Nhận xét 231 Trang 1 / 3
Bộ lọc:
Xếp hạng
Ngôn ngữ
Loại:
Gần đây nhất
C
3 năm trước

Những món ăn cực kỳ đơn giản được cung cấp ở đây c...

Những món ăn cực kỳ đơn giản được cung cấp ở đây cũng có thể được mua với giá một phần ba tiền. Thành phần không phải là hữu cơ, một phần lớn thậm chí không có chất lượng cao. Các món ăn không chay được cung cấp với một lượng rất nhỏ thịt, cũng không có nguồn gốc hữu cơ, không có thông tin về việc nuôi động vật và, trong gói thử nghiệm của tôi, không thuyết phục về hương vị.
Nếu bạn thực sự không muốn mua sắm, dịch vụ giao hàng Chef & Rewe vẫn được phục vụ tốt hơn nhiều.

Đã dịch
M
3 năm trước

Tôi đã hủy bỏ hợp đồng của mình vào ngày hôm sau q...

Tôi đã hủy bỏ hợp đồng của mình vào ngày hôm sau qua đường bưu điện và thư bảo đảm. Điều này rõ ràng đã bị bỏ qua. Khi tôi trở về nhà sau kỳ nghỉ, tôi nhận ra rằng số tiền đang được ghi nợ. Tôi đã trả lại nó. Tôi cũng tìm thấy gói ngày hôm nay. Tôi đã gửi nó trở lại. Hãy xem có lẽ bạn đã hiểu nó bây giờ. Cảm ơn

Đã dịch
R
3 năm trước

Sẽ cho ít hơn 1 sao nếu có thể ...!

Sẽ cho ít hơn 1 sao nếu có thể ...!
Nhận được một lá thư với lời nhắc nhở, tất cả đều dưới tên tôi, mặc dù tôi không phải là khách hàng ?! Dịch vụ khách hàng hoàn toàn không đủ năng lực! Chỉ có thể hỗ trợ các đánh giá tiêu cực khác. Với tài khoản đã nói, bạn phải lôi mọi thứ ra khỏi mũi nhân viên, cả Iban lẫn e-mail đều không khớp, số khách hàng chắc cũng sai? (thư nhận được nói khác). Không thể chặn để ngăn chặn gian lận tiếp theo. Câu lạc bộ là gì? Khi được hỏi số nhân sự để gửi đơn khiếu nại, đã bị xúc phạm và cúp máy! Nó thực sự chỉ được khuyến khích!

Đã dịch
A
3 năm trước

Ý tưởng công thức thực sự tốt và thức ăn luôn ngon...

Ý tưởng công thức thực sự tốt và thức ăn luôn ngon. Thật không may, cứ 5 hộp lại bị hỏng hoặc thiếu đồ. Thịt thường rất ngon hoặc đôi khi rất xấu. Chỉ có những thứ nhỏ có thể được cải thiện nhưng HelloFresh giờ đây đã trở thành một phần trong cuộc sống hàng ngày của chúng tôi. Chúng tôi đã mong chờ hộp tiếp theo.

Đã dịch
M
3 năm trước

Đơn đặt hàng đến quá muộn, thịt không còn được ướp...

Đơn đặt hàng đến quá muộn, thịt không còn được ướp lạnh. Cà chua đã nổ và rau diếp đã mềm. Hành tây cũng bị mốc.
Dịch vụ khách hàng? Không có bất kỳ. Không có phản hồi cho email. Không thể đổi số dư quà tặng, mặc dù hợp lệ cho đơn đặt hàng theo điều kiện.
Bỏ tay ra !!

Đã dịch
U
3 năm trước

Chúng tôi biết đến Hello Fresh thông qua Radio Pot...

Chúng tôi biết đến Hello Fresh thông qua Radio Potsdam và thực sự may mắn để giành được gói dùng thử. Tôi phải nói rằng tôi hoàn toàn ngạc nhiên, đầu tiên là cách xử lý của Hello Fresh và thứ hai là chất lượng và độ chính xác của các thành phần. Mô tả của việc chuẩn bị là tuyệt vời và hương vị độc đáo.
Chúng tôi sẽ không đoán được.
Không thiếu những nguyên liệu thậm chí còn được đóng gói bằng túi đá và túi khoai tây nhỏ xinh.
Cảm ơn rât nhiều !!!

Đã dịch
L
3 năm trước

Tôi vừa gọi cho dịch vụ khách hàng sau khi làm việ...

Tôi vừa gọi cho dịch vụ khách hàng sau khi làm việc này vào tuần trước.
Tôi đã quên tạm dừng điều gì là lỗi của tôi nhưng tôi đã gọi điện trực tiếp vào thứ Tư và nói rằng hãy hủy nó đi. Theo nhân viên, điều này là khả thi. Hôm nay tôi nhận được một email rằng hộp của tôi đang được chuyển đến. Tôi đã gọi lại dịch vụ khách hàng và người phụ nữ này nói rằng nó sẽ không khả thi. Vì vậy, nhân viên kia đã không nói sự thật. Bây giờ tôi đang trả tiền cho một chiếc hộp mà tôi không thể sử dụng vì tôi đang đi nghỉ. Tôi đã luôn hạnh phúc nhưng bây giờ tôi sẽ không đặt hàng nữa.
Ngoài ra, một thảm họa là dịch vụ khách hàng thậm chí không nói được tiếng Đức.

Đã dịch
J
3 năm trước

Vô nghĩa thuần túy. !!!!

Vô nghĩa thuần túy. !!!!
Đánh cắp dữ liệu và chất lượng kém với giá cao ... KHÔNG BAO GIỜ LẠI

Đã dịch
P
3 năm trước

Rip off tốt nhất của nó !!

Rip off tốt nhất của nó !!
Nhận gói dùng thử bằng cách giới thiệu một người bạn - vì vậy tôi chỉ nên trả 15 thay vì 45 bao gồm cả giao hàng.
Tất nhiên bạn chỉ có thể đổi voucher sau khi thanh toán. Rất tiếc, hệ thống thông báo cho tôi rằng voucher đã hết hạn sử dụng (2 giờ sau khi nhận được email).
Dịch vụ khách hàng chỉ nói "Ohh .. điều này sắp xảy ra một lần nữa".
Vì vậy, người bạn giới thiệu tôi đã không nhận được một phiếu cảm ơn.
Tôi đã gửi dữ liệu của mình theo yêu cầu đến email đã được đăng. Tôi đã chờ câu trả lời hơn 1 tuần nay.

Đối với tôi, có vẻ như các gói dùng thử được cố tình đưa ra với mức giá thấp để khách hàng có thể bị bắt lén và tính toàn bộ giá.
Ai nỗ lực để đòi lại tiền với bảo vệ người tiêu dùng cho 30?

Đã dịch
C
3 năm trước

Vì vậy ... Những lần giao hàng cuối cùng đã thiếu ...

Vì vậy ... Những lần giao hàng cuối cùng đã thiếu thành phần và trong một trường hợp, cà chua thối đã phá hủy các thành phần khác.
Lần giao hàng cuối cùng được cho là sẽ đến vào hôm nay (thứ Năm). Tối hôm qua, chúng tôi nhận được một email rằng nó sẽ được gửi vào thứ Ba tuần sau và chúng tôi được cho là sẽ nhận được hàng tuần vào thứ Năm sau đó.

Chúng tôi liên hệ với họ để hủy một trong các hộp và họ miễn cưỡng đồng ý, mặc dù ngay từ đầu họ đã gây rối.

Tốt thôi, chúng tôi đi mua đồ ăn giữa rất nhiều người tiềm năng có Corona.

Khi chúng tôi trở về nhà sau chuyến phiêu lưu đó, có một email mới, thông báo rằng dù sao thì chuyến hàng của chúng tôi cho ngày hôm nay cũng sẽ đến vào chiều nay.

Chúng tôi cố gắng liên hệ lại với họ để thông báo rằng chúng tôi không thể nhận được. Tủ lạnh và tủ đông hiện đã đầy.

Không thể liên lạc với họ, thông qua các phương tiện khác ngoài một cuộc trò chuyện hoạt động tồi tệ và được nhân viên với những người kém năng lực. Một nếu họ thực sự chỉ ngắt kết nối giữa cuộc trò chuyện của chúng tôi, nơi chúng tôi muốn sắp xếp mọi thứ.

Công ty này đã mất một khách hàng trung thành do dịch vụ khách hàng không tồn tại của họ.

Đã dịch
V
3 năm trước

Ghê gớm!

Ghê gớm!
Khi đăng nhập lần đầu tiên, bạn đã tự động có một đăng ký rất khó từ chối và rút tiền tự động.
Giá cả không đáp ứng mong đợi.

Đã dịch
H
3 năm trước

Thức ăn ngon, ý tưởng và tính linh hoạt nữa, khái ...

Thức ăn ngon, ý tưởng và tính linh hoạt nữa, khái niệm không tồi, nhưng trong khi quảng cáo mọi thứ đều được đóng gói trong hộp, bạn khó có thể cứu mình khỏi bao bì nhựa !!! Mọi thứ nhỏ nhất đều được đóng gói riêng trong giấy nhựa! Và sau khi đăng ký cho 4, HelloFresh nhưng chia phần mọi thứ cho 2, chúng tôi nhận được tất cả đôi nhựa, ví dụ: 2 gói tetra sữa 250ml nhỏ bao gồm ống hút cho 1 nước sốt.
Và số lượng quá lớn, luôn còn đủ cho người thứ 5.
Vì lý do bền vững, chúng tôi đã hủy đăng ký sau 2 tuần.

Đã dịch
D
3 năm trước

Xin chào nhóm Fresh!

Xin chào nhóm Fresh!
sau một thời gian dài kiêng Hello Fresh Box, mình đã kích hoạt lại giao hàng sau khi nhận được mã giảm giá từ bạn. Sau khi cố gắng nhập mã giảm giá hiện tại sau một thời gian dài tìm kiếm trên trang web của bạn, nó không được chấp nhận. Rất tiếc, không thể liên hệ trực tiếp với bạn để giải quyết vấn đề. Câu trả lời coldalog hoàn toàn không hữu ích về vấn đề này. Chỉ sau khi tôi đã kích hoạt điểm dừng giao hàng, tôi mới có cơ hội gửi tin nhắn trực tiếp cho bạn.
Trong trường hợp đó, thật không may, quá muộn, vì bây giờ tôi không may đã mất đi mong muốn có được Hello Fresh Box.

Đã dịch
K
3 năm trước

Bạn có phải thêm đánh giá ở đây không? Tín dụng đư...

Bạn có phải thêm đánh giá ở đây không? Tín dụng được hứa hẹn, tín dụng không được ghi có. Liên tục thay đổi dịch vụ khách hàng qua email. Cuối cùng, nó chỉ đơn giản là quyết định và bạn thua cuộc.
Chỉ cách ngón tay - giữ cho ngón tay của bạn vượt qua để bẫy đăng ký phải được hủy bỏ ...

Đã dịch
T
3 năm trước

Thật không may, thành phần bị thiếu trong mỗi hộp....

Thật không may, thành phần bị thiếu trong mỗi hộp. Những món quà được hứa hẹn không bao giờ được đưa vào. Sau khi liên hệ với dịch vụ khách hàng và mô tả các sự kiện, đã có khoản hoàn trả là 1 euro.
Sau khi trải nghiệm dịch vụ khách hàng này, hộp chỉ có thể bị hủy. Không còn lựa chọn nào khác.

Đã dịch
M
3 năm trước

- Thành phần còn thiếu

- Thành phần còn thiếu
- Thành phần sai
- Dịch vụ khách hàng theo kịch bản, không hữu ích và thô lỗ
- Đăng ký dễ tạo, khó thoát

Đã dịch
D
3 năm trước

Thức ăn ngon và một dịch vụ rất thuận tiện nói chu...

Thức ăn ngon và một dịch vụ rất thuận tiện nói chung. Đôi khi có vấn đề - ví dụ: thiếu sản phẩm, nhưng bạn sẽ được đền bù cho vấn đề đó khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Chắc chắn ở lại với họ bây giờ

Đã dịch
L
3 năm trước

Tôi đã có một phiếu mua hàng, nhưng tiếc là tôi kh...

Tôi đã có một phiếu mua hàng, nhưng tiếc là tôi không bao giờ nhận được hộp, mặc dù nó hiển thị trực tuyến "đã giao". Dịch vụ khách hàng trò chuyện nói rằng tôi không may mắn vì phiếu mua hàng bây giờ không may đã biến mất. Bạn không thể làm bất cứ điều gì. Trong một số thư và tin nhắn Instagram, tôi không nhận được câu trả lời. Bây giờ tôi sẽ test hộp tại Kochhaus.

Đã dịch
C
3 năm trước

Tôi đã sử dụng Hello Fresh được 2-3 tháng. Khái ni...

Tôi đã sử dụng Hello Fresh được 2-3 tháng. Khái niệm là tuyệt vời nhưng thực thi và dịch vụ thì không. Các hướng dẫn đôi khi không đầy đủ (cắt nhỏ thứ gì đó nhưng không bao giờ thêm vào), đôi khi họ cho rằng bạn có những thứ như giấm ở nhà và không bao gồm nó. Vấn đề chính đối với tôi xảy ra khi họ chỉ đơn giản là thay đổi ngày giao hàng của tôi vì một ngày nghỉ lễ mà không cho tôi biết, một email hoặc thông báo đáng lẽ đã được gửi đi nhưng tôi lại để tự phát hiện trong ứng dụng. Vì ngày họ đổi nó thành không thuận tiện, tôi đã thay đổi ngày và giờ chỉ để tìm một tuần sau đó hoặc lâu hơn, khi làm như vậy, mọi giao hàng trong tương lai đều bị thay đổi. Tại thời điểm này, 8 ngày !!! trước khi giao hàng, tôi đã được thông báo rằng đã quá muộn để thay đổi ngày và giờ. Họ đã hủy đơn đặt hàng (nhấn mạnh rằng đó là một cử chỉ thiện chí thay cho họ). Vào ngày mà đơn đặt hàng sẽ đến, tôi nhận được hai email (một là bị thiếu thẻ công thức và một là thịt mà họ bao gồm đã hết hạn sử dụng 2 ngày sau đó). Đó là ngày đơn đặt hàng bị hủy, tôi lại phải liên hệ với họ và thay vì nhận được lời xin lỗi, tôi lại nhận được hàng loạt mẫu sao chép / dán thậm chí không trả lời câu hỏi của tôi. Tại thời điểm này, tôi đã hủy hoàn toàn hello new nhưng được thông báo rằng tôi vẫn sẽ nhận được đơn đặt hàng trong hơn một tuần vì tôi đã không hủy nó kịp thời và đã sử dụng hết một thiện chí hủy của tôi. Công ty dường như bị ảnh hưởng bởi thiết kế người dùng tồi, giao tiếp tồi tệ và đội ngũ dịch vụ khách hàng kém. Thật đáng tiếc vì bản thân khái niệm này có thể tốt như vậy.

Đã dịch
V
3 năm trước

Dịch vụ xuất sắc cho đến nay. Giao hàng hoạt động ...

Dịch vụ xuất sắc cho đến nay. Giao hàng hoạt động như một chiếc đồng hồ, tất cả các thành phần được đóng gói rất đẹp và công thức nấu ăn rất dễ làm theo. Giới thiệu cho tất cả mọi người.

Tái bút - vui lòng thêm hỗ trợ ngôn ngữ khác ngoài khu vực đã chọn.

Đã dịch
S
3 năm trước

Công ty hướng tới lợi nhuận thuần túy với chi phí ...

Công ty hướng tới lợi nhuận thuần túy với chi phí của khách hàng. Không yêu cầu xác minh e-mail, vì vậy máy đánh chữ giúp bạn dễ dàng lấy được những chiếc hộp chưa từng được đặt hàng. Sau đó, bạn đột nhiên ở cửa và bạn thậm chí không thể dừng lại, bởi vì bạn cũng không vào tài khoản của anh ta, vì người ăn vạ.

Tuyệt vời, tôi cũng nghĩ rằng hộp tiếp theo phải luôn được hủy vào tối hôm trước. Vì vậy, cho đến khi bạn nhận ra nó, bạn chắc chắn sẽ nhận được một cái nữa. Vì vậy, bạn cần một tuần để đặt hộp lại với nhau? : D

Đã dịch
L
3 năm trước

Tôi thực sự không hài lòng với Hello Fresh Germany...

Tôi thực sự không hài lòng với Hello Fresh Germany, Berlin Department. Tôi đã đặt hàng một hộp mà chiến tranh được giao vào đầu tháng 12, một thành phần quan trọng bị thiếu. Chỉ cho thành phần này, tôi đã trả 8,99 euro. Kể từ đó, tôi viết email cho Hello Fresh, cố gắng lấy lại tiền, nhận được câu trả lời khó hiểu từ mỗi người khác nhau. Vào ngày 19.12. một số "Ivana" đã viết cho tôi rằng họ sẽ gửi lại tiền. Điều này đã không xảy ra. Hôm nay tôi nhận được email từ "Miriam", người viết cho tôi rằng họ không thể gửi lại tiền cho tôi vì "tôi chưa bao giờ trả tiền trực tiếp", điều đó thật vô lý. Có lẽ tôi sẽ có nhiều email hơn từ "Jenny", "Tom" và "Falk", tất cả đều gửi cho tôi những thông tin khác nhau khiến khách hàng bối rối. Rõ ràng là Hello Fresh Germany sử dụng vô số câu trả lời sai để không phải trả tiền. Không cần phải nói, tôi sẽ không bao giờ sử dụng Hello Fresh nữa và bây giờ chia sẻ câu chuyện này trên tất cả các phương tiện truyền thông xã hội có sẵn. Hãy cẩn thận với công ty này, họ không thực hiện theo các tiêu chuẩn quản lý cao.

Đã dịch
S
3 năm trước

Tôi tìm thấy những công thức nấu ăn mới rất ngon v...

Tôi tìm thấy những công thức nấu ăn mới rất ngon và thú vị khi nấu, với các loại thảo mộc tươi và gia vị tuyệt vời.
Điều làm tôi rất phiền lòng, đó là thời gian chuẩn bị quy định gần như không đúng - bạn cần nhiều thời gian hơn so với quy định, trong các món thịt lâu hơn nhiều so với quy định, với tôi thậm chí còn nhiều hơn gấp đôi! Đã xảy ra thời gian chuẩn bị. Mức độ của các thực đơn, thường bao gồm một số, mỗi phần được chế biến theo những cách khác nhau, rõ ràng là ngay cả khi đọc qua các công thức nấu ăn, thời gian nấu được chỉ định là không chính xác và quá ngắn so với tính toán, ngay cả đối với những đầu bếp hiểu biết.

Đã dịch
S
3 năm trước

Không tuân theo giá thỏa thuận (bao gồm cả phiếu g...

Không tuân theo giá thỏa thuận (bao gồm cả phiếu giảm giá) cho lần giao hàng đầu tiên. Độ lệch hơn + 10%. Dịch vụ khách hàng không có sẵn. Thật không may, không phải là một khởi đầu tốt và do đó không được khuyến khích!

Đã dịch
O
3 năm trước

Như đã viết nhiều lần, đây không phải là một khởi ...

Như đã viết nhiều lần, đây không phải là một khởi động tuyệt vời mà là một sự tách rời. Sau khi chúng tôi đặt hàng một hộp thử nghiệm cách đây khá lâu, gần đây chúng tôi đã có một cái nhìn về ứng dụng. Chúng tôi có thể đã bắt đầu đăng ký mà không nhận ra điều đó và chỉ phát hiện ra hôm nay rằng chúng tôi đã nhận được một cái gì đó được giao. Điều này chỉ được chú ý bởi khoản ghi nợ PayPal lên tới khoảng 60 euro. Trong chính ứng dụng, tôi không tìm ra cách nào để kết thúc đăng ký. Lời giải thích trên trang web cũng sai. Chúng tôi không có nút "Dừng giao hàng". Không có số điện thoại ở bất kỳ đâu trên trang web. Nhưng Google sau đó đã có một số cho chúng tôi. Người phụ nữ trong trung tâm cuộc gọi rất tốt và đã hủy bỏ toàn bộ. Tôi tò mò nếu mọi thứ đã hoàn tất bây giờ và tôi sẽ nhận được tín dụng PayPal. Thật tệ khi những phương thức kinh doanh như vậy lại có thể xảy ra ở Đức. Đó là một sự phá sản.

Đã dịch
L
3 năm trước

Mọi món ăn đều có vị (cho đến nay) tuyệt vời, việc...

Mọi món ăn đều có vị (cho đến nay) tuyệt vời, việc giao hàng cũng tuyệt vời. Thật không may, rất nhiều chất thải và thời gian nấu ăn đầy tham vọng. Vẫn được khuyến nghị, chất lượng của các sản phẩm là tuyệt vời, các phần gọn gàng và ít nhất là không có thức ăn thừa chưa nấu chín.

Đã dịch
Y
3 năm trước

Tôi nhận được một cuộc gọi không hồi kết, có lần đ...

Tôi nhận được một cuộc gọi không hồi kết, có lần đến lượt tôi, tôi nói lúc này thật tệ, cô nhân viên nói: "Cô không thể bận như bà Merkel." Rồi cô ấy cất cánh. Vì vậy, tôi đã quan tâm đến sản phẩm của bạn. Nhưng một dịch vụ như vậy, không. Tạm biệt.

Cập nhật: Tôi đã cố gắng xóa dữ liệu của mình, cho đến nay tôi vẫn chưa nhận được câu trả lời. Tuyệt quá.

Đã dịch
S
3 năm trước

Sau đó, tôi đã bị hủy một phiếu thưởng mặc dù tôi ...

Sau đó, tôi đã bị hủy một phiếu thưởng mặc dù tôi đã có ảnh chụp màn hình cam kết của một nhân viên, điều này giống như một lời hứa.
Tôi không muốn tranh luận cho 40 và đã chuyển số tiền với xin vui lòng xóa dữ liệu của tôi.
Điều này đã bị từ chối. Tôi thậm chí không biết điều đó sẽ hiệu quả.
Bây giờ sẽ chuyển sang bảo vệ người tiêu dùng.

Đã dịch
K
3 năm trước

Đơn hàng đầu tiên của tôi:

Đơn hàng đầu tiên của tôi:
Lúc đầu, việc giao hàng được chuyển sang một ngày do ngày nghỉ lễ, điều này không thành vấn đề nếu gói hàng cũng đã đến đúng thời gian giao hàng quy định. Vì vậy, tôi được phép lấy bưu kiện trong cửa hàng bưu kiện hai ngày sau đó. Một cục pin mát nổ bên trong khiến toàn bộ gói hàng bị ướt. Sau đó, các thành phần hoàn toàn khác nhau đã được gửi cho tôi để tìm công thức.
Các loại rau cũng khá tươi. Điều tốt duy nhất về nó là các công thức nấu ăn.

Tôi tò mò không biết nó sẽ hoạt động như thế nào với hộp thứ hai.

Đã dịch
Y
3 năm trước

Tôi đã đặt vài chục hộp nấu ăn rồi.

Tôi đã đặt vài chục hộp nấu ăn rồi.

Những lợi thế là rõ ràng:
- Bạn không phải lo lắng về những gì để nấu ăn nữa
- bạn có thể thử các món ăn mới một cách nhanh chóng và dễ dàng
- bạn không (thực sự) phải đi mua sắm nữa.
- Bạn chế biến tất cả các loại thực phẩm, vì chúng luôn được phân phối theo từng phần chính xác.
-...

Tuy nhiên, sau đây phải nói ...
Cuối cùng, nó trở nên rất đơn điệu sau một thời gian (HelloFresh dường như đã giải quyết vấn đề này, nhưng cũng có thể là do tôi đã tạm dừng giao hàng trong vài tháng ...)

Các dấu sao bị thiếu và việc tạm dừng các hộp của tôi (hiện tại, sau khi tôi đặt hàng một hộp khác) có thể được giải thích như sau:
- 80% các loại thảo mộc không còn sử dụng được khi giao hàng, vì vậy tôi luôn phải mua chúng mới
- bao bì của kem / sữa chua / kem chua ... LUÔN LUÔN bị bung ra. Vì vậy mà một số thực phẩm bị mềm nhũn và không còn sử dụng được nữa. Nói ở đây cũng phải mua. HelloFresh dường như đã nhận ra vấn đề này và đang đóng gói kem với các loại thực phẩm khác trong túi nhựa. Tốt là ... bạn không phải thay thế thực phẩm ngoại trừ thực phẩm trong bao bì đã mở. Tuy nhiên: bao bì đã vỡ. Điều đó đã không xảy ra trong vài tháng đầu tiên và từ một thời điểm nhất định trở đi với mỗi lần giao hàng.
- thường thiếu thành phần. Điều này luôn cực kỳ khó chịu, đặc biệt nếu bạn không trực tiếp kiểm tra xem mọi thứ có ở đó hay không và chỉ nhận thấy nó khi bạn đang nấu ăn.

Ngay cả khi dịch vụ khách hàng luôn rất dễ chịu, câu hỏi đặt ra là liệu bạn có muốn mua một chiếc hộp nấu ăn rất đắt tiền nếu đồ vật bị hư hỏng và không còn sử dụng được nữa, có nghĩa là bạn không cần phải đi siêu thị (và, nói đúng ra, một hộp thậm chí còn trở nên đắt hơn).

Tôi tiếp tục xem các menu và nếu có thứ gì đó thực sự tuyệt vời, tôi thỉnh thoảng đặt một hộp. Tuy nhiên, tôi không nghĩ điều này sẽ trở thành một thói quen nữa.
Thật xấu hổ xin chào

Đã dịch
M
3 năm trước

lôi kéo khách hàng mới bằng phiếu giảm giá - giảm ...

lôi kéo khách hàng mới bằng phiếu giảm giá - giảm giá 50 EUR - và sau khi nhập tất cả dữ liệu - ở bước cuối cùng - nêu rõ "phiếu giảm giá chỉ hợp lệ cho khách hàng mới - vui lòng xóa" - mặc dù tôi chưa bao giờ đặt món gì lúc hello tươi. Tôi sẽ tiếp tục và đặt hàng tại marley thìa sau khi dành quá nhiều thời gian trên trang web hello fresh ...

Đã dịch
C
3 năm trước

Tôi vẫn nghĩ ý tưởng này rất hay. Ngay cả sau vài ...

Tôi vẫn nghĩ ý tưởng này rất hay. Ngay cả sau vài năm "nấu nướng thời gian" (ba bữa một tuần HelloFresh như một phần bổ sung cho "ẩm thực Đức" thông thường). Hàng tạp hóa vào nhà tùy theo số lượng người. Số lượng luôn đủ cho chúng tôi. Tôi đặc biệt ấn tượng về điều này, vì không có gì là quá nhiều và do đó không có gì kết thúc trên phân trộn. Một nhánh tỏi, một củ hành, một miếng gừng ..... Tất cả những gì bạn phải làm là mở vung và nấu. Được rồi, bao bì hơi nhiều .... Các thành phần luôn tuyệt vời và hoàn toàn tươi! Không quan trọng là ăn chay hay thịt thích hợp. Để đến với cuộc thảo luận về giá cả: Một bữa ăn cho hai người có giá 13h30. Đổi lại tôi nhận được thức ăn ngon, ví dụ như thịt thực sự có vị "hữu cơ" và không giống như Aldi. Giá đó bao nhiêu cho những người bán thịt hữu cơ? Và tất cả mọi thứ được giao đến cửa của bạn. Vì vậy, tôi chỉ có thể giới thiệu nó. Và điều quan trọng nhất là bạn có thể tự mình ngắt và kích hoạt lại việc giao hàng bất cứ lúc nào. Vì vậy, không căng thẳng vì kỳ nghỉ hoặc sự vắng mặt khác hoặc mong muốn nghỉ ngơi. Tôi đã có những trải nghiệm tốt với dịch vụ khách hàng cho đến nay.

Đã dịch
I
3 năm trước

Có một hộp mẫu. Tôi đã chuẩn bị nó trong vòng một ...

Có một hộp mẫu. Tôi đã chuẩn bị nó trong vòng một tuần, bản thân các món ăn không tệ, nhưng đôi khi là một trò đùa cho 3 người. Sau đó, tôi tạm dừng vì không thể hủy đăng ký. Sau đó mình tính toán ở nhà và mua nguyên liệu thấy rẻ hơn nhiều nên mình muốn hủy đăng ký cũng không được. Tạm dừng sau nhiều tuần, tất nhiên bạn quên rằng tạm dừng kết thúc vào một lúc nào đó, đây là trường hợp của tôi. Còn nếu bạn gửi cho mọi người một e-mail tự động nhắc nhở họ đi tiếp thay vì đặt bất kỳ món ăn nào đắt tiền để gửi và cuối cùng món này không được tiêu thụ vì nhiều lý do khác nhau?!. Bây giờ tôi có một hộp chỉ dưới 60, trong đó tôi chỉ ăn 20%. Sau đó, chuyên ngành đã bị vỡ một trong các túi khi nó được giao. Bản thân các cửa hàng tạp hóa là theo thứ tự, thông tin về nơi giao hàng không có tác dụng gì cả! Giá tất nhiên là rất cao, cũng có nhiều thứ liên quan đến nó, công việc, chế biến, biên dịch, vv Hiệu suất ổn, dịch vụ khách hàng cố gắng tốt nhất có thể. Tuy nhiên, tôi không hài lòng, vì tôi có một hộp đắt tiền ở đây, như tôi đã nói, và sẽ không ăn nó.
Quá tệ về tiền bạc.
Và dù sao thì việc quyên góp cũng khó

Đã dịch
J
3 năm trước

Hello Fresh quảng cáo với các phiếu thưởng trong đ...

Hello Fresh quảng cáo với các phiếu thưởng trong đó miễn phí lần giao hàng đầu tiên, điều này sẽ khuyến khích bạn dùng thử - chỉ những mã này thường không hợp lệ vì mỗi nhà chỉ có thể đổi một mã. Vì vậy, thông tin trên điện thoại. Không thể tin được nếu bạn sống ở một thành phố như Berlin, nơi mọi ngôi nhà đều là một tòa nhà chung cư. Kết luận: quảng cáo có vẻ sai lệch.

Đã dịch
J
3 năm trước

Vợ tôi và tôi đã sử dụng HelloFresh được vài năm v...

Vợ tôi và tôi đã sử dụng HelloFresh được vài năm và chúng tôi thực sự yêu thích nó. Công thức nấu ăn siêu ngon và dễ nấu. Vợ tôi và tôi không giỏi nấu ăn lắm nhưng kể từ khi chúng tôi bắt đầu làm bữa ăn HelloFresh, cả hai chúng tôi đều nhận thấy kỹ năng nấu nướng của chúng tôi đã tăng lên một chút;) Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu nó cho bất kỳ ai tò mò về nó và điều tuyệt vời là bạn có thể bắt đầu hoặc ngừng nhận bữa ăn từ họ bất cứ lúc nào. Thực sự không có cam kết. Tôi đã hủy đăng ký của chúng tôi và kích hoạt lại nó nhiều lần. Đó là loại đắt tiền nhưng tôi nghĩ rằng nó khá giá cho chất lượng thực phẩm mà bạn nhận được.

Đã dịch
S
3 năm trước

Điều này xảy ra quá thường xuyên là tôi không nhận...

Điều này xảy ra quá thường xuyên là tôi không nhận được bất kỳ thư nào và sau đó đột nhiên xuất hiện một hộp mà tôi không muốn có. Hơn nữa, nó quá đắt và dịch vụ khách hàng của tôi là 15 phút trong vòng chờ đợi mà không có chuyện gì xảy ra ....
CẬP NHẬT: Dịch vụ khách hàng hiện đã liên hệ. Tuy nhiên, tôi không hài lòng nữa. Dịch vụ giao hàng đến lúc 22:45 hôm qua chắc chắn là quá muộn, không có lý do gì cả.

Đã dịch
A
3 năm trước

Tôi phải thừa nhận rằng tôi không phải là người mu...

Tôi phải thừa nhận rằng tôi không phải là người mua, mà là vợ tôi. Cá nhân tôi thấy nó đắt, nhưng tôi thường thích nó và no. Nhưng bây giờ đã đạt đến một điểm mà nó không còn khả thi nữa. Tôi muốn phân biệt giữa trải nghiệm tích cực và tiêu cực vì mọi người đều có những nhu cầu khác nhau.

nói chung: chúng tôi đặt hàng hàng tuần trong 4 ngày và cho ba người. Gói này có giá khoảng. 64 euro. Điều này có nghĩa là một ngày chi phí khoảng 16 euro, vì vậy chi phí bữa ăn khoảng 5,33 euro cho mỗi người.

Tích cực: hàng hóa chủ yếu là tươi, mình thấy đa dạng và công thức nấu ăn ngon. Việc giao hàng hoạt động rất tốt. Hầu hết thời gian nó cũng có vị rất ngon.

Nhược điểm: ban đầu số lượng là đủ. Chúng tôi đã đầy đủ. Thật không may, tình trạng này đang ngày càng thay đổi theo chiều hướng tiêu cực.
Tại phiên tòa hôm nay dành cho 3 người nội dung là:
-3 củ khoai tây (310g, một củ khoai tây cỡ vừa cho mỗi người)
-6 củ cà rốt cỡ vừa (342 gram)
- 3 miếng thăn heo (375 gram)
- gia vị
- Creme Fraische (150 gram)
Như vậy, mỗi người trong số 3 người có không quá 160 gam trên đĩa sau khi nấu. (cân nặng)
Một miếng bít tết không có đồ ăn kèm trong nhà hàng nặng khoảng 200 gram, loại lớn 300 gram.
Tôi xin lỗi, tôi sẽ không hiểu đủ điều này.
Ngoài ra, về cơ bản chúng tôi phải trao đổi sản phẩm sữa. Không có sản phẩm không chứa lactose.
Tôi sẽ cố gắng thuyết phục vợ để không làm điều này.

Đã dịch
M
3 năm trước

Bỏ tay ra! Thật phẫn nộ vì Hellofresh đã phá giá v...

Bỏ tay ra! Thật phẫn nộ vì Hellofresh đã phá giá voucher và sau đó không giao nó nhiều lần. Đây là cách Hellofresh phá hủy những món quà sinh nhật yêu quý. Tôi đã bị đánh cắp 40, chỉ cần không sử dụng nó!

Đã dịch
T
3 năm trước

Chúng tôi đã sử dụng ưu đãi năm mới và đặt một hộp...

Chúng tôi đã sử dụng ưu đãi năm mới và đặt một hộp có 5 món cho 2 người với giá chỉ dưới 30 euro. Về mặt lý thuyết, ý tưởng tiết kiệm thời gian và thần kinh bằng cách giao thức ăn làm sẵn là tốt. Trong hộp thử nghiệm của chúng tôi, tuy nhiên, một thất bại! Nhà cung cấp quảng cáo chất lượng thực phẩm tốt nhất. Thật không may, một số thực phẩm ngay trước khi bị mốc (cà rốt, hành tây), hộp bị hỏng, túi giấy mềm. Thông thường, hộp sẽ có giá 60 euro. Với chất lượng của thực phẩm về giá cả, tôi không thể giới thiệu nó! Chúng tôi không dám dùng đồ ăn, nên tôi không thể nói gì về hương vị. 30 euro chúng tôi đã đặt khi học nghề và hủy giao hàng. Điều đáng chú ý là mỗi đơn đặt hàng sẽ kích hoạt một đăng ký. Các điều kiện và xử lý (tạm dừng, hủy bỏ) là công bằng và được giải quyết tốt.
Tựu chung lại ... Chúng tôi tiếp tục mua sắm, vì chúng tôi có thể tự chọn đồ ăn.

Đã dịch
A
3 năm trước

Gói hàng của tôi phải được giao vào ngày hôm qua (...

Gói hàng của tôi phải được giao vào ngày hôm qua (9-12 giờ sáng) nhưng không có gì đến. Tôi đã cố gắng liên lạc với ai đó của bạn trong nhiều giờ cho đến khi cuối cùng tôi có thể liên hệ với ai đó qua trò chuyện trong ứng dụng. Người phụ nữ nói rằng cô ấy rất tiếc vì gói hàng sẽ đến vào ngày mai ...
Tôi đã đợi cả ngày hôm nay vì người phụ nữ nói rằng gói hàng của tôi sẽ được chuyển cho tôi trong khoảng từ 9 giờ sáng đến 12 giờ tối. nhưng không có kết quả! Tôi đang cố gắng liên lạc với ai đó từ 11 giờ sáng đến giờ .. không ai trả lời không ai trả lời cuộc trò chuyện trong ứng dụng không có gì dễ dàng !!! Như một thứ rác rưởi bạn !!!!! Đơn giản là không đủ năng lực

Đã dịch
R
3 năm trước

Dịch vụ Grottenschlechter liên tục thiếu thức ăn t...

Dịch vụ Grottenschlechter liên tục thiếu thức ăn trong hộp nấu ăn của chúng tôi thường xuyên ngay cả các thành phần chính. Để thay thế, bạn luôn có khăn tắm / khăn trải bàn miễn phí. Hiện tại cũng không giúp ích được gì cho bạn. Tuy nhiên, bạn phải trả đầy đủ các hộp và bạn phải tự mua các thành phần còn thiếu. Giao tiếp bằng trò chuyện hoặc qua điện thoại cũng là một trò đùa. Giảm giá cung cấp cho bạn sau một thời gian dài là vô lý. Tôi đặt hàng bây giờ sau khoảng nửa năm nấu ăn của tôi ở nơi khác.

Đã dịch
J
3 năm trước

HelloFrech - lừa đảo khách hàng! KHÔNG BAO GIỜ LẶP...

HelloFrech - lừa đảo khách hàng! KHÔNG BAO GIỜ LẶP LẠI!

Hiện đang có một chiến dịch "Bạn bè tuyển dụng bạn bè", trong đó HelloFresh ghi 30 điểm cho mỗi khách hàng mới được giới thiệu.

Bây giờ tôi siêng năng giới thiệu bạn bè và tích lũy được một khoản tín dụng gần 200 euro.

Hôm nay tôi nhận được một email thông báo rằng tín dụng của tôi đã bị xóa ... (Nhiều người dường như vẫn ổn khi tôi xem các đánh giá tiêu cực ở đây)
Lý do cho điều này là mã quảng cáo riêng lẻ đã được xuất bản trên Internet và điều này bị loại trừ trong các điều khoản và điều kiện. Tuy nhiên, không có bằng chứng nào về phía Hellofresh, điều này được tuyên bố đơn giản.
Tôi chưa xuất bản mã khuyến mại của mình ở bất kỳ đâu, nhưng tôi bị cáo buộc vi phạm các điều khoản và điều kiện và tín dụng đã hứa đã bị hủy. Bằng cách này, hellofresh tận dụng lòng tin của khách hàng và sức mạnh của họ để giành được một lượng khách hàng mới mà không cần trả một xu nào. Bây giờ tôi sẽ xem xét các bước pháp lý, liên hệ với luật sư của tôi và nếu cần, nộp đơn khiếu nại về tội tham ô và gian lận.

Điều đó dường như có một hệ thống tại HelloFresh. Hành vi rất BẤT NGỜ của một công ty trị giá 1,3 TỶ Euro!

Đã dịch
D
3 năm trước

Tôi KHÔNG CÓ SAO cho công ty này, vì đây là dịch v...

Tôi KHÔNG CÓ SAO cho công ty này, vì đây là dịch vụ khách hàng TỐT NHẤT mà tôi từng giải quyết! Tôi đã sử dụng cái này một vài tuần trước đây và không hài lòng chút nào vì thiếu các lựa chọn không chứa gluten, vì vậy tôi đã hủy bỏ và bỏ sử dụng. Con gái tôi, cũng bị dị ứng với gluten, nói với tôi rằng nó cảm thấy bây giờ họ có những lựa chọn tốt hơn và có một mã phiếu giảm giá để tôi thử lại. Vì vậy, tôi đã lên mạng để xem các tùy chọn, tuy nhiên, tôi phải nhập thông tin của mình, bao gồm cả mã phiếu giảm giá, trước khi có thể tiếp tục tìm kiếm các tùy chọn. Khi tôi không thấy bất cứ điều gì khác biệt và quyết định không theo đuổi nữa, tôi nhấp ra khỏi trang web KHÔNG đặt hàng hoặc ủy quyền thanh toán. Vài ngày sau, khi kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình, tôi thấy rằng tôi đã bị tính phí 59,92 đô la cho một đơn đặt hàng mà tôi CHƯA đặt; không có thức ăn được chọn để vận chuyển! Tôi đã gọi điện và giải thích chính xác những gì đã xảy ra, và được thông báo rằng đơn đặt hàng (thực phẩm) sẽ được giao cho tôi 3 ngày sau đó và họ KHÔNG ĐƯỢC ghi có vào tài khoản của tôi hoặc ngừng giao hàng. Họ nói khi tôi nhập mã phiếu giảm giá, mà tôi phải làm để có thể XEM các lựa chọn thực phẩm, nó đã kích hoạt lại tài khoản của tôi và bắt đầu giao hàng lại, mặc dù tôi KHÔNG CHỌN THỰC PHẨM TÔI CÓ THỂ ĂN! Vì vậy, họ đang chọn cho tôi và gửi cho tôi những thức ăn mà tôi có lẽ thậm chí không thể ăn được, và tôi sẽ không ăn vào thời điểm này. Tôi không tin tưởng ăn bất cứ thứ gì từ một công ty có cách làm ăn lén lút như vậy! KHÔNG ĐẶT HÀNG TỪ CÔNG TY NÀY - HỌ LÀ LỪA ĐẢO !!!

Đã dịch
C
3 năm trước

Một tài xế của công ty này, người cũng vận hành cỗ...

Một tài xế của công ty này, người cũng vận hành cỗ máy trong Ngân hàng DKB ở Potsdam, vận hành những người ở đó (trong trường hợp này là bạo lực đối với tôi khi tham gia giao thông đường bộ vào thứ Tư, ngày 8 tháng 1 năm 2020 ở Berlin) ...... Anh ta đã tránh xa các biện pháp phòng ngừa ... ..... khiếu nại về anh ta đã được gửi! ...... không được khuyến khích !!!

Đã dịch
J
3 năm trước

Tôi đã có Hello Fresh được 4 tuần rồi. 2 món một t...

Tôi đã có Hello Fresh được 4 tuần rồi. 2 món một tuần. Kết luận: Tôi thực sự hài lòng và Hello Fresh giúp tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian suy nghĩ và mua sắm ... Các công thức nấu ăn đôi khi đơn giản, đôi khi rất sáng tạo - tôi nghĩ ý tưởng này thật tuyệt. Giữ nó lên!

Đã dịch
M
3 năm trước

Vui lòng không đặt hàng !!!

Vui lòng không đặt hàng !!!
Tôi đã đặt tổng cộng 8 hộp, trong đó chỉ có hai hộp không có vấn đề gì. Các thành phần bị thiếu hoặc hộp không bao giờ đến.
Trong nhiều tuần, tôi đã phải chạy theo tiền của mình cho đến khi tôi bỏ cuộc.
dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi biết!
Tôi không viết các đánh giá khác, nhưng xin chào tươi là công ty tồi tệ nhất mà tôi biết.

Đã dịch
E
3 năm trước

Buổi sáng tốt lành,

Buổi sáng tốt lành,
Tôi đã nấu ăn với HelloFresh trong nhiều năm và tôi hoàn toàn hài lòng. Tôi không muốn thiếu nó nữa, khi tôi dừng lại, tôi nhận thấy mình thiếu bao nhiêu sự thoải mái
Chúng tôi chủ yếu ăn thuần chay và muốn có một thùng đồ ăn chay. Cho đến nay, tôi đã thay thế hầu hết các sản phẩm từ sữa hoặc loại bỏ chúng.
Tất nhiên, có gì đó không ổn. Một cái gì đó bị thiếu hoặc không còn theo thứ tự ..... sau đó tiếp xúc với dịch vụ khách hàng luôn rất dễ chịu, lịch sự và thân thiện và có bồi thường bằng hình thức thực sự thích hợp cho hóa đơn tiếp theo.
Cảm ơn nhiều.

Đã dịch
S
3 năm trước

Chỉ cần để ngón tay của bạn đi!

Chỉ cần để ngón tay của bạn đi!
Tôi đã được tuyển dụng và muốn thử việc trong một tuần. Vì vậy, tôi đã chọn giao hàng trong một tuần và dừng giao hàng trong khoảng thời gian sau đó. Sau ba tuần, tôi bị tính phí 39,90 euro cho một lần giao hàng mới và khi tôi gọi cho dịch vụ khách hàng ngay lập tức, họ nói rằng tôi đã kích hoạt lại việc giao hàng. Tuy nhiên, đây chắc chắn không phải là trường hợp. Tôi đã phàn nàn vài lần qua email và cả qua điện thoại. Mỗi khi tôi nhận được thông tin rằng tôi phải chịu trách nhiệm và tôi có thể đã hủy giao hàng trong thời gian thích hợp. Nhưng tôi đã không gọi bất cứ thứ gì! Tôi không được giúp đỡ, tôi bị xây xát và tiền không được trả lại. Tôi không thể sử dụng các sản phẩm vì tôi thậm chí không ở nhà trong tuần này. Chỉ cần bạn chưa phải là khách hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, ngay khi có vấn đề, bạn thoát khỏi và phải trả tiền. Theo tôi, việc này bị pháp luật trừng trị, nhưng việc gửi đơn khiếu nại số 39,90 sẽ không được thực hiện. Điều này rõ ràng là được mong đợi. Rất tiếc và rất khó chịu toàn bộ điều này. Tôi khuyên bạn nên để ngón tay ra. Chắc chắn có những nhà cung cấp hành động thân thiện hơn với khách hàng.

Đã dịch
P
3 năm trước

Ý tưởng là tốt!

Ý tưởng là tốt!
Nhưng dù chúng tôi đã hủy giao hàng nhưng vẫn được giao hàng và thu tiền. Bỏ tay ra!
Và Ikeageduze khó chịu!

Đã dịch
K
3 năm trước

Một khái niệm tuyệt vời với các món ăn thực sự ngo...

Một khái niệm tuyệt vời với các món ăn thực sự ngon và (ít nhất) nỗ lực vì sự bền vững.
Thật không may, dịch vụ thực sự ngầm và điều này mâu thuẫn với việc sử dụng các sản phẩm trong khu vực, nhưng đồng thời với sự can thiệp của các trung tâm cuộc gọi Đông Âu, vốn không thực sự có khả năng giải đáp các mối quan tâm chứ chưa nói đến việc giải quyết.
Tình hình của tôi bây giờ đã diễn ra gần một tháng và cả Ivana, Irena hay Sabina đều không thể giúp tôi.
Quá tệ mà không may dẫn đến HelloFresh tôi sẽ không sử dụng nữa, nhưng ví dụ, đôi khi Marley Spoon sẽ thử ...

Đã dịch
C
3 năm trước

Nền tảng được thiết kế tồi. Sau khi việc phân phối...

Nền tảng được thiết kế tồi. Sau khi việc phân phối bị dừng, các khoản ghi nợ vẫn tiếp tục. Trang web được thiết kế theo cách mà khi bạn đổi phiếu thưởng, việc giao hàng sẽ tự động đến, bất kể bạn có muốn hay không.
Rõ ràng công ty phải sử dụng các phương pháp xấu xí để duy trì lợi nhuận. Thịt đã không còn ngon khi nó đến. Đặc biệt không nên dùng vào mùa hè. Ngoài ra, một lượng bao bì cực lớn và gần như không thể phân hủy được như đã tuyên bố

Đã dịch
C
3 năm trước

Với Hello Fresh, chúng tôi đã dám thử những nguyên...

Với Hello Fresh, chúng tôi đã dám thử những nguyên liệu mà trước đây chúng tôi chưa bao giờ thử. Hầu như luôn luôn ngon. Mọi thứ đều tươi và kéo dài trong vài ngày. Tôi là một khách hàng nhiệt tình và sẽ vẫn như vậy

Đã dịch
C
3 năm trước

Tôi đã làm việc đó 2 tuần với công ty này, 2 bữa ă...

Tôi đã làm việc đó 2 tuần với công ty này, 2 bữa ăn mỗi tuần cho 4 người. bữa ăn taco tôm tây nam không có tôm và không có thẻ công thức. Tôi đã liên hệ với công ty - sau 10 phút lãng phí thời gian của tôi, họ đã đề nghị tôi tín dụng 10 đô la cho bộ đồ ăn mà tôi đã trả 45 đô la. Tôi hỏi họ làm thế nào mà 10 đô la được cho là để bù đắp cho tôi cho một bữa ăn trọn vẹn cho bốn người. đại lý cho biết "vì vậy chúng tôi bồi thường cho bạn những gì còn thiếu mà con tôm trị giá 10 đô la". Tôi đã nói nhưng toàn bộ bữa ăn bị lãng phí, bạn đang nói về việc tôi phải làm món bánh tét hành tây và cà chua cho bữa tối? sau 10 phút làm mất nhiều thời gian của tôi nữa, người đại diện đã đồng ý ghi có cho tôi 23 đô la, vì vậy bây giờ chúng tôi đã giảm đến một nửa giá bữa ăn. Tôi nói với cô ấy rằng đó là dịch vụ mới của họ và thật khó để được đền bù một cách công bằng cho những sai lầm của họ nên cô ấy có thể tiếp tục và hủy bỏ toàn bộ tư cách thành viên của tôi. Tôi đã nghe rất nhiều người phàn nàn về việc thiếu đồ hoặc đồ tươi sống trong quá khứ của công ty này. Dù sao thì tôi cũng đã cho nó một cơ hội, thật thất vọng và tốn kém.

Đã dịch
J
3 năm trước

Ưu tiên 0 sao. Đặt hàng một hộp miễn phí, hàng kém...

Ưu tiên 0 sao. Đặt hàng một hộp miễn phí, hàng kém chất lượng và không có thông tin kỹ lưỡng về thời gian và các bước chuẩn bị. Hơn nữa, mọi thứ đều được bọc riêng bằng nhựa, tôi hiếm khi tạo ra nhiều rác như vậy cho bữa tối. Thức ăn có vị ngon. Thật không may, tôi nhận được một gói hàng khác được gửi và ghi nợ vào tuần sau, nhưng tôi đang đi nghỉ và chưa đặt hàng gì. Thế là đồ ăn thối của nhà hàng xóm. Ở đầu Câu hỏi thường gặp về HelloFresh là câu hỏi "Tôi có cam kết lâu dài với đơn hàng của mình không?" Câu trả lời của HelloFresh cho điều này: "Không!"
Điều đó tôi không cười. 40 cho một gói hàng không được đặt hàng và một hộp toàn bộ hàng tạp hóa cho thùng. Tính bền vững, dịch vụ khách hàng và cái nhìn minh bạch. Xin chào Fresh.

Đã dịch
R
3 năm trước

Về cơ bản, tôi hiếm khi xếp hạng các dịch vụ như v...

Về cơ bản, tôi hiếm khi xếp hạng các dịch vụ như vậy vì xếp hạng thường dựa trên sở thích của tôi. Trong trường hợp đó, tôi ngoại lệ vì tôi hầu như hài lòng với HelloFresh. Chúng tôi đã thử đề nghị với tư cách là một khách hàng mới. Về cơ bản, tôi có thể nói rằng bạn không thể làm sai ở đây. Khi bạn đang làm việc toàn thời gian, bạn thường không muốn mua sắm lớn sau giờ làm việc chứ chưa nói đến việc nấu nướng nhiều. Do đó, ưu đãi hoàn toàn đúng đắn tại đây. Sự lựa chọn các món ăn rất đa dạng, luôn có một cái gì đó mới và chúng tôi chưa bao giờ có một món ăn mà chúng tôi không thích. Tất nhiên, thị hiếu là khác nhau, đó là cách nên như vậy. Về cơ bản, hầu hết mọi thứ đều ngon và các thành phần được phối hợp tốt. Rất tiếc, không phải lúc nào rau cũng tươi cho lắm, đôi khi hơi bị nhũn. Nhưng không quá tệ. Rốt cuộc, nó vẫn có thể ăn được. Nấu ăn thực sự dễ dàng, nhưng nó thường mất nhiều thời gian hơn so với công thức nói. Tôi cũng không nghĩ điều đó quá tệ, vì sau 5 phút nhiều hơn hay ít hơn cũng không thành vấn đề. Lời chỉ trích duy nhất của tôi về toàn bộ vấn đề chỉ đơn giản là giá cả. Chúng tôi chỉ đặt hộp Classic với giá 39,99 (3 món, 2 người). Nó chỉ là quá nhiều. Điều đó sẽ hoàn toàn tốt cho một nửa. Nếu tôi nghĩ về những gì tôi có thể mua với số tiền trong siêu thị, tôi sẽ xoay sở lâu gấp đôi. Chắc chắn, bạn không nên quên về sự phát triển của các công thức nấu ăn hoặc tổng hợp các sản phẩm trong hộp, bởi vì bạn không phải lo lắng về điều đó với tư cách là khách hàng. Bạn cũng không cần phải đi mua sắm trong siêu thị. Cũng có một tỷ lệ cố định cho việc vận chuyển, vì các hộp không chính xác là nhỏ và nhẹ. Tuy nhiên, 40 đơn giản là quá nhiều tiền. Đối với một nửa số đó sẽ hết hàng và chúng tôi sẽ đặt hàng thường xuyên hơn. Nếu không, chúng tôi hoàn toàn hài lòng với dịch vụ, hiệu suất và công thức nấu ăn.

Đã dịch
Y
3 năm trước

Tôi bắt đầu đặt hàng tại Hello Fresh vào đầu năm n...

Tôi bắt đầu đặt hàng tại Hello Fresh vào đầu năm nay, ban đầu là mỗi tuần, sau đó không thường xuyên, khi thực sự có ba món tôi muốn ăn. Nếu bạn không muốn ăn quá nhiều thịt, nó sẽ nhanh chóng trở nên rất nhiều.

Đã dịch
T
3 năm trước

Rất tiếc, tôi không thể đánh giá các sản phẩm vì g...

Rất tiếc, tôi không thể đánh giá các sản phẩm vì giao hàng chưa bao giờ đến. Những gì tôi có thể đánh giá là dịch vụ khách hàng tồi tệ không thể tin được và cách xử lý trường hợp này. Tôi đã đặt hàng vào thứ bảy, giao hàng qua DPD. Tôi đã đồng ý một vị trí lưu trữ và nhận được xác nhận đã được nộp. Chỉ nơi tôi đến vào khoảng một giờ sau đó là không có gì! Trên Mails chỉ được phản hồi sau 4 ngày, tôi không nhận được qua điện thoại. Theo yêu cầu của tôi để có một lô hàng mới hoặc lấy lại tiền sẽ không phản hồi. Và tạm biệt tôi sẽ nói ...

Đã dịch
L
3 năm trước

Tôi rất hài lòng với HelloFresh. Tôi đặt hàng ở đó...

Tôi rất hài lòng với HelloFresh. Tôi đặt hàng ở đó một hoặc hai lần một tháng và các món ăn rất đa dạng và dễ nấu với mô tả. Việc chọn, tạm dừng, v.v. cũng rất đơn giản thông qua cổng thông tin.
Có một điểm trừ trong đánh giá vì đôi khi thiếu những thứ nhỏ trong hộp công thức. Điều đó thường không làm vỡ bát đĩa, nhưng nó vẫn gây khó chịu.
Có một điểm cộng cho bao bì và miếng làm mát, nước mà bạn có thể chỉ cần đổ vào hoa.

Đã dịch
l
3 năm trước

Tôi đã là một khách hàng nhiệt tình trong một năm....

Tôi đã là một khách hàng nhiệt tình trong một năm. Vì Corona thiếu lời khuyên, nên cũng không có khoản bồi hoàn nào. Ngày nay vinh quang tột đỉnh ... còn thiếu hộp hoàn chỉnh. Dịch vụ giao hàng đã không nhận được nó. Nhiều khách hàng hơn để nhận được nhiều tiền hơn với chi phí của khách hàng thường xuyên ..... buồn

Đã dịch
L
3 năm trước

Hãy coi chừng HelloFrech, yêu cầu khách hàng quảng...

Hãy coi chừng HelloFrech, yêu cầu khách hàng quảng cáo, hứa hẹn phí bảo hiểm cao và không trả tiền, ngược lại bạn mua một hộp bằng tín dụng cao cấp của mình, HelloFrech sẽ xóa tín dụng và bạn phải trả tiền cho hộp này hoặc đơn giản là được ghi nợ từ tài khoản của bạn!

Tôi chỉ có thể khuyên mọi người nên tham gia các chương trình tuyển dụng khách hàng, cuối cùng bạn sẽ chẳng được gì và có thể phải trả thêm tiền. Câu lạc bộ Rip-off.

Đã dịch
C
3 năm trước

Tàn nhẫn!! Tôi đã được gửi 2 hộp thay vì 1 và tôi ...

Tàn nhẫn!! Tôi đã được gửi 2 hộp thay vì 1 và tôi nên trả tiền cho cả hai !!!! Theo đó tôi đã quay sang họ nhiều lần và muốn hủy / nhận họ. Tôi nên làm gì với quá nhiều thức ăn không cần thiết cho một người? Không có gì để làm, hoàn toàn không linh hoạt ... bây giờ tôi có một hóa đơn khổng lồ, với tư cách là một sinh viên thực sự xấu xí và chống đối xã hội từ HELLO FRESH

Đã dịch
C
3 năm trước

Ý tưởng cơ bản không tồi nhưng cuối cùng lại không...

Ý tưởng cơ bản không tồi nhưng cuối cùng lại không được triển khai một cách thuyết phục. Bạn phải chọn các món ăn trước một tuần. Tôi đã quên điều đó trong một tuần và chỉ vài giờ sau đó đã thông báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng, để họ vẫn điều chỉnh nội dung trong hộp - nhưng không có gì ở đó. Thay vì một giải pháp vấn đề, bạn nhận được một văn bản tiêu chuẩn. Mặc dù vẫn còn một tuần nữa mới đến ngày giao hàng, nhưng việc thay đổi được cho là không thể. Hệ thống này cực kỳ linh hoạt và tôi nhận được thức ăn tuần tới mà tôi không ăn và cũng có thể chỉ phải trả dưới 60 - cho nó. Đó là đơn hàng cuối cùng của tôi tại Hellofresh.

Đã dịch
S
3 năm trước

Thực phẩm tươi ngon, công thức nấu ăn tuyệt vời, g...

Thực phẩm tươi ngon, công thức nấu ăn tuyệt vời, giá cả hợp lý & bạn mua trong siêu thị không có đồ ăn vặt nữa, tôi chỉ có thể giới thiệu nó - giao hàng luôn đúng giờ vào sáng thứ bảy :) chúng tôi đã 23 tuần mang hộp và sẽ tiếp tục sử dụng
Thanh toán bằng Paypal hoạt động tốt ... Tôi thực sự không biết tại sao một số ở đây gặp vấn đề với thanh toán hoặc giao hàng - có lẽ chúng tôi chỉ là những người may mắn;)

Đã dịch
M
3 năm trước

Tôi chỉ có thể nói, bỏ qua nếu bạn đã từng nhận đư...

Tôi chỉ có thể nói, bỏ qua nếu bạn đã từng nhận được hộp mẫu, vì bạn tự động nhận được hàng tuần. Tôi không muốn dính dáng gì đến những mưu kế như vậy. Một sao dành cho thức ăn, vì món đó ngon.

Đã dịch
V
3 năm trước

Không thể tin được những gì công ty này có thể làm...

Không thể tin được những gì công ty này có thể làm được. Không thể đổi phiếu thưởng nếu không cung cấp chi tiết tài khoản của bạn. Nó không chỉ là thái quá
mà là đánh cắp dữ liệu. Má. Đặc biệt là vì những người này tính phí bạn một euro khác. Báo cáo toàn bộ sự việc cho trung tâm tư vấn người tiêu dùng.

Đã dịch
S
3 năm trước

Tôi đưa ra 1 cho trải nghiệm người dùng. Tôi đến t...

Tôi đưa ra 1 cho trải nghiệm người dùng. Tôi đến từ Đức...

1. Đã tải xuống ứng dụng trong cửa hàng
2. Đã đăng ký và cố gắng đăng ký. Không thể -> bằng cách nào đó, tôi đã có phiên bản Hoa Kỳ của ứng dụng trên điện thoại
3. Đã đến trang web và thử ở đó. Ở đó nó đã hoạt động, nhưng lần đầu tiên có thể giao hàng là trong 2 tuần, điều này làm giảm sự hào hứng của tôi để thử dịch vụ (tôi hiểu rồi, vì vậy đây hoàn toàn là chuyện cá nhân :))

Các vấn đề lớn nhất là không có tùy chọn để xóa tài khoản của bạn. Điều đó là không thể chấp nhận được. Ngoài ra, việc tìm kiếm liên hệ dịch vụ khách hàng trên trang web dường như là một nhiệm vụ ngu ngốc. Vì vậy, tôi đã quyết định không dùng thử dịch vụ.
Ai sẽ sử dụng một dịch vụ mà dịch vụ khách hàng đang che giấu khách hàng?

Đã dịch
L
3 năm trước

Nhờ HelloFresh, tôi đã tìm lại được niềm đam mê nấ...

Nhờ HelloFresh, tôi đã tìm lại được niềm đam mê nấu nướng của mình. Là bà mẹ hai con, việc ăn uống luôn phải nhanh chóng. Nhưng thay vào đó, thứ gì đó tươi mới và lành mạnh giúp bạn tràn đầy sức khỏe và có hương vị tuyệt vời, và nhờ HelloFresh, việc chuẩn bị rất nhanh chóng. Và nó được giao tận nhà đơn giản là dịch vụ tốt nhất mà bạn có thể có. Cảm ơn vì điều đó .

Đã dịch
S
3 năm trước

Hôm nay chúng tôi đã nhận được hộp gia đình đầu ti...

Hôm nay chúng tôi đã nhận được hộp gia đình đầu tiên của mình và chúng tôi rất mong đợi nó, nhưng tiếc là chất lượng đã hứa không đúng.

Gói nhận được không bị hư hại bên ngoài, nhưng đối với nội dung.
Các sản phẩm chỉ mang tính khu vực và chủ yếu được đóng gói bằng nhựa. Tôi cũng nhận được những sản phẩm và chất lượng trong cửa hàng giảm giá, nhưng rẻ hơn.

Ý tưởng về HelloFresh tôi nghĩ là tuyệt vời nhưng việc triển khai không theo ý tôi. Do đó, chúng tôi sẽ không đặt hàng nữa.

Đã dịch
A
3 năm trước

Thật không may, thức ăn tại chỗ của chúng tôi bị h...

Thật không may, thức ăn tại chỗ của chúng tôi bị hỏng một phần. Nó được đóng gói trong nhựa và dịch vụ khách hàng hiểu rất xấu và không giúp được gì. Bạn nhận được cà chua từ Tây Ban Nha, mặc dù bạn có thể mua ở khắp mọi nơi từ Đức. Thịt đến từ đâu chúng tôi không thể hiểu được và không thể giải thích cho chúng tôi qua điện thoại. Chúng tôi chọn HelloFresh vì những lý do này. Thật đáng tiếc, vì tất cả đều có vẻ hứa hẹn.

Đã dịch
M
3 năm trước

Những dòng này không đủ để cho công chúng thấy điề...

Những dòng này không đủ để cho công chúng thấy điều gì đã xảy ra ở đây. Từ "phiếu giảm giá" của chúng tôi, chắc chắn có nghĩa là một cử chỉ tốt đẹp, chúng tôi chắc chắn KHÔNG CÓ GÌ, ngoại trừ sự khó chịu. Thần kinh và thời gian đã bị lãng phí một cách vô tâm. Miễn là khách hàng thanh toán đúng và giữ mõm của mình, một trong những nhu cầu. Nhưng khốn nạn là có một vấn đề gây ra bởi sự cẩu thả của công ty. Vâng, sau đó bạn nhận ra tính cách thực sự của một công ty. Dịch vụ khách hàng bằng không. Hoàn toàn ngầm và không ở với chúng tôi nữa !!! Chỉ có điều đáng tiếc là người ta luôn tin vào những điều tốt đẹp trên thế giới này mà lại sa vào những trò quảng cáo linh tinh như vậy. Mies, Mieser, HelloFresh!

Đã dịch
C
3 năm trước

Tôi đã hủy đăng ký của mình trong khi chờ giao hộp...

Tôi đã hủy đăng ký của mình trong khi chờ giao hộp đầu tiên để xem nó như thế nào và họ đã hủy đơn đặt hàng đầu tiên mà tôi đã thanh toán và hoàn lại tiền cho tôi. Bây giờ họ không chấp nhận đơn đặt hàng ban đầu của tôi mặc dù trang web nói rằng đơn đặt hàng ban đầu sẽ không bị hủy nếu tôi hủy đăng ký. Không có email nào nói rằng họ đã hủy đơn đặt hàng của tôi, vì vậy chúng tôi đã chờ đợi cả ngày để được giao hàng và thay vào đó, thay vào đó phải đi mua hàng tạp hóa trong giờ ăn tối. Họ cũng từ chối phát hành voucher khác để sử dụng cho đơn hàng tiếp theo. Chỉ dựa trên dịch vụ khách hàng của họ (hoặc thiếu), tôi sẽ không bao giờ giới thiệu họ

Đã dịch
R
3 năm trước

Tôi muốn cho không sao, nhưng tiếc là không. Một s...

Tôi muốn cho không sao, nhưng tiếc là không. Một số tài khoản đã được tạo qua một địa chỉ e-mail mà tôi không biết. Do đó, giao hàng hai lần, mặc dù không như mong muốn (cùng một thức ăn gấp 2 lần). Việc giao hàng sau đó đã bị hủy bỏ, ngay cả khi được nhân viên xác nhận qua e-mail nhưng vẫn được giao tiếp. Tệ hơn bất kỳ đăng ký tiết kiệm Jamba nào. Chỉ cần tránh xa các ngón tay của bạn. Rip-off thuần túy!

Đã dịch
r
3 năm trước

Không đáng tin cậy

Không đáng tin cậy

Lúc đầu, nó là tuyệt vời ít nhất là 2-3 tuần đầu tiên. Chúng tôi sẽ giao hàng sớm, v.v. Sau đó, từng chút một sẽ không đến muộn. Hai lần giao hàng của chúng tôi đến một nhà khác và chúng tôi phải lái xe đi khắp nơi để tìm kiếm. Đó chỉ là một trải nghiệm giao hàng kinh khủng. Tôi biết tất cả chúng ta đều mắc sai lầm và rủi ro sẽ xảy ra. Nhưng nó vẫn tiếp tục xảy ra. Thức ăn là 5 sao nhưng mọi thứ khác đều đáng thất vọng. Lần thử đồ ăn cuối cùng của chúng tôi thậm chí không bao giờ đến vào ngày mà nó đã tuyên bố. Đã gọi dịch vụ khách hàng và cô ấy nói rằng nó sẽ có mặt vào ngày mai. Không bao giờ đến. Chúng tôi đã gọi lại và nói rằng sẽ có vào thứ Hai và cô ấy thậm chí còn đề nghị một cuộc gọi sau để đảm bảo rằng chúng tôi đã nhận được. Nó vẫn không bao giờ đến hoặc chúng tôi đã nhận được một cuộc gọi. Vì vậy, chúng tôi đã hủy bỏ. Tôi hy vọng công ty đọc những đánh giá này bởi vì với tư cách là khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng, đây không phải là cách kinh doanh nên được thực hiện

Đã dịch
S
3 năm trước

Kho đã 2 lần không vào đơn hàng-lúc đầu đã điện th...

Kho đã 2 lần không vào đơn hàng-lúc đầu đã điện thoại nói không muốn giao hàng 2 bạn quan tâm đó là câu trả lời - haha ​​rồi đến 2 lần giao hàng cũng không ok bạn hứa sẽ gửi lại tiền - không đồng nghĩa với trường hợp này - sau đó tôi đã mở trường hợp trên Paypal Paypal đã quyết định cho tôi bây giờ tôi nhận được thư - SMS và thư với lời nhắc - điều này không bình thường những gì đang xảy ra. Họ có nó đến mức cần thiết 47,99 để lấy không ??? ?
Tôi chỉ có thể nói rằng ngón tay đi giúp bạn mọi thứ tốt hơn trong cửa hàng và trên Internet có những mẹo miễn phí về những gì bạn có thể nấu và cách làm - thậm chí cùng một mẹo được Apo ấn vào mắt là táo bạo và thể hiện rõ ràng khả năng thu hút khách hàng -

Đã dịch