Hauck GmbH Ôn tập

Đã mua một chiếc ghế bập bênh (Metal Glider), chiếc ghế này đã bị hỏng ngay sau khi mua. Tôi đã phải liên hệ với công ty vì tôi không nhận được đồ đạc về trong kiện hàng.
Cô Sabine Heinz tỏ ra vô cùng thiếu thân thiện, giả vờ ngốc nghếch, rồi lấy điện thoại thanh minh cho tôi trước mặt đồng nghiệp. Tôi muốn nói chuyện với người giám sát của cô ấy, người mà theo lời khai của cô ấy, đang đi nghỉ. Cuối cùng, phần còn lại của giao tiếp đã thông qua người trung gian. Tôi không mua bất cứ thứ gì ở đó nữa. Điều làm tôi khó chịu nhất là ngay sau khi sinh và rắc rối khi phải tháo dỡ và gửi lại một món đồ nội thất lớn như vậy là lý do đủ để ngừng mua bất cứ thứ gì. Nhưng bị đối xử như thế này bởi một doanh nghiệp gia đình như Hauck thực sự tồi tệ!

Nếu bạn đang tìm kiếm sự lựa chọn và giá thấp sẽ tìm thấy nó ở đây. Bạn sẽ tìm thấy những bộ tuyệt vời cho ngân sách nhỏ, nhưng bạn cũng tiết kiệm được chất lượng trông thấy.

Cô bán hàng rất dễ thương và chăm chỉ, nhưng cô ấy phải chịu trách nhiệm cho tổng cộng 6 khách hàng và tiếc là không thể mất nhiều thời gian! Ở đây bạn sẽ cần gấp để tăng nhân viên! Thứ Hai ngay sau khi mở cửa, người ta mong đợi nhiều thời gian hơn để tham vấn.

Wow wow. Vì vậy, hôm nay chúng tôi đã 9.7.2020 lần đầu tiên tại cửa hàng nhà máy ở Sonnefeld.
hướng dẫn tuyến đường một cách hoàn hảo.
Chỗ đậu xe hoàn hảo.
Vì vậy, khi chúng tôi bước vào, chúng tôi gặp một đồng nghiệp chào đón chúng tôi rất lịch sự.
Vì đó là đứa con đầu lòng của chúng tôi, chúng tôi cần một số lời khuyên và sự giúp đỡ, người phụ nữ tên Heike, một đồng nghiệp mới khi cô ấy thông báo cho chúng tôi, đã có thể giúp chúng tôi rất nhiều, cho chúng tôi lời khuyên tuyệt vời, chúng tôi đã có một cuộc tư vấn rất tuyệt vời và cô ấy có thời gian dành cho chúng tôi. Và đã cho chúng tôi thấy những ưu điểm của những chiếc xe đẩy đã chọn. Cuối cùng, chúng tôi đã có thể đồng ý về một. Nhờ những lời khuyên tuyệt vời, chúng tôi cảm thấy rất thoải mái, hiểu nhau và phát triển một cuộc trò chuyện tuyệt vời và vui vẻ.
Cô ấy cũng có thể cho chúng tôi lời khuyên tốt về giường và bàn ăn của trẻ em, lựa chọn nhỏ nhưng vẫn đủ rộng, để bạn không quá choáng ngợp và bạn không bị mất dấu nhanh chóng :). Vì vậy, 5 sao là hoàn toàn hợp lý

Dịch vụ cao cấp! Ngay cả sau nhiều năm, vẫn còn phụ tùng thay thế và dịch vụ khách hàng rất thân thiện.

Bạn cần một ghế trẻ em khi nhân viên có số đăng ký CO-HA818 chạy xung quanh như thể không có quy định giao thông đường bộ nào dành cho anh ta.
Những nhân viên như vậy phản ánh công ty ra bên ngoài.

Mặc dù có những đánh giá đôi khi rất tệ, chúng tôi đã lái xe quá nhanh hôm nay và rất ngạc nhiên bởi hai trợ lý cửa hàng rất tốt và tất nhiên là một lựa chọn lớn, vì vậy chúng tôi hoàn toàn hài lòng và có thể giới thiệu cửa hàng của nhà máy trong mọi trường hợp.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và chất lượng của sản phẩm!

Rất cám ơn bộ phận dịch vụ của Hauck! Chất lượng thường được trải nghiệm lâu sau khi mua hàng !!

Bán nhà máy
Nhiều lựa chọn, giá cả tuyệt vời, lời khuyên rất tốt.
Xe lôi của chúng tôi đã bị hỏng, không thể gấp lại được nữa. Tôi đã đến cửa hàng của nhà máy và yêu cầu một phương án sửa chữa. Lỗi được mang đến dịch vụ ngay lập tức và sửa chữa. Tôi đã có thể lấy lại sau 10 phút.
Trong khi chờ đợi, tôi đã sử dụng thời gian và duyệt qua cửa hàng của nhà máy. Rất nhiều sản phẩm đẹp từ khu vực thiết bị cho bé được trưng bày và có thể mang đi ngay. Giá cả rất tuyệt.

Sản phẩm rất tuyệt vời và được nghĩ ra. Cũng không thể đánh bại khi nói đến dịch vụ khách hàng! Thân thiện, có năng lực và tốt đẹp. Cảm ơn nhiều

Chúng tôi có ghế cao Alpha Plus với phần đính kèm của người bảo vệ. Siêu chất lượng và hoàn toàn khuyến khích! Con chúng tôi rất thích ngồi cùng bàn ăn với chúng tôi kể từ khi mới sinh. Thật không may, thật không may, chúng tôi đã rửa sạch tấm lưng có thể tháo rời với nó. Cảm ơn bạn rất nhiều vì dịch vụ rất tốt và rẻ!

Lời khuyên tuyệt vời khi mua xe đẩy. Khuyến nghị tuyệt đối

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, không thể cạnh tranh được!
Bánh xe chạy bộ của chúng tôi bị hỏng, được giao phụ tùng thay thế miễn phí ngay lập tức (không cần xuất trình hóa đơn hay giấy chứng nhận bảo hành), giao tiếp rất tốt và có cả hướng dẫn lắp ráp minh họa. Chỉ tuyệt vời! Cảm ơn rât nhiều

Thật tiếc khi thời gian mở cửa không được điều chỉnh trực tuyến. Tôi đến đó miễn phí. Rất phiền phức

Không hài lòng với xe đẩy của chúng tôi, đó là lý do tại sao tôi đã kết nối với cửa hàng của nhà máy. Qua điện thoại, tôi hoàn toàn yên tâm rằng sẽ có thể hoàn lại giá mua mà không có vấn đề gì nếu ý tưởng của chúng tôi không được đáp ứng. Chúng tôi đã ở đó ngày hôm nay. Chúng tôi ngay lập tức được thông báo rằng điều này là không thể. Chúng tôi không thể nhớ cuộc gọi điện thoại, nhưng kỳ lạ thay, chúng tôi đã mua chiếc xe trực tiếp từ nhà máy và vấn đề với chiếc xe đầu tiên của chúng tôi là gì. Một người phụ nữ đến và thảo luận với tôi. Không có lời bào chữa, bởi vì lời nói luôn luôn được đưa vào miệng của bạn. Bánh xe đã được trao đổi, nhưng lỗi lầm vẫn còn đó, tất nhiên cô không muốn nhìn thấy. Tôi hỏi ông chủ, người "không có ở đó". Khi người phụ nữ muốn quay lại văn phòng của mình và tôi nói rằng liệu sự hài lòng của khách hàng có đáng không, cô ấy đã gọi điện thoại (hình như với ai đó có chuyện muốn nói). Sau một thời gian dài chờ đợi, một người đàn ông đi cùng và hỏi về lỗi trong xe đẩy. Tôi đã không bao giờ để hoàn thành. Sau đó tôi được thông báo "họ sẽ lấy lại giá đã mua, nhưng xin đừng bao giờ để họ gặp lại bạn". Sau khi cả hai đi hết, cô bán hàng bắt đầu. "Nơi chúng ta đến từ". "Cho dù từ bên kia hay bên kia." Tôi giải thích với cô ấy rằng bức tường đổ cách đây 27 năm và không có chuyện đó. Đối với họ rồi. Rốt cuộc thì chiếc xe đẩy đã có thể được rửa lại, "Tôi có bạn gái cho việc đó." Những điều khác về biên giới đã được nói rằng tôi sẽ không đi sâu hơn. Người phụ nữ không thể đếm 480 + 170, nên được giả định trong doanh số bán hàng.

Sự hài lòng của khách hàng không thực sự là ưu tiên hàng đầu tại Hauck.

Sau đó sẽ có một lá thư gửi đến bộ phận nhân sự, nhân viên có thể thấy hành vi hoàn toàn không chuyên nghiệp của cô ấy.

Xe đẩy bị mòn bản lề sau 4 tháng mà không sửa chữa được. Quá đắt cho một lỗi Không còn nữa ..

Tôi đến đó bởi vì. ghế cao ngồi thư giãn. Họ có 3 chiếc ghế cao ở đó với giá 135 chiếc mỗi chiếc. Tôi không muốn nói sai bất cứ điều gì, nhưng tôi nghĩ họ là lựa chọn thứ hai. Bạn có thể nhận được nó rẻ hơn trên internet! Sau đó, có một chiếc ghế cao không có giường trẻ em với giá 70. Đối với tôi, đây không phải là giá bán. Con đường vô ích!

Hôm nay, chúng tôi đã có thể trao đổi một chiếc xe Mobil eco với những khiếm khuyết nhỏ trong quá trình bán hàng tại nhà máy mà chúng tôi đã mua từ một nhà cung cấp trực tuyến.
Các nhân viên phục vụ đều rất tốt và hữu ích.
Rất cám ơn bà S. Heinz đã biến điều này thành hiện thực.

Sản phẩm tốt, tiếc là dịch vụ chăm sóc khách hàng lại khốn khổ. Công ty cố gắng kiếm tiền từ mọi việc nhỏ. Một điều đáng tiếc

Thật không may, chiếc khóa trên lỗi Hauck của chúng tôi đã bị hỏng, dịch vụ khách hàng rất hợp tác và lịch sự sau một vài email ngắn và thời gian xử lý chỉ ba ngày, phụ tùng thay thế phù hợp qua đường bưu điện đã được chuyển đến toàn bộ đội ngũ dịch vụ khách hàng và nhân viên / bên trong của nhà kho đã chọn ra đúng phần.
5 sao +

Có một nửa geshoppt thiết bị ban đầu! Lời khuyên là rất tốt! Mặc dù thực tế là cô bán hàng chỉ có một mình! Điểm mấu chốt là chúng tôi đã dễ dàng tiết kiệm 30% khi mua các nhà bán lẻ trực tuyến giá rẻ! Chỉ có thể giới thiệu điều này! Rất nhiều sự lựa chọn, bạn có thể thử mọi thứ với giá rẻ hơn 20% so với trong giao dịch

Đã sử dụng xe đẩy Maxan 4 Trio Set được gần một tháng và do thiếu phần lốp nên chúng tôi không thể vận chuyển bé bằng xe đẩy một cách an toàn. Chúng tôi phát hiện ra lỗi lần đầu tiên vào ngày 26 tháng 10 năm 2017 và ngay lập tức báo cáo cho đại lý. Chúng tôi được thông báo rằng chúng tôi sẽ được gửi một người thay thế. Hôm nay chúng tôi viết 09.11.2017 và giao hàng thay thế của chúng tôi vẫn chưa đến. Mặc dù có nhiều email và mô tả tình huống, rằng chúng tôi không thể vận chuyển con mình một cách an toàn, chúng tôi liên tục được đưa ra những lời bào chữa. Vào ngày 6 tháng 11 năm 2017, chúng tôi đã gửi email cho Hauck và chúng tôi được thông báo rằng việc giao hàng sẽ rời khỏi nhà vào ngày 6 tháng 11 năm 2017 và thời gian giao hàng sẽ là 1 + 2 ngày. Vào ngày 9 tháng 11 năm 2017, chúng tôi hỏi lại nơi giao hàng của chúng tôi bây giờ. Chúng tôi đã được giới thiệu đến người vận chuyển. Điều này cho chúng tôi biết rằng bạn chỉ nhận được dữ liệu vận chuyển từ người gửi chứ không phải gói hàng. Điều kỳ lạ là khoảng 3 giờ sau khi chúng tôi gửi email cuối cùng cho bộ phận dịch vụ của Hauck, liên quan đến việc người vận chuyển không đến lấy hàng, kiện hàng đột ngột đến kho DPD. Chắc chắn một sản phẩm được giao có thể có một khiếm khuyết. Đây không phải là vấn đề. Khi trưởng thành, một sản phẩm dành cho người lớn chắc chắn cũng có thể đợi 4 tuần để có hàng nếu cần và không còn cách nào khác. Nhưng với trẻ sơ sinh, không có lời bào chữa nào được tính và không có sự thỏa hiệp. Mặc dù có nhiều email và mô tả tình huống, rằng chúng tôi không thể vận chuyển con mình một cách an toàn, chúng tôi liên tục được đưa ra những lời bào chữa. Thời gian giao hàng 2 tuần là quá lâu. Thậm chí một tuần là quá nhiều. Đó là về hạnh phúc và sự an toàn của em bé của chúng ta. Tôi chỉ nói xấu.

Chất lượng kém.

Cũi du lịch sau khi tối đa. 4 tuần sử dụng,
Vải rách ở dây kéo.

Dịch vụ khách hàng trả lời nhanh chóng, nhưng không thân thiện với khách hàng.

Chỉ là kinh nghiệm vui thôi .. có lẽ nhân viên nên được đào tạo tốt hơn nhân viên rất thân thiện nhưng không chuyên nghiệp ..

Cửa hàng của nhà máy đóng cửa sớm.
Chúng tôi muốn đến cửa hàng của nhà máy vào ngày hôm nay 15 tháng 9 và đã vượt qua quãng đường gần 150 km với con của chúng tôi.
Cuối cùng khi chúng tôi đến lúc 3 giờ chiều. chúng tôi thấy rằng cửa hàng của nhà máy đã đóng cửa lúc 12 giờ đêm. Chỉ có một ghi chú nhỏ trên cửa.
Cho đến nay, chúng tôi rất nhiệt tình về Hauck nhưng điều đó thực sự tệ.