4 năm trước
Dịch vụ khách hàng tồi. Các chuyến bay của tôi đã ...
Dịch vụ khách hàng tồi. Các chuyến bay của tôi đã bị hủy khỏi Hoa Kỳ và tôi đã bỏ lỡ tất cả các chuyến bay nối chuyến để đến Paris vào cuối tuần. Hoàn toàn ngoài tầm kiểm soát của tôi. Vào thời điểm tôi có thể đến Paris, tôi đã ở đó một ngày, vì vậy tôi quyết định rằng nó không đáng với tất cả phí thay đổi chuyến bay. Tôi đã giải thích tình huống này với nhân viên hướng dẫn của khách sạn, và không có sự thông cảm nào, và tôi thậm chí không được hoàn lại một phần tiền. Hoàn toàn không nhúc nhích về việc đặt trước. Cô ấy không phải là một người tốt, và tôi sẽ không cân nhắc việc ở lại đây trong chuyến đi tới Paris tiếp theo.
Ở Mỹ, ít nhất theo kinh nghiệm của tôi, chúng tôi có dịch vụ khách hàng tốt để duy trì hoạt động kinh doanh và đó rõ ràng không phải là cách khách sạn này hoạt động.
Đã dịch