Harbor Grace Hospice Ôn tập

Cha tôi đã ở đó hơn 3 tháng tại trại tế bần chăm sóc tại nhà, cho đến khi ông qua đời. Các nhân viên TẤT TẦN TẬT tại Harbour Grace Hospice đã làm mọi cách và mọi thứ họ có thể, để không chỉ giúp cha tôi chuyển đổi mà còn giúp tôi đối phó với đau buồn và mất mát. Tôi không thể nói đủ điều tốt đẹp về cả đội ngũ chăm sóc tại nhà và bệnh nhân nội trú. Họ là một nhóm người tuyệt vời và tôi không thể tưởng tượng được trải nghiệm mất cha khi còn nhỏ mà không có tình yêu và sự chấp nhận mà tôi nhận được từ các nhân viên tại bến cảng ân tình. Để kết thúc, tôi muốn giới thiệu Hospice này cho tất cả những ai đang tìm kiếm những nhà cung cấp có kinh nghiệm nhất, cũng như dịch vụ chăm sóc tốt nhất trong khu vực.

Công ty rất thiếu chuyên nghiệp. Xin đừng gửi gia đình của bạn ở đây. Họ chỉ tham gia vì tiền.

Kinh nghiệm của chúng tôi là 1/2 sao. Thương hại?
Chăm sóc? Dịch vụ cá nhân hóa?
Hai phần dành cho nhà tế bần
A. Dịch vụ tại nhà
B. Hospice tại bệnh viện.
Ý kiến ​​của tôi là cho cả hai. "Họ" có nghĩa là nhân viên của Harbour Horrible Grace, nhà thầu, bộ trưởng / linh mục / người đại diện. "James" là tên cho người bạn thân yêu của chúng ta, người đã trở nên tồi tệ như vậy

lưu ý: Tôi đã đánh giá 1 sao chung chung trước đó khi James còn sống. Họ đã gửi chaplin của họ. Điểm? Họ sẽ trả lời đánh giá, không nhất thiết phải gọi điện, email, FB. Tôi KHÔNG giới thiệu công ty này ở tất cả. Ngay cả khi bạn 'phẫn nộ' (là Jamez, nhưng có thuốc và Medicaid).

Bác sĩ của họ LUÔN LUÔN kê đơn METHADONE, v.v ... Không quan trọng 1 điều rằng thuốc của bạn đang hoạt động hay anh ấy say mê thuốc họ đưa cho anh ấy- và khiến anh ấy tốn THÊM TIỀN. James ban đầu có ít chi phí và anh ấy là người mạch lạc, hài hước mặc dù ung thư vòm họng.

Cảng kinh hoàng đã cho anh ta QUÁ ĐƯỢC THUỐC, ngay cả hàng xóm của chúng tôi, một cựu Y tá Hospice cũng nói rằng điều này thật sai lầm. Tất cả những gì James muốn là được ở lại một mình (anh ấy thích khoảng thời gian yên tĩnh của mình) nhưng ghét bị pha tạp đến mức anh ấy không thể nhìn ra ngoài, súc miệng cuộc trò chuyện lộn xộn - y tá của họ nói với chúng tôi rằng anh ấy nói anh ấy không muốn xy z- khi vào thực tế là anh ấy đã nói với chúng tôi trước khi đến nhà tế bần rằng anh ấy muốn xy z.
Chúng tôi đã là gia đình James trong gần một thập kỷ!
Cô y tá hỏi có hay không câu hỏi nhằm mục đích khiến cô ấy làm việc ít hơn. Đừng đổ lỗi cho y tá. Chúng tôi phàn nàn rằng James đã tận tâm quá mức, và KHÔNG BAO GIỜ NÓI HỌ Hãy đến thăm hoặc gặp anh ấy. Sau khi phàn nàn, rồi đăng một bài đánh giá tồi tệ, họ đã gửi Chaplin để giải quyết mọi việc. James tỏ ra bán tín bán nghi nhưng đã "gật đầu" một bản giao hưởng rõ ràng! quá liều thuốc. Chaplin đã nói chuyện với chúng tôi, và về James nhưng không ai trong chúng tôi cảm thấy rằng:
a. Chaplin không quan tâm @ James. Không, anh ấy -Chaplin-muốn đến sân của chúng tôi và chụp ảnh những con chim. Vì vậy, hầu hết thời gian của anh ấy KHÔNG dành cho khách hàng được cho là. Anh ta đã gọi điện cho sếp của mình (được cho là - anh ta bỏ đi nên chúng tôi không thể nghe hoặc thấy anh ta nói chuyện - hãy nói về người tiêu dùng trước? Không, anh ta chưa bao giờ trực tiếp trao đổi với James. Nhưng 2 ý tưởng hay đến từ Chaplin <mỉa mai ở đây, không có luận điểm nào 't hữu ích> Anh ấy nói bất kỳ ai giao tiếp với James KHÔNG được trả lời câu hỏi có hoặc không, nhưng mọi nhân viên bao gồm cả Chaplin đã trả lời câu hỏi có hoặc không! Tôi biết như một công việc xã hội sử dụng kết thúc mở. Chúng tôi luôn ở trong phạm vi 3 mét của James khi bất kỳ liên hệ nào với Cảng Horrible.
Cô y tá đó đã nói dối trước mặt chúng tôi. Anh ấy / anh ấy lại khẳng định rằng James đã từ chối các dịch vụ mà chúng tôi nói rằng anh ấy muốn. Thứ hai, ông không gắn bó với phần còn lại của các chuyến thăm Cảng Grace. Vậy mà cô y tá "xấu tính" lại có thái độ a. Tôi biết rõ nhất chứ không phải người tiêu dùng b. Tôi ở đây, tôi sẽ làm ít nhất có thể, và đừng phàn nàn vì lần sau tôi sẽ làm ít hơn và nói với công việc bạn khó làm với c. Bất kể ai nói gì (ngay cả khi một nhân viên xã hội biện hộ và giấy ủy quyền cho các vấn đề sức khỏe).
Điểm? Horrible Harbour hành động tồi tệ hơn các tổ chức kinh khủng mà chúng tôi đã kiện để đưa mọi người ra ngoài.
Nó thậm chí còn tồi tệ hơn. Nhưng hãy biết rằng nếu mọi người không tôn trọng và tôn trọng mong muốn của bạn, hãy sa thải họ! Cho thanh tra tham gia. Chúng tôi không bao giờ tin tưởng họ, không bao giờ cảm thấy được chăm sóc. Nó luôn cảm thấy rằng nhu cầu của Jame là cuối cùng. Nếu tôi có thể từ chối thanh toán, tôi sẽ hoặc sẽ làm như vậy. Điều đó thật xấu.
Mọi người từ Cảng Grace Horrible dường như háo hức muốn nhanh chóng giết chết anh ta, và giết anh ta. Kinda giống như cảnh Monty Python chưa chết- nơi một anh chàng đang nằm xuống gần xác chết, và người đảm nhận (thực ra là người thu thập xác) tóm lấy anh chàng còn sống và hét lên rằng tôi chưa chết ... vì vậy cuối cùng người thu thập xác đánh anh ta ra "chết" & chôn anh ta đi với người chết. Đó là cách chúng tôi cảm thấy dịch vụ tồi tệ như thế nào. Không sử dụng chúng. Nhiều trại trẻ khác được yêu thương, tốt bụng, được coi trọng. Chúng tôi đã gửi đơn khiếu nại chính thức nhưng không có gì được thực hiện.

Harbour Grace đã chăm sóc tuyệt vời cho Mẹ tôi trong những ngày cuối đời. Cơ sở vật chất sạch sẽ, phòng ốc rộng và quan trọng nhất là toàn bộ đội ngũ nhân viên được đầu tư với sứ mệnh cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt nhất cho bệnh nhân của họ. Mọi người đều rất hiểu và hữu ích, và họ đã giúp tôi vượt qua khoảng thời gian khó khăn nhất. Điều này đặc biệt quan trọng đối với tôi vì tôi không có bất kỳ kinh nghiệm nào đối mặt với tất cả các khía cạnh khác nhau của dịch vụ chăm sóc tế bần. Họ cũng hợp tác với Emory Midtown trong cơ sở chăm sóc bệnh nhân nội trú, ngoài ra họ còn được một người bạn đáng tin cậy trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe giới thiệu. Ngoài ra, họ cung cấp dịch vụ tư vấn đau buồn trong và sau thời gian lưu trú. Tất cả những yếu tố này, cùng với chuyến thăm tại chỗ của tôi, là những ảnh hưởng chính đến quyết định sử dụng cơ sở và dịch vụ của họ.

Trước khi đặt mẹ tôi tại Harbour Grace, tôi đã nghiên cứu và thăm quan các cơ sở khác, và không đời nào tôi đưa mẹ hoặc bất kỳ người thân nào khác vào những nơi đó. Harbour Grace đã chăm sóc rất chu đáo cho Mẹ tôi và tôi thực sự giới thiệu họ.

Tôi thực sự ước rằng tôi có thể đánh giá một số âm! Công ty này (hay nói một cách công bằng thì tôi nên nói các nhân viên) thật kinh khủng !!! Anh trai tôi hiện đang ở, và thật không may, ở nơi này. Các y tá rất thô lỗ và thiếu tôn trọng khi bạn hỏi một câu đơn giản. Mặc dù anh trai tôi và một số người trong chúng tôi đã yêu cầu anh ấy chỉ được dùng methadone và morphin khi anh ấy yêu cầu, nhân viên vẫn tiếp tục cấp thuốc cho anh ấy khi chúng tôi không có mặt. Điều này xảy ra NGAY LẬP TỨC KHI ANH ẤY ĐÃ ĐƯỢC NGHIÊN CỨU VÀ NHẬN BIẾT TỪ Liều lượng TRƯỚC !!

Theo đúng nghĩa đen, họ đang mở miệng và cho thuốc khi anh ấy đang ngủ và không thể nuốt được. Điều này lại dẫn đến lở miệng mà theo nghĩa đen, chúng tôi phải cầu xin thuốc để chữa trị.

Tôi đã nhiều lần đến thăm trong 6-7 giờ và không ai vào phòng để lật tẩy anh ta hoặc kiểm tra để đảm bảo rằng anh ta không bị vấy bẩn. Anh ấy đã bị phản ứng dị ứng đến mức môi và mặt sưng tấy đến mức có vẻ như chúng sẽ vỡ ra. Khi tôi hỏi về những gì đang được làm để tìm ra nguyên nhân của phản ứng, tôi được thông báo rằng đó có thể là thứ mà anh ấy đã ăn, tuy nhiên trong thời gian này, anh ấy thậm chí không ăn thức ăn hoặc chất lỏng. Không ai trong nhân viên dường như quan tâm đến thực tế rằng điều này có thể khiến đường thở của anh ấy bị tổn thương!

Có một y tá đặc biệt trong nhân viên cần được báo cáo trực tiếp với chủ sở hữu của công ty này vì cô ấy RẤT thô lỗ và có vẻ không am hiểu nhiều như cô ấy nên làm. Đúng là cô ấy đã đứng trước mặt nhiều thành viên trong gia đình và cố gắng nhỏ thuốc xuống cổ họng anh tôi khi anh ấy đang nôn mửa!

Việc bấm nút gọi dường như khiến họ rất bực mình và khi vào đến phòng, họ không cố gắng giấu giếm cảm giác bị làm phiền. Đôi khi bạn thậm chí có thể phải vào phòng nghỉ nơi có vẻ như họ luôn ăn trưa để yêu cầu hỗ trợ.

Tôi không chắc ai sở hữu công ty này tuy nhiên tôi biết rằng hầu hết các chủ sở hữu đều không biết về các vấn đề hàng ngày. Vì đây là một trong những thời điểm cố gắng nhất đối với một gia đình, tôi hy vọng rằng ai đó đủ quan tâm để tham gia và khắc phục vấn đề này nhanh chóng !!!!

Ước gì tôi không thể đưa ra một dấu sao nào cả, họ đã giết mẹ tôi vào năm 2016 vì thuốc cho bà ấy cho đến khi bà qua khỏi và nói rằng đó là bệnh ung thư của bà đang tiến triển nói dối hoàn toàn bà vừa hồi phục sau một trại tế bần khác dùng quá liều sẽ giết bà nếu tôi không đã gửi cô ấy đến bệnh viện Đừng tin tưởng những người này !!!!!!

Hoàn cảnh của cha tôi không phải là duy nhất đối với những gì hầu hết các gia đình trải qua khi sức khỏe của một thành viên trong gia đình biến động trở nên tốt hơn sau khi từ chối bất kỳ sự chăm sóc y tế nào nữa và được chuyển đến một trại tế bần. Thách thức về việc tìm ra những gì tiếp theo đã được giải quyết bởi cơ sở này làm việc với tôi để cho phép anh ta ở lại để tiếp tục chăm sóc. Tôi đánh giá rất cao tỷ lệ nhân viên trên bệnh nhân, sự quan tâm của các nhân viên cuối tuần, năng lượng an ủi của Chaplain và sự hỗ trợ của nhân viên xã hội của chúng tôi.

Có rất nhiều sự mâu thuẫn trong thực hành của cả Y tá và CNA. Giao tiếp có thể thẳng thắn hơn. Có những quyết định được đưa ra mà không có sự thảo luận hoặc chấp thuận của tôi mà tôi không đánh giá cao. Tuy nhiên, tôi tin rằng cha tôi đã sống ở đó lâu hơn so với việc ông phải trở lại Viện dưỡng lão Di sản do sơ suất. Ngoài ra, chúng tôi có thể tạo ra và tận hưởng một số trải nghiệm tuyệt đẹp, từ một Bộ tứ hát cho cha tôi đến một buổi chụp ảnh miễn phí của tổ chức Love Not Lost để kỷ niệm cuộc đời của cha tôi (vô giá). Ngay cả sau cái chết của cha tôi, họ vẫn cung cấp cho tôi lời khuyên đau buồn để giúp đỡ tôi đã mất.

Có chỗ để cải thiện không? Chắc chắn rồi! Tuy nhiên, Harbour Grace Hospice có một số người thực sự xinh đẹp đã đầu tư cho cha tôi sự chăm sóc chu đáo mà tôi mong muốn dành cho ông ấy. Vì điều này, tôi rất biết ơn.

Em gái tôi đã ở nhà tế bần ở Harbour Grace vài tuần. Các nhân viên đối xử với cô ấy với sự tôn trọng tối đa. Em gái tôi đưa ra một số thử thách về tính cách nhưng nhân viên có thái độ tuyệt vời và óc hài hước. Linda chưa bao giờ phàn nàn rằng mình không được đối xử tốt. Tôi sẽ luôn dành một vị trí đặc biệt trong trái tim mình cho Harbour Grace. Yêu tất cả.

Tôi muốn gửi công khai CẢM ƠN VÀ CHÚC MỪNG BẠN đến Nhà tế bần Harbour Grace. Các nhân viên ở đó thật TUYỆT VỜI. Khi bà tôi đến Harbour Grace, một đại diện của công ty đã đến và gặp không chỉ tôi mà còn trò chuyện với bà tôi và trấn an bà rằng họ sẽ quan tâm đến bà và hướng đến mọi nhu cầu của bà, đó là những gì họ đã làm. Từ ngày cô ấy đến cho đến khi cô ấy đi qua họ đều ở đó. CHAPLAIN sẽ ngồi với cô ấy khi tôi đi vắng và thậm chí còn gọi điện hỏi cô ấy thích nghe loại nhạc nào để anh ấy có thể chơi nó khi cô ấy ngủ. Anh ấy đọc kinh thánh cho cô ấy nghe và thậm chí còn gọi cho tôi một lần trước khi rời khỏi phòng cô ấy. Chính nhờ Harbour Grace mà tôi đã có thể tìm thấy sự bình yên và thoải mái trong quá trình chuyển đổi của bà tôi. Tôi mãi mãi biết ơn họ. Họ vẫn gửi thiệp cho tôi và biết rằng họ luôn sẵn sàng nếu tôi cần lúc đó cũng như cung cấp dịch vụ tư vấn đau buồn tại cơ sở của họ nếu tôi cần. Ông nội của tôi đã qua đời được 10 tháng và chỉ cần mã thông báo nhỏ đó để nói rằng chúng tôi ở đây để bạn giúp tôi. Cảm ơn bạn rất nhiều HARBOR GRACE!