Heiser automotive group Ôn tập

Đại lý lớn. Heiser Ford luôn chăm sóc tôi chu đáo, từ việc mua mới cho đến bảo dưỡng xe Lincoln của tôi. Họ quan tâm đến khách hàng và thực sự quan tâm đến việc chăm sóc xe của tôi.

Tôi muốn giữ nó ngắn gọn và những người tuyệt vời là nơi tuyệt vời để duy trì công việc tuyệt vời.

Con trai tôi trở về nhà từ quân đoàn thủy quân lục chiến và chúng tôi mua cho nó một chiếc f-150. Anh ấy cần phải đưa nó về California sau 10 ngày nữa. Chúng tôi đã nhận nó về nhà và nhận thấy một vết rò rỉ nhỏ. Sau khi gọi cho Bob, giám đốc bán hàng, anh ấy đã đặt cho chúng tôi một cuộc hẹn để xem xét và khắc phục sự cố. Heiser chắc chắn sẽ quan tâm đến bất kỳ vấn đề nào phát sinh và họ đã đứng trước lời nói của mình. Tôi chắc chắn sẽ quay lại với họ để mua ô tô cho những đứa con trai khác của tôi trong tương lai. Cảm ơn các bạn!

Tiết kiệm tiền của bạn và đi nơi khác! Tôi đã đến đại lý bốn lần cho cùng một vấn đề công nghệ và mỗi người tôi gặp đều có câu trả lời khác với người mà tôi đã nói chuyện trước họ. Nhân viên của họ không đủ năng lực và nếu bạn đặt câu hỏi, họ sẽ nhún vai và nói rằng câu trả lời họ cung cấp là tất cả những gì họ biết. Khi tôi rời đi, sau chuyến thăm thứ tư, tôi đã được nhân viên công nghệ thông báo qua điện thoại rằng tôi cần phải có một phiên bản phần mềm nhất định và tôi vẫn ở dưới mức đó. Tôi không biết là họ quá lười biếng để tìm ra vấn đề hay cho rằng tôi đã "đủ gần" và nghĩ rằng họ sẽ dừng lại ở đó. Nghiêm túc TRÁNH ĐI!

Tôi hoàn toàn thích Heiser Ford. Tôi đang trên chiếc xe thứ hai từ họ và đã mang xe đến đó để bảo dưỡng, thường là để thay nhớt và 1 hoặc 2 thứ rất nhỏ được bảo hành. Tôi chưa bao giờ thực sự gặp bất kỳ vấn đề gì với xe của mình. Những người phục vụ luôn rất lịch sự và thân thiện. Lần gần đây nhất của tôi là vào tháng 4 năm 2021 để vá / vá lốp. Họ đã đưa tôi vào và tương đối nhanh chóng. Dịch vụ tuyệt vời như bình thường.

Thường có một trải nghiệm tuyệt vời ở đây nhưng không phải lúc này. Mang xe của tôi đến sửa kính che mặt vào thứ sáu khoảng 3 giờ chiều, có một ứng dụng. Không nhận được cuộc gọi hoặc bất kỳ liên lạc nào từ họ về tình trạng sửa chữa. Tôi gọi vào sáng thứ Bảy khi họ mở cửa và được thông báo rằng kỹ thuật viên vừa bắt đầu xem xét xe của tôi và họ sẽ gọi cho tôi sau ngày hôm đó. Tôi đã gọi khoảng một giờ trước khi đóng cửa và chỉ đơn giản là được thông báo rằng họ có thể sẽ đến được vào thứ Hai. Không có lời giải thích nào khác được đưa ra.

Cố vấn Dịch vụ Benjamin Kaufman rất lịch sự, hiểu biết, có năng lực và hữu ích. Anh ấy không chỉ yêu cầu các kỹ thuật viên thay dầu cho chiếc Prius của tôi mà còn lắng nghe những lo lắng của tôi về khả năng rò rỉ dầu, và nhuộm dầu và yêu cầu tôi quay lại hai lần để đảm bảo không có vấn đề gì. Khi họ dựng xe lên, họ nhận thấy nẹp sau của tôi bị gỉ và cần phải thay thế.
Tôi chắc chắn sẽ quay lại đó và giới thiệu họ!

Trải nghiệm hoàn toàn tuyệt vời với các bộ phận và bộ phận dịch vụ của Heiser Ford. Họ đã có thể xác định vị trí khó tìm thấy cho chiếc xe 15 năm tuổi của tôi và nhận lại chiếc xe cho tôi trong một thời gian rất hợp lý.

Tôi ấn tượng với sự sạch sẽ của nhà để xe, sau đó là sự thân thiện của nhân viên. Vấn đề mà tôi đang giải quyết hóa ra là do một thứ mà tôi đang cố gắng cài đặt bởi một doanh nghiệp bên ngoài, nhưng Kevin đề nghị giải thích vấn đề này với công nghệ khác. Điều đó thật hào phóng và được đánh giá cao. Tôi cũng đánh giá cao sự chuyên nghiệp của những người thợ máy. Địa điểm này hiện nằm trong danh sách các doanh nghiệp nên đến của tôi.

Thật là một trải nghiệm tuyệt vời! Mọi người đều rất chào đón và sẵn sàng hỗ trợ. Tôi không có ý định mua một chiếc xe mới sớm như vậy nhưng thỏa thuận này quá ngọt ngào khiến tôi không thể bỏ qua. Brandi Winfrey, nhân viên bán hàng, thực sự tuyệt vời. Tôi có một số thành viên trong gia đình đã mua xe từ anh ấy và họ đánh giá rất cao về anh ấy. Tôi đã giới thiệu Heiser cho bạn bè và các thành viên trong gia đình của tôi!

Tôi yêu chiếc xe của tôi. Rất rộng rãi và có các tính năng tuyệt vời!