HomeGuard Inspections Ôn tập

Tôi đã nói chuyện với Serena và Stephania tại HomeGuard nhiều nhất và cả hai đều vô cùng hữu ích và phản hồi nhanh. Tất cả những người khác mà tôi đã làm việc / nói chuyện cùng cũng rất hữu ích. Tôi chắc chắn sẽ sử dụng lại các dịch vụ của HomeGuard trong tương lai.

Tania Beltran rất chuyên nghiệp, lịch sự và nhạy bén. Bạn đã làm rất tốt.

Tôi thích sử dụng Bảo vệ nhà! Họ là số 1 của tôi để đến công ty để kiểm tra. Họ luôn tìm cách đưa tôi vào lịch kiểm tra.

Chúng tôi làm việc với Stephania Perez trên tài khoản HomeGuard của chúng tôi và cô ấy rất tuyệt vời khi theo dõi chúng tôi theo yêu cầu hoặc đơn đặt hàng và đảm bảo rằng chúng tôi hài lòng với dịch vụ của họ.

Tôi đã sử dụng dịch vụ HomeGuard trong hai năm qua. Họ rất hiểu biết và chi tiết với báo cáo kiểm tra của họ.
Dịch vụ khách hàng tốt và chúng tôi nhận được báo cáo ngay trong ngày hoặc ngày hôm sau. Lấy lại báo cáo nhanh chóng là một điểm cộng, bởi vì người mua có lợi thế để yêu cầu người bán khắc phục sự cố trước thời gian dự phòng hoặc thương lượng giá cả.

Kudos cho Jill Guenza, Đại diện bán hàng HomeGuard của tôi! Cô ấy vượt lên trên và hơn thế nữa để đảm bảo rằng nhu cầu của tôi được đáp ứng khi tôi cần giúp đỡ bất cứ điều gì, từ việc đặt lịch hẹn đến sau khi kết thúc các vấn đề ký quỹ. Không có công ty nào là hoàn hảo mọi lúc, nhưng cách công ty phản ứng và xử lý những va chạm trên đường là rất quan trọng. Dịch vụ khách hàng của Jill được đặt lên hàng đầu và cô ấy khiến tôi cảm thấy được trân trọng và tôn trọng.

Văn phòng có thể truy cập ngay cả vào cuối tuần. Lịch sự và hữu ích và hiểu biết là Brenda và Cliff.

CJ thật tuyệt vời. Nhìn chung hiệu quả, trung thực và sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi nào. Rất khuyến khích CJ!

Tôi đặc biệt cảm ơn Tania Beltran vì đã tiến hành kiểm tra kịp thời và cung cấp dịch vụ xuất sắc.

Làm việc liên tục với khách hàng, rất hiểu biết và chuyên nghiệp.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời với Clifford và Kristy đã giúp tôi kiểm tra sớm, tôi sẽ sử dụng chúng nhiều lần.

Tania Beltran rất lịch sự, chuyên nghiệp và hiểu nhu cầu của tôi sau khi giải thích ngắn gọn. Nếu cần, tôi sẽ chọn cô ấy để hỗ trợ tôi trong tương lai.

Clifford Wallace đã cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và xuất sắc ngày hôm nay khi tôi gọi điện để hẹn khám nhà. Ấn tượng đầu tiên tuyệt vời.

Đã có một trải nghiệm rất tốt với Home Guard.
Tôi đã phải lên lịch lại vài lần, do nhiều lý do.
Nhưng họ rất bình tĩnh, rất nhạy bén và hợp tác.
Chắc chắn sẽ sử dụng chúng nhiều hơn và giới thiệu chúng nữa.
Cảm ơn,
Varsha Upadhye

Tania Beltran cực kỳ thân thiện, hiệu quả và hữu ích trên điện thoại.

Jill Guenza là một ngôi sao nhạc rock. Luôn thích làm việc với một chuyên gia.

Trải nghiệm tuyệt vời. Đã phải thực hiện một số thay đổi vào phút cuối đối với cuộc hẹn và Jill Guenza đã vượt lên trên và hơn thế nữa để đảm bảo tất cả các bên được quan tâm và sắp xếp lại cuộc hẹn vào thời gian sau. Tất cả đều diễn ra tốt đẹp. Cảm ơn Jill!

Rất vui khi được làm việc với Homeguard. Chúng tôi được cung cấp một trải nghiệm tuyệt vời mọi lúc.

Sẽ sử dụng công ty này một lần nữa. Từ lập lịch, kiểm tra, báo cáo, đó là một trải nghiệm tuyệt vời!

Clifford rất dễ nói chuyện và rất chuyên nghiệp. Anh ấy đã làm cho phép thuật xảy ra và nhận tất cả các cuộc kiểm tra của tôi mặc dù số lượng có hạn. Homeguard thật may mắn khi có một người có dịch vụ chăm sóc khách hàng đặc biệt như vậy!

Đã mua một ngôi nhà dựa trên báo cáo của họ, nhưng phát hiện ra nhiều vấn đề hơn những gì được báo cáo. Lên lịch và đặt hàng lúc đầu ổn nhưng phát hiện ra họ thuê nhà thầu phụ của bên thứ 3 khiến quá trình công việc bị kéo dài. Sau đó, ở cuối hóa đơn của tôi có một khoản phí bổ sung "khác" ở cuối để xin giấy phép thành phố / phí kiểm tra từ bộ phận kiểm tra Bảo vệ nhà riêng của họ. Tôi không nghĩ rằng phải trả thêm $ 1050 để xin giấy phép và phí kiểm tra lên đến 7 giờ cho việc sửa chữa gỗ bị nấm. Nó không phải là công việc đòi hỏi một sự thay đổi cấu trúc hoặc yêu cầu và kỹ sư phải lập kế hoạch công việc trước. Thanh tra chỉ mất 5 phút để xem xét tác phẩm. Tôi lẽ ra phải được thông báo rằng tôi đã được lập hóa đơn cho thời gian chờ giấy phép. Nếu không, tôi đã có được nó cho chính mình. Tôi biết rõ về quá trình này nhưng đã đi cùng với Home Guard để cho họ một cơ hội. Tuy nhiên, tôi không nghĩ rằng họ sẽ làm điều này và khiến tôi cảm thấy như tôi đã hiểu sai hợp đồng.

Clifford và Kristy đã rất phản hồi và mời chúng tôi đến kiểm tra nhà vào phút cuối!

Stephania Perez rất chuyên nghiệp và nhanh chóng hỗ trợ tôi. Cảm ơn bạn đã phản hồi nhanh chóng.

Họ bao gồm các báo cáo sai trong báo cáo mối mọt của tôi, tôi thấy rằng khi các nhà thầu thực tế đến và sửa chữa các hạng mục. Nó được báo cáo là vấn đề nấm, nhưng không phải vậy. Vấn đề là họ đã thay thế các thành viên gỗ bất chấp và tính phí sửa chữa cho tôi. Các thành viên gỗ thực sự thậm chí không phù hợp với kết cấu ban đầu. Đó là trải nghiệm tồi tệ nhất có thể mà tôi từng có với một nhà thầu. Tránh xa vệ sĩ.

* Cập nhật - Homeguard đã liên hệ và cố gắng giải quyết vấn đề. Họ đã giảm chi phí $ 375 và giải quyết một thỏa thuận.

Sau khi nhận được những gì tôi cảm thấy là dịch vụ phụ và thương lượng để giảm một khoản chi phí nhỏ cho việc dọn dẹp bổ sung mà tôi cần thực hiện sau khi xử lý mối mọt của chúng tôi, tôi đã đăng một đánh giá tiêu cực. Jessy với dịch vụ khách hàng ngay lập tức (chưa đầy 24 giờ) đã liên hệ để xem liệu cô ấy có thể thực hiện đúng hay không. Chúng tôi đã có thể đạt được một thỏa thuận vì vậy trong khi tôi không hài lòng với dịch vụ ban đầu thì cuối cùng họ đã làm mọi thứ ổn thỏa.

Tania Beltran cực kỳ thân thiện, hữu ích và am hiểu trong việc xử lý thanh toán của tôi. Ngoài ra tiếng Tây Ban Nha cũng là thứ rất quan trọng đối với chúng tôi.

Cody & Scott có mặt đúng giờ, lịch sự / ân cần và đã làm rất tốt công việc kiểm tra !!!

Stephania đảm nhận công việc kế toán, và nhận biên lai một cách nhanh chóng và hiệu quả. Tôi đã sử dụng vệ sĩ tại một số tài sản, và kết quả là nhất quán!

Cảm ơn các bạn,

Kyle

Các thanh tra đã tuyên bố sai về tình trạng của ngôi nhà. Từ những ý kiến ​​cho rằng không có đủ chỗ để đi sau một người cắm trại để vào bên cạnh ngôi nhà, trong khi thực tế là một người có thể đi qua khu vực này, cho đến việc khẳng định sự tồn tại của bọ chét và bọ xít, các thanh tra viên đã viện mọi lý do vì sao họ không thể hoàn thành việc kiểm tra.
họ từ chối hoàn thành việc kiểm tra cho đến khi thực hiện một số hành động để khắc phục những gì họ đã báo cáo (sai sự thật). Từ những gì mà những người thanh tra này báo cáo, tôi rất lo lắng về tình trạng của ngôi nhà và tôi sợ sẽ mua nó! Tôi đã phải thuê một công ty khác để điều tra không gian thu thập thông tin để tìm hiểu điều gì đang thực sự xảy ra và trên thực tế, không có sự xâm nhập nào cả.
Trải nghiệm của tôi với HomeGuard cực kỳ căng thẳng và khiến tôi mất thời gian và tiền bạc. Người môi giới bất động sản của tôi suýt mất việc mua bán và sẽ không thuê HomeGuard nữa.

Dịch vụ tốt, nhanh chóng và hiệu quả. Tôi đã làm việc với Stephania Perez.

Tôi luôn đề xuất HomeGuard cho Khách hàng của mình để họ Kiểm tra nhà. Họ chuyên nghiệp và cung cấp các báo cáo chuyên sâu, dễ đọc và dễ hiểu. Jill Guenza, đại diện HomeGuards Trong khu vực của chúng tôi, rất hiểu biết, lịch sự và chuyên nghiệp. Nếu bạn cần Kiểm tra Nhà, Mái nhà, Sâu bọ và Toàn bộ Ngôi nhà, Hãy gọi cho HomeGuard.

Tôi đã làm việc với Jill Guenza và cô ấy thật tuyệt khi được làm việc cùng. Cô ấy chuyên nghiệp và nhạy bén.

HomeGuard luôn giao hàng tận nơi! Clifford Wallace & Katherine Black thực sự đã cứu được ngày hôm nay. Làm việc trong một khung thời gian rất ngắn, thông báo cực kỳ ngắn và đã được đặt trước hoàn toàn nhưng những người tốt này đã cố gắng biến mọi thứ thành hiện thực! Cảm ơn bạn đã giải quyết nhu cầu của khách hàng của tôi!

HomeGuard folks đến và thực hiện sửa chữa phần 1 theo lịch trình. Toàn bộ phi hành đoàn trong cả hai ngày đều đúng giờ và chuyên nghiệp, và làm rõ tất cả các câu hỏi của tôi. Thanh toán cuối cùng cũng được thực hiện dễ dàng. Stephania Perez rất thân thiện, chuyên nghiệp và nhanh chóng.

Tôi đã sử dụng HomeGuard để thực hiện kiểm tra nhà của mình vào tháng 9 năm 2017. Họ đã cung cấp các báo cáo chi tiết xác định một số vấn đề mà người bán chúng tôi đã khắc phục trước khi mua. Vào tháng 3 năm 2018, chúng tôi đã phát hiện ra hư hỏng do nước trên vách thạch cao bên trong và yêu cầu sửa chữa mái bất ngờ. Người thợ lợp được cấp phép đã bị sốc vì việc kiểm tra của chúng tôi không xác định được vấn đề đã tồn tại trong nhiều năm và lẽ ra phải được xác định trong quá trình kiểm tra. Tôi rất thất vọng vì HomeGuard đã không xác định được vấn đề này trong quá trình kiểm tra vì hiện tôi đang phải đối phó với thiệt hại hơn 2 nghìn đô la. Khi tôi gọi cho HomeGuard, họ đã cử một người đến ngay lập tức tuyên bố rằng không có cách nào mà họ có thể nhìn thấy mái nhà bị hư hại sáu tháng trước đó. Tất nhiên, anh ấy đã tuyên bố đó từ mặt đất trước khi thậm chí lên mái nhà để xem xét vấn đề. Tôi sẽ không bao giờ sử dụng hoặc giới thiệu HomeGuard cho bất kỳ ai. Đây là một sai lầm đắt giá cho gia đình tôi. Tránh bằng mọi giá.

Dịch vụ tuyệt vời từ Kelly Koch. Thật là một niềm vui được giao dịch với dịch vụ khách hàng tuyệt vời mỗi khi tôi gọi đến.

Dịch vụ khách hàng và khả năng sắp xếp theo thời gian chặt chẽ là rất ấn tượng.

Tôi sẽ không tiêu tiền của tôi ở đây. Việc kiểm tra đã được hoàn thành với các mục hàng và hình ảnh không khớp trên báo cáo. Công ty đã mắc sai lầm và không sở hữu. Cố gắng liên lạc với Phó Chủ tịch cấp cao của Curtis và ông ấy nói rằng mình quá bận để nói chuyện và đang họp. Đã lập hóa đơn cho chúng tôi và tính phí quá cao cho chúng tôi và trên hết - thêm phí trả trễ. Người môi giới của chúng tôi sử dụng công ty của họ khá nhiều và người môi giới của chúng tôi đã yêu cầu sửa chữa. Curtis không nhúc nhích. Chúng tôi đã kết thúc việc trả tiền cho mục đích tiếp tục. Đừng tiêu tiền ở đây.

Họ đã kiểm tra mái nhà và kiểm tra mối mọt, họ nói rằng Nhà đều tốt. Ngay sau khi chuyển đến, tôi cần sửa mái nhà $ 4000 và tự bỏ tiền túi sửa chữa sự xâm nhập của mối mọt $ 1000.

Có biên lai công việc đã hoàn thành, họ từ chối trả tiền sửa chữa chứ chưa nói đến việc hoàn trả tiền kiểm tra.

Tiết kiệm chi phí của bạn và chỉ cần gọi cho một công ty mái tôn tốt tại thị xã sẽ đến miễn phí để kiểm tra mái nhà tốt hơn họ và gọi một công ty diệt mối đến và kiểm tra nhà miễn phí và tốt hơn họ.

Tôi không biết tại sao những công ty này tồn tại, họ làm ăn mờ ám khi đã có những công ty đã thành danh chuyên về những lĩnh vực này kiểm tra nhà miễn phí.

Tôi tin rằng họ chỉ tồn tại cho các nhà môi giới bởi vì các nhà môi giới có thể dễ dàng bán nhà bằng cách họ giới thiệu các công ty này cho bạn sẽ dễ dàng chuyển nhượng ngôi nhà tốt để bạn mua nó và họ bán được.

Tôi hy vọng tôi có thể cứu ai đó khác đau đầu này và tiền bạc trong tương lai.

Chúc mọi người may mắn và chúa phù hộ, những người làm việc cho những công ty như thế này chắc chắn sẽ có phần thưởng đầy đủ cho họ khi phán quyết đến.

Tôi có ben Giao dịch với Brenda Munoz, trong phòng kế toán, cô ấy rất hân hạnh được làm việc cùng, chuyên nghiệp, lịch sự, luôn cố gắng phục vụ đồng nghiệp của tôi. yêu cầu và cố gắng giải quyết mọi vấn đề! , một lời tri ân tới Công ty của bạn, tôi đã làm việc với Home Guard trong hơn 10 năm, và Nhân viên như Brenda là lý do chính! Cảm ơn Brenda!

HomeGuard luôn xử lý các yêu cầu của tôi nhanh chóng và giúp giải thích các hạng mục kiểm tra cho khách hàng của tôi một cách chuyên nghiệp trung thực.
Đặc biệt, Clifford, đã vượt lên trên và vượt qua khi tôi cần một cuộc hẹn gấp hoặc báo cáo. Tôi thực sự biết ơn về kỹ năng và sự chú ý đến từng chi tiết của anh ấy.

Công ty cần hiểu rằng các nhân viên kiểm tra của họ phải thân thiện với dịch vụ khách hàng là điều bắt buộc. Kinh nghiệm cuối cùng của tôi với họ kết thúc ngày hôm nay. Một thanh tra nhà thô lỗ vội vã vì anh ta chưa ăn trưa. Anh ấy đã kiểm tra một ngôi nhà rộng 2500 mét vuông trong vòng 30 phút, bao gồm cả việc thu thập thông tin trong không gian thu thập thông tin. Những người mua này sắp mua một căn nhà 1,25 triệu tỷ tôi đang ở Danville và họ đang nhận được một dịch vụ mệnh giá phụ. #Homeguard thực sự cần phải có hành động sửa chữa.

Carlos rất xuất sắc và rất hữu ích trong việc lên lịch lại Kiểm tra nhà để phù hợp với dòng thời gian rất chặt chẽ của tôi. Tôi rất biết ơn!

Nếu tôi có thể cho bạn 0 sao, tôi sẽ. Tôi đã mua một ngôi nhà dựa trên một cuộc kiểm tra mà rất nhiều bạn đã làm và có một sự rò rỉ lớn mà bằng cách nào đó việc kiểm tra nhà đã bỏ sót. Tôi sẽ không bao giờ sử dụng các bạn và tôi sẽ nói với mọi người trong vòng kết nối trực tiếp và mở rộng của tôi là không bao giờ sử dụng các bạn để kiểm tra.

Người đại diện của người mua đã thuê HomeGuard để tiến hành Kiểm tra Nhà và TẤT CẢ các mục mà người kiểm tra gọi ra đều SAI. Đại lý của người mua đã đồng ý và KHÔNG CÓ YÊU CẦU SỬA CHỮA được gửi. Thanh tra không đủ năng lực cũng như không trung thực.

Luôn giúp đỡ tốt và đúng giờ. Dịch vụ khách hàng từ Clifford Wallace là tốt nhất! Giúp tôi lên lịch ngày và giờ tôi cần.

Tôi thích sử dụng chúng, và sau khi kiểm tra lại, chúng đang ở chế độ quay số nhanh của tôi để kiểm tra và tôi thích lưu trữ hồ sơ trên từng tài sản. Bạn có thể gọi đến và yêu cầu báo cáo cũ nếu được phép và giúp biết nơi để xem nhà và nhu cầu của từng tài sản. Clifford Wallace, hôm nay bạn thật tuyệt!

Tôi đã làm việc với HomeGuard trong nhiều năm và rất hài lòng với dịch vụ này. Dịch vụ khách hàng là hàng đầu và tôi đã có trải nghiệm tuyệt vời với đại diện thanh toán, Stephania Perez. Cô ấy rất hữu ích và phản hồi. Bạn đang làm việc tốt với HomeGuard.