Gray Line Argentina Ôn tập

Dịch vụ khách hàng kinh khủng! Đừng sử dụng công ty này! Tôi đã sắp xếp một chuyến đón sân bay cho mẹ chồng tôi ở Buenos Aires. Tôi đã nhận được một email xác nhận vài ngày trước đó, trong đó có một địa chỉ email trong trường hợp thay đổi hoặc hủy chuyến bay. Khi chuyến bay của mẹ chồng tôi thực tế bị hủy và hoãn sang ngày hôm sau, họ đã không trả lời một số email, sau đó khi tôi gọi điện cuối cùng họ rất thô lỗ và tuyên bố rằng họ sẽ không thay đổi đặt chỗ. Họ ngụ ý rằng phần nào đó là lỗi của tôi khi không ai đọc email tôi gửi đến địa chỉ mà họ cung cấp vì lý do này! Kinh nghiệm khủng khiếp!

Tránh sử dụng công ty này bằng mọi giá. Bạn có thể bắt taxi đến và đi từ sân bay cho ít tốn kém và phức tạp. Họ biết rằng bạn có thể sẽ không bao giờ sử dụng dịch vụ của họ hai lần và chỉ đơn giản là không quan tâm, và điều đó rất hiển nhiên. Khi tôi đặt chuyến đi của mình trên Expedia, mất nhiều thời gian hơn tôi nghĩ để làm thủ tục hải quan và lấy hành lý. Người lái xe đã bỏ đi và khiến tôi bị mắc kẹt, và họ coi như chuyến đi của tôi đã bị hủy bỏ. Số điện thoại của họ là một đoạn ghi âm trước ngắn tự động ngắt máy; và họ không trả lời email. Hôm qua, tôi suýt bị lỡ chuyến bay vì tài xế đến sớm, đợi mười phút ở khách sạn của tôi rồi cất cánh trước thời gian đã thỏa thuận. Bạn sẽ nghĩ rằng họ có thể gọi điện hoặc gửi email cho khách hàng của mình nếu có bất kỳ vấn đề gì khi kết nối với tài xế, nhưng điều này chỉ đơn giản là thái độ không quan tâm của họ. Với 87 đô la tôi đã chi cho phương tiện di chuyển, tôi sẽ chống lại khoản phí này thông qua Expedia và tăng cao hơn, nếu cần vì Gray Line Argentina chưa bao giờ giao hàng và khiến tôi bị mắc kẹt khi đến và đi từ sân bay.

Tôi thường không phàn nàn gì nhưng ..

Đây là lần đầu tiên tôi sử dụng công ty này và đó là trải nghiệm khủng khiếp nhất mà tôi gặp phải và họ cực kỳ thiếu tổ chức và vô ích và họ đã phá hỏng kỳ nghỉ cuối tuần của tôi,

Tôi đã định đi tour du lịch Cafayate ngày hôm nay nhưng họ không bao giờ xuất hiện.

Tôi có nhiều email giải thích rằng chuyến tham quan đã được xác nhận và tôi không cần làm gì khác. Tất cả địa điểm và thời gian đón của tôi đã được xác nhận và họ đã gửi cho tôi một email giải thích điều này chưa đầy 3 ngày trước!

SỬ DỤNG MỘT CÔNG TY KHÁC BIỆT!
Graylime cần phải xem xét kỹ hơn các công ty mà họ làm việc vì chuyến du lịch Bắc Âu thật tệ hại !!!!

Không có thông tin liên lạc sau khi đặt một tour du lịch 5 rưỡi. Trong phản hồi đặt phòng, họ yêu cầu tên khách sạn để đón nhưng không đặt thời gian. Đã gửi hai email yêu cầu thời gian nhận hàng. Cả hai đều bỏ qua. Theo trang web của họ, điểm gặp gỡ là obilesk nên chúng tôi đã đến đó nhưng không có dấu hiệu của Grayline. Đã hỏi một khách sạn địa phương nhưng họ không biết nhưng vui lòng đề nghị gọi cho họ. Được thông báo thời gian đón là 09 giờ 40 nên phải trả tiền cho một chiếc taxi trở về khách sạn. Cuối cùng đã được đón và thực hiện một chuyến tham quan 2 rưỡi sau đó là bữa trưa. Trừ khi bạn mất 3 giờ cho bữa trưa, chuyến tham quan này không ở đâu gần 5 q / 2 giờ. Sẽ không đặt chỗ với dòng màu xám ở bất kỳ đâu nữa
L

Tôi đã đặt dịch vụ và trả trước tiền vận chuyển từ Buenos Aires Sheraton đến sân bay. Tôi đã cung cấp số chuyến bay không chính xác mà tôi đã sửa qua email sau khi được Gray Line thông báo. Vào ngày chuyển tiền, tôi đã gọi điện và gửi email rất nhiều lần để xác nhận việc nhận hàng của mình. Tôi chưa bao giờ nhận được qua điện thoại hoặc nhận được bất kỳ phản hồi email nào. Cuối cùng tôi đã bắt taxi để đến sân bay vì tôi không hề nhận được bất kỳ phản hồi nào. Bây giờ họ đang từ chối hoàn lại tiền cho tôi, thực sự? Đi taxi ít nhất họ muốn xe buýt của bạn.

KINH KHỦNG!!! Không đặt trước. Thật là lãng phí tiền bạc, đợi hơn 40 phút ở hai điểm dừng khác nhau. Trong một ngày, chúng tôi có thể đi xe một lần và kết thúc bằng phương tiện giao thông công cộng vì xe buýt không bao giờ xuất hiện. Chúng tôi nói rằng có khoảng 4-6 xe buýt màu vàng đi qua các điểm dừng và không có xe buýt màu đỏ nào đáng sợ.

Những người kinh khủng: ĐẶT TRỰC TIẾP với địa điểm- TRÁNH Greyline Tours và Viator bằng mọi giá- họ sẽ làm hỏng bạn và phá hỏng thời gian của bạn.
Chúng tôi đã đặt một buổi học tango, bữa tối và buổi biểu diễn trên ứng dụng Viator sử dụng Greyline Tours. Trải nghiệm kinh khủng khi xuất hiện với toàn bộ gia đình của bạn và bị quay lưng; Địa điểm đã được Greyline thông báo rằng chúng tôi đã hủy và họ đã hoàn lại tiền cho chúng tôi. KHÔNG ĐÚNG- 1 tuần sau và 10 email và cuộc gọi- không có cuộc gọi nào được trả lại- và chúng vẫn chưa được hoàn lại tiền cho chúng tôi ... chúng tôi hiện phải tính phí lại thông qua AMEX!

Tôi đã có một chuyến du ngoạn tuyệt vời ở Iguazu nhờ có bạn, đặc biệt là khi con thuyền đi qua gần thác ... Cảm ơn bạn đã trải nghiệm!

Xe taxi của họ không đến và đón chúng tôi từ khách sạn của chúng tôi để đưa chúng tôi đến sân bay.

Đây là đánh giá cho Du thuyền ngắm cảnh sông băng El Calafate

tldr; Một trò đùa, nhưng không phải là loại hài hước. Tôi đã kết thúc với một công ty đáng tin cậy khác cho chuyến đi thuyền ngắn + đi bộ trên ván. Nó thật tuyệt. Đặt một trong những thay thế này.

Tôi đã trả tiền cho chuyến đi và nhận được trạng thái 'đã xác nhận'. Tôi đã yêu cầu - và đã nhận được - thời gian đón chính xác đến khách sạn của chúng tôi. Họ yêu cầu cung cấp dữ liệu hành khách bổ sung và cảm ơn tôi đã cung cấp cho họ tất cả những gì họ cần. .
Dù thực tế là họ đã lấy thông tin này từ Viator, đặt thời gian nhận hàng chính xác và xác nhận tính đầy đủ của dữ liệu.

Một cuộc gọi đến văn phòng của họ tiết lộ rằng, rõ ràng, họ sẽ không chạy tàu vào thứ Bảy. Gọi điện đến văn phòng của họ, với một người đang nói to trong nền và một người khác đang huýt sáo lớn (nghiêm túc?!) Trong nền là một trải nghiệm thực sự tồi tệ.

Tin tôi đi, bạn không muốn làm tất cả những điều này vào phút cuối, ở giữa Patagonia, với khả năng thu sóng di động / wifi rõ nét. Mua ở nơi khác.