3 năm trước
Nếu tôi không thể cho không có sao, tôi sẽ !!! Tôi...
Nếu tôi không thể cho không có sao, tôi sẽ !!! Tôi chưa bao giờ trải qua một người quản lý thanh toán thiếu chuyên nghiệp như vậy trong đời và tôi đã làm việc cho nhiều phòng thanh toán của bệnh viện. Kerri rất thô lỗ và lùn. Tôi đã gọi để xem lý do tại sao một tài khoản được gửi đến bộ sưu tập khi thanh toán đang được thực hiện và tôi đã yêu cầu các tùy chọn gói thanh toán. Cô ấy bảo tôi liên hệ với cơ quan thu phí. Tôi giải thích rằng tôi muốn nói chuyện với văn phòng thanh toán ban đầu. Theo cô ấy, cô ấy không có hồ sơ về bất cứ điều gì và mọi thứ đã được gửi vào bộ sưu tập và bạn nhớ rằng tài khoản chỉ mới được 6 tháng vào thời điểm đó. Khi tôi hỏi các câu hỏi liên quan đến chính sách thanh toán, cô ấy không trả lời mà chỉ nói rằng tôi đã ký một mẫu đơn tại văn phòng. Hầu hết các đại diện sẽ duyệt qua biểu mẫu này vì những ngày này bệnh nhân hiếm khi nhận được bản sao của bất kỳ thứ gì tại văn phòng hoặc ít nhất có thể cho bạn biết số dư của mình. Tôi đã yêu cầu nói chuyện với một người khác và tất nhiên đó chỉ là cô ấy trong việc thanh toán. Tôi gửi thanh toán cho họ hàng tháng và họ được tính bằng tiền mặt nhưng cô ấy không theo kịp số dư và nói với tôi rằng cô ấy đã chuyển đến đại lý thu nợ mặc dù nó đã được gửi cho họ . Tôi sẽ không bao giờ đề nghị bất kỳ văn phòng y tế nào sử dụng dịch vụ thanh toán này nếu bạn muốn giữ bệnh nhân của mình. Dịch vụ khách hàng là chìa khóa !!!! Tôi đã nghĩ rằng cô ấy chỉ có một ngày tồi tệ khi lần đầu tiên chúng tôi nói chuyện nhưng đó là mọi tương tác!
Đã dịch