HCTC Ôn tập

Dịch vụ khách hàng tốt nhất từ ​​trước đến nay. Có vấn đề với WiFi và họ đã ở đó càng sớm càng tốt.
Tôi yêu HCTC

HCTC đã phát trực tuyến nhanh chóng và dịch vụ không bị gián đoạn. Khi có thắc mắc, chúng tôi có thể gọi điện thoại hoặc đến văn phòng. Mọi người ở HCTC đều rất tốt bụng và hữu ích.
Hạng A +

Chúng tôi có cáp quang HCTC tại văn phòng Kerrville của chúng tôi. Điểm giá rất hợp lý. Bất cứ khi nào có vấn đề, họ sẽ phản hồi ngay lập tức. Dịch vụ cao hơn cả những gì chúng tôi nhận được từ Spectrum ở San Antonio.

Nhanh chóng, thân thiện và chuyên nghiệp. Họ đã rất tốt để đối phó với. Thực sự giới thiệu cho bất kỳ ai có thể cần dịch vụ ở đó.

Đã quan tâm đến các dịch vụ internet của họ và liên hệ với họ về việc thiết lập một cái gì đó. Nơi tôi đang ở, họ nói rằng họ "có thể" có thể kết nối với tôi nhưng không chắc. Đầu tiên, tôi phải điền vào một ứng dụng với khoản phí 80 đô la trước khi họ có thể đưa ra câu trả lời thẳng thắn cho tôi. Phí sẽ được hoàn lại nếu họ không thể nhưng tại sao tôi lại đăng ký và trả tiền cho một dịch vụ mà HỌ thậm chí không biết là họ có thể cung cấp cho tôi? Họ không được muốn có khách hàng mới quá tệ

Chúng tôi cần chất xơ trong khu vực của chúng tôi càng sớm càng tốt !!!!!

** Cập nhật ** Tôi nhận được một cuộc điện thoại từ HCTC chỉ vài giờ sau khi để lại đánh giá này. Họ đã gọi để đề nghị trợ giúp cải thiện tốc độ internet của tôi và đưa ra các đề xuất hữu ích. Tôi không thể nói chuyện trực tiếp với họ nhưng tôi đã nhận được một VM rất chi tiết muốn giúp đỡ hoàn cảnh của tôi. Tôi sẽ gọi lại vào ngày mai. Cảm ơn tất cả các bạn đã phản hồi nhanh chóng và sẵn sàng giúp đỡ. Dịch vụ khách hàng của bạn là chưa từng có.

Mỗi ngày tốc độ càng ngày càng chậm. Tôi không thể xem Netflix nếu không có bộ đệm 3 phút một lần. Tôi trả tiền cho Trung tâm điểm tốc độ cao nhất được trang bị và chỉ nhận được một nửa số tiền tôi phải trả. Liên tục phải đặt lại bộ định tuyến. Chắc chắn không đáng giá nếu bạn đang ở trong nước. Hiện đang khám phá các lựa chọn tốt hơn cho khu vực của tôi.

khu phố của chúng tôi gần đây đã có cáp quang được đưa ra đây (trên những ngọn đồi) và tôi không thể hạnh phúc hơn với internet nhanh hơn và giá cả thấp hơn. các kỹ thuật viên đã lắp đặt nhà chính của chúng tôi, thêm một bộ mở rộng cho văn phòng tại nhà của tôi và lập trình lại nhà khách để nhận dịch vụ mới. Siêu chuyên nghiệp, thân thiện và đảm bảo mọi thứ hoạt động tốt trước khi họ rời đi. chúng tôi cũng vừa mới có một cành cây đổ xuống đường dây điện thoại / cáp quang của chúng tôi từ cơn bão vừa qua và họ đã ở đó trong vài giờ với một chiếc xe tải để đốn hạ nó và những cây lim chết khác xung quanh nó. cây thực tế nằm trên tài sản của hàng xóm nhưng lại treo trên của chúng tôi ngay tại nơi có đường dây điện thoại. tôi không thể hạnh phúc hơn với HCTC. Ngoài ra, khi tôi gọi đến văn phòng một vài tháng trước, họ rất lịch sự và thân thiện và trả lời các câu hỏi của tôi và đảm bảo rằng chúng tôi đã được quan tâm. dịch vụ khách hàng tuyệt vời. tốc độ sợi quang lớn.

Chúng tôi đã gặp vấn đề với dịch vụ của mình lúc đầu. Ở giữa hư không và trong một ngôi nhà cũ hơn ... điều đó được mong đợi. Khi công ty nhận thức được tình hình của chúng tôi, họ đã nỗ lực hết mình để biến nó thành đúng đắn.

Tôi chưa thực sự trải nghiệm việc sử dụng, nhưng, báo cáo từ các thành viên trong gia đình cho biết nó hoạt động tốt,

Đã chuyển đến Ingram vài tháng trước. Tôi đã đi với tùy chọn sợi. Sau một chút trục trặc, tất cả đều hoạt động tốt. Nhân viên chuyên nghiệp, lịch sự và quan tâm đến việc được giúp đỡ.

Chỉ cần có dịch vụ của họ. Càng xa càng tốt. Họ có thể hợp lý hóa quy trình tốt hơn một chút, nhưng hài lòng về tổng thể.

Tôi đã là khách hàng của Hill Country được 4 năm.
Tôi có dịch vụ bảo vệ của họ.
Gần đây, tôi đã nói chuyện với Mario và nói với anh ấy rằng tôi muốn kết nối mạng không dây trên hệ thống của mình, anh ấy thông báo với tôi rằng tôi sẽ phải trả hơn một trăm đô la một chút. Tôi nói với anh ấy rằng tôi sẽ suy nghĩ về điều đó. Điều này đã hoàn tất. Cài đặt diễn ra tốt đẹp và tôi đã ngừng cung cấp điện thoại cố định từ Windstream.
Hôm qua, tôi nhận được một hóa đơn từ Hill Country Telephone với giá $ 431,00, không cần phải nói rằng tôi đã hoàn toàn bị sốc.
Tôi sẽ liên hệ với họ vào Thứ Hai ngày 21 tháng 3 năm 2016 và cố gắng giải quyết vấn đề này.
Nếu tôi thất bại, tôi sẽ viết bài đánh giá này trước thời hạn. Nếu tôi đạt được những gì tôi đã hứa, tôi sẽ rút lại điều này.
Trân trọng
Jerry Acord 19/3/16

Chất xơ tuyệt vời tại văn phòng của chúng tôi ... đã được thêm vào nhà của tôi và nó có một chút rắc rối ... Bart và HCTC đã vượt qua khó khăn để tìm hiểu chuyện gì đang xảy ra ... sau một vài lần bỏ lỡ ... tất cả đều ổn! Cảm ơn tất cả các bạn!

Những người tốt và siêu thân thiện, bạn có thể kết nối Internet ở bất kỳ đâu từ bất kỳ ai.
Nhưng nếu bạn đang tìm kiếm dịch vụ với nụ cười, hãy đến đây
Họ luôn biết tên bạn là một bình cà phê mike và Andy làm công việc tuyệt vời như vậy khiến bạn cảm thấy như đang đến thăm gia đình khi bạn bước vào
Họ có kế hoạch tuyệt vời này ngay bây giờ

Công ty tuyệt vời. Nhân viên thân thiện. Dịch vụ và kết nối thật tuyệt vời. Giới thiệu cho bất kỳ ai cần dịch vụ internet. Giá cả cạnh tranh.

Thay đổi đánh giá của tôi để cập nhật một số cải tiến trong dịch vụ. Tôi không còn gặp sự cố với cuộc gọi nội hạt nữa, các cuộc gọi quốc tế cũng tốt hơn nhưng đôi khi tôi gặp sự cố khi vượt qua. Internet vẫn trải qua những giai đoạn tồi tệ, đặc biệt là xét đến mức độ đắt đỏ của dịch vụ này. Tôi vẫn không ấn tượng. Khi tôi chuyển đến đây vào năm 2015, tôi được biết họ có cáp quang. Vẫn đang đợi.

Về mặt tích cực, các nhân viên rất hữu ích và lịch sự. Điều đó được đánh giá cao. Nếu bạn gọi đến, bạn sẽ nhận được dịch vụ tuyệt vời và họ cũng rất phản hồi trên Facebook. Điều đó chỉ giúp họ có thêm hai sao.

Tuy nhiên, nếu tôi có lựa chọn khác, tôi vẫn sẽ chuyển sang một nhà cung cấp khác. Tôi đã có dịch vụ, tùy chọn và giá cả tốt hơn khi sử dụng Time Warner Cable (và tôi chỉ có điện thoại và internet với TWC - vì vậy nó không phải là TV tạo ra sự khác biệt.) Tôi đã có một đường dây 50MB với tính năng gọi không giới hạn với TWC chỉ với 50 đô la mỗi tháng và có thể gọi quốc tế chỉ với một xu một phút.

Nếu mọi thứ thay đổi, dù tốt hơn hay tệ hơn, tôi chắc chắn sẽ cập nhật bài đánh giá của mình.

Internet cáp quang của HCTC đã là một cứu cánh. Tôi đã làm việc tại nhà, giống như nhiều người khác, trong 3 tháng qua và kết nối internet luôn ổn định mà không bị gián đoạn. Gần đây tôi cũng đã nâng cấp cáp quang của mình từ 50mbps lên 100mbps và dịch vụ khách hàng rất tuyệt vời và việc nâng cấp diễn ra liền mạch.

Chúng tôi đã có dịch vụ internet của họ trong khoảng ba năm. Trong thời gian đó, chúng tôi gặp các vấn đề mãn tính với bộ đệm. Chúng tôi đã đặt lại Wi-Fi / bộ định tuyến HCTC được cung cấp, nhưng đó là một dải băng. Chúng tôi đã tăng tốc độ tải xuống lên 50 kb / s, chỉ để phát hiện ra rằng nó vẫn ở mức 20 kb / s. Họ đã cử kỹ thuật viên ra ngoài hai lần trong vài tháng qua, nhưng vấn đề vẫn kéo dài. Nếu tôi có một sự lựa chọn khác, tôi sẽ giảm HCTC trong một nhịp tim.

Thật là rác rưởi khi nói đến việc kết nối lại internet của bạn đã bỏ lỡ khoản thanh toán của tôi mỗi ngày một lần, thanh toán đầu tiên vào buổi sáng và đã gần 5 giờ chiều mà vẫn không có internet. Nếu tôi có thể truy cập internet ở bất kỳ nơi nào khác, tôi sẽ làm.

Tốc độ mới rất đẹp nhưng cực kỳ đắt và không có lựa chọn nào rẻ cả. Dịch vụ khách hàng mà tôi đã nói chuyện là một trò đùa. Ai đó trực tuyến đã đánh lừa mạng internet của tôi trong 3 tháng và dịch vụ khách hàng nói với tôi rằng "những thứ đó không thể thực hiện được", điều này thật nực cười và chúng tôi có một ip tĩnh nên tôi không thể đặt lại địa chỉ IP của mình. 3 tháng (240 đô la) Internet không sử dụng được cho một thứ cực kỳ dễ sửa. Cuối cùng họ đã thay thế modem của chúng tôi (làm thay đổi địa chỉ IP của bạn) và các cuộc tấn công dừng lại.

sửa: Tôi là. Cảm ơn vì sự trả lời.

Tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc sử dụng HCTC vì không có dịch vụ nào khác trong khu vực của tôi. Tôi đã có một trải nghiệm tồi tệ ngay từ đầu. Tôi đã trả 60 đô la một tháng cho Internet với SWTC. Khi tôi chuyển đi, tôi phải chuyển sang HCTC. Họ buộc bạn phải bó tay, vì vậy tôi có điện thoại + internet và tôi đang trả $ 120- $ 150 / tháng. Tôi bắt đầu dịch vụ vào giữa tháng 11. Tôi đã gọi điện vào giữa tháng 12 để xem hóa đơn của mình sẽ là bao nhiêu và được thông báo rằng một hóa đơn chưa được lập và tôi sẽ nhận được hóa đơn vào tháng Giêng. Hóa đơn đầu tiên tôi nhận được từ HCTC là THÔNG BÁO CHẤM DỨT và hai tháng dịch vụ. $ 300. Tôi bày tỏ sự không hài lòng về điều này và được hai nhân viên khác nhau đưa ra lời giải thích giống nhau. Đó là hóa đơn đầu tiên thường luôn có trong hai tháng, mà tôi đã bỏ lỡ chu kỳ thanh toán cho tháng 11 và tháng 12. Tôi được thông báo rằng tôi phải thanh toán 1/2 hóa đơn trước ngày 4 tháng 2 để tiếp tục dịch vụ, vì vậy tôi đã gọi điện hôm nay chỉ để họ nói với tôi rằng tôi phải thanh toán phần còn lại trước ngày 2/11. Tôi sẽ không bao giờ giới thiệu dịch vụ này cho bất kỳ ai và chỉ có nó vì tôi không có sự lựa chọn nào khác ở nơi tôi sống. Tôi đã có Spectrum trong nhiều năm. Tôi đã có Comcast. Tôi chưa bao giờ gặp phải bất cứ điều gì như thế này. Tôi chỉ cho 1 sao vì ít nhất internet hoạt động.

Đã cập nhật đánh giá:
Ban đầu, tôi đã bỏ một sao vì mua một thiết bị không cần thiết nhưng HCTC đã ghi nhận chúng tôi một tháng dịch vụ đắt hơn thiết bị mà chúng tôi đã mua nên tôi đã thêm một sao. Thực sự không thể yêu cầu nhiều hơn nữa.
Chúng tôi có internet cáp quang của họ và trong năm đầu tiên dịch vụ không phải là tốt nhất. Họ đã làm việc với chúng tôi để tối ưu hóa vị trí đặt bộ định tuyến không dây của chúng tôi và thậm chí còn gửi cho chúng tôi bộ điều hợp Comtrend Powerline giải quyết TẤT CẢ các vấn đề và giúp chúng tôi có thể nhận được tín hiệu Wifi mạnh khắp nhà và sân sau của chúng tôi. Austin Hardy, người mà chúng tôi đã nói chuyện thực sự đến nhà của chúng tôi và sắp xếp mọi thứ. Lý do duy nhất khiến tôi bị trừ một sao là vì một người khác trong bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của họ đã đề xuất một thiết bị giúp khắc phục sự cố của chúng tôi và hóa ra nó không tương thích với các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của HCTC. Đối với tất cả những ai có vấn đề với cường độ tín hiệu của họ, hãy đầu tư vào bộ chuyển đổi đường dây điện Comtrend, bạn sẽ không phải thất vọng.

Tôi đang trong quá trình chuyển đến Comfort và muốn tìm một dịch vụ Internet có giá cả hợp lý trong phân khu Falling Water. Nghiên cứu đã cho tôi thấy rằng các tùy chọn rất hạn chế. Tiếp xúc với nhân viên HTCT là một kinh nghiệm tốt; tuy nhiên, họ yêu cầu bạn mua gói đi kèm bao gồm điện thoại kèm theo hợp đồng không cần thiết. Nó sẽ không tốn quá 100 đô la / tháng cho tốc độ Internet hợp lý.

Vì tôi có thể nhận được tín hiệu thông qua T-Mobile, đó là tuyến đường mà tôi sẽ thực hiện, sử dụng gói dữ liệu của mình và phát trực tuyến qua các băng tần LTE qua mạng không dây. Đã có dịch vụ, cũng có thể sử dụng tốt gói dữ liệu T-Mobile của tôi.

Dịch vụ khách hàng rất thân thiện và hữu ích & dịch vụ wifi của tôi nhanh chóng và giá cả hợp lý. Cảm ơn bạn !

Phản hồi nhanh chóng cho bất kỳ vấn đề nào tôi đã từng gặp phải. Tôi đã là khách hàng được 5 năm và gần đây đã chuyển sang FIOS. Làm việc tuyệt vời!

Khoảng 2-3 tháng trước HCTC đã lắp đặt một modem ngoại quan để giúp cải thiện dịch vụ internet của chúng tôi. Thật là kinh khủng! Trong 4 ngày qua, internet của chúng tôi chỉ hoạt động được khoảng một nửa thời gian và khi nó hoạt động thì nó không đủ nhanh để phát trực tuyến bất cứ thứ gì và việc tìm kiếm trên internet rất khó khăn. Chúng tôi đang ở khu vực nông thôn của Hunt và nếu tôi có lựa chọn dịch vụ tốt hơn ở nơi khác, tôi sẽ lấy nó! Tất cả mọi người trong vòng 5 dặm của chúng ta đều có chất xơ và họ ẩn náu t chạy nó ở đây được nêu ra. Không chắc chắn những gì đang xảy ra với điều đó. Tất cả những gì tôi biết là không đáng để gặp rắc rối khi thay đổi modem.

Tôi nhận được chính xác những gì tôi đã trả, tốc độ tải xuống 100 MB / giây và tốc độ tải lên 100 MB / giây. Tôi có thể hỏi gì thêm? Các kỹ thuật viên lắp đặt cáp quang rất hiệu quả và chuyên nghiệp nhất. Hóa đơn điện tử của tôi đến đúng giờ. Cho đến nay, tuyệt vời. Rất khuyến khích.

Văn phòng nơi tôi từng làm việc sử dụng HCTC và rất thích chúng. Nhà cung cấp Internet tốc độ cao tại địa phương tốt nhất hiện nay! Và người dân của họ rất thân thiện, nhanh nhẹn và luôn nỗ lực để đưa nhiều cáp quang tốc độ cao hơn đến vùng nông thôn Texas. Rất khuyến khích!

nguồn internet của nhà cung cấp này có phải có tín dụng tốt không?

HCTC đã cung cấp cho tôi internet tốc độ cao liên tục với giá cả hợp lý! WI-FI hoạt động tốt với mọi phần cứng mà tôi kết nối với nó!

Vợ tôi và tôi mới chuyển đến khu vực Leakey và cần dịch vụ internet. HCTC đã được khuyến khích. Lần tiếp xúc đầu tiên của tôi với HCTC rất tuyệt vời và việc cài đặt được thực hiện rất nhanh chóng và rất chuyên nghiệp. Rất mong được làm khách hàng thân thiết và lâu dài. Cảm ơn.

Chất lượng kém kém, tôi hiện đang trả cho 10 mbps, cao nhất trong khu vực của tôi, tôi chỉ nhận được một nửa megabyte, vâng bạn nghe tôi. Chỉ một nửa. Thậm chí không nhận được dịch vụ mà tôi phải trả, người cài đặt nói với tôi những dòng chữ nơi tôi sống đã cũ và cần được thay thế, tôi hỏi anh ấy khi nào thì có và anh ấy nói với tôi rằng đó là điều quan trọng cuối cùng. Tôi là một khách hàng trả tiền và chắc chắn không phải là một người hạnh phúc, tôi thực sự sẽ đánh giá cao nếu công ty này quan tâm đến vấn đề của tôi hơn là phủ nhận nó và nói rằng kinh nghiệm của tôi không quan trọng vì tôi là ưu tiên cuối cùng.

Những kẻ kết thúc trước là tốt nhất. Hữu ích, thân thiện và trả lời tất cả các câu hỏi một cách chuyên nghiệp! Anthony và Mike là những chàng trai tuyệt vời!

Dịch vụ internet tuyệt vời. Tôi không gặp bất kỳ sự cố nào với việc nâng cấp lên cáp quang.

Trải nghiệm của tôi thật tuyệt vời. Tôi đã bị nhà cung cấp cũ ép xuống dưới 1 MBS. Bây giờ tôi đã hơn 50 MBS. Tất cả sự khác biệt trên thế giới.

HTCT là nhà cung cấp internet tệ nhất mà tôi từng có. Đã gọi điện nhiều lần và phàn nàn nhưng dường như họ không bao giờ giải quyết được vấn đề. Thậm chí không thể xem một chương trình trên Netflix mà không có bộ đệm 5 phút. Điều thực sự khiến tôi bực mình là họ đã khóa bạn trong hợp đồng 2 năm. Họ không nhận ra rằng làm cho một vị chua trong miệng của bạn. Nó chỉ khiến bạn ghét họ hơn. Vì vậy, tôi sẽ nói với tất cả những người tôi biết về dịch vụ tồi tệ của mình để ngăn họ nghĩ đến việc sử dụng chúng. Thêm vào đó, nếu họ nghĩ rằng những người bị buộc phải sử dụng chúng vì hợp đồng ngu ngốc của họ sẽ bao giờ sử dụng chúng một lần nữa, thì họ là những kẻ ngốc. Khi tôi hết hạn hợp đồng, tôi sẽ không bao giờ sử dụng chúng nữa ngay cả khi chúng là nhà cung cấp dịch vụ internet duy nhất trong khu vực.

Chúng tôi đang ở cuối đường truyền DSL và chỉ nhận được tốc độ tải xuống khoảng 18 mbps, trả phí 25. Mua một TV mới cần tốc độ tốt hơn, vì vậy đã trả tiền để nâng cấp lên 45 mbps. Chúng tôi chỉ nhận được khoảng 29. Không thể đợi cho đến khi có cáp quang của BEC, tôi chắc chắn sẽ chuyển đổi !!

dịch vụ tệ! chúng tôi có mạng lưới tuyệt vời trong 2 tuần mỗi tháng. Sẽ không nói tôi đã nói chuyện với ai ở đó nhưng tôi được thông báo rằng họ có nhiều người mà họ làm dịch vụ và họ không thể theo kịp nên họ giảm tốc độ mạng cho nhiều người và tăng tốc độ khác cho khách hàng. và trên hết, ai đó có IP cho bộ định tuyến của chúng tôi và khai thác kết nối không dây. Tôi đã có 4 bộ định tuyến từ chúng trong khoảng thời gian 1 năm và tất cả chúng đều đã lỗi thời. nó thực sự buồn khi bạn thậm chí không thể tải google. hơn họ nói với tôi rằng đó là một vấn đề với máy tính của tôi không có dịch vụ ...... THỰC SỰ Tôi có một máy tính chơi game trị giá 2300 đô la không cho tôi ăn cái thứ đó. Nếu bạn có thể nhận được dịch vụ với người khác CÓ LÀM cho bạn tiết kiệm thời gian và đau đầu không