4 năm trước
Chúng tôi đã sử dụng các dịch vụ của Grace cùng vớ...
Chúng tôi đã sử dụng các dịch vụ của Grace cùng với việc điều dưỡng tại The Gardens of Monroe. Trong khi chúng tôi rất vui với sự quan tâm và chăm sóc ban đầu mà chúng tôi nhận được thông qua Debbie và đội ngũ y tá, chúng tôi đã thất vọng bởi thực tế là cả y tá và nhân viên xã hội đã nhận người thân của chúng tôi đi nghỉ vào ngày sau khi nhập viện, điều này ngay lập tức có nghĩa là thiếu nhất quán. Chúng tôi cũng thấy rằng vì người thân của chúng tôi nhập viện vào chiều thứ Năm, anh ấy đã nhận được một số sự quan tâm vào thứ Sáu, nhưng sau đó cơn đau của anh ấy đã không được kiểm soát chút nào vào cuối tuần. Gia đình chúng tôi đã phải vận động cả Grace và The Gardens để có được cho anh ấy loại thuốc giảm đau mà anh ấy cần, vì đã có lúc anh ấy khóc trong đau đớn. Điều này được gây ra bởi sự thiếu liên lạc giữa Grace và The Gardens, và hoàn toàn không thể chấp nhận được - trại tế bần được cho là tập trung vào việc quản lý nỗi đau và đảm bảo rằng một người thân yêu có thể chết trong sự thoải mái, và đó không phải là kinh nghiệm mà chúng tôi có đối với nhiều người những ngày người thân yêu của chúng ta được Grace chăm sóc.
Đã dịch