Groupe Renault Ôn tập

Sự nhân nhượng này thật tử tế làm sao! Và sau đó các nhân viên thực sự biết họ thực sự đang nói gì về một lựa chọn tốt để thực hiện những bước đầu tiên trong thế giới Cho thuê. Tôi giới thiệu!

Trải nghiệm rất đáng thất vọng với Renault Mobility. Khi đến bãi đỗ xe, xe không thể di chuyển được (đỗ nghiêng một góc và 2 xe bị chặn). Tôi đã bị tính phí 36 cho lần thuê này mà không diễn ra. Vì tôi đã khởi động lại 3 lần dịch vụ Renault Mobility và cho tôi biết rằng họ chỉ có thể đợi sự trở lại của đại lý Boulogne (không trả lời) để được hoàn lại tiền.

Tôi đến lấy chiếc xe đã đặt hàng của mình từ Vincent Drochon tại ga ra Ô tô Avenir ở Vanves (nơi tôi hoàn toàn tin tưởng). Anh ấy là một cố vấn xuất sắc và tỏ ra kiên nhẫn.
Việc giao hàng được thực hiện bởi Kader LAOUBI. Những lời giải thích của anh ấy rất rõ ràng.
Mọi thứ diễn ra vô cùng tốt đẹp. Cả hai tranh thủ thời gian cho việc mua bán và giao nhận xe.
Chào mừng đến với Renault Boulogne Billancourt.

Tôi tìm thấy nơi này và thân thiện nhưng các tiệm bánh không có gì để nơi haute pouffff!

Trải nghiệm tích cực. Franck, thương mại, thân thiện và rất chuyên nghiệp. Có xe rất nhanh. Cũng giao hàng rất chuyên nghiệp với Elodie, đam mê công việc của mình. Renault Boulogne: 20/20.

Rất, dịch vụ tốt khi tôi mua bán và giao xe đã qua sử dụng của mình.

Không đủ năng lực là một từ rất yếu đối với người bán có trình độ mà chúng tôi đã giao dịch với anh ta mà anh ta không biết đang làm việc là một điều đáng tiếc đột nhiên thời gian giao hàng đã không được tôn trọng c rất đáng tiếc. Mặt khác, người phụ nữ trẻ đã làm cho chúng tôi bản demo của Espace5 của chúng tôi rất tốt và có năng lực.

Tránh !!!
Mình hẹn xem xét, mình đến đúng giờ ... Mình được chào và bảo đợi .... đợi chờ ... mình đợi 35 phút. Tôi rời đi khi nhận ra rằng mình vẫn còn ít nhất 30 phút nữa.

Tôi không thấy điểm của một cuộc hẹn. Đó là về việc không tôn trọng khách hàng.

Tôi đã thử chiếc Renault này và sẽ không bao giờ quay lại, đó là điều chắc chắn!

Tôi không đặt chân vào đó một lần nữa. Tôi bị hút thuốc đi Peugeot

Đối với phần đặc biệt: chỉ cần mức tối thiểu được yêu cầu, phát hành tài liệu quảng cáo và biểu giá, nó thiếu sự ấm áp và niềm tin, chúng tôi cảm thấy có nhiều nhượng bộ hơn khi quản lý các đội tàu hơn là làm việc với các cá nhân tư nhân.

Chất lượng dịch vụ / tư vấn / theo dõi tuyệt vời.
Giao hàng và giải thích đầy đủ và hoàn hảo về chiếc xe!
Với rất nhiều lòng tốt như một phần thưởng.
Và sau đó Vui mừng với Zoe của tôi rằng tôi có niềm vui được lái xe mỗi ngày !!
Không thực sự !! ĐẾN!!!

Đối với sự chào đón, sự chuyên nghiệp và chất lượng của các phương tiện được bày bán ... giá? ...

Để chạy trốn mặc dù nó là một chi nhánh. Xem các bài đăng trên Facebook

Chào mừng và lời khuyên tốt. Người bán làm cho tôi cảm thấy tốt. Tôi sẽ quay lại gặp anh ấy sau vài tháng nữa.

Renault Boulogne Billancourt, không chuyên nghiệp, tiếp tân máy móc rất khó chịu và không trả lời điện thoại, tổ chức kém.
Nói xấu khách hàng khi họ không ở trước mặt họ.
Đã hoàn thành cho tôi nhà để xe này.

Cảm ơn Elodie và Jean Michel vì Clio sẽ cho phép chúng tôi đi nghỉ một cách an toàn.

Rất dài. Khi họ bắt đầu thay dây curoa, họ nhận ra rằng họ không có chỗ ... Và cuối cùng, tôi hỏi họ đã thực hiện các mức chưa, họ trả lời rằng có, và trước khi đi nghỉ, thiếu dầu, nước làm mát, và sức ép ...

Vô tổ chức, chậm chạp, kém hiệu quả ...
Khi đọc các nhận xét bán hàng thực hiện công việc của nó, sau khi bán hàng không. 2 tháng để lập trình lại một chìa khóa, 3 đoạn do chúng tôi quên làm dấu ngân hàng, 1 đoạn được nâng cấp lên dịch vụ vì chúng tôi quên lấy điện thoại của tôi để nói với tôi rằng chìa khóa đã đến (biết rằng số của tôi nằm trong thư có chữ ký của tôi) và cuối cùng trong khi tôi yêu cầu gửi hóa đơn đến công ty của tôi, tôi được thông báo là lúc 19h tôi phải thanh toán hóa đơn (300 cho một chìa khóa). Nghiêm túc mà nói, cô ấy làm xấu hình ảnh của thương hiệu mà bạn gửi lại bởi sự nghiệp dư của bạn. Sau tất cả các đánh giá tiêu cực mà tôi đọc, bạn không chú ý đến lợi nhuận của conso của bạn. Xe tiếp theo? Không phải xe Renault!

Tôi đã bỏ xe để đi bảo dưỡng và thu hồi xe của nhà sản xuất. Công việc hoàn hảo, chào đón tuyệt vời với một người phục vụ, người phụ trách phương tiện của bạn ngay khi bạn đến đại lý. Tôi thực sự khuyên bạn nên nhượng bộ này vì tính chuyên nghiệp của nó

Nhà đẹp nhưng xe cộ không được chuẩn bị sẵn mặc dù quảng cáo trên mạng nên khó lòng.

Tôi đã mua một chiếc zoe đã qua sử dụng và bah không thất vọng chút nào với chiếc xe của người bán siêu đẹp và lời khuyên và dịch vụ tốt nói chung tôi rất khuyên bạn nên làm đại lý

Cảm ơn Tony vì đã tìm thấy tôi và giao cảnh đẹp của tôi kịp thời cho những ngày nghỉ!

thủng sau. 140 euro cho một chiếc lốp lục địa trên một chiếc siêu lớn, 280 euro cho cả hai + nhân công 400 euro cho cầu trước, chiếc lốp đắt nhất mà tôi từng thấy trên mạng là 90 euro,

Xin chào, tôi đang liên hệ với bạn thay mặt cho bà của tôi, Graziella Vernerey, bà đã báo động khi đang trên xe. Báo thức này chưa bao giờ hoạt động, kể từ khi được đại lý ở Boulogne Billancourt gỡ bỏ từ tháng 7 năm 2017. Thêm

Chào mừng, Có xe thay thế.
NHƯNG, không ai nói với bạn về việc sửa chữa đã thực hiện.
Trong trường hợp của tôi, tôi bị rung ở cửa sổ và loa, tôi được biết là chúng tôi đã làm "điều gì đó" nhưng tôi thấy rằng không có gì được thực hiện, các rung động vẫn tiếp tục. Tôi đang chờ cuộc hẹn tiếp theo để có một bài đánh giá được cắt bớt.

Tôi đã đi cho imfos về một chiếc xe, tôi đã nhận được rất tốt người bán rất chuyên nghiệp và thông tin rất tốt của tôi. Cám ơn bạn một lần nữa.

Xin chào Tôi muốn nói rằng quá trình giao hàng và rất đẹp Áp phích nhỏ chào đón và phát hiện ra xe dưới bạt nghe chỉ tiếc nhỏ một người chào khách và điều xe theo yêu cầu của họ nếu không giao xe rất vui

Khu vực tiếp tân và chờ rất đẹp cho khách hàng.
Thực hiện công việc theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

Xin chào.
Tôi đã đến đại lý này để mua một chiếc xe Renault đã qua sử dụng, nhưng thú thực là sự tiếp đón của người bán để lại điều gì đó không mong muốn, không có chút gì của sự chuyên nghiệp, không có lời khuyên, tuyệt đối thụ động. Chúng tôi đến với anh ấy trong một cuộc hẹn và anh ấy đã tiếp khách hàng trong 10 phút qua điện thoại và đó là lúc tôi có thể nhìn thấy nụ cười và kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân của anh ấy. Tôi rời cuộc họp để để anh ta kết thúc cuộc trò chuyện của mình như nó vốn có.
Tôi rất thất vọng cho lần tiếp xúc đầu tiên.

Tôi đã đợi tin xe của mình được 1 tuần (lịch hẹn được đặt vào chiều thứ 3, sau đó hoãn sang thứ 4 tuần trước). Thật kỳ lạ, tôi vẫn nhớ từ đó, tôi đã cố gắng liên lạc với thợ máy qua điện thoại nhiều lần để tìm xem chúng tôi đang ở đâu. NHIỆM VỤ BẤT KHẢ THI!

Để xe chạy trốn !!!!! Thật tuyệt khi một nhà để xe mới tinh vẫn phải có người đếm ...... điều đó là không thể chấp nhận được và sau đó phàn nàn về điều kiện làm việc .... vẫn cần phải làm việc tối thiểu

Một sự chào đón đầy đủ các kỹ năng ngay cả khi các hạn chế của Covid-19 giới hạn đối thoại.

Cuộc hẹn được đưa ra vào tháng 8 để đại tu chiếc clio IV của tôi, khoảng 430 euro, họ quên thông báo cho tôi bằng tin nhắn SMS rằng việc đại tu đã được thực hiện, nếu tôi không đến đó vào khoảng 18h30 tối hôm sau, tôi sẽ lấy lại được chiếc xe của mình. Họ gọi cho tôi hai ngày sau đó để nói với tôi rằng họ quên để cuốn sổ bảo dưỡng trở lại hộp găng tay, làm việc trong tuần, tôi quay lại đó vào thứ bảy và tôi được trả lời rằng 'họ không biết anh ấy ở đâu và bạn. phải trở lại trong tuần ... với hiệu suất 430 euro, thật đáng trách

Thời gian chờ sửa xe 3 tháng không đùa được đâu, hơn nữa lễ tân là con số 0, chúng tôi không nói chuyện khó chịu và thêm vào đó chúng tôi cúp máy cho bạn, bạn rất tệ cho dù trong lễ tân khách hàng có biết có người đang tìm việc thay đổi không nhân viên của bạn A FUIR !!!!!

Chất lượng dịch vụ hoàn hảo! Chúng tôi đã được Elodie và Arnaud Canteloup đưa ra lời khuyên đáng kể về một giao dịch mua mà chúng tôi chắc chắn sẽ không hối tiếc!

Tôi để lại thông tin liên lạc để có người gọi lại mua xe, nhưng không ai gọi lại. ...Không

Cô chủ rất tươi cười và dễ mến, lễ tân rất đúng mực, giao xe hơi rõ ràng

Họ thật tuyệt khi ở đó anh ấy giải thích tốt về bạn anh ấy giúp đỡ bạn rất tốt, anh ấy không có gì để nói không tích cực về lỗi

Một người bán hàng bỏ khách hàng của mình để ăn ..... Điều này có bình thường không?
Không phải cho tôi

Ping ping giữa trung tâm Clamart và Boulogne để biết nơi chúng tôi sẽ đón xe, cuối cùng là Boulogne, và theo logic mong muốn, lúc 16 giờ 45, sự sung túc ở quầy lễ tân, bạn xếp hàng 25 phút để nghe bạn nói không phải quầy bên phải, và ở đó, quầy trống còn lại và chúng tôi đợi đến lượt anh ta, các đồng nghiệp của thợ máy, không thể lấy thân quầy, đó là chính trị, và đặc biệt là dịch vụ khách hàng. Vẫn còn rất nhiều nỗ lực để thực hiện so với các đối thủ cạnh tranh!

Đó là khi tôi mua chiếc xe mới của tôi rất tốt, chào đón những người bán hàng rất tốt bụng.

Giúp việc, bất tài, cẩu thả, nhà xe này là một tai tiếng, một sự xấu hổ cho thương hiệu .... Tôi đặt một ngôi sao, vì nó là tối thiểu, nhưng nó không đáng. Chạy trốn...

bonjour




Adieu

Tôi và vợ đang tìm một chiếc xe hơi.
Chúng tôi đã gặp Vincent Drochon trong buổi khai trương vào ngày 14 tháng 6, người đã hiểu thông số kỹ thuật của chúng tôi là gì.
Chúng tôi muốn cảm ơn anh ấy vì chất lượng chào đón, sự chu đáo, năng lực và lòng tốt của anh ấy.

Sau lần hỏng hóc thứ 3 trong vòng 2 tháng trên chiếc xe Clio IV bất động sản của tôi, chiếc xe của tôi đã được các xưởng Renault ở Boulogne Billancourt chăm sóc. Sau 3 tuần chờ đợi (tất nhiên là không cho mượn xe), tôi nhận được điện thoại từ nhà xe báo rằng đã tiến hành lập trình lại hộp số nhưng "theo tôi thì vấn đề không được giải quyết nhiều". Trong khi đó, có một điều chắc chắn là tôi đã được thanh toán 148 euro. Và xe của tôi lại bị hỏng 2 ngày sau đó.

1 tiếng chờ đợi dù đã hẹn ... 2 ngày nằm bất động để đại tu, chỉnh sửa vài lần và kiểm soát kỹ thuật nghe tôi nói họ không kiểm soát kỹ thuật được và tôi phải bỏ xe cả cuối tuần + Thứ Hai. Tối thứ Hai, vẫn chưa sẵn sàng. Sáng thứ ba, cuối cùng vào buổi trưa chiếc xe đã sẵn sàng! Bực mình! Thời gian chờ đợi không hợp lý. Nhân viên vượt qua buck. Không!

Bây giờ chúng tôi phải lấy một cuộc hẹn cho dịch vụ Renault Minute .. Chúng tôi ở xa quán rượu, nơi chúng tôi thậm chí không có thời gian để uống cà phê của anh ấy mà xe của bạn đã sẵn sàng ... ngoài ra tôi chưa bao giờ có quyền uống cà phê. ..

30 phút vì không thể liên lạc với nhà xe thông qua một người điều hành kém cỏi, người làm việc trên nền tảng cho 4 nhà để xe tuyệt vọng, người đã cố gắng cho tôi liên lạc với 5 người khác nhau mà không thành công. Không thể biết lúc 5 giờ chiều. nếu bạn có thể lấy xe của bạn vào buổi tối và không có thông tin mặc dù đã gửi email trong tuyệt vọng của nhà điều hành đến nhà xe ...

Người bán thân thiện để lắng nghe và lời khuyên rất tốt. Ai biết các loại xe, khả năng và tùy chọn của họ.

Lần thứ hai tôi đến nhà để xe Renault Boulogne Billancourt. Sau khi mua chiếc xe của tôi ở cùng một nơi, nó đã bị thiếu báo động tại thời điểm mua lại. Đón bạn vào tháng 6 sau khi ngược nam. Giao xe của tôi cho nhà xe bằng cách xác định mức độ khẩn cấp. Vào buổi tối, không có tin tức từ nhà xe. Trình bày để lấy lại thì câu trả lời là "Chúng tôi không biết xe đang ở trong gara ???" Vì vậy, hãy quay lại 2 ngày sau để cài đặt báo thức. Mất một tuần nghỉ phép ..
Hôm qua, ngày 19 tháng 11, tôi đã cung cấp dịch vụ thân xe của mình sau hơn một tuần để đặt hàng. Không có tin tức về chiếc xe trong hơn 24 giờ và điều tồi tệ nhất, không ai có thể cho tôi biết nơi sửa chữa, cả nhà và dịch vụ khách hàng cũng treo lên với tôi. Điều đó thực sự tai tiếng và điều này đã làm lần thứ hai trong vòng 6 tháng. Tôi gặp vấn đề khi giao tiếp với các dịch vụ của Renault Boulogne và tôi nghĩ đây sẽ là lần cuối cùng tôi thấy khách hàng được đối xử như thế nào.

Không liên lạc được với dịch vụ giao xe, tôi đã gọi 4 lần, tổng đài trả lời nhanh chóng và ân cần, nhưng dù gọi lúc 9:30 sáng, 2 giờ chiều và 4 giờ 30 chiều thì cũng đã quá muộn để được chuyển sang dịch vụ bấy lâu nay. . Khi đó chúng ta không nên ngạc nhiên trước sự sụt giảm vòng bụng của nhóm ...

Xin chào về phần của tôi, tất cả đều tốt. (Bản đánh giá của tôi được thực hiện vào ngày 19 tháng 1 năm 2018).
Việc rời khỏi phương tiện của bạn vào ngày hôm trước luôn là một lợi thế đối với những người có lịch trình thay đổi như tôi.
Tôi đã đối phó với một gã hói lớn, rất chuyên nghiệp và chu đáo. Điểm tiêu cực duy nhất vẫn là sự chờ đợi nhưng chúng tôi có quyền vào sảnh cà phê gần đó cũng như phòng trưng bày xe hơi mới.

Những người rất tốt nhưng sau đó không có giao tiếp giữa các dịch vụ và với khách hàng. Sau khi mất đăng ký, tôi đã có một cuộc hẹn để xem xét lại (2 tháng sau) nhưng kết thúc thất bại vì không có ai thuê xe cho tôi. THỜI GIAN MẤT LABAS !!!!

Không thể sửa chữa nặng, buộc phải quay trở lại một tuần sau khi ở trong một căn hộ ở ngoại vi, lỗi mới xuất hiện như thể do ma thuật (chỉ thay đổi toàn bộ chùm đánh lửa, một ống hút, khi báo cáo kết thúc sửa chữa đề cập rằng mọi thứ đã tốt ...), đèn báo và bộ đếm bị lỗi tại quầy lễ tân (trong khi trước khi mọi thứ hoạt động), và các vít bảng điều khiển được tìm thấy trên thảm hành khách, tất cả có giá hơn 500 (tôi chi tiêu cho thời hạn và ước tính - xe chưa sẵn sàng, thực tế nếu nhưng thực tế thì không !!!)
Chạy trốn !

Lễ tân tốt, mặt bằng sạch sẽ, tiếp cận được với tất cả.

Nhiều sự lựa chọn xe hơi, người bán tốt và không dám mạo hiểm.

Nhóm đã chơi trò chơi đẹp mắt bằng cách tổ chức giao xe bất ngờ và vui nhộn cho ngày sinh nhật của các con.
Ngoài ra, Twingo đã qua sử dụng của chúng tôi đã được chuẩn bị rất cẩn thận sau những quan sát của chúng tôi về các điểm khác nhau trong quá trình mua hàng.

Chào mừng tuyệt vời. Thông tin và tư vấn rất chuyên nghiệp. Cảm ơn ông, ông Jouaffre.

Thật đáng tiếc, 3 tuần nữa phải hẹn, tôi lấy nó vào thứ sáu họ nói với tôi 2 ngày để chẩn đoán và 1 ngày sửa chữa (làm trống + cưỡng bức tái tạo). Tôi nói với họ rằng tôi thực sự cần chiếc xe vào cuối tuần. Họ hứa sẽ gọi vào tối thứ sáu nhưng không gọi lại cho tôi và họ không liên lạc được. Vào thứ Hai, tôi gọi cho họ chiếc xe thậm chí còn chưa khởi động. Có nghĩa vụ thu hồi chiếc xe không được thực hiện với thông báo cảnh báo đầy đủ. RBB là một cuộc chạy trốn nếu bạn không muốn lãng phí thời gian của mình.

Dịch vụ xuất sắc, tôi rất vui vì tôi đã tìm thấy chính xác chiếc xe tôi muốn. Rất cám ơn Anthony Gomes vì ​​sự chuyên nghiệp và những lời khuyên của anh ấy từ đầu đến cuối. giao nhận xe tận nơi. Cũng xin cảm ơn Elodie Laureys vì sự chuyên nghiệp của cô ấy và những giải thích của cô ấy về chức năng của chiếc xe rất rõ ràng. 10/10

Yêu cầu thông tin hoặc các bộ phận từ dịch vụ sau bán hàng.
Nhân viên có trình độ và niềm nở

Về nguyên tắc, bảo hiểm nghề nghiệp của công ty tôi đã chi trả cho tất cả việc sửa chữa, rất tiếc là không, tôi rất ngạc nhiên khi phải tự bỏ tiền túi ra mà không được Renault thông báo như đã thỏa thuận.

Nhân viên thân thiện và dễ chịu khiến tôi quên đi trải nghiệm tồi tệ của mình với các đồng nghiệp của họ từ St Cloud. Lưỡi gạt nước mua và thay thế ngay lập tức trong 2 phút bằng phẳng trong tay! Cảm ơn bạn và một +++ quý ông tại cửa hàng / người bán hàng đã thực hiện một trò ảo thuật hay đã làm cho tôi hạnh phúc và an toàn. Cảm ơn cảm ơn cảm ơn !!!

Hãy cẩn thận và kiểm tra xe của bạn trước khi rời đi. Các thợ máy làm những gì họ muốn trên ô tô của bạn. Sau khi rời khỏi xe một tuần, khi tôi muốn lấy xe thì xe không nổ máy, tôi thấy rằng ghế để di chuyển đã thay đổi vị trí tốt. Đó là để bạn đoán.