4 năm trước
Tôi dành 1 phòng thường và 1 phòng cấp điều hành c...
Tôi dành 1 phòng thường và 1 phòng cấp điều hành cho một sự kiện của trường. Tôi đã được báo giá cuối cùng cho tổng chi phí, được miễn thuế và không tính thêm phí nào khác ngoài tiền phòng. Khi nhận phòng, tôi được biết đặt phòng của tôi chỉ hiển thị 2 phòng thông thường. Tôi đã xuất trình email xác nhận của mình với cấp điều hành, nhưng nhân viên lễ tân không thể khắc phục sự cố vì họ đã đặt tất cả các phòng cấp điều hành. Khi trả phòng, tôi bị tính tiền cho 1 phòng thường và 1 phòng cấp cao, và sau đó nói rằng tôi nợ tiền vì báo giá phòng của tôi từ đại lý đặt phòng không chính xác. Tôi không chắc tại sao mình thậm chí còn là thành viên nhận phần thưởng Danh dự của Hilton.
Tôi chưa bao giờ gặp vấn đề như thế này từ khách sạn lân cận, Hyatt Regency. Tôi chắc chắn giới thiệu Hyatt hơn Hilton nếu bạn đang ở trung tâm thành phố Lexington.
Đã dịch