Honda of New Rochelle Ôn tập

Thay nhớt đơn giản, đến nay không có xe trong cả cuối tuần: XÁC NHẬN bởi Bill [Giám đốc Vận hành Cố định]

Đánh giá cập nhật: Bill kiên nhẫn lắng nghe tất cả các mối quan tâm của tôi và ngay lập tức giải quyết chúng. Cách Bill giải quyết vấn đề này đã chứng minh cho tôi thấy rằng Honda rất coi trọng khách hàng của họ. Do đó, tôi sẽ tiếp tục bảo dưỡng xe của mình tại địa điểm này. Cảm ơn bạn Bill!

Đánh giá ban đầu: Đã có một ứng dụng thay dầu 8:15 sáng. cho phương tiện của tôi hôm nay [5-22-2021]. Đã thả nó ra vào lúc 8 giờ sáng nay. Và đi kèm với dịch vụ đầy đủ được đề xuất bởi Darren (đại diện dịch vụ của Honda).
Nhận được một cuộc gọi lúc 10:24 sáng từ Darren nói rằng mọi thứ có vẻ tốt với chiếc xe của bạn nhưng nó cần phải căn chỉnh. Chi phí tiếp tục tăng lên, hiện ở mức 600 đô la +. Mặc dù tốn kém, có vẻ như công việc phải được hoàn thành. Nhưng bây giờ tôi chỉ cảm thấy rằng Honda đang lợi dụng. Người đại diện nói rằng anh ta sẽ gọi lại cho tôi khi xe của tôi đã sẵn sàng. Nhưng không có chuyện anh ấy nói rằng tôi sẽ không lấy lại xe trong ngày hôm nay. Tôi chưa bao giờ nhận được thông tin cập nhật sau cuộc trò chuyện đó.
Tôi đã gọi nhiều lần và liên tục nhận được thông báo "hộp thư đã đầy". Sở dịch vụ đã đóng cửa và Darren không thông báo cho tôi rằng tôi sẽ không có phương tiện đi lại suốt cuối tuần. Thay mặt anh ấy là vô cùng vô trách nhiệm và thiếu chuyên nghiệp!
Tôi làm việc trong lĩnh vực xây dựng và bắt đầu từ 6h sáng. Bây giờ tôi phải mất thời gian làm việc và hy sinh tiền lương của mình để đi nhận xe của tôi vào sáng thứ Hai lúc 7 giờ. Đây là dịch vụ đắt nhất !!
Tôi đã gửi email cho một người quản lý với khiếu nại của mình và hỏi liệu anh ta có thể làm cho mọi thứ đúng không. Đang chờ nghe phản hồi.

Chồng tôi và tôi gần đây đã có 2 chiếc xe thông qua công ty này và đã có một trải nghiệm đáng kinh ngạc. Quá trình này rất dễ dàng và mọi người đều chuyên nghiệp và quan tâm. Các nhân viên quản lý (đặc biệt là Billy) đã cập nhật thông tin và khi chúng tôi nhận xe, mọi thứ đã sẵn sàng cho chúng tôi. Không có rắc rối. Tôi rất khuyên bạn nên!

Cho đến nay, trải nghiệm tốt nhất mà tôi đã có khi mua một chiếc xe hơi. Nhân viên bán hàng Silvio đã cho tôi báo giá qua điện thoại về một chiếc Honda Civic đã qua sử dụng được liệt kê trên trang web của họ. Tôi đã đi hơn hai giờ để đến đại lý của họ và lo lắng rằng báo giá sẽ có phí và các chi phí ẩn khác kèm theo, hoặc tệ hơn là chiếc xe thậm chí sẽ không ở đó. Hạnh phúc khi nói rằng mọi thứ đã diễn ra hoàn hảo. Silvio thật tuyệt, anh ấy đã chuẩn bị sẵn sàng mọi thứ. Giá đã được vinh danh trên báo giá, tài chính nhanh chóng và dễ dàng với tỷ lệ thấp tuyệt vời. Tôi cho xe chạy thử nhanh, ký vài giấy tờ rồi lên đường. Tôi rất muốn giới thiệu họ cho lần mua xe tiếp theo của bạn. Cảm ơn một lần nữa Silvio.

Chuyến thăm của tôi đến Honda of New Rochelle thật tuyệt vời. Tôi nhận được sự quan tâm đáng kinh ngạc, đặc biệt là từ một trong những người bán hàng, ông Allan Gutierrez. Anh ấy rất có học thức, lôi cuốn và chuyên nghiệp. Không chỉ là mua một chiếc xe hơi, nó giống như một cuộc giao dịch giữa những người bạn, trong đó mỗi người đều nhận được lợi ích của mình.

Tôi đã lên lịch hẹn vào thứ Bảy, ngày 27 tháng Ba lúc 10:30 sáng. Tôi đã đến cuộc hẹn của tôi đúng giờ. Người thanh niên đã kiểm tra thiệt hại và đưa cho tôi danh sách kiểm tra kiểm tra. Tôi đi vào bên trong để phục vụ khách hàng và ngay lập tức được thông báo rằng tôi không thể được nhìn thấy vì họ đóng cửa lúc 1 giờ chiều. Mặc dù tôi đã có một cuộc hẹn và nó nói trực tuyến rằng họ đóng cửa lúc 6 giờ tối. Tại sao lại cho tôi một cuộc hẹn chỉ để từ chối dịch vụ của tôi khi tôi đến đó? Tôi không chỉ có một cuộc hẹn, mà là lúc 10:30 sáng nên tôi bối rối tại sao họ đóng cửa lúc 1 giờ chiều lại không cho họ phục vụ tôi. Người đàn ông trẻ ở bộ phận chăm sóc khách hàng có gan nói với tôi rằng họ không có thời gian để xem xe của tôi và cố gắng tìm ra vấn đề. CỰC KỲ ĐỘC ĐÁO VÀ LÃNG PHÍ THỜI GIAN CỦA TÔI !! Họ không xứng đáng có một ngôi sao nào cả. Tôi đang buồn!!!

Hoàn toàn là một trải nghiệm tuyệt vời !!! Gần đây tôi đã mua một chiếc Civic 2019 từ Allan Gutierrez. Sau khi xem xét nhiều đại lý và cảm thấy không ổn, tôi quyết định đến với Honda. Ngay khi tôi bước vào Allan ngay lập tức chào đón chúng tôi và hỏi anh ấy có thể giúp gì cho tôi. Không bị áp lực hay cảm thấy bị áp lực, chúng tôi đến bàn của anh ấy và bắt đầu nói về các lựa chọn. Allan đã làm cho trải nghiệm mua xe của tôi trở nên dễ dàng và rất thoải mái, anh ấy nói thẳng vào vấn đề, trung thực và thực sự muốn giúp đỡ và đảm bảo rằng chúng tôi ổn với việc mua hàng thay vì chỉ ép bạn và cố gắng thực hiện một "cuộc mua bán". Tôi khuyên bạn nên gặp Allan cho lần mua hàng tiếp theo của bạn.

Tôi chỉ muốn gửi lời cảm ơn đến John Juarez vì dịch vụ khách hàng tuyệt vời mà anh ấy đã dành cho mẹ tôi và cuối cùng đã có thể tìm thấy chiếc xe mà bà ấy muốn! Anh đã có thể giúp cô tìm thấy chiếc xe mà cô đã mất hàng tháng trời để tìm kiếm! Cảm ơn bạn !

Mua một chiếc crv từ Allen Gutierrez tại đại lý ô tô đã qua sử dụng. Tôi rất hài lòng với việc mua hàng. Allen rất hữu ích và là người tuyệt vời trên trái đất. Khiến tôi cảm thấy như đang thỏa thuận với anh trai mình.

Chúng tôi được hẹn 11 giờ trưa, 10 giờ 50 phút chúng tôi đến. Cô gái trẻ ở quầy tiếp tân bảo chúng tôi đợi. Chúng tôi đã đợi trong 20 phút. Đó là một ngày rất ấm áp; chúng tôi yêu cầu một ít nước lạnh. Chúng tôi được thông báo rằng họ đã hết nước đóng chai và đài phun nước đã bị hỏng. Sau 15 phút chờ đợi nữa, chúng tôi quyết định rời đi. Chúng tôi đã rất thất vọng và thất vọng. Khi chúng tôi bước ra khỏi cửa, chúng tôi đã gặp cô Rhakyia Golf. Cô ấy có vẻ ngạc nhiên rằng chúng tôi đã đợi lâu như vậy và muốn giúp chúng tôi lái thử một chiếc Honda Pilot. Khi chúng tôi đang chờ ở khu đất, chúng tôi thấy chiếc SUV mà cô Golf nói với chúng tôi rằng chúng tôi có thể lái thử do một nhân viên bán hàng khác lái. Không cần phải nói, toàn bộ trải nghiệm này để lại một hương vị cực kỳ tồi tệ. Đại lý này đã đối xử với chúng tôi rất thiếu chuyên nghiệp - chúng tôi sẽ không quay lại.

Mua một chiếc Honda Civic 2018 từ Allen Gutierrez tại đại lý ô tô đã qua sử dụng. Tôi rất hài lòng với việc mua hàng. Allen rất hữu ích và là người tuyệt vời. Làm cho tôi cảm thấy như đang thỏa thuận với anh trai mình. Và anh ấy rất thoải mái vào thời điểm thử chiếc xe mà anh ấy phục vụ khách hàng vượt ra ngoài thế giới này. Tôi khuyên các bạn hãy đến đó và yêu cầu anh ấy. Bạn sẽ không hối tiếc.