Hendrick BMW Ôn tập

Trước ngày 6 tháng 8 năm 2015, tôi luôn là tài xế Nissan. Tôi đã luôn được đối xử tốt và không nghĩ rằng có thể có bất cứ điều gì tốt hơn; cho đến khi tôi bước vào Hendrick BMW và gặp Brian P Barry, Jhoda Edquist và Carlos Fuller. Đội ngũ này của
các chuyên gia thân thiện và hiểu biết. Tôi cảm thấy thoải mái khi biết rằng vào cuối ngày hôm nay tôi sẽ có được chiếc xe ưng ý. Họ chân thành chào đón tôi vào gia đình BMW. Đó là một trải nghiệm mua xe không giống ai. Thật vui khi biết từng cá nhân này khi họ làm việc với các năng lực khác nhau tại đại lý. Tôi sẽ vui vẻ kể tất cả về gia đình mới của mình tại Hendrick BMW. Tôi mỉm cười, hạnh phúc và hài lòng. Tôi chân thành cảm ơn bạn về kinh nghiệm và mong muốn có một mối quan hệ lâu dài với Hendrick BMW

Họ đã làm cho việc mua M4 của tôi cực kỳ dễ dàng. Đội ngũ đại lý, bán hàng và tài chính tuyệt vời!

Rất cám ơn HiLee Taylor, Asher Isaacs và Tikea Boulware, những người đã giải quyết việc mua một chiếc BMW đã qua sử dụng tuyệt vời cho tôi. Tôi đánh giá cao thực tế là tất cả họ đều cúi xuống phía sau để đảm bảo rằng đó là chiếc xe mà tôi sẽ hài lòng. Tôi yêu nó. Cảm ơn rất nhiều.Arlene McMurtry

Garrett đã xuất sắc trong việc giải thích tất cả các tính năng và sắc thái của BMW Idrive ... một khẳng định thực sự cho tổ chức của bạn!

Trải nghiệm tuyệt vời với Bill Cooper và Dante Laterra. Chúng tôi yêu thích X3 mới của chúng tôi. Đại lý hạng nhất khiến chúng tôi cảm thấy được chào đón ngay từ những bước đầu tiên tham gia lô đề.

Khách hàng không có dịch vụ ..... Không bao giờ nữa.
Vì vậy, tôi đến thăm chiếc BMW mới trông thực sự tuyệt vời này gần đó ở Nam Austin, Texas.
Tôi lấy chiếc E46 cũ của mình để sửa chữa một số việc nhỏ. Họ cho tôi một chiếc xe hơi mới cho mượn..thật tuyệt.
Tuy nhiên ... Bộ Dịch vụ này tệ quá.
Những người bên trong rất thân thiện và tất cả..nhưng không có cách nào để tôi lấy xe của tôi ở đó một lần nữa.
Đầu tiên, tôi yêu cầu họ kiểm tra chất lỏng chuyển đổi và khác nhau. Họ nhắn tin lại cho tôi vài ngày rằng họ không làm dịch vụ này ở đây. Đánh 1 ... Tại sao bạn không nói với tôi điều này khi tôi mang nó?
Đó là lý do chính tôi lấy nó ở đó. Thay vào đó, họ đã thay thế túi khí bị thu hồi.
Đồng ý. Họ không thèm kiểm tra xem có một tiếng động nhỏ nào mà tôi yêu cầu họ tìm giúp. Thay vào đó, tôi lấy lý do này rằng vì không phải là nhà máy bị đình chỉ nên họ không thể làm việc đó. Ok, đi xe của tôi có một số dặm nghiêm trọng trên nó, nhưng nó có Sachs và Bilstein những cú sốc (Đó là OEM BMW).
Có nó có lò xo hạ thấp 1 inch trên đó .. vì vậy những gì.
Họ có thể đã theo dõi tiếng ồn và chỉ ra vấn đề và tính phí giờ lao động cho tôi. Tôi sẽ ổn với điều đó, và tự mình xem xét giải pháp .. hoặc đừng bao giờ lo lắng về con lạch nhỏ mà nó tạo ra kéo vào và ra khỏi đường lái xe. Họ thực sự không làm gì khác hơn là căn chỉnh chính xác và thu hồi túi khí, và kiểm tra đa điểm.
Đây là kicker mặc dù. Khi tôi đang lái xe, tôi nhận thấy chiếc xe hơi rung lắc khi không tải và cho xe vào lại. Tôi cũng nhận thấy một mã SES đèn sáng lên. Quản lý cửa hàng đã từ chối cho chiếc xe được gắn EKG mà không nói với tôi.
UM OK. AutoZone và các đại lý khác gần đó sẽ làm việc này miễn phí.
Vì vậy, tôi phải rời khỏi cửa hàng BMW với các mối nguy hiểm và chạy chiếc BMW đến Toyota bên kia đường. Vâng, AN Toyota.
AN đọc mã cho tôi và thấy lỗi # 2 cyl.
Họ thay thế dây bugi và gửi tôi trên con đường hạnh phúc của tôi.
Bạn sẽ nghĩ rằng một cửa hàng BMW có thể sửa một chiếc xe BMW? Hoặc ít nhất là đọc một đoạn mã ngớ ngẩn mà không mất phí? Thay vào đó, Người quản lý CHÓ HÀNG ĐẦU tên là "Enzo" phải kể cho tôi một câu chuyện về việc cho Công nghệ của anh ta ăn? Nhưng không, AutoNation sẽ giúp tôi đi xe mà không gặp rắc rối khi đọc mã .. VẬY, tôi đã chi 62 đô la cho bộ phận và nhân công. Chiếc BMW tiếp theo của tôi sẽ được mua tại Monumentuem ở Houston. Vít Hendrick.

Tôi muốn cảm ơn Marlon Perez vì sự phục vụ tuyệt vời của anh ấy. Dịch vụ luôn rất chuyên nghiệp và am hiểu Đây là hợp đồng thuê thứ hai của tôi với BMW Hendricks và tôi chắc chắn sẽ tiếp tục là khách hàng.

Tôi yêu chiếc Mini Cooper của tôi! Hendrick Mini cung cấp dịch vụ xuất sắc. Cố vấn bảo trì của tôi (Eric) luôn giúp tôi hiểu tầm quan trọng của (các) dịch vụ mà anh ấy đang đề xuất. Eric giáo dục tôi như một người tiêu dùng và tôi đánh giá cao dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp của anh ấy.

Dante là một người đàn ông, một anh chàng lạnh lùng độc ác và anh ta đã giúp tôi mua một khẩu M4 ốm yếu !! Anh ấy là người giỏi nhất!

Không ai biết hoặc yêu thích BMW hơn Michael Dugan! Anh ấy đã hướng dẫn tôi kỹ lưỡng về hiệu suất và các tính năng thiết kế và giúp thương lượng rất nhiều về chiếc BMW đầu tiên của tôi! Dịch vụ năm sao trong toàn bộ quá trình.

Kỹ thuật viên Dịch vụ của tôi, ông Campbell đã không mang lại cho tôi điều gì ngoài trải nghiệm tuyệt vời nhất trong mỗi lần tôi đến BMW. Luôn vui vẻ và đúng giờ với những công việc tôi cần hoàn thành

Dịch vụ và giao tiếp tuyệt vời giữa Jesse và tôi. Anh ấy đã đi xa hơn để đảm bảo rằng tôi nhận được những gì tôi cần.

Họ đã mời tôi cà phê và người đặt trước trong nhà lửa cho tôi và các con tôi và họ rất chuyên nghiệp! Tôi chắc chắn sẽ trở lại.

Tôi vừa nhận chiếc BMW X3 2018 của mình. Tôi phải nói rằng đây hoàn toàn là quá trình dễ dàng và nhanh chóng nhất mà tôi từng trải qua khi nhận một chiếc xe mới. Người liên hệ của tôi là Dayne Cook. Ở mọi bước, Dayne đều ở ngay đó. Anh ấy đã tìm cho tôi đúng phương tiện. Anh ấy đã đưa ra một gói hợp đồng thuê tuyệt vời. Thủ tục giấy tờ được hoàn thành dễ dàng và nhanh chóng. Cảm ơn bạn Dayne! Hẹn gặp bạn lần sau chắc chắn!

Rất hài lòng với dịch vụ tại Hendrick BMW Dealership ở Charlotte, NC! Tôi rất vui được làm việc với Danielle Cauble. Cô ấy rất hiểu biết, kiên nhẫn và thân thiện - một người tuyệt vời! Kudos cho cô ấy và Giám đốc Dịch vụ Tài chính Mike Weldon! Họ đã làm cho trải nghiệm rất mượt mà. Khách hàng rất hài lòng!

Gần đây tôi đã mua chiếc BMW đầu tiên của mình từ đại lý Hendrick Pre-Owned và tôi đã có một trải nghiệm TUYỆT VỜI. Jeff Shinn là TỐT NHẤT !! Anh ấy đã làm cho quá trình này suôn sẻ. Tôi đã được đối xử với sự tôn trọng cao nhất và sự hiếu khách tại đại lý này là hoàn hảo.

Kinh nghiệm mua hàng tuyệt vời. Cam kiên nhẫn, chuyên nghiệp và là một người tuyệt vời để làm việc cùng.

Mua ô tô có thể là một trải nghiệm căng thẳng. Những người bán hàng có thể là thực tế, vì thiếu một thuật ngữ tốt hơn, những kẻ giật gân. Tuy nhiên, tôi đã nói chuyện với nhóm bán hàng của Handrick BMW một vài lần trước khi đưa ra quyết định mua. Họ thực sự muốn đảm bảo rằng tôi hài lòng với chiếc xe cũng như thỏa thuận.
Sau khi điều đó được hoàn thiện, tôi đã rất ngạc nhiên về mức độ phục vụ tận tay sau đó. Đội ngũ công nghệ rất hữu ích và sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc. Đội ngũ phục vụ nhanh chóng và rất chủ động. Khu vực dịch vụ thoải mái và có sức chứa.
Nó thực sự gói gọn trải nghiệm sở hữu một cỗ máy lái xe đỉnh cao.

Frank King tại Hendrick BMW đã cung cấp một trong những trải nghiệm mua xe tốt nhất mà tôi có. Từ trên xuống dưới, anh ấy thân thiện, chuyên nghiệp và quan trọng nhất là đáng tin cậy. Anh ấy đã làm những gì anh ấy nói rằng anh ấy sẽ làm và làm cho quá trình diễn ra suôn sẻ nhất có thể. Công việc tuyệt vời và tôi có một chiếc xe tuyệt vời. Cảm ơn Frank!

Tôi đã sở hữu rất nhiều xe và có cả những trải nghiệm tốt và xấu. Hendrick BMW cho đến nay là chiếc xe tốt nhất mà tôi từng thấy. Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi mua chiếc xe mới của mình, và tôi tự hào khi giới thiệu mọi người đến Hendrick BMW (đã đến một vài Đại lý Hendrick khác không quá tuyệt vời). Tôi đã có Donte. là nhân viên bán hàng của tôi và anh ấy thật tuyệt. Anh ấy rất tốt, rất quan tâm đến nhu cầu của tôi với tư cách là một khách hàng. Anh ấy lắng nghe những gì tôi nói và sau đó tùy chỉnh thời gian và tình trạng sẵn sàng của mình. Tôi đã tìm thấy người phù hợp hoàn hảo của mình và chắc chắn tôi sẽ trở lại. Tôi thực sự giới thiệu anh ấy và nếu bạn muốn một người không chỉ cố gắng thuyết phục bạn mua mà còn cho bạn biết lý do tại sao một số chiếc xe nhất định sẽ mang lại lợi ích cho bạn hơn những chiếc xe khác, anh ấy là người phù hợp.

5 sao. Frank King và nhóm của ông đã làm một công việc tuyệt vời.

Garrett đã rất xuất sắc trong việc giải thích các tính năng của chiếc xe!

Tôi đến để thay nhớt, và lời chào tôi nhận được rất chuyên nghiệp và thân thiện, tôi cũng được hỏi liệu tôi có muốn rửa xe sau khi dịch vụ hoàn thành không và tôi trả lời có .. Sau 2 tiếng rưỡi chờ đợi của tôi. Người đại diện đến để báo cho tôi biết rằng xe của tôi đã sẵn sàng và đậu bên ngoài để tôi đến lấy. Ông cũng cho biết, chúng tôi không thể rửa xe tải của bạn vì cửa sổ bên hành khách sẽ không nâng lên trở lại.

Tôi hơi tò mò về điều này vì dịch vụ duy nhất tôi yêu cầu đó là thay nhớt và không có lý do gì để cửa sổ của tôi bị hỏng. Khi tôi hỏi anh ta rằng họ có nâng cửa sổ lên vì nó đi chệch hướng, anh ta nói không và tôi nói với anh ta rằng điều này là không thể chấp nhận được vì thực tế là không có lý do gì cửa sổ của tôi nên được nâng lên từ đầu.

Tại thời điểm này, người đại diện cho biết anh ta phải nói chuyện với người quản lý dịch vụ và anh ta quay lại 20 phút sau nói rằng cửa sổ đã được nâng lên nhưng họ không thể rửa xe tải của tôi vì cản hoặc các vật dụng khác trên xe tải của tôi có thể bị bung ra, đó là cực kỳ lạ ở điểm này. Vì vậy, tôi đã để lại một khách hàng rất không hài lòng.

Tôi đã đến một số đại lý xe hơi ở khu vực Charlotte để tìm một chiếc Honda Odyssey đã qua sử dụng. Một người bạn của tôi đã giới thiệu tôi đến gặp Frank King tại trung tâm Hendrick BMW thuộc sở hữu trước. Tôi phải nói rằng tôi đã mua rất nhiều xe hơi trong đời và Frank King là người bán hàng giỏi nhất mà tôi có vinh dự được giao dịch. Anh ấy đã tìm được đúng chiếc xe tôi muốn với giá tốt hơn mong đợi. Frank King và Hendrick BMW là Notch hàng đầu! Dịch vụ khách hàng tuyệt vời trên tất cả các cách!

Tôi là chủ sở hữu của BMW từ tháng 12 năm 2006 và đã mua cả hai chiếc xe thuộc sở hữu trước của mình từ đại lý BMW trên đường Independence Blvd. Tôi đã may mắn được chỉ định một cố vấn dịch vụ tốt nhất mà một chủ sở hữu BMW có thể yêu cầu: Ông Saad Mubarak. Tôi có thể nói rõ ràng rằng ngay từ ngày đầu tiên, rõ ràng là Saad đã luôn quan tâm đến lợi ích tốt nhất của tôi khi đưa ra các khuyến nghị về việc bảo dưỡng xe của tôi. Anh ấy luôn đối xử với tôi bằng sự tôn trọng tối đa và bằng cách làm theo các đề nghị bảo dưỡng của anh ấy, xe của tôi luôn trong tình trạng khỏe mạnh! Saad là một đại sứ tuyệt vời không chỉ cho bộ phận dịch vụ mà còn cho cả đại lý.

Nhìn chung, một C-.

Khiếu nại chính là tôi không nhận được cập nhật nào từ bộ phận dịch vụ về tình trạng sửa chữa, những gì họ đang tìm thấy hoặc khi nào xe sẽ sẵn sàng.

Ngoài ra, khi đến nơi, mặc dù đến sớm và là người đầu tiên trong làn dịch vụ, tôi đã được chỉ định cho một đại diện dịch vụ, người này bằng cách nào đó đã bận rộn và chờ đợi trong 15 phút, khi có khoảng 12 đại diện khác đang ngồi trong văn phòng của họ và dường như có sẵn.

Và cuối cùng, tôi không tin rằng vấn đề động cơ thậm chí còn được khắc phục.

Nếu không được bảo hành, tuyệt đối sẽ không trả lại.

Cody và Paul thật tuyệt vời. Khi trở về, tôi sẽ yêu cầu cả hai. Họ đã luôn sẵn sàng hỗ trợ tôi sửa chữa chiếc xe của mình. Tôi yêu chiếc X5 của mình và tôi yêu những phụ kiện đi kèm. Đó là hai người đàn ông trẻ hiểu biết và sẵn sàng giúp đỡ.
Làm tốt lắm các bạn. Hẹn sớm gặp lại!

Sau khi hết hạn bảo hành, bóng đèn báo đuôi bị vỡ. Đối với bên phải họ tính 65 đô cộng với 2 giờ lãng phí trong cửa hàng ... Khi bên trái bị hỏng, một người chỉ cần thay thế trong vài giây và xe thậm chí không được đưa về xưởng ... Bây giờ bên phải lại bị hỏng trong vòng một năm. Mọi người có thể không nhất quán với cách xử lý khách hàng hoặc sự cố ... Nhưng tại sao phải đợi 2 tiếng đồng hồ để thay bóng đèn ...

Bước vào chiếc BMW đầu tiên của chúng tôi là một trải nghiệm tuyệt vời hơn với Travis Flowers. Anh ấy thực sự đã dành thời gian để chăm sóc và giải quyết nhu cầu của chúng tôi. Thật khó để tìm được một chiếc có hộp số tay nhưng anh ấy đảm bảo rằng chúng tôi có được những gì chúng tôi đang tìm kiếm. Chúng tôi thực sự đánh giá cao Travis và Graeme Bosch vì đã tiến thêm một bước nữa để làm cho những con số hoạt động hiệu quả. Cảm ơn một lần nữa các bạn !!

Ngày 27 tháng 8 năm 2019




Nhân tiện, đĩa của chúng tôi đã ở đây ngày hôm nay. Bạn phải có kết nối phù hợp tại DMV!



5 tháng trước:
Michael Dickerson vừa giúp chúng tôi lái chiếc Z4 2019 mới để thử nghiệm trên đường. Michael giải thích tất cả các công nghệ mới nhất và các tính năng tiện nghi trong cabin. Z4 hiện đi kèm với camera dự phòng phía sau, cảnh báo chệch làn đường và cảm biến cảnh báo khoảng cách. Sức mạnh tuyệt vời cho động cơ tăng áp kép 4 xi-lanh với khả năng xử lý nhạy và phá vỡ tuyệt vời. Ghé thăm Hendrick BMW và hỏi mua Michael Dickerson.

Chờ đợi lâu ngay cả khi đã lên lịch hẹn. Nói chung là vô tổ chức. Nhân viên thân thiện. Tôi nhớ nợ dịch vụ Lexus

Tôi đã cung cấp dịch vụ cho tôi vào ngày 2/7/2020 và nó thật tuyệt vời. John-Paul-Kemp là một đại diện dịch vụ tuyệt vời. Mỗi khi tôi gọi, anh ấy luôn đảm bảo rằng xe của tôi nhận được chất lượng dịch vụ tốt nhất có thể. Thật vui khi trở thành thành viên của gia đình Hendrick BMW.
Trân trọng,
Avila Matthews

Một số cố vấn dịch vụ thực sự kiêu ngạo và thái độ của họ rất thiếu niềm nở. Thật tệ khi không có đại lý BMW nào khác trong khu vực. Một vài cố vấn dịch vụ là tốt, thông qua.

Chỉ có một bộ 3 mới ngọt ngào. Travis rất tuyệt và đã giúp tôi giải quyết tốt công việc. Garrett cho tôi xem chiếc xe mới của mình và trả lời mọi câu hỏi với sự kiên nhẫn, duyên dáng và cực kỳ am hiểu.

Tôi đã kinh doanh với Hendrick BMW hơn 14 năm. Gần đây tôi đã mua chiếc xe thứ ba của mình và có một trải nghiệm tuyệt vời với Michael Dugan. Anh ấy tập trung vào việc đảm bảo lựa chọn của tôi phù hợp chính xác với nhu cầu của tôi và cung cấp bao bì để đảm bảo rằng tôi nhận được giá trị tốt nhất cho giao dịch mua của mình. Anh ấy là một người biết lắng nghe và tập trung vào việc đảm bảo mọi chi tiết trong trải nghiệm mua xe của tôi diễn ra tốt đẹp.

Kinh nghiệm của họ thật tuyệt vời, luôn sẵn sàng giúp đỡ!

Chúng tôi đã đối phó với Cam Warren và anh ấy thật tuyệt vời. Chúng tôi là một số khách hàng khó tính và luôn đặt câu hỏi này đến câu hỏi khác và không bao giờ thúc ép chúng tôi, không bao giờ thúc giục chúng tôi, nhưng luôn muốn chỉ trả lời các câu hỏi của chúng tôi và đưa ra lựa chọn phù hợp cho bản thân.

Đây là chiếc BMW đầu tiên của chúng tôi và nếu nợ chiếc xe là bất cứ điều gì giống như trải nghiệm mua hàng của chúng tôi, nó sẽ khá tốt đẹp.

Bạn đã làm rất tốt!!!!!!

Jerry

Luca là đại lý dịch vụ của tôi. Anh ấy là người giỏi nhất trong những gì anh ấy làm.

Không phải là một trải nghiệm tồi, tuy nhiên, tôi cảm thấy rằng có nhiều thứ hơn để được mong muốn. Tôi mang lại cho nhóm đã giúp tôi lợi ích của sự nghi ngờ trong tất cả các danh mục khi cuối cùng tôi đã thực hiện mua hàng và họ đã thực hiện điều đó. Lời chỉ trích của tôi xuất phát từ những thắc mắc ban đầu của tôi không bao giờ thực sự được giải quyết cùng với sự tham gia rất nhỏ vào giai đoạn đầu 'Tôi quan tâm đến danh sách của bạn'. Tôi cảm thấy như thể có lẽ sự quan tâm của tôi không được coi trọng và kết quả là danh sách các câu hỏi của tôi không bao giờ thực sự được trả lời cho cụ thể mà tôi muốn. Chỉ vì tôi thực sự muốn có chiếc xe mà tôi đã bỏ qua rất nhiều thứ có thể được quan sát thấy như là một chút. Quá trình này có thể được tóm tắt là đã đi từ lạnh sang nóng mà không có sự xen kẽ. Chiếc xe vẫn 'nguyên bản' và thái độ có nên mua hay không. Giá cả là giá thị trường hợp lý và việc thiếu thương lượng là điều dễ hiểu, mặc dù có thể có một số sai lệch. Sau khi tôi thực hiện cam kết, thì tôi chỉ cần hoàn thành các bước cần thiết. Nếu chiếc xe không được xác định gần chính xác những gì tôi đang tìm kiếm, tôi có thể sẽ tiếp tục tìm kiếm ở nơi khác; xe chính chủ bán. Cuối cùng thì mình cũng nhận giao xe và sau 1 tuần sở hữu có vẻ tuyệt vời như quảng cáo. Tôi đã nhận được rất nhiều lời khen ngợi và vẫn chưa thấy một phiên bản nào khác quay nhiều đầu như vậy. Cảm ơn.

Jeff Shinn đã bán cho tôi bốn chiếc BMW cuối cùng của tôi. Nếu bạn đang tìm kiếm dịch vụ hàng đầu, trung thực và một giao dịch dễ dàng, bạn chắc chắn cần yêu cầu Jeff. Anh ấy làm mọi nỗ lực để đáp ứng yêu cầu của bạn và làm hơn nữa và hơn thế nữa để làm cho tôi hạnh phúc. Tôi sẽ không mua từ bất kỳ ai khác. Cảm ơn Jeff đã luôn quan tâm đến tôi, tôi không thể hạnh phúc hơn khi ở bên bạn, Hendrick BMW Charlotte và những chiếc BMW phù hợp mới của chúng tôi!

Tôi hơi thất vọng về dịch vụ được cung cấp bởi đại lý này. Tôi là một nhân viên BMW và rất quen thuộc với mức độ dịch vụ mà khách hàng mong đợi. Tôi được chào đón nồng nhiệt và giao chiếc xe của mình cho người đại diện để thay nhớt lần đầu. Tôi được yêu cầu có một chỗ ngồi trong phòng chờ và một đại diện sẽ ở ngay với tôi. Một giờ 10 phút sau, tôi quyết định đi tìm anh ấy. Phải mất thêm 35 phút nữa tôi mới lấy được chiếc xe của mình, ngay cả khi từ chối rửa xe và thấy nó đậu trong khu vực đón khách trong 15 phút. Tôi biết chúng tôi tốt hơn thế!

Michael Dugan và phi hành đoàn tại Hendrick đã khiến trải nghiệm của tôi trở nên thú vị!

Duane Coffey đã bán cho tôi chiếc xe đầu tiên của tôi! Anh ấy rất kiên nhẫn với tôi và đã có thể đưa tôi lên chiếc Ford Escape 2017! Anh ấy đã lắng nghe và giúp tôi tìm được một chiếc xe đúng như mong muốn của tôi. Tôi rất vui mừng được tiếp tục kinh doanh với anh ấy.

Michael Dickerson tại Hendrick BMW thật tuyệt vời! Anh ấy rất hiểu biết và kiên nhẫn, trả lời tất cả các câu hỏi của tôi. Anh ấy chắc chắn đã ra tay để lấy cho tôi bất cứ thứ gì tôi cần và để tôi cảm thấy thoải mái. Anh ấy đã làm cho toàn bộ quá trình trở thành một niềm vui thực sự. Cảm ơn, Michael!

Dịch vụ và hỗ trợ xuất sắc! Eric thật tuyệt vời và tiếp tục khiến tôi trở thành tín đồ nhỏ!
Sẽ có một Mini khác trong tương lai của tôi sớm. Eric đã bán tôi rất nhiều lần. Sự giúp đỡ của anh ấy và tất cả các thông tin chi tiết đều ở trên và hơn thế nữa.

Đội ngũ tuyệt vời - chiếc xe tuyệt vời - dịch vụ tuyệt vời!
Cảm ơn bạn!

Brandan Holland tại Hendrick BMW là người giỏi nhất - cực kỳ hữu ích, hiểu biết và nhạy bén. Tôi đánh giá cao sự theo dõi và hỗ trợ của anh ấy. Thật tuyệt khi làm việc cùng!

Trung tâm dịch vụ tuyệt vời. Kỷ nguyên meme của đội đã có sức chứa. Trải nghiệm tuyệt vời. Tôi chắc chắn sẽ sử dụng lại dịch vụ của họ

Chúng tôi đã mua BMW X5 từ Hendricks BMW tại Charlotte Indepedence Blvd. Nhân viên kinh doanh Crish Rose làm cho quá trình của chúng tôi trở nên dễ dàng và chúng tôi đưa ra quyết định mua xe trong vòng 30 phút. thị trấn sau khi dành 2 đến 3 giờ trong đại lý. Điều này nói lên rằng anh ấy tốt như thế nào và anh ấy quan tâm đến khách hàng như thế nào. Anh ấy là mục tiêu của chúng tôi và tôi sẽ rủ bạn bè và gia đình mua xe từ anh ấy. Quá trình tổng thể là thực hiện rất dễ dàng.

Cảm ơn

Các đạo cụ khổng lồ cho Hendricks BMW và nhân viên bán hàng Chris Rose của tôi. Là một người phụ nữ tự mua xe hơi, Chris và toàn bộ đại lý khiến tôi cảm thấy thoải mái. Trước đây, tôi đã từng mua sắm một số đại lý không coi trọng tôi (như Julia Roberts đã nói trong Pretty Woman, Big Mistake. Huge!) Hoặc cho tôi cảm giác rằng họ quá đề cao và có khả năng đang cố gắng lợi dụng tôi . Chris đã rất linh hoạt khi tôi đi từ gần như mua một chiếc xe cũ sang quyết định mua một chiếc mới tinh. Chris đã giúp tôi có được chiếc xe mà tôi chỉ mơ ước cho đến khi tôi lái nó đi rất nhiều. Nếu bạn muốn có một chiếc BMW (và tại sao phải trả ít hơn), đây là nơi!

Chris Deyton đã rất xuất sắc. Trơn tru, không phức tạp. Có một người cho mượn và ăn trưa gần đó. Quay lại, đợi thêm 30 phút và sẵn sàng đi. Dịch vụ xuất sắc!

Dịch vụ tuyệt vời, giao tiếp tuyệt vời. Luca Reyner rất hiểu biết và đáp ứng mọi yêu cầu của tôi.

Cảm ơn vì dịch vụ tuyệt vời

~ Paul

Cảm ơn bạn. Tôi rất hài lòng với chiếc BMW 528i của mình và thực sự tận hưởng trải nghiệm bán hàng cùng bạn. Thành thật mà nói, bạn đã thực hiện quá trình dễ dàng như vậy. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu bất kỳ người bạn nào của tôi đang tìm kiếm một chiếc BMW cho bạn. Bạn đã làm một công việc tuyệt vời. Tôi rất hài lòng với giao dịch mua hàng của mình và rất biết ơn sự chuyên nghiệp của bạn. Tôi không có bất kỳ câu hỏi nào bởi vì bạn đã làm một công việc tuyệt vời khi xem xét chiếc xe với tôi. Trong số tất cả những chiếc BMW mà tôi đã sở hữu hoặc cho thuê, trải nghiệm bán hàng với bạn cho đến nay là tốt nhất. Cảm ơn bạn một lần nữa và khi tôi cần một chiếc xe hơi hoặc SUV khác, tôi sẽ quay lại gặp bạn.

Dante là một nhân viên bán hàng xuất sắc, người cực kỳ dễ chịu khi giao dịch và am hiểu các sản phẩm của BMW. Zach cũng đã làm rất tốt khi xem xét tất cả các tính năng của chiếc xe mới của chúng tôi. Kinh nghiệm mua hàng tuyệt vời !!

Trải nghiệm tuyệt vời khi mua xe của tôi với Jeff Schin. Đối với Service, John Paul là một chàng trai. Anh ấy luôn trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và vượt lên trên bất cứ điều gì tôi có thể cần.

Marlon là người hữu ích nhất ở Hendrick! Anh ấy cực kỳ hiểu biết. Tôi sẽ không mua một chiếc BMW từ bất kỳ ai khác!

Kinh nghiệm của tôi với bộ phận dịch vụ trong tuần này là tuyệt vời. Mặc dù ban đầu tôi chưa yêu cầu người cho vay buổi chiều trong khi xe của tôi đang được bảo dưỡng, cố vấn của tôi, John-Paul đã nhanh chóng tìm cho tôi một chiếc. Trong khi tôi đang làm những việc lặt vặt, các kỹ thuật viên đã thay thế bộ phận đó trong khoảng thời gian họ đã ước tính. Mọi thứ về chuyến thăm của tôi đều suôn sẻ và như đã hứa.

Tôi khá hài lòng với trải nghiệm mua hàng của mình tại Hendricks BMW. Sự chú ý tuyệt vời của Michael Dugan đối với các yêu cầu của tôi là hàng đầu và X3 được thiết kế tùy chỉnh của tôi đã được phân phối nhanh hơn dự kiến.

Vấn đề của tôi là một vấn đề khó chẩn đoán nhưng Kỹ thuật viên vẫn tiếp tục theo dõi nó cho đến khi được khắc phục. Nó sẽ được dễ dàng nếu chỉ từ bỏ. Anh ta không làm..

Trải nghiệm tuyệt vời như mọi khi với Hendrick. Dịch vụ tuyệt vời!

Mua xe của tôi từ một đại lý ở Charlotte, NC và tôi sống ở Texas. Họ xử lý mọi thứ cho tôi: tài chính, đăng ký nhà nước, thuế, v.v ... Đưa nó lên xe tải và vận chuyển cho tôi. Lần đầu tiên mua một chiếc xe hơi không nhìn thấy và tôi sẽ làm điều đó một lần nữa trong tích tắc. Cả nhân viên tài chính và nhân viên bán hàng đều liên lạc với tôi. Nhìn chung, một trải nghiệm thực sự tốt.

Bây giờ, tôi ước mình có thể nói điều tương tự với đại lý Hendrick ở Nam Austin. Trải nghiệm của tôi ở đó thật khủng khiếp ... May mắn thay, đại lý ở NC rất tốt, tôi sẽ cho Hendrick đánh giá 5 sao.

Jeff Shinn là một nhân viên bán hàng tuyệt vời! Am hiểu, kỹ lưỡng và kiên nhẫn. Đã giúp chúng tôi lọc qua các lựa chọn cho một chiếc BMW mới và với sự hướng dẫn của Jeff, chúng tôi đã có được chiếc xe hoàn hảo cho nhu cầu của mình. Chúng tôi thực sự giới thiệu Jeff và nhóm của anh ấy tại Hendrick BMW!

Tôi đã mua chiếc ô tô đầu tiên của mình cách đây gần 50 năm và đã mua nhiều chiếc kể từ đó. Lần mua gần đây của tôi tại Hendrick BMW là lần thú vị nhất trong số đó. Rất vui được giao dịch với Jake Badinelly và Carlos Fuller. Jake đặc biệt đi xa hơn để giải thích mọi thứ và chứng minh tất cả các tính năng của một chiếc xe tuyệt vời.
Rất khuyến khích!

Là chủ sở hữu Cadillac trước đây, tôi thực sự muốn cho Hendrick BMW một cơ hội. Đầu tiên, chiếc xe của tôi (X6) luôn luôn (vâng tôi định nói nó hai lần) ở trong tiệm. Nó luôn luôn là một sự thu hồi hoặc một cái gì đó máy móc đang diễn ra. Dù sao, khoảng một tháng trước, tôi đã đưa xe của tôi vào để thay dầu định kỳ. Tôi đón xe vào một ngày thứ bảy. Vào thứ Hai, khi tôi đến văn phòng để lấy chiếc cặp làm việc rất đẹp và đắt tiền từ trong cốp xe thì nó đã bị mất. Tôi đã liên lạc với BMW ít nhất 8-10 lần với lời hứa sẽ có người gọi lại. Tất nhiên là không ai đã từng làm. Sau đó tôi đã gọi cảnh sát để buộc tội trộm cắp BMW! HÃY CẨN THẬN VỊ TRÍ NÀY VÀ KHÔNG BAO GIỜ ĐỂ LẠI BẤT KỲ THỨ GIÁ TRỊ NÀO TRONG XE! Họ là THIEVES !!!

Xe của tôi đã được bảo dưỡng và rửa sạch. Đã ra trong một giờ.

Tôi đến trung tâm bảo hành để thay nhớt và thấy mọi người rất nóng lòng muốn được phục vụ tôi.

Mặc dù tôi chỉ đến đó để thay dầu, nhưng tôi đã tìm thấy một chuyên gia lốp xe kiểm tra lốp xe của tôi. Điều tốt là anh ấy đã làm vì anh ấy đã xác định được một chiếc đinh đang mắc vào lốp xe của tôi.

Tôi đã được hỗ trợ bởi Jesse Walsh. Anh ấy đã cố gắng đảm bảo sự thoải mái của tôi trong khi chờ đợi và cho tôi mượn (do COVID-19). Khi tôi quay lại, anh ấy đã chuẩn bị sẵn xe của tôi và chờ sẵn ở phía trước. Xe của tôi đã được làm sạch nhưng không may, trời mưa. Có phải điều đó dường như luôn luôn là như vậy ?!

Tôi khuyên bạn nên mang xe đến Hendrick BMW để được bảo dưỡng.

Vị trí Hendrick BMW Charlotte, luôn là một trải nghiệm hoàn hảo cho việc bảo dưỡng series 5 của tôi. Tôi không có bất kỳ phàn nàn nào về bất kỳ mức độ dịch vụ nào từ sự chào đón, các kỹ thuật viên làm việc trên xe của tôi cho đến cố vấn dịch vụ của tôi. Gỗ mun luôn tuyệt vời! Cảm ơn vì tất cả mọi thứ. Yêu chiếc BMW của tôi!

Dịch vụ (Justin) rất tuyệt - theo dõi kịp thời - mang cả hai chiếc BMW của tôi đến đó nhưng mua ở nơi khác

Jeff Shinn đã rất tuyệt vời trong việc giúp tôi sửa xe.
Cảm ơn bạn,
Lynnell Bailey

Rất vui được gặp Chris Isaac! Anh ấy rất chuyên nghiệp và nhiều thông tin và nhìn chung chỉ có một thái độ tuyệt vời! Tôi đánh giá cao anh ta với mọi người!

Dayne Cook đã thực hiện trải nghiệm nhanh chóng, chính xác và không gây đau đớn để tôi có thể ra vào và lấy một chiếc xe mới.

Mike Morrow và những nhân viên còn lại không thể hữu ích hơn.

Bộ phận dịch vụ tốt nhất hiện có. Yêu cầu Saad Mubarek. Không có một chàng trai tốt hơn hoặc hữu ích hơn trên hành tinh.

Đã làm việc với Mark tại phòng trưng bày Hendrick BMW trên Independence Blvd và anh ấy rất tuyệt vời khi được làm việc cùng. Rất hiểu biết về những chiếc xe mà họ có trong kho tại địa điểm đó cũng như các địa điểm khác của họ xung quanh thành phố. Anh ấy kiên nhẫn và chăm chú lắng nghe những mong muốn cũng như mối quan tâm của tôi và đưa tôi vào phương tiện mà tôi mong muốn.

Quá trình tài chính diễn ra suôn sẻ và kịp thời và các nhân viên từ Mark, đến giám đốc tài chính, đến người phụ nữ đã xem qua các tính năng và chức năng của xe đều rất chuyên nghiệp và lịch sự.

Tôi đã rời xa thương hiệu BMW gần 10 năm. Tôi rất vui vì tôi đã trở lại.

Mang xe của tôi vào dịch vụ, đã chọn một người cho mượn, giao tiếp tuyệt vời trong suốt.

Hôm nay, ngày 2 tháng 4 năm 2016, Hilee đã giúp chúng tôi khi chúng tôi đang tìm cách mua một chiếc BMW 535i đã qua sử dụng nhưng chúng tôi không thể để mắt đến giá cả. Khi chúng tôi quyết định rời đi, anh ta và người quản lý đã giữ chìa khóa của chúng tôi làm con tin và sẽ không để chúng tôi rời đi. Họ nói rằng người thẩm định đã có họ và tôi cần nói chuyện với người quản lý. Tôi không đồng ý và phải lục tung chìa khóa xe để vợ chồng tôi có thể rời đi.

Cho đến nay khu vực tiếp khách đẹp nhất dành cho khách hàng; ghế cực kỳ thoải mái! Điều này làm cho việc chờ đợi xe của tôi được bảo dưỡng tốt hơn nhiều. Các đại diện phục vụ luôn rất chuyên nghiệp và lịch sự.

Asher thật tuyệt vời! Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời ở đây. Mọi người đều rất hữu ích trong khi chúng tôi chờ đợi.

Sẽ thực sự giới thiệu HENDRICK BMW và Marlon Perez vì đã mang đến trải nghiệm tuyệt vời khi chúng tôi mua BMW X5 mới của mình ...

Các chuyên gia thực sự quan tâm thực sự đến khách hàng quay lại.
Có kiến ​​thức và hữu ích trong suốt quá trình.
Thông tin liên lạc minh bạch và nhất quán.
Tuy nhiên, thời gian chờ đợi có thể đã được cải thiện.

Rất có thể là trải nghiệm TỐT NHẤT từng có với một đại lý. 0 SAO. Hai từ để mô tả chúng: KHÔNG ĐÚNG CÁCH và BẤT NGỜ. Tôi không phải là người viết đánh giá tiêu cực nhưng trải nghiệm này buộc tôi phải cho bạn biết để tránh đại lý này bằng mọi giá.

Đã liên hệ với Hendrick BMW của Charlotte về một chiếc xe mui trần 430i được chứng nhận vào ngày nó được niêm yết (17/9). Chris Thomas, người làm công việc bán hàng cho tôi biết tôi là người đầu tiên liên hệ với họ về chiếc xe này, xác nhận tính khả dụng của nó (về mặt vật lý) và gỡ bỏ thông tin cá nhân của tôi. Sau khi nói về các lựa chọn tài chính tiềm năng và khả năng thanh toán bằng tiền mặt của tôi, tôi tiếp tục giữ lại và anh ấy cho tôi biết rằng có một "vấn đề hệ thống" trong đó chiếc xe sẽ cần được kiểm tra lại và anh ấy sẽ gọi lại cho tôi sau hai ngày. ngày. Vào thời điểm này, tôi đã sẵn sàng đặt cọc để đảm bảo giao dịch mua bán này nhưng anh ấy nói tôi không nên lo lắng và anh ấy sẽ sớm liên hệ. Ngày hôm sau, tôi gọi cho anh ấy để kiểm tra và để lại một thư thoại, nhưng không có cuộc gọi trở lại. Hai ngày sau, tôi nhận được một email riêng cho biết toàn bộ hệ thống của họ ngừng hoạt động và anh ấy đang làm việc với các con số (thực sự mất hai ngày để làm việc trên một mẫu số phân bổ được thiết lập trước?). Tôi nhận thấy rằng chiếc xe đã bị hủy niêm yết (48 giờ kể từ lần điều tra đầu tiên của tôi). Anh ta trả lời một email riêng và nói rằng anh ta không biết rằng chiếc xe trên thực tế đã được bán. Không xin lỗi, không theo dõi. Tôi đã phải tích cực theo dõi những việc mà anh ấy nên được đào tạo để làm.

Rất ngạc nhiên về xếp hạng cao cho đại lý mờ ám này. Tôi đã nói chuyện với bạn bè của tôi trong thị trường mua xe hơi mới và đã nói với họ rằng hãy tránh nơi này. SIÊU KHỦNG HOẢNG VÀ THỜI GIAN THOẢI MÁI.

Tổ chức Hendrick đáp ứng tiêu chuẩn xuất sắc trong mọi việc họ làm. Tôi đã làm việc với Marlon trên một chiếc X3 mới. Anh ấy rất chu đáo, kiên nhẫn và có khiếu hài hước! Anh ấy đã vượt lên trên để đảm bảo rằng tôi tìm thấy một chiếc xe phù hợp với mình. Mark về tài chính rất dễ chịu và giải thích mọi thứ chi tiết. Bởi vì chiếc xe chính xác không có ở đại lý này, họ đã giao nó cho tôi vào ngày hôm sau để đảm bảo tôi không gặp bất tiện.

Chris đã rất chăm sóc tôi trong một thời gian ngắn.

Bri, Michael và giám đốc bán hàng thật tuyệt vời! Bri rất am hiểu về xe của tôi và đã hướng dẫn tận tình cho tôi! Làm tốt lắm các bạn! Cuối cùng cũng có chiếc BMW của tôi!

Trải nghiệm tuyệt vời khi mua xe của chúng tôi. Dayne Cook rất chuyên nghiệp và hữu ích khiến trải nghiệm mua hàng trở nên dễ dàng. Tôi khuyên bạn nên hỏi Dayne Cook khi bạn muốn mua một chiếc BMW.

Tôi đến để tìm một chiếc xe mui trần và Chris Isaac đã giúp tôi khi tôi đang tìm. Đó là áp suất rất thấp và anh ấy đã giải thích mọi thứ. Cảm ơn Chris !!

Chris Issac thật đặc biệt! Anh ấy đã khiến trải nghiệm của tôi tại Hendrick trở nên liền mạch! Tôi sẽ mãi mãi là khách hàng của anh ấy!

Chiếc xe thứ hai được mua từ Hendricks BMW với người đại diện bán hàng của chúng tôi là Duane Coffey, một người có đạo đức làm việc xuất sắc, rất muốn giới thiệu. Anh ấy luôn cố gắng để đảm bảo rằng bạn và gia đình bạn được chăm sóc. Chúng tôi chắc chắn sẽ trở lại để mua chiếc xe tiếp theo của chúng tôi với anh ấy !!

Đã giao dịch chiếc BMW X1 2013 của tôi trên một chiếc X3 2020 mới. Đã nhận thầu từ các đại lý ở Columbia, SC và Greenville, SC cũng như Hendricks. Hendricks cho đến nay là những người phản hồi nhanh nhất, giao tiếp tốt nhất và phản hồi nhanh nhất. Các nhân viên rất tuyệt, Brandan Holland và Josh Wilson rất vui khi được làm việc cùng. Họ đã đưa cho tôi một lời đề nghị tuyệt vời và rất dễ làm việc. Tôi đã mua 16 chiếc BMW ở Columbia, SC nhưng không bao giờ mua nữa vì Hendrick theo dõi rất tuyệt và họ đánh giá cao công việc kinh doanh của tôi.

Bộ phận dịch vụ BMW này rất chuyên nghiệp và hiệu quả.
Eboni thật tuyệt!

Khi tìm kiếm hàng tồn kho mới trên trang web của đại lý, tôi đã có thể tìm thấy một chiếc xe trên lô của họ đáp ứng các thông số kỹ thuật của những gì tôi đang tìm kiếm. Tôi đã gửi một đề nghị thông qua trang web của họ và trong vòng vài phút, đại lý đã liên hệ với tôi. Tôi đã làm việc với Jordan DeVore và không thể nói đủ điều tốt về trải nghiệm. Jordan không chỉ chuyên nghiệp, lịch sự và am hiểu về sản phẩm của mình, mà anh ấy còn rất thẳng thắn khi làm việc để đạt được thỏa thuận. Không trò chơi, không áp lực và không lãng phí thời gian của nhau. Trong vòng vài phút, chúng tôi đã có thể đạt được thỏa thuận về giá mua cũng như đề nghị hợp lý về giao dịch của tôi. Hoàn thành giao dịch và hoàn toàn không đau. Tình cờ, khi tôi đến đại lý để giao hàng trên xe của mình, Jordan có một số khách hàng khác mà anh ấy đã bán xe cho những người cũng ở đó để giao hàng nên chắc chắn anh ấy đang làm gì đó đúng đắn. Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc BMW, tôi thực sự khuyên bạn nên làm việc với Jordan DeVore tại Hendrick BMW Charlotte! Tôi chưa thể nói chuyện với bộ phận dịch vụ của họ ...

Eric là dịch vụ khách hàng / công nghệ tệ nhất mà họ có. Mọi người tôi đã nói chuyện đều rất thiếu tôn trọng. Đó là trải nghiệm tồi tệ nhất đối với họ khi họ thực sự trả lời điện thoại hoặc gọi lại cho bạn nếu họ từng làm vậy. Tôi sẽ không bao giờ quay lại đây nữa.

Đã có một trải nghiệm tuyệt vời với Chris thiên tài BMW, một chàng trai tuyệt vời

Kinh nghiệm tuyệt vời! Tôi đặc biệt muốn trích dẫn Brian P. Perry, (cố vấn khách hàng của chúng tôi) và Graeme (Cố vấn tài chính).