I had a good stay at the hotel in Roseville, CA. The rooms were clean and comfortable. The staff was friendly and helpful. The location was convenient and close to restaurants and shopping centers. Would recommend.
I recently stayed at Heritage Hotel Groups and had a mixed experience. The room was clean and comfortable, but the noise from outside was quite loud, which affected my sleep. The staff was helpful, though, and did their best to address the issue.
I had an average experience with Heritage Hotel Groups. The staff was friendly and the room was clean. However, I found the amenities to be lacking. There was no gym or pool available, which was disappointing. Overall, it was an okay stay.
👍 Heritage Hotel Groups is an excellent choice! The service was outstanding and the rooms were spacious and comfortable. The hotel is well-maintained and has a beautiful lobby. I had a wonderful experience here.
The hotel stay was satisfactory. The rooms were clean and the staff was friendly. However, the amenities were limited. Overall, it was an okay experience.
I had a 👌 experience at Heritage Hotel Groups. The rooms were clean and comfortable. The staff was friendly and helpful. The location was convenient and close to restaurants and shops. I would definitely stay here again.
👍 The hotel in Roseville, CA was excellent! The rooms were spacious and clean. The staff was friendly and accommodating. I had a great experience overall. Highly recommended!
I had a pleasant stay at a hotel in Roseville, CA. The rooms were nice and clean. The staff was friendly and accommodating. It was a good experience overall.
👍 Heritage Hotel Groups provided an excellent service. The staff was very helpful and friendly. The rooms were clean and comfortable, and the location was convenient. I would highly recommend this hotel.
The hotel in Roseville, CA was great! The rooms were comfortable and clean. The staff was friendly and helpful. The location was convenient, close to many restaurants and shopping centers. I would definitely recommend staying here.
Vấn đề lớn nhất với tập đoàn khách sạn này là đường dây điện thoại của họ không có liên hệ trực tiếp để nhắn tin hoặc nói chuyện. Tôi đã có một trải nghiệm kinh khủng với một trong những nhân viên tại địa điểm San Diego của họ và tôi tin rằng một công ty nên minh bạch trong giao tiếp, đặc biệt là đối với một nhân viên đang làm việc cho họ đang bị bệnh tâm thần nghiêm trọng. Tôi đã đặt một khách sạn trên booking.com và khi tôi đến, người phụ nữ mà tôi đã nói chuyện rất thù địch.
Đã dịchChúng tôi đã đăng ký tại Northern Queen Inn ở Thành phố Nevada, Ca. vào ngày 11 tháng 12 năm 2016 và trả phòng vào ngày 12 tháng 12 năm 2016. Chúng tôi đã ở đó để đón Giáng sinh Victoria ở Thành phố Nevada. Chúng tôi thuê căn nhà gỗ số 314 bẩn thỉu và có mùi hôi trong suốt được che bằng một số loại bình xịt có mùi thơm nặng. Khi chúng tôi đi vào phòng ngủ, có chất nôn trên rèm venetian, lò sưởi trong phòng tắm không hoạt động và rất bẩn, xung quanh khu vực vòi hoa sen cũng có rỉ sét. Không có nơi nào khác để ở vì cuối tuần đông đúc, chúng tôi phàn nàn với quầy lễ tân và được yêu cầu gọi cho Hamid Kazemi, tổng giám đốc vào buổi sáng mà chúng tôi đã làm. Anh ấy đã mất vài ngày để quay lại với chúng tôi và nói rằng vì chúng tôi đã ở lại đó nên anh ấy sẽ không làm bất cứ điều gì. Chúng ta sẽ đi đâu vào giờ đó trong đêm? Vợ tôi sẽ không ngủ trong phòng ngủ vì bị nôn khi điều trị bằng cửa sổ và trải một số khăn tắm trên ghế sofa và ngủ với quần áo của cô ấy. Chúng tôi không tắm và rời đi vào sáng sớm hôm sau mà không ngủ nhiều. Cả ngày cuối tuần bị hủy hoại. Tôi đã cố gắng để được hoàn lại tiền và họ sẽ không cung cấp cho chúng tôi. Chúng tôi là một cặp vợ chồng đã kết hôn vào đầu những năm 70 và sẽ không bao giờ đến bất kỳ Khách sạn Di sản nào trong tương lai.
Trân trọng,
Ông bà F
Không phải là một công ty rất chuyên nghiệp. Trình bày "nhân viên của chúng tôi là" gia đình "của chúng tôi!
Chắc gia đình là chủ, vợ và hai con gái. Những người khác dọn dẹp phòng tắm và hút bụi văn phòng công ty mỗi tuần một lần.
Ở trong một trong những khách sạn của họ bẩn thỉu, ẩm mốc, sâu bọ xâm nhập. Thảm rách, màn. Vết bẩn trên đồ đạc. Tôi đã đặt một phòng dành cho người khuyết tật. Có phòng bình thường. Đã nói ở lại hoặc không. Bạn vẫn sẽ bị tính phí vì có thông báo hủy trong 48 giờ! Tôi đã gọi điện và phàn nàn. Người quản lý không bao giờ gọi lại và văn phòng công ty bạn không thể tiếp cận
Đã dịchChúng tôi chỉ ở đây vào ngày 2 & 3 tháng 1 năm 2019 vì không còn nơi nào khác ở Chico và chúng tôi phải gặp thanh tra bảo hiểm để kiểm tra nhà của chúng tôi xem có thiệt hại do vụ cháy Camp-Fire in Paradise hay không.
Địa điểm là một Hố địa ngục:
1. Không bao giờ có bất kỳ người quản lý nào: Vào ngày 2 & 4, thư ký bàn là Prabhjot. Cô ấy RẤT tốt đẹp, nhưng dường như không có thẩm quyền để giúp chúng tôi hoặc cải thiện. Cô ấy yêu cầu dịch vụ giúp việc sau khi cô ấy kiểm tra phòng, nhưng yêu cầu hoàn toàn bị phớt lờ.
2. Đêm mùng 2, mùng 3 tháng Giêng: Ba người đàn ông tầm 20 tuổi trong văn phòng ngồi tán gẫu - trò chuyện cá nhân. Thái độ lêu lổng, đàn ông trẻ tuổi không quan tâm chạy chỗ. Khi tôi yêu cầu nam thanh niên ở bàn kiểm tra phòng, anh ấy đến cùng một nam thanh niên khác để trả phòng, chúng tôi đã cho họ xem thiệt hại ...
Chúng tôi được hỏi có muốn rời đi không, trong khi căn phòng đã được dọn dẹp sạch sẽ: Không có nơi nào để đi, chúng tôi vừa trải qua hơn 9 giờ với thanh tra bảo hiểm @ một ngôi nhà bị cháy! Chúng tôi yêu cầu ở lại trong khi phòng đã được dọn dẹp (nhưng chúng tôi đã bị bỏ qua), nhưng nhân viên bảo trì đã mang theo hai khăn lau tay, nhưng không có khăn lau.
Hai người đàn ông trẻ tuổi nói với chúng tôi: "Tôi mới đến đây và đây không phải là công việc của tôi. Đây là một căn phòng đẹp, tôi sẽ ở lại đây, nơi này tốt hơn những nơi khác mà tôi đã ở."
Khi tôi nói với anh ta: Tôi hiểu rằng đây không phải là công việc của anh "Anh ta buộc tội tôi" bảo trợ anh ta "và bỏ đi ...
3. Chỉ có nhân viên là 3 người trẻ tuổi điều hành địa điểm và họ không có quyền hạn.
4. Đặt phòng ban đầu của chúng tôi cho một phòng 2 giường cỡ queen không có sẵn (nó đã được chuyển vào thùng rác vào đêm hôm trước) vì vậy chúng tôi đã được chuyển đến một phòng có 2 giường đầy đủ: TRASHED quá!
5. FILTHY: Váy ngủ lệch & rách
6. Keo chà ron gạch ống màu đen; Chúng tôi không được tắm, chúng tôi sử dụng bồn rửa để tắm bằng bọt biển
7. Kẹt cửa bẩn thỉu
8. Màn rèm, bẩn thỉu
9. Ngọn hình, ngọn báo khói FILTHY
10. Điện thoại bị thiếu nút
11. Chụp đèn bị rách
12. Trang tính có lỗ
13. Máy sưởi ấm nhưng tự động chuyển sang không khí lạnh để làm mát khi đạt đến nhiệt độ
14. Không có khăn lau, 1 khăn lau tay
15: Dịch vụ được yêu cầu- ĐÃ BỎ QUA
16. Cà phê / dầu gội đầu không thay thế được
17. Thùng rác không bao giờ được làm trống
18. Dính sàn phòng tắm; gạch xung quanh nhà vệ sinh màu đen
19. KHÔNG có Wi-Fi, không thể liên lạc với gia đình hoặc đặt bữa tối
20. Lúc 8:30 sáng: Bữa sáng chỉ có 1 mcmuffin vẫn đông lạnh, ngũ cốc và bánh mì.
21. Đêm thứ 2 khóa trái phòng
Không có người quản lý nào ở bất kỳ đâu bao giờ hết;
Không ai phải trả tiền cho những căn phòng như thế này hoặc đưa ra những nhân viên không biết / từ chối làm công việc của họ ... Thực tế là không có người quản lý nào ở đâu, nói với tôi rằng bất cứ ai sở hữu nhà nghỉ này đều không cho chết tiệt & cần phải được thay thế và Người quản lý & Người giúp việc cần phải được LINH HỒN!
heritagehotelgroup.com
