỉ vì một tích tắc

Một cô gái rất dễ thương với mái tóc đen dài, luôn vui vẻ tiếp xúc khi cô ấy làm việc.

Không có cách nào để gọi và không cung cấp nhiều thông tin

Nhân viên rất tốt .. cung cấp thông tin tốc độ. Cảm ơn rât nhiều

Họ của tôi là Anna Wheat. Hôm nay tôi đã đến thăm bộ phận lãnh sự của chúng tôi cùng với con gái Elena của tôi. Chúng tôi đã không được đăng ký trong hàng đợi điện tử, và đánh giá bởi các cuộc trò chuyện "dưới cửa", chúng tôi không mong đợi được chấp nhận. Nhưng tôi muốn viết rằng Daria Biryukova, phó lãnh sự, đã có mặt tại buổi tiếp tân hôm nay. Cô ấy đối xử với chúng tôi bằng sự hiểu biết và chấp nhận tất cả những người không được đăng ký trong bầu cử. xoay. Cô ấy đã nhận nuôi người chồng cuối cùng sau giờ làm việc! Chúng tôi rất biết ơn cô ấy! Chúng tôi cầu chúc cho Daria và toàn thể đội ngũ dồi dào sức khỏe, hạnh phúc, để các bạn tiếp tục có sức mạnh và cảm hứng lắng nghe chúng tôi và giúp đỡ chúng tôi. Hòa bình và hòa thuận cho bạn và gia đình của bạn! Lời chúc tốt nhất dành cho bạn!

Đến lãnh sự quán và đi đến quầy để được chào đón bởi Maryna, người rất năng nổ trong cách tiếp cận của cô. Cô ấy trông rất đau khổ trong công việc của mình và tiếp tục giải quyết vấn đề này với chúng tôi. Cô ấy thô lỗ, hung hăng, không có ích, không biết gì và không xin lỗi khi kể tên một số người. Cô ấy tiếp tục giật và giật tài liệu khi chúng tôi cố gắng thay đổi tên trong hộ chiếu của vợ tôi. Chúng tôi đã thực hiện tất cả các kiểm tra cần thiết và thậm chí liên hệ trước với lãnh sự quán để đảm bảo quá trình chuyển đổi suôn sẻ vào ngày hôm nay. Nhưng người phụ nữ rất thô lỗ và vô ích và mặc dù chúng tôi đã xoay xở để xin cấp hộ chiếu mới với tên mới nhưng chúng tôi đã rời đi mà không giữ hộ chiếu cũ, đã có thị thực hợp lệ cho các nước khác. Chúng tôi tiếp tục cố gắng và giải thích rằng chúng tôi rất vui vì cô ấy đã hủy, cắt, đóng dấu bất cứ thứ gì cô ấy muốn trên hộ chiếu, nhưng chúng tôi cần giữ lại tài liệu vì nó có thị thực hợp lệ. Cô ấy tiếp tục thô lỗ và không giải thích hành động của mình, và chỉ nói với chúng tôi rằng hãy biến đi. Thái độ của cô ấy đối với khách hàng thật kinh khủng và cô ấy nên bị khiển trách. Ngoài ra, không thể khiếu nại với lãnh sự, vì không có thư trả lời và không có thủ tục khiếu nại. Điều này hoàn toàn không thể chấp nhận được và tôi hy vọng ai đó đọc được điều này và giúp chúng tôi xử lý đơn khiếu nại này về sau. Đối với Maryna, có lẽ cô ấy nên tìm việc làm ở nơi khác nếu cô ấy không sẵn lòng đối xử với khách hàng một cách tôn trọng.

Xin vui lòng cho tôi biết, tôi có thể mua bảo hiểm mà bạn cần visa D ở đâu ???

Thái độ hoàn toàn phóng túng từ phía Marina Shlenskaya! Hoàn toàn không tôn trọng một người, không quan tâm đến việc giúp đỡ hoặc làm điều gì đó, phục vụ như một tin sốt dẻo, sau khi nói chuyện với chính quyền Bỉ, một lần trong Đại sứ quán đã trải qua một cú sốc thực sự.

Hiện tại, một thái độ bình thường đối với du khách, về nguyên tắc, đã nhận được câu trả lời cho tất cả các câu hỏi, cảm ơn vì công việc!

Khi nào thì ai đó thông minh để xây dựng một hệ thống cho những người trong đại sứ quán? Vì vậy, dữ liệu đó có thể được điền trực tuyến, một thay đổi đơn giản như vậy có thể tiết kiệm được bao nhiêu thời gian và thần kinh, cho cả nhân viên và công dân! Tạo cơ sở dữ liệu bình thường vào cuối thế kỷ 21. Hãy làm một số dịch vụ chuyển phát nhanh. Tất cả các Đại sứ quán của các quốc gia khác chỉ có cơ hội nhận thư / tài liệu tại Đại sứ quán của chúng tôi mà không cần dịch vụ! Rất xấu hổ về đất nước của bạn!

Nhân viên Marina nói chuyện với những vị khách của lãnh sự quán với tư cách là một người buôn bán ở chợ. Thật là ngạc nhiên khi người phụ nữ hamovataya này có được việc làm như thế nào khi cô ấy thô lỗ, lo lắng trả lời bất kỳ câu hỏi nào, không biết các quy tắc cơ bản của giao tiếp lịch sự. Tôi nhớ câu nói: "Bạn có thể đưa cô gái ra khỏi làng, nhưng làng khỏi cô gái - không bao giờ."

Điều tốt nhất của chúng tôi, mà sẽ không phải là ...

Đại sứ quán không tuân thủ hệ thống xếp hàng riêng của mình, để mọi người đứng bên ngoài trong 1 giờ mà không có thông tin cho đến khi mọi người bắt đầu phàn nàn. Các tài liệu được gửi bằng tiếng Pháp chứ không phải bằng tiếng Hà Lan hoặc tiếng Đức mặc dù đây là ngôn ngữ quốc gia của Bỉ. Tài liệu phải là một dịch vụ miễn phí nhưng có giá 50 +. Không hướng đến dịch vụ, hãy truy cập antwerp nếu có thể.

Phục vụ khủng khiếp, trải nghiệm nhục nhã và bị coi thường nhất trong đời tôi, người phụ nữ làm việc ở quầy lễ tân (gầy gò, đôi mắt xanh to với lông tơ, tóc dài màu nâu nhạt) là người kiêu căng, tự phụ, coi thường nhất, hoàn toàn không muốn giúp đỡ và thậm chí nghe đâu, cô ấy còn dọa sẽ ban lệnh cấm suốt đời để tôi bước lên đất Ukraine!

Tôi ước những người này được kiểm tra bởi một cơ quan bên ngoài, để đảm bảo rằng chỉ những người lành mạnh mới làm việc ở đó ...
Chỉ cần nói rõ rằng tôi tôn trọng luật pháp Ukraine và người dân của họ, nhưng tôi thực sự hy vọng bạn sa thải cô ấy, cô ấy rõ ràng không xứng đáng với công việc đó.

Hãy tôn trọng con người, tất cả những gì tôi muốn làm là đến thăm đất nước của bạn với bạn gái của tôi. Bạn là đại diện tồi tệ nhất của đất nước của bạn! Thật đáng thương khi bạn không có sự tôn trọng tối thiểu đối với một con người khác ...

Theo quan điểm của tôi, các bạn có một công việc rất quan trọng là đại diện cho đất nước của các bạn, những gì tôi đã trải qua hoàn toàn là sự sỉ nhục vì đã cố gắng hết sức mang theo tất cả các giấy tờ cần thiết để yêu cầu visa. Thực sự tôi cảm thấy tội nghiệp cho mọi người.

Đánh giá cao nhất về công việc của các nhà ngoại giao Ukraine tại Brussels.
Tôi chân thành cảm ơn các bạn đã hỗ trợ hàng ngày cho những người Ukraine ở Bỉ, để được hỗ trợ lãnh sự nhanh chóng, và sự thờ ơ của các bạn trước nỗi đau của con người.
Cảm ơn!

ĐÂY LÀ Ý KIẾN CHỈ VỀ MỘT NGƯỜI CÓ Ý KIẾN! Đây là lần đầu tiên tôi bắt gặp dịch vụ chuyên nghiệp và thân thiện như vậy trong lãnh sự quán Ukraine (và tôi đã từng đến một vài người). Các cô ở quầy nhanh chóng hỗ trợ tôi làm thủ tục khai sinh cho con tôi và kiên nhẫn hướng dẫn các mẫu đơn cấp hộ chiếu. Nước hàng đầu!

Thật vui khi thấy chất lượng dịch vụ đã được cải thiện rất nhiều. Có hai cô gái rất tốt bụng (13.08.20), đã cố gắng bằng mọi cách để giúp đỡ và cảm thấy rằng họ hiểu tất cả những điều phức tạp của thủ tục giấy tờ.