Home24 AG Ôn tập

TẮT TAY! KHÔNG GIAN LẬN, LIÊN TỤC, KHÔNG PHẢI KULANT! Là một phần của cuộc thi nhân viên bán hàng với chủ nhân của mình, tôi rất vui khi nhận được phiếu thưởng từ Fashioin for Home. Phiếu quà tặng có sẵn với mệnh giá tối đa là 50, -. Để mua một sản phẩm của trang web này mà tôi đã chọn, tôi đã nhận được một số phiếu mua hàng. Khi đặt hàng trực tuyến, tôi thấy rằng bạn có thể đổi tối đa một mã phiếu giảm giá. Trong trường hợp hàng hóa đắt tiền được phân phối thì hoàn toàn không có! Sau khi tham khảo ý kiến ​​với "nhóm dịch vụ", yêu cầu lịch sự của tôi đã bị từ chối với việc tham chiếu đến các điều kiện đổi quà. Cách tiếp cận này hoàn toàn không cập nhật, cảm thấy tùy tiện và phức tạp! Ở đó bạn thậm chí không bận tâm đến việc cung cấp thiện chí, chỗ ở và / hoặc một giải pháp. Thật đáng xấu hổ !!! Có vẻ như công ty này không quan tâm đến quan hệ khách hàng, đồng Euro nhanh đang ở phía trước.

Xác định hàng hóa là có thể giao được và sau đó đưa chúng vào chỗ chết

Tôi đặt một chiếc ghế dài và 2 chiếc ghế đẩu từ phòng trưng bày của công ty ở Berlin. Cả hai đều được hiển thị trực tuyến với thời gian giao hàng trong vòng 1 tuần. Ngày giao hàng bị hủy lần thứ hai và lại bị hoãn hơn 2 tuần. Đầu tiên là một chiếc xe tải bị lỗi, sau đó Rhenus phải chịu trách nhiệm và giờ đây Home24, nhà cung cấp dịch vụ đồ nội thất, đã nhảy ra ngoài.

Khi tôi hỏi liệu tôi có nhận được cuộc gọi lại vào tuần tới không và bạn muốn tiếp tục chơi trò chơi tệ hại này trong bao lâu, câu trả lời: Tôi không biết. Vì vậy, điều tồi tệ nhất mà tôi đã phải làm trong một thời gian dài. Không bao giờ nữa Home24 và các nền tảng khác của họ.

Hỗ trợ tuyệt vời trong một bầu không khí rất thân thiện. Là một lựa chọn nhỏ (so với trang web cung cấp) nhưng lựa chọn tốt các phần nội thất hỗ trợ để có một ý tưởng về thế giới trực tuyến. Nhân viên rất thân thiện, chuẩn bị kỹ thuật và hỗ trợ bạn cho đến khi bạn chốt được đơn hàng. Thực sự giới thiệu nó.

Bạn không thể cho không sao. Đã mua 5 đồ nội thất trực tuyến, bốn đồ đã được giao. Không phải là một gói. Đã đặt hàng 2 lần, mỗi lần không giao. Sau đó, nó tự động được trả lại và hủy bỏ. Bất chấp bằng chứng, bộ phận kế toán vẫn cho rằng việc giao hàng đã được thực hiện và yêu cầu thanh toán. Ngay cả khi đã được xác nhận với tôi rằng tôi chưa nhận được hàng, thì quá trình gian xảo vẫn không được dừng lại mà chuyển sang tay mafia đòi nợ. Cuối cùng, tòa án đã đồng ý với tôi và tính mọi chi phí cho việc đại diện hợp pháp của tôi về thứ rác rưởi này, nhưng 1 năm rưỡi căng thẳng và sau đó là việc dọn dẹp thông tin Schufa và Infoscore của tôi để xóa những mục sai phỉ báng này ... những người không có thái độ nhân văn bất bạo động của tôi, sẽ nảy ra những ý tưởng kỳ lạ ...

Siêu không hoàn lại. Zehn Minuten vor Ladenschluss wurden wir mit der Aussage nur noch 5 Minuten durch und aus dem Laden gescheucht. Ja dann kaufe ich dừng loa trầm.

Đã đặt một chiếc giường với thời gian giao hàng trong một tuần. Ba tuần sau, hai tấm ván đầu giường khác nhau cao 2 x 2 mét chặn lối vào của tôi. Cảm ơn bạn không có gì.

Chúng tôi đã được tải ở đây vào tuần trước sau khi chúng tôi nhận được thông tin từ cửa hàng home24 rằng phòng trưng bày vẫn còn ở đó. Tôi không biết. Chúng tôi đã nhận được sự chào đón rất thân thiện và đã có một buổi tư vấn rất vui vẻ. Sau đó, chúng tôi đã đặt mua chiếc ghế sofa đã được lấy ra từ dưới mũi của chúng tôi trong cửa hàng và mong được giao hàng trong vài ngày tới. Mọi thứ đều rất đơn giản, không phức tạp và siêu đẹp. Rất cám ơn các nhân viên trên trang web!

Hơn hai tháng sau khi giao tủ quần áo bị lỗi chúng tôi vẫn trong tình trạng tương tự. Logistics không coi trọng ngày nhận hàng và có bất kỳ giải pháp nào nhưng cứ tiếp tục chờ đợi. Bạn không nên cảm thấy có trách nhiệm về điều này xảy ra?

Lỗi thiết kế gây sốc và dịch vụ khách hàng tồi - tránh xa ..
Sau khi ghé thăm phòng trưng bày, gần đây tôi đã mua một tủ quần áo tại nhà24- tổng chi phí gần 1000 và sau vài giờ lắp ráp (với những hướng dẫn tồi tệ nhất mà tôi từng thấy!), Chúng tôi đã đến cửa và phát hiện chúng có một lỗi thiết kế lớn có nghĩa là không thể đóng cửa tủ vì tay nắm được lắp giữa cửa và khung tủ. Không có cách nào để chỉ có tay cầm mới vì mặt trước là kính / gương nên bạn không thể khoan lỗ mới. Khi liên hệ với dịch vụ khách hàng, chúng tôi được thông báo rằng họ không bao giờ cung cấp các bộ phận thay thế nên bạn phải giữ hàng hoặc trả lại trong bao bì ban đầu! Họ đã giảm giá 15%, điều này thật nực cười vì bạn sẽ phải thay toàn bộ mặt trước của tủ để làm cho nó hoạt động. Vì vậy, hãy cẩn thận trước khi đặt những món lớn ở đây vì nếu có bất cứ điều gì bạn có thể bị mắc kẹt !!! Và đây là lần thứ hai chúng tôi gặp sự cố trong số 3 đơn hàng !!! Không bao giờ lặp lại..

Bố mẹ tôi và tôi đã đến thăm phòng trưng bày ở Berlin Mitte vào ngày 2 tháng 8. Ngay cả khi bước vào cửa hàng, nhóm nghiên cứu hầu như không nhận được một câu "xin chào" từ môi. Khi được hỏi bởi một người đàn ông (sau năm phút lang thang quanh cửa hàng), người vẫn tiếp tục làm việc trên máy tính, liệu anh ta có thể giúp chúng tôi một cách ngắn gọn hay không, chúng tôi nhận được một câu trả lời lấp lửng. Chúng ta nên để anh ta hoàn thành một cái gì đó, sau đó anh ta sẽ đến với chúng ta. Tôi phải nói rằng chúng tôi là khách hàng duy nhất trong phòng trưng bày và cả hai nhân viên đều không có thời gian dành cho chúng tôi. Tôi không nghĩ ngay cả tại Ikea bạn cũng sẽ nhận được câu trả lời như vậy. Hành vi xấu, bầu không khí không thân thiện và không nhạy cảm với khách hàng. Xin lỗi, nhóm Home24 thân mến, nhưng đó là dịch vụ tồi tệ nhất trên sàn bán hàng đại diện trong một thời gian dài - và nó không đóng góp tích cực vào hình ảnh công ty của bạn.
Tôi đã khuyên mẹ tôi không nên đặt hàng bất cứ thứ gì từ bạn và tôi sẽ khuyên mọi người làm như vậy ngay khi tên Home24 xuất hiện.

Chúc mừng
Sissi

Rất ít sản phẩm được hiển thị. Chúng tôi đang tìm kiếm giường trẻ em, nhưng họ nói rằng nó không được trưng bày trong bất kỳ phòng trưng bày nào của họ.

Số lượng đồ đạc có thể quản lý được. Không có wifi để xem và kiểm tra đồ đạc được lưu trữ trong ứng dụng tại chỗ. WiFi miễn phí là điều bắt buộc và vì vậy showroom hỗ trợ cửa hàng trực tuyến.

Nếu bạn không muốn có một đám nhân viên giao hàng vào giao đồ đạc và đập cầu thang của bạn mà không mất công cân nhắc, bạn nên đảm bảo rằng bạn không đặt hàng từ công ty đó, hoặc tốt hơn là bạn không nên để các quý ông vào nhà , Và tất nhiên ... sự sẵn sàng giải quyết thiệt hại của dịch vụ giao hàng hoặc hỗ trợ của thời trang cho nhà là con số không.

Món hời lớn được thực hiện ở đó. Tôi cũng có thể xem xét các đồ nội thất trên trang web.

Lời khuyên rất thân thiện và có thẩm quyền. Được chăm sóc tuyệt vời bởi cô Greb. Cảm ơn vì nỗ lực của bạn.

Tại đây bạn có thể chiêm ngưỡng một số lượng nhỏ đồ nội thất (chủ yếu là ghế sofa) và tận dụng những kiến ​​thức chuyên môn mà cửa hàng này cung cấp. Chúng tôi đã được giới thiệu đến cửa hàng cho yêu cầu ghế sofa của chúng tôi, nơi chúng tôi được hứa hẹn sẽ lựa chọn nhiều hơn. Cuối cùng, chúng tôi đã tìm thấy chiếc ghế sofa mơ ước của mình trong cửa hàng và hài lòng bất chấp sự chậm trễ của nhà cung cấp.

Nhỏ bé, xét về kích thước tuyệt đối của loại hình trực tuyến của nó. Rất vui được kiểm tra một số trường kỷ.

Một nửa ngôi nhà được trang bị với sự giúp đỡ của cố vấn showroom Bà G. Kết quả rất tốt với giao tiếp không phức tạp và phản hồi nhanh các câu hỏi và yêu cầu. Đã cứu chúng tôi rất nhiều căng thẳng.

Tôi không thể cảm ơn ông Serbest đủ! Lời khuyên thực sự tuyệt vời. Chúng tôi muốn thiết lập hoàn toàn từ đầu và đến nhiều cửa hàng nội thất khác nhau để lấy cảm hứng và tìm ra phong cách cho riêng mình, tất nhiên là không thành công. Tình cờ tôi phát hiện ra rằng Home24 cung cấp lời khuyên cá nhân và ngay lập tức viết một email. Vì chúng tôi sẽ chuyển nhà vào cuối tháng và không có đồ đạc. Ngay ngày hôm sau, tôi nhận được cuộc gọi từ ông Serbest. Mặc dù anh ấy không có bất kỳ cuộc hẹn nào rảnh rỗi, nhưng anh ấy đã mời tôi đến phòng trưng bày của anh ấy vào ngày hôm sau và vì hôm đó trời rất nóng và do đó không quá đông đúc, anh ấy thậm chí còn dành hơn một giờ cho tôi và gia đình. Anh ấy đã trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi và giúp chúng tôi chọn đồ nội thất. Cuối cùng, chúng tôi đã có thể đặt mua chiếc ghế dài mới ngay lập tức và về nhà với một loạt đồ nội thất tuyệt vời để đưa ra một quyết định khác trong hòa bình. Ông Serbest thậm chí còn sắp xếp một cuộc hẹn tái khám với chúng tôi mà từ đó tôi đã về nhà hôm nay rất hài lòng. Tôi thực sự, RẤT hài lòng với dịch vụ tuyệt vời này và lời khuyên hàng đầu. Thật tuyệt khi bạn có lựa chọn đồ nội thất tại chỗ để lên ý tưởng. Tôi có thể giới thiệu nó cho tất cả mọi người! Cảm ơn nhiều.

Cửa hàng không quá lớn nhưng concept showroom vẫn đầy đủ, điều này không phải ở cửa hàng được thiết kế đẹp có thể xem trên máy tính hay trong catalogue. Nếu bạn có một nhà tư vấn có năng lực, mua sắm là một niềm vui :)
Cảm ơn, giữ nó lên!

Trải nghiệm thực sự tồi tệ- (Tôi đã ở đó vài tháng trước, tôi đang viết bây giờ vì google gửi cho tôi viết kinh nghiệm của tôi vì dòng thời gian google của tôi cho thấy rằng tôi đã ở đó) !! Tôi vào trong trong giờ làm việc, họ chỉ bảo tôi nên ra ngoài vì họ đang chụp một số hình ảnh! Nhưng nó tồi tệ đến mức tôi sẽ không bao giờ đi nữa hoặc thậm chí muốn mua bất cứ thứ gì từ họ trực tuyến !! Chúng ta là khách hàng ít nhất hãy dạy cho nhân viên của bạn cách tôn trọng và trách nhiệm! Hoặc chỉ cần khóa cửa ra vào nếu bạn không thể cư xử

Phòng trưng bày thoáng mát. Một chút nhỏ, sự đa dạng của các phần bạn sẽ tìm thấy trực tuyến chắc chắn còn nhiều hơn nữa. Nhưng họ có các tùy chọn để tìm cửa hàng trực tuyến trong phòng trưng bày và nhân viên sẽ giúp bạn tìm thấy thứ bạn đang tìm kiếm. Họ nói tiếng Anh. Giá hơi cao. Một số đồ nội thất chất lượng không tốt, 2 ghế hồ bơi đã bị hỏng trong vòng một năm sau khi chúng tôi mua. Nhưng một số thực sự lớn và chắc chắn như khối công nghiệp của chúng tôi.

Tải nặng hơn, sẽ không bao giờ đặt hàng nữa và tôi chỉ có thể giới thiệu nó cho bạn. Hình ảnh đầu tiên của cũi Odette là không có thanh ... khi nó đến, chúng tôi thấy rằng chúng tôi phải mua thêm để thiết kế các thanh. Chất lượng theo IKEA nhưng đắt! Chúng tôi phải gọi dịch vụ khách hàng để trả lại, họ ngay lập tức trở nên không thân thiện và đơn giản là treo máy (nhiều lần). Vì vậy, vui lòng không đặt hàng ở đây, thực sự có các cửa hàng nội thất trực tuyến khác cũng có giao hàng và dịch vụ khách hàng hợp lý.

CHÚ Ý: Dịch vụ tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay.
Hỗ trợ không phải là một hòn đảo trong sa mạc dịch vụ Đức. Đó là một thất bại hoàn toàn!
Đề nghị của tôi: Thưa nơi khác để mua! Điều này cuối cùng tiết kiệm rất nhiều tiền, rắc rối, ảo tưởng và các vấn đề.

Không sao! Dịch vụ hoàn toàn vô văn hóa. Thật đáng tiếc. Bảo hành cho một chiếc ghế sofa 1.500 (tôi cũng mua một chiếc ghế đẩu với giá 300 euro ở đó) hết hạn vài tuần và bạn không thể thay thế chân bị hỏng nếu có thiện chí. Đáng sợ: Họ thậm chí không giúp tôi nhận được phần. Ví dụ, liên hệ với bộ phận chịu trách nhiệm tại nhà sản xuất, báo giá hoặc tương tự. Bởi vì tôi cần một phần có và sẽ / sẽ phải mua nó ngay bây giờ. Chỉ theo quy trình tiêu chuẩn. Họ loại bỏ tôi như một khách hàng và tôi không thể giới thiệu điều đó. Rõ ràng, mốt dành cho gia đình là người mua đồ nội thất đắt tiền bị bỏ mặc trong mưa.

Dịch vụ tồi tệ nhất mà tôi từng gặp phải. Hoàn toàn không đủ năng lực.

Đã được tư vấn rất tốt. Từ một nhân viên cực kỳ thân thiện và có năng lực.

Như vậy cũng đáng! Chiếc ghế dài đã được chọn, nhưng lời khuyên tốt và giảm giá thêm một chút chúng tôi sẽ không nhận được trực tuyến. Chắc chắn sẽ ghé qua!

Xin chào đội home24 thân mến,

Tôi xin cảm ơn và thông báo rộng rãi điều này trên internet.
Đâu là những khách hàng có hàng nghìn trải nghiệm tích cực với home24?
Xấu hổ cho bản thân ưu tiên cho các họa sĩ da đen ở khắp mọi nơi.

Tôi đã đặt một tủ quần áo cách đây một thời gian. Điều này đến với tôi hoàn toàn hài lòng "nguyên vẹn" và "đúng giờ" bởi đại lý giao nhận Hermes.

Khoảng 6 tuần trước, tôi nhận ra rằng yêu cầu về không gian lưu trữ của tôi lớn hơn tôi nghĩ.
Được rồi, nhanh chóng vào trang web home24 và tất nhiên đã tìm được cấu trúc phù hợp. Như lần đầu tiên, quá trình đặt hàng rất đơn giản.

Điều tôi thấy xấu hổ là thời gian giao hàng kéo dài tới 13 tuần. Nhưng thật bất ngờ, sau 6 tuần, một bản cập nhật tình trạng giao hàng.
Giao hàng của tôi được gửi bằng bưu kiện. Hai gói hàng đến sau đó chưa đầy hai ngày. Bao bì là chắc chắn. Theo tôi, không phải tất cả các vít và tay cầm đều cần thiết
bao bì phụ. Tôi nghĩ rằng người ta có thể hành động sinh thái hơn một chút ở đây.

Cảm ơn bạn một lần nữa và tôi chắc chắn sẽ duyệt home24 để mở rộng kho nội thất của mình.

LG Marco

Tôi muốn cho không sao. Thật không may, nó không hoạt động.

Cũng giống như dịch vụ từ home24.

Tôi đã đặt hàng và thanh toán cho chiếc đi văng của mình vào ngày 27 tháng 12 năm 2019. Hôm nay là chiếc đi văng 02.07.2020 mà tôi chưa có.

Đặt hàng rất đơn giản.

Hàng đã có mặt tại Home24 trước thời gian giao hàng đã hứa. Tôi đã rất vui và nghĩ "tuyệt vời"

Từ đó nó xuống dốc.

Người giao nhận, thảm họa tuyệt đối. Họ cần 4 cuộc hẹn (tất nhiên là tôi đi nghỉ 4 ngày) cho đến khi chiếc ghế dài chỉ gần căn hộ của tôi.

Đầu tiên xe tải bị hỏng 3 lần, sau đó là thời tiết
Sau 4 tuần qua lại chiếc ghế dài cuối cùng cũng đến.

Rất tiếc là 2 phần khác nhau. (Nếu ai đó ở Đức, Áo hoặc Thụy Sĩ có một chiếc ghế sofa lớn màu xanh bạc hà và bỏ lỡ một nửa, tôi có chiếc còn lại ở đây.)

Khi được hỏi liệu chỉ có thể thay thế bộ phận sai hay không, câu trả lời là nó không thành vấn đề. Một tuần sau, tuyên bố rằng chiếc ghế dài được thay thế hoàn toàn. Mất 8 tuần. Người phụ nữ trên điện thoại rất tốt và thực sự rất cố gắng.

Sau 10 tuần không có tin tức, tôi quyết định chủ động trở lại, mail gửi về sau 5 ngày có hồi âm. Ngày giao hàng cố định KW 27

Tôi hiện đang viết đánh giá này. Không phải trên đi văng của tôi (được cho là đến ở KW35)

nhưng trên ghế của tôi, mà tôi đã mua từ một cửa hàng nội thất địa phương.

Những gì Home24 nhận được từ tôi là một lá thư từ luật sư của tôi. Sau 7 tháng chờ đợi, cuộc hẹn bị hoãn lại 8 tuần nữa. Không được trong mọi trường hợp.

Đội ngũ Home24 thân mến. Dịch vụ là khác nhau. Một lần và không bao giờ nữa.

Giường đặt cách đây 8 tuần. Liên hệ đầu tiên là để hỏi về kích thước chính xác, không được cung cấp trên trang web. Những cái này tư vấn cũng không biết, sau khoảng 10 ngày chờ đợi thông tin đơn giản mà không đặt hàng. Thời gian chờ đi ngủ là 7 tuần (thực ra cũng không hiểu nổi), rồi cuối cùng là tuần này giao quảng cáo. Tuy nhiên, tôi rất ngạc nhiên về thông tin khi tôi hỏi qua điện thoại rằng bình thường và sẽ đến. Một tuần sau, một cuộc gọi khác tiết lộ rằng người giao nhận vẫn chưa đặt lịch hẹn. Vì vậy, tôi vẫn đang chờ đợi. Nhưng hậu cần và dịch vụ chắc chắn có thể được cải thiện

Một dịch vụ tuyệt vời !! Nhân viên rất tốt và rất thân thiện với khách hàng. Một sự hiểu lầm trong mô tả đã được giải quyết kịp thời và cực kỳ ân cần ... rất hài lòng và chỉ có thể giới thiệu!

nội thất đẹp với tỷ lệ giá thành hiệu quả rất tốt ...

lời khuyên thân thiện trong bầu không khí sang trọng

Anh thanh niên đã dành rất nhiều thời gian cho tôi và đã tư vấn chi tiết và cặn kẽ cho tôi. Tôi đã mua những thứ vừa vặn với căn hộ của mình.

Thật không may, bạn có thể thấy rất ít ưu đãi. Khi được hỏi liệu thứ gì đó trông giống như thế này, câu trả lời đã đến, không biết chúng tôi chỉ là một phòng trưng bày. Tiếc quá, biết hỏi ai nữa đây.

Nếu bạn muốn có một số ý tưởng mới và một khái niệm về cách trang trí nội thất các phòng trong căn hộ / ngôi nhà của bạn, HÃY ĐẾN ĐÂY. Nếu bạn muốn được tư vấn / tư vấn hợp lý cho một hoặc nhiều phòng thì nên sắp xếp trước với chuyên gia tư vấn thiết kế nội thất của Home24. Đó là những gì chúng tôi đã làm. Trong cuộc gặp đầu tiên, lẽ ra bạn nên gửi trước cho nhà tư vấn những bức ảnh về căn hộ của bạn và sơ đồ mặt bằng với các phép đo chính xác. . Sau đó Home24 cần ít nhất khoảng 2 tuần (tùy thuộc vào số lượng đơn hàng hiện tại để chuẩn bị phương án thiết kế nội thất) để lên bản thảo. Sau đó, bạn gặp lại nhau để xem các bản nháp / đề xuất của Home24. Chúng tôi đã bị chớp nhoáng bởi các đề xuất - anh chàng nhà 24 hoàn toàn đáp ứng được mong đợi của chúng tôi và chắc chắn chúng tôi sẽ đặt hàng một số đồ nội thất từ ​​họ. @ home24: cảm ơn rất nhiều vì đã dành thời gian và công sức thiết kế cho chúng tôi một ngôi nhà ấm cúng và hiện đại!

Nhân viên thô lỗ không tương thích ... Dịch vụ khách hàng là con số không!

Dịch vụ khách hàng rất chu đáo. Cô Zimmermann đã dành thời gian để trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và cùng tôi cảm nhận điều đó. Cảm ơn bạn rất nhiều, bất cứ lúc nào một lần nữa!

Tốt hơn mong đợi cho đồ nội thất trực tuyến. Chất lượng tuyệt vời.

Nó không phải lúc nào cũng phải là "Thụy Điển" !!!
Đây là một loạt đồ nội thất thực sự tốt - bao gồm các phụ kiện cho nhiều lĩnh vực.

Hai năm trước, chúng tôi đã mua chiếc sofa giường Copperfield tại FASHION FOR HOME. Chúng tôi đã có một khiếm khuyết ở đó bây giờ. Ghế sofa đã được thay thế không do dự ngay cả sau hai năm. Cuộc trao đổi diễn ra trong vòng một tuần. Và bây giờ chúng tôi có thể nằm lại trên Copperfield và thưởng thức những đêm TV. Làm tốt lắm!

Tôi đã có những trải nghiệm rất tồi tệ với home24. Ví dụ. là một bảng hoàn toàn không có sẵn trong phạm vi. Tuy nhiên, số tiền đã được ghi nợ từ tôi mặc dù nó chưa được giao. Ít nhất một người đã hoàn lại tiền. Giường pallet cho trẻ em với nệm cũng có chất lượng kém. Nắp trên bị lỗi sau ba tuần: móng tay của bạn bị kẹt ở đó và bạn kéo một sợi chỉ là đủ. Loại vải rất nhạy cảm, hoàn toàn không thích hợp cho phòng trẻ em. Ngoài ra, vải treo lơ lửng quanh nệm chứ không bó chặt như trong hình. không được khuyến khích.

Tôi đã tính phí gấp đôi cho hơn 1000 đơn đặt hàng và mất hàng tháng để hoàn lại tiền cho đơn đặt hàng đầu tiên. Tôi đã đợi trong phòng trưng bày này hơn 3 tiếng đồng hồ trong khi họ lộn xộn về việc cố gắng 'sắp xếp nó ra.'

Đơn hàng đã được giao bao gồm một khung giường bị hỏng. Sau khi được cung cấp thông tin liên hệ với đại diện cửa hàng, cô ấy đã nói dối liên tục qua điện thoại với tôi, phủ nhận mọi kiến ​​thức về vấn đề này vài ngày sau khi tôi liên hệ với cô ấy về nó. Home24 sau đó đã bỏ qua một yêu cầu hỗ trợ dịch vụ khách hàng dài, bằng văn bản (bao gồm cả ảnh) về các mặt hàng bị hỏng.

Các mặt hàng được vận chuyển từ kho của họ với những khoảng thời gian không đều đặn và trong một trường hợp là ga trải giường vẫn chưa được giao trong hai tháng sau đơn đặt hàng ban đầu.

Đắt hơn Ikea nhưng vẫn tự lắp ráp. Chất lượng khủng khiếp. Nhân viên thiếu chuyên nghiệp kinh khủng.

Tôi đã có một trải nghiệm tồi tệ với Home24. Mình mua 2 tấm nệm không vừa lưng và yêu cầu đổi trả trong vòng 2 tuần, theo quy định của cửa hàng. Sau 4 cuộc gọi đến tổng đài, 1 email và đến cửa hàng nơi họ cam đoan sẽ liên lạc với tôi trong vòng hai ngày, tôi vẫn không nhận được câu trả lời.

Chúng tôi đến thăm phòng trưng bày này vì chúng tôi muốn đặt một chiếc ghế dài và đồ nội thất khác từ home24. Đầu tiên, nhìn chung tôi thấy rất hay khi bạn có thể nhìn và “cảm nhận” những món hàng nhất định trước khi mua. Các nhân viên ở đó rất chu đáo, hữu ích và không phô trương. Bầu không khí giống như trong một phòng khách ấm cúng, rộng rãi, nơi bạn có thể thử đồ nội thất theo ý muốn - rất dễ chịu. Cuối cùng, chúng tôi đã đặt hàng đi văng ở đó và thậm chí còn được giảm giá. Bất cứ lúc nào tại shop online home24 cũng có thể nhìn thấy các mặt hàng hiện đang được trưng bày ở đó để bạn có cái nhìn tổng quan trước. Cảm ơn home24 và các nhân viên ở đó.

Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng trải qua. Cho đến nay. Đừng chờ đợi phản hồi cũng như không giúp đỡ về bất kỳ loại vấn đề nào bạn có thể gặp phải.

Chỉ có một lựa chọn rất nhỏ của đề nghị trực tuyến được phát hành.
Quán nằm ngay giữa trung tâm thành phố, hiếm chỗ đậu xe và cực kỳ đắt (3 / h). Ít nhất tôi không lái xe để mua đồ nội thất tàu điện ngầm.
Các nhân viên rất thân thiện, nhưng phải nghỉ họp trực tuyến - trong giờ làm việc.

Dịch vụ rất thân thiện, rất tiếc là không tìm thấy những gì tôi đang tìm kiếm

Phòng triển lãm nhỏ xinh, hơi bị che khuất bởi thiết bị xây dựng - lời khuyên thân thiện và có năng lực

Tôi muốn cảm ơn cô Heeke vì sự cam kết và sẵn sàng giúp đỡ của bạn, một nhân viên gương mẫu!

Chúng tôi đã được tiếp nhận và tư vấn rất tốt. Một nhân viên bán hàng và một phụ nữ bán hàng đã kiên nhẫn giúp đỡ chúng tôi, mặc dù toàn bộ quá trình thiết kế lại trong phòng trưng bày. Chúng tôi có hai món hời. Một cô bán hàng đã cho chúng tôi những lời khuyên và lời khuyên dài. Sau đó chúng tôi quyết định đề xuất của người bán. Hạ cánh chính xác. Lời khuyên tuyệt vời và ghế sofa tuyệt vời. Bản thân phòng trưng bày là rất nhỏ so với nền tảng internet. Người bán hàng địa phương kiên nhẫn giúp bạn bằng cách đặt hàng trực tuyến tại chỗ. Điều này là lý tưởng cho chúng tôi. Cảm ơn bạn. Rất thích quay lại

Lời khuyên hờ hững và thiếu thiện chí dành cho cô gái trẻ

Bầu không khí rất thoải mái, khái niệm chu đáo, dịch vụ xuất sắc và lời khuyên có thẩm quyền. Rất vui một lần nữa!

Đừng hiểu khái niệm - chó văn phòng dường như quan trọng hơn khách hàng. thậm chí không được hỏi hoặc địa chỉ trong 30 phút những gì bạn muốn mua. Nhân viên đứng sau máy tính của họ hơn là với khách hàng - thực sự là một phòng trưng bày - nhưng không phải dành cho những khách hàng muốn mua thứ gì đó!

Lời khuyên rất thân thiện và có thẩm quyền. Nhiều mức giá khác nhau được ban hành. Hudson siêu thoải mái, tiếc là không có đầu giường.

Nếu mọi người hỏi bạn lời khuyên và bạn trả lời họ kiểm tra trang web, tại sao lại có cả một phòng trưng bày?

Tư vấn có thẩm quyền và thân thiện, nội thất tuyệt vời!

Tôi đã được bà Julia Heeke tư vấn rất kiên nhẫn và tử tế và - theo tôi thấy - với gu thẩm mỹ rất tốt, nhờ đó tôi đã có những ý tưởng khá mạnh mẽ về phong cách và màu sắc của căn hộ mà tôi vừa thiết lập. Đáng chú ý là những hình ảnh 3D chân thực đến tỷ lệ có thể được tạo ra trong phòng trưng bày. Với điều này, cô Heeke đã tìm ra cách sắp xếp đồ đạc tốt hơn cho một trong các phòng của tôi, nơi hiện có nhiều không gian hơn để đi lại. Vì không phải tất cả đồ nội thất đều đã được giao, tôi chưa thể đưa ra đánh giá cuối cùng về chất lượng của đồ đạc cũng như cách xử lý của căn nhà 24. Một trong những đồ nội thất đặt hàng của tôi có lỗi, vì vậy tôi đã phải tuyên bố thu hồi đồ đạc này. đồ nội thất. Tôi vẫn chưa nhận được câu trả lời thỏa thuận ngày thu tiền nên tôi không thể biết trước được thời gian xử lý tại nhà 24 trong trường hợp như vậy. Tư vấn trang trí nội thất như vậy chắc chắn là một dịch vụ rất hữu ích.

Phòng trưng bày đẹp, đồng nghiệp rất tốt. Bạn có thể cảm nhận một số sản phẩm mà bạn có thể đặt hàng ở đây trong cuộc sống thực ... bạn sẽ có được ý tưởng và tư vấn nội thất hoàn chỉnh thích hợp với các đề xuất về nội thất và thiết kế.

Lời khuyên trang trí nội thất được đưa ra là hoàn toàn không được khuyến khích.
2 tuần sau cuộc hẹn xem, tôi vẫn không có tin tức gì. Khi tôi hỏi thì viện cớ nào và sau đó: "Bây giờ đồng nghiệp chịu trách nhiệm đi nghỉ mát hai tuần." Như ai cũng biết rằng chúng tôi sẽ chuyển đến căn hộ trong một tuần, thời gian xử lý 4 tuần là hoàn toàn không thể chấp nhận được. Rõ ràng là công ty không có hứng thú thực sự thực hiện đề nghị này, vốn không quá đắt ở mức 100 euro. Thật đáng tiếc; Mẹo của tôi: Sau đó hãy tính toán nhiều hơn và thực hiện các lời khuyên một cách nghiêm túc. Cách bạn đối phó với nó, bạn chỉ đang làm hại những khách hàng đã tin tưởng vào bạn.