Helm management Ôn tập

Tôi sở hữu một công ty môi giới quản lý bất động sản nhà ở nhỏ và tôi đã có vinh dự được làm việc với Alex Rochon (giám đốc hiệp hội tại HELM cho các căn hộ câu lạc bộ du thuyền). Tôi có thể nói với bạn rằng hầu hết các công ty quản lý HOA đều giao tiếp rất kém hoặc người ở đầu dây bên kia không hài lòng khi nói chuyện với bạn hoặc không hài lòng chút nào khi thành thật. Alex là một giống quản lý hiệp hội khác. Siêu kiên nhẫn, thân thiện và hiểu biết. Chúng tôi gặp một số vấn đề với việc mở cổng trước để di chuyển nhưng Alex đã bước lên và giải quyết vấn đề. Sau đó, chúng tôi phải tiếp cận mái nhà và một lần nữa Alex bước lên và nhờ người bảo trì của anh ấy ở đó sau nhiều giờ để cho công nghệ HVAC của chúng tôi vào. Không cần phải đi qua lại nhưng anh ấy đã hiểu rõ những thách thức mà chúng tôi gặp phải đối với kết thúc. Cảm ơn Alex! GIÚP bạn nên chăm sóc tốt hơn cho Alex, anh ấy là một nhân viên toàn sao. *** Bài đánh giá đầu tiên từng được viết cho một công ty quản lý HOA.

Tôi đã ở với Helm 8 năm và chưa bao giờ gặp vấn đề gì.
Họ đã lo mọi thứ trong thời gian đường ống thoát nước chính bị ngập.
Một lần khác, tôi muốn thêm một chiếc quạt trần vào thiết bị mà tôi sở hữu. Tôi đã lo lắng việc luồn dây điện xuyên qua bức tường chung sẽ có vấn đề. Tôi đã nghĩ về việc chỉ làm điều đó và không nói với ai. Thay vào đó, tôi đã chạy nó bởi Helm và họ đã chấp thuận mà không gặp bất kỳ rắc rối nào.

Rất khó với việc thanh toán bằng tiền mặt (ghi nợ hoặc séc) séc phải được gửi qua bưu điện hoặc gửi tại địa điểm của họ (loại quy trình "thế kỷ trước"), cuối cùng họ đã đưa ra một dịch vụ trực tuyến, một dịch vụ trực tuyến cho thẻ tín dụng và có một Phí 3% khi thanh toán bằng thẻ tín dụng. AI CÓ TIỀN MẶT NGAY BÂY GIỜ ?????

Dịch vụ khách hàng kém - Rochelle có vẻ như đang đặt điện thoại trong khi tôi đang nói chuyện, cô ấy không chuyên nghiệp và cũng thiếu kiên nhẫn.

Đây là một trong những tình huống khi bạn muốn thay đổi dịch vụ và bạn không thể làm gì với nó!
Rất thất vọng về HELM Management - vì họ cần quản lý cho công việc kinh doanh của mình.

Helm làm một công việc tuyệt vời với việc luôn đáp ứng các nhu cầu của khách sạn và đáp ứng các yêu cầu của chủ sở hữu. Tôi luôn thấy dịch vụ của họ là xuất sắc.

Tôi ngạc nhiên khi thấy những bình luận tiêu cực về Helm vì tôi thấy họ thực sự là công ty quản lý chuyên nghiệp nhất từ ​​góc độ của một Realtor. Tôi đã tiếp xúc với họ vô số lần trong thập kỷ qua khi liệt kê các căn hộ được rao bán trong cộng đồng La Mesa và Downtown San Diego.

Họ đã không hữu ích lắm với yêu cầu bảo hiểm từ 2 năm trước. Công ty bảo hiểm của tôi đã cố gắng liên lạc với HOA và công ty bảo hiểm của họ; tuy nhiên, họ sẽ không trả lại cuộc gọi. Nhà của tôi đã không hoàn thành kể từ khi thanh toán bị dừng.

"Cái gọi là nhân viên bảo vệ" tại parklane không bảo mật bất cứ thứ gì. anh ta ngồi trong "nhà câu lạc bộ hoặc phòng hút thuốc lá hút thuốc lá. Thành viên hội đồng quản trị sống ở đây và cô ấy không nói gì! Tôi không cảm thấy an toàn hay" Bảo mật "ở đây." The Helm "nói về" Lợi nhuận "không phải về chủ sở hữu hoặc những đứa trẻ mà họ kiếm được Rõ ràng bọn trẻ không phải là đám "Rắm già" đang phàn nàn .. James là nhân viên bảo vệ / chủ nhà "Tốt nhất". Mike ... Thật là phí tiền / thời gian. Được rồi! trả tiền cho anh ta ngồi hút thuốc. Đó là nơi mà phí HOA đi! kml ... ngu ngốc!

Phí HOA đã thay đổi. Nhưng Helm đã không thể thay đổi việc rút tiền tự động của họ. Sau đó, họ tính phí trả chậm do không trả đúng số tiền mà hệ thống của họ không rút ra được.

Ngoài ra thời gian phản hồi trung bình của Will dường như ngày càng dài hơn.

Hồ bơi đã bị đóng cửa, được cho là do đông lạnh, kể từ tháng 2 năm 2020 và đó là tháng 11. Trong khi đó, các khoản thanh toán HOA sẽ tăng từ $ 390 lên $ 410 mỗi tháng. Đây là thời điểm mà mọi người hầu như không đủ tiền thuê nhà. Ít tiện nghi hơn với chi phí cao hơn; duy nhất ở Mỹ.

Tôi sống tại Casa De Alvarado và đã liên hệ với Helm Management, người đóng vai trò là người quản lý tài sản cho HOA của cộng đồng của tôi và được thông báo rằng bất kể vấn đề tôi đang gặp phải là gì, tôi không được phép liên hệ với họ vì tôi không phải là chủ sở hữu . Ai đó đã phá cửa một không gian công cộng (phòng giặt là) do công ty này quản lý. Tôi đã gọi cho họ và khi tôi cố gắng giải thích tình hình với người phụ nữ đã nhận cuộc gọi của tôi, cô ấy cắt ngang một cách thô lỗ và nói với tôi, nói rằng tôi cần liên hệ với công ty quản lý tài sản của mình để họ liên hệ với chủ sở hữu để chủ sở hữu có thể liên hệ với họ, một quá trình sẽ mất nhiều ngày. Sự coi thường hoàn toàn của họ đối với sự an toàn của những không gian mà họ quản lý là điều hoàn toàn kinh khủng.

Không phải là một công ty thú vị để giải quyết khi bạn chuyển ra ngoài. Đọc hợp đồng thuê của bạn và biết tiền đặt cọc của bạn sẽ đi đâu khi bạn ra ngoài. Công ty này đã tận dụng tiền của chúng tôi khi chúng tôi rời đi và đó là 450 đô la mà chúng tôi sẽ không nhận lại được từ phí 'dọn dẹp' ... ồ và khoản phí 15 đô la cho việc 'loại bỏ mạng nhện' trong nhà để xe. Thậm chí không phải điều gì đó chúng tôi đã làm, mà là một điều hoàn toàn tự nhiên xảy ra nhưng chúng tôi đã trả tiền cho nó.

Hãy suy nghĩ kỹ trước khi sống ở đó
Thật sa thải khi bạn biết chỉ có bốn chủ sở hữu sống trong đó và phần còn lại của nó mà tôi nghĩ rằng hơn 60 đơn vị đang thuê bc
1- không chỉ định chỗ đậu xe
2- Tôi đã nói rằng có 4 chủ sở hữu sống bên trong khu phức hợp
Chúng giống như đôi mắt quan sát và báo cáo ngày và đêm
Vì vậy, đừng di chuyển đến đó khi bạn có con hoặc có nhiều bạn bè đến thăm hoặc tổ chức tiệc

Các phản hồi email hơi chậm. Tuy nhiên, tôi cho họ 4 sao vì ban quản lý sẵn sàng làm việc với tôi khi tôi chậm thanh toán HOA của mình trong một vài tháng do sự thay đổi quản lý và tôi không biết về điều đó. Họ đã miễn các khoản phí trả chậm. Điều này không giống như các Công ty Prescott tại W. Bernardo Dr vì tình trạng tương tự, không sẵn sàng miễn trừ bất kỳ khoản phí trễ hạn nào mặc dù vấn đề một phần là vấn đề chuyển đổi quản lý. Tôi chưa xử lý Helm cho bất kỳ vấn đề nào khác, vì vậy tôi không thể đảm bảo cho những điều khác.

Hoàn toàn không đủ năng lực. Họ không biết hoặc không hiểu các luật có hiệu lực của HOA. Họ hoàn toàn không phụ lòng gia chủ. Bất kỳ HOA nào thuê công ty này đều đang lãng phí tiền của họ - theo ý kiến ​​của tôi.

Chủ tịch Hội đồng Quản trị Rất Không chuyên nghiệp (Giám đốc Tài sản, Maggie) tại chỗ tại Tangerine Terrace. Cô ấy làm cho HELM trông thật tệ. Chỉ tập trung vào việc xử lý vi phạm chứ không phải việc duy trì, phàn nàn hoặc lo lắng của những người sống trên tài sản. Cô ấy quát mắng những đứa trẻ đang chơi bên ngoài và những người thuê nhà mà cô ấy bắt gặp. Quý cô rất kiêu hãnh và khó tính. Đã ở đây 3 năm; vẫn còn một cái núm cổng trước bị hỏng (mà tôi đã báo cáo) Phòng khách khu vực hồ bơi bị rách và những chiếc ghế ngồi cuối cùng đã bị vứt bỏ nhưng không bao giờ được thay thế. Vữa trên tòa nhà bên ngoài có các vết nứt đến các phòng và vẫn chưa được xử lý.

Cha mẹ tôi có một thời gian chia tài sản và cả hai đều đã qua đời. Thật là một cơn ác mộng khi đối phó với ban quản lý Helm để thay đổi tên chủ sở hữu tài sản mới. Chúng tôi sống ngoài tiểu bang và nó không hề dễ dàng. Bạn sẽ nghĩ trong một tình huống như thế này, họ sẽ rất vui khi được giúp đỡ, nhưng họ đã chứng tỏ mình là người bất chấp. Nhiều cuộc gọi điện thoại được gọi lại. Không ai có mặt hoặc ở văn phòng để "đối phó" với bạn. Sau khi đọc các bài đánh giá khác về công ty này (không có bài nào nổi bật gần đây), tôi không thể hiểu được bằng cách nào mà các công ty như thế này có thể tiếp tục kinh doanh. Hoàn toàn không hài lòng và hoàn toàn không hài lòng. Có thể nếu họ gửi các cuộc khảo sát hiệu suất, họ sẽ nhận được manh mối rằng họ thực sự tồi tệ như thế nào?

CÁC BẠN NÀY LÀ BOZOS.
HỌ CHỜ ĐỢI KHI CÓ HÀNG SỐ KHIẾU NẠI TRƯỚC KHI THAM DỰ ĐỂ SỬA CHỮA HOẶC BẢO DƯỠNG

Chậm phản hồi sửa chữa nhanh đến tốt. Đã cố gắng phạt tôi ba lần vì những thứ không có trên sân của tôi. Chắc tôi nhầm lẫn tôi với một người hàng xóm. Ban quản trị thực sự khó chịu, không chuyên nghiệp. Một trong những lý do chính để chuyển ra ngoài.

Những người tốt nhất từ ​​trước đến nay! Luôn luôn là một thái độ tuyệt vời và hoàn thành công việc. Họ quản lý hai tài sản của tôi và cũng giới thiệu một khu phức hợp bạn bè.

Kinh nghiệm cá nhân của tôi với công ty quản lý này là tồi tệ nhất. Và trên hết, các thành viên HOA không bao giờ bận tâm đến công việc của họ. # buồn quá

Không muốn giúp đỡ, vô tổ chức, kém hiệu quả. Hoàn toàn lãng phí tiền HOA.

Nói như một chuyên gia trong ngành HOA hơn 30 năm, những người này không phản hồi, không đáng tin cậy và không chuyên nghiệp. HOA nên tìm kiếm nhóm quản lý ở nơi khác.

Tôi sống trong một khu phức hợp Condo do Helm quản lý. Hầu hết những cuộc gặp gỡ thú vị của tôi là với Brindy, cô ấy đã rời công ty. Tôi đã đối phó với Ron, Will & Angel và tôi đã nhận được kết quả kịp thời, hiệu quả. Bất cứ khi nào, tôi gửi email cho họ, tôi nhận được phản hồi trong vòng 4 giờ và các giải pháp nhanh chóng.

Cho đến nay tôi chưa gặp bất kỳ kết quả tiêu cực nào từ Helm và tôi đã đối phó với chúng trong 3 năm nay.

Helm Property Management là công ty quản lý tốt nhất mà tôi từng làm việc. HOA của chúng tôi đã làm việc với The Helm từ năm 2006 và họ nhanh chóng phản hồi, được tổ chức với tư vấn / quản lý tài chính và đã giúp chúng tôi thiết lập với các nhà cung cấp hợp lý và uy tín đáng tin cậy. Là một Nhà môi giới RE, tôi có cơ hội làm việc với nhiều công ty quản lý khác nhau và The Helm là suất đầu tiên! Tôi đã và sẽ tiếp tục giới thiệu The Helm cho các HOA khác đang tìm kiếm ban quản lý mới.

Công ty quản lý tồi tệ nhất bao giờ tôi sống tại những ngôi nhà mollison towne mà họ đã cho người cho thuê, rs và không làm gì về tình trạng parkimg mà họ vi phạm chính sách của chính họ giờ không có chỗ để đậu trong khu phức hợp căn hộ của riêng tôi.