4 năm trước
Vấn đề tôi gặp phải với công ty này là sự trung th...
Vấn đề tôi gặp phải với công ty này là sự trung thực dẫn đến dịch vụ chăm sóc khách hàng kém. Tôi nghi ngờ và không thể tin tưởng những tuyên bố mà họ đưa ra về sản phẩm của họ do trang viên vô đạo đức mà đơn đặt hàng của tôi đã được xử lý.
Đơn đặt hàng của tôi đã bị người bán hủy do có sự kết hợp giao hàng mà dường như xảy ra trên trang web của chính họ. Trong khi đó, tôi đang mong đợi đơn đặt hàng đến ngày hôm nay nên chỉ được gọi để được yêu cầu đặt hàng lại cùng một sản phẩm chính xác với mức tăng $ 30 trước khi giao hàng. (Việc tăng sản phẩm diễn ra vào ngày 1 tháng 5.)
Tôi đã đặt một sản phẩm đông lạnh yêu cầu vận chuyển trong hai ngày theo trang web của họ. Sau khi trang web đã tự động chọn giao hàng trong hai ngày mà không có lựa chọn nào khác nhưng qua đêm, tôi đã giới thiệu một sản phẩm khác. Trang web đã rất rõ ràng rằng sản phẩm bổ sung cũng sẽ được yêu cầu phải được vận chuyển với thời gian vận chuyển trong hai ngày. Tôi chắc chắn rằng việc vận chuyển trong hai ngày đã được chọn cho toàn bộ lô hàng nhưng trang web đã gặp trục trặc trong toàn bộ cuộc trao đổi này. Tôi đã phải tiếp tục làm lại đơn đặt hàng để tránh có thêm các mặt hàng được thêm vào giỏ hàng của tôi mà tôi đã không đặt hàng. Ý tôi là các mặt hàng sẽ tăng gấp đôi vì vậy nếu tôi nói tôi muốn một cái thì tôi sẽ nhận được hai cái nếu tôi nói tôi muốn hai cái thì tôi sẽ nhận được bốn cái.
Cuối cùng, tôi chắc chắn trong trí tưởng tượng của mình rằng tôi đã đặt đơn hàng này với thời gian giao hàng trong hai ngày. Trong cuộc gọi của chúng tôi ngày hôm nay, công ty nói với tôi rằng họ đã gửi cho tôi một email về việc hủy bỏ. Tôi chỉ có email xác nhận đơn hàng tôi chưa tìm thấy email hủy đơn hàng.
Dự kiến đơn đặt hàng sẽ đến ngày hôm nay, tôi thừa nhận đã thất vọng về tính xác thực của công ty này.
Đã dịch