3 năm trước
Đã đặt cho một kỳ nghỉ sinh nhật. Đã xảy ra sự cố ...
Đã đặt cho một kỳ nghỉ sinh nhật. Đã xảy ra sự cố ngay sau khi nhận phòng với việc chọn phòng. Sau đó, họ nói với chúng tôi rằng chúng tôi phải sử dụng thẻ chìa khóa để sử dụng thang máy để đến phòng của chúng tôi. Có một người đàn ông đã ở trong thang máy và nói rằng anh ta đang cố gắng lên phòng của mình trên tầng 9, nhưng nó đã đưa anh ta xuống sảnh trước. Chúng tôi vào và chọn tầng 8 của chúng tôi. Thay vì dừng lại ở tầng 8 hoặc 9 để chúng tôi rời đi, thang máy đi lên tầng 14 và ngừng hoạt động hoàn toàn. Chúng tôi đã nhấn nút kêu gọi trợ giúp và không có nhân viên nào phản hồi. Đèn trong thang máy tắt và không có ai phản hồi khi chúng tôi tiếp tục cố gắng để được giúp đỡ. Chúng tôi đã phải gọi vài lần cho các dịch vụ ở sảnh để họ cử người lên lầu giúp đỡ. Khi nhân viên đến trợ giúp, cửa thang máy vẫn không đóng mở đúng cách. Họ dẫn chúng tôi đến một thang máy khác để sử dụng nhưng tất cả chúng tôi bao gồm cả nhân viên phải xuống tận tầng hầm. Đó là một trải nghiệm khủng khiếp, đặc biệt là đối với những người mắc chứng sợ độ cao và chứng sợ sự ngột ngạt. Chúng tôi đã yêu cầu hoàn lại tiền đầy đủ sau việc này cộng với việc nhân viên đã cố gắng đổ lỗi cho chúng tôi vì thang máy của họ bị lỗi mặc dù nhân viên của họ cũng gặp vấn đề tương tự.
Đã dịch