Groupe SEB Polska Ôn tập

Tôi xác nhận các ý kiến ​​trước đó và tôi ước tôi đã kiểm tra chúng trước khi mua. Không bao giờ lặp lại. Tôi đã mua một chiếc đĩa nướng có vết xước 5 cm và tay cầm có một số vết cọ xát lạ. Đáng lẽ phải có những sản phẩm mới và chúng giống như cửa hàng tồi tệ nhất. Và cho đến nay tôi không biết phải làm gì với chúng. Tôi đang viết thư, gọi cho họ, đảm bảo rằng họ sẽ gọi lại, rằng họ sẽ viết. Tuy nhiên, họ không làm gì cả, họ không thể cung cấp bất kỳ số đơn, không có gì cụ thể. Họ bán những thứ vô nghĩa và nói rằng họ sẽ viết. May mắn thay, tôi đã ghi lại mọi thứ và tài liệu đang được thu thập.

Dịch vụ khách hàng kém. Tôi đã hỏi một câu hỏi tại sao trên trang web sau khi thay đổi ngôn ngữ sang tiếng Anh, tôi vẫn thấy mô tả bằng tiếng Ba Lan. Phản hồi từ ban quản trị được đính kèm

Tôi khuyên bạn không nên mua sắm trong cửa hàng này. Đã một tháng nay tôi không nhận được tiền trả hàng. Họ không trả lời email của tôi. Đường dây nóng hoàn toàn không hiệu quả. Chất lượng sản phẩm rất kém.

Tránh. Đừng đến đó. Đừng lãng phí thời gian của bạn. Đừng mua bất cứ thứ gì từ Tefal và Groupe SEB. Đây là những kẻ lừa đảo, họ không thể sửa chữa những thứ cơ bản (chờ 2 tháng mà không có hiệu lực), có nghĩa là họ buộc người tiêu dùng lãng phí các thiết bị điện tử và làm tổn hại thêm môi trường. TRÁNH.

Nếu có thể, tôi sẽ cho -10. Ngày 07/01/2018, tôi có mua chậu Tefal. Tôi đã thích điều gì đó ở chúng ngay từ đầu, nhưng tôi nghĩ đó là sự chênh lệch nhiệt độ. Hóa ra, khi kiểm tra kỹ hơn, các bình bị rò rỉ. Đơn khiếu nại được gửi vào ngày 26 tháng 3 năm 2018. Nó được xem xét gần như ngay lập tức. Tôi trả lại chậu và lấy lại tiền. Và ở đây bắt đầu nhưng. Để trả lại cái này, trước tiên tôi phải nhận được tờ khai từ nhóm seb, nó phải được gửi qua đường bưu điện. Và vì vậy tôi đang chờ đợi và chờ đợi. Báo cáo họ đã gửi chúng cho tôi hai lần, nhưng không bao giờ đến. Khoảng 170 km từ Warszawa đến nhà, vì vậy trong hai tháng này họ cũng sẽ đến được với chim bồ câu đua. Liên tục gọi đến đường dây trợ giúp chỉ khiến tôi thất hứa và sa thải tôi. Số 1 về lời hứa và lời nói dối là ông Jacek. Anh ta hứa sẽ gọi lại cho anh ta, gửi e-mail với số theo dõi, v.v. và không có gì xảy ra. Cô Karolina từ đường dây nóng cũng không khá hơn. Vui lòng liên hệ với tôi, họ không cung cấp được số điện thoại của giám thị, tôi đang hỏi số liệu của họ để tôi chỉ đạo thêm thì họ nói rằng sẽ không cung cấp. Hôm nay tôi tìm đến trụ sở công ty một số, thư ký phu nhân nào đó trả lời, tôi muốn nói chuyện với người ra quyết định, cô ấy đưa tôi vào đường dây nóng. Khi tôi gọi lại, cô ấy không trả lời nữa. Phim truyền hình bang hay lắm !!!!
Tôi không muốn ra tòa hoặc viết thư cho Thanh tra người tiêu dùng về việc này, nhưng bạn không cho tôi lựa chọn nào khác.
Và đây là những gì căn bếp của tôi trông như ngày nào khi sử dụng nồi Tefal.
Mình khuyên không nên mua nồi của hãng này và tốt nhất là tránh trường hợp cháy hàng của hãng này.

Tôi nghiêm túc cảnh báo không nên mua sắm - nếu tôi đọc các bài đánh giá được đăng ở đây trước đây, tôi chắc chắn sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian và thần kinh. Dịch vụ cửa hàng và dịch vụ khách hàng ở công ty này ở mức độ tồi tệ hơn đáng xấu hổ. Khi gọi đến đường dây nóng, bạn không thể mong đợi để có được bất kỳ thông tin nào ở đó, bởi vì không ai biết gì ở đó và hóa ra, bạn không muốn tìm hiểu quá nhiều. Họ hứa sẽ kháng cáo vào một ngày cụ thể và không tuân theo những lời hứa này. Trong cửa hàng phụ kiện trên trang web Tefal, tôi đã đặt hàng. Ngày hôm sau, tôi yêu cầu hủy đơn đặt hàng này vì tôi đã nhầm lẫn không biết thiết bị nào sẽ phù hợp với các bộ phận tôi đã đặt hàng. Không có gì được thực hiện, không có gì cả. Tôi được trả lời sau vài ngày, rằng đơn hàng không thể hủy được, và sau vài ngày nữa tôi nhận được thông tin rằng đơn hàng đã được gửi đi - tức là đã đến lúc phải hủy, tôi nghĩ tôi không muốn. Điều duy nhất tôi được khuyên làm là đừng nhặt gói hàng, nó sẽ trở lại tạp chí của công ty. Tôi đã viết cho công ty chuyển phát nhanh rằng bưu kiện sẽ ngay lập tức được trả lại cho người gửi mà không cần phải cố gắng giao - Tôi nghĩ rằng có một dịch vụ cửa hàng đưa ra một đơn đặt hàng như vậy, vì tôi đã yêu cầu hủy đơn đặt hàng, nhưng một lần nữa không ai làm bất cứ thứ gì. Đơn đặt hàng đến công ty vào ngày 9 tháng 8 và kể từ thời điểm đó, tôi đã đợi 1,5 tháng để được hoàn tiền, khoản tiền này chỉ được trả lại cho tôi vào ngày 23 tháng 9. Tôi sẽ không bao giờ mua bất cứ thứ gì từ Tefal và các thương hiệu khác thuộc Groupe SEB trong cuộc đời mình, bởi vì nếu tôi phải giao dịch với công ty này một lần nữa, đó là một sự lãng phí thời gian, sức khỏe và thần kinh. Công ty không đáng để tin tưởng, vì họ bỏ mặc khách hàng, không nhiều trong số đó vi phạm quyền lợi của người tiêu dùng, vì vậy tôi cảnh báo bạn - đừng mua bất cứ thứ gì từ họ. Trên trang shop phụ kiện Tefal không có quy định nào của cửa hàng này - chỉ khi có vấn đề gì thì mới thấy đơn hàng gửi từ kho từ Pháp và tiền về từ Pháp, còn ở Ba Lan thì không. liên hệ với Pháp, để biết thông tin khi nào tiền sẽ được trả lại. Jaka masakra: / Tôi không khuyến khích.

Cách đây chưa đầy 2 năm, tôi đã mua một chiếc bàn ủi, cái gọi là máy tạo hơi nước GV 7781, trong một cửa hàng của công ty thuộc tập đoàn SEB này ở Gda sk. Bàn là hoàn hảo trong năm đầu tiên! Hết thời hạn bảo hành, đúng nghĩa là 2 tháng bắt đầu bị nhổ đá và đồ lót bẩn. Tôi quay lại cửa hàng và một thời gian sau nghe nói có hiện tượng kê chân không được bảo hành. Bàn ủi này không nhằm mục đích đóng cặn và nước máy được khuyến nghị trong hướng dẫn. Đây là một lời nói dối. Đừng mua phế liệu này !!! Tôi đã có một bàn ủi Ariette trước đây, nhưng không may là ngoài tầm với trên thị trường. Tôi đã sử dụng nó trong hơn 10 năm!

THỂ LOẠI !!!!!!! Tôi khuyên không nên sử dụng dịch vụ của công ty. Những gì họ làm tốt nhất là thu thập đơn đặt hàng và nhận chuyển khoản thanh toán. Rồi thành ra “kế toán không tìm được khoản thanh toán của bạn” (có lẽ nên đầu tư kính cận cho kế toán chăng?). Không có câu trả lời nào trong số các con số trả lời, và nếu bạn có thể vượt qua, thì chất lượng của kết nối là buồn ngủ "Tôi không hiểu bạn hoàn toàn, có điều gì đó đang xảy ra trên đường dây" (Tôi gọi từ điện thoại cố định, vì vậy có thể là một trường hợp lạ).
Tóm lại: họ chiếm đoạt tiền của khách hàng, họ không giao hàng - Tôi đã đợi 7 ngày để giao hàng kể từ khi họ được thanh toán.