Gillespie Ford Ôn tập

Đã mang xe của tôi đến để bảo dưỡng kể từ khi nó được mua. Đã có một vài sửa chữa lớn trong thời gian đó. Điều tôi luôn đánh giá cao là những chiếc xe lịch sự mà họ cung cấp.

Khoảng một năm trước, tôi đã có một số dầu phanh bị rò rỉ vào xe ô tô trên thảm. Tôi đã mang đến dịch vụ và họ đã chẩn đoán và khắc phục sự cố. Theo họ, dầu phanh bị rò rỉ là do máy bơm nước. Không có ý nghĩa với tôi nhưng tôi không phải là chuyên gia. Một vài tuần sau tôi mang xe lại vì nó vẫn bị rò rỉ dầu phanh mặc dù nó đã được sửa chữa. Sau đó, họ xác định nó là trụ chính (đó là những gì tôi đã đề xuất lần đầu tiên). Tôi hỏi họ tại sao lại sửa máy bơm nước và họ nói rằng họ hiểu sai ý tôi muốn sửa? Có thật không? Làm thế nào về bạn chỉ không chú ý. Điều đó đưa tôi đến ngày hôm qua, tôi đã không mang xe của tôi về cho họ mà nghĩ rằng tôi sẽ cho họ một cơ hội. Tôi gọi và hẹn lấy xe để sửa chữa. Sau đó, tôi hỏi về việc nhận được một chiếc xe lịch sự mà tôi được cho biết là họ không còn làm nữa. Sau đó, khi tôi đề cập rằng tôi nhìn thấy một người ngồi trên đường lái xe hàng xóm của tôi, tôi đã nói rằng họ bị hạn chế. Nó là gì? Hạn chế hoặc không còn nữa? Dù bằng cách nào, hãy tự giúp mình và tìm một trung tâm dịch vụ khác. Rõ ràng là họ có thể ít quan tâm hơn đến việc duy trì hoạt động kinh doanh.

Tôi quên đề cập rằng tôi đã không cho họ điểm tốt trong một trong những cuộc khảo sát của họ và tôi nhận được cuộc gọi yêu cầu tôi thay đổi nó thành tích cực để giữ xếp hạng của họ. Không hợp đạo đức lắm.

Làm thế nào để bạn trưng bày bất kỳ chiếc xe đã qua sử dụng nào mà không cần thay dầu ?! Những công việc đơn giản nhất, sẽ không bằng bất kỳ chiếc xe nào từ họ.

Chúng tôi đã mua hai chiếc xe từ đại lý này và đây là trải nghiệm tốt nhất mà bạn có thể có. Thân thiện, trung thực và giá cả tuyệt vời. Jimmy và Justin không thể dễ dàng hơn để làm việc với nhau và làm cho nó suôn sẻ nhất có thể. Họ muốn cung cấp cho bạn một thỏa thuận tốt nhất và đưa bạn đi trên con đường của bạn với chiếc xe mới của bạn. Cảm ơn Jimmy và Justin và Gillespie Ford !!!

Quy trình mua đơn giản và được sắp xếp hợp lý, trang web dễ dàng điều hướng để tạo điều kiện thuận lợi cho việc nghiên cứu trước khi trực tiếp ghé thăm. Justin Vega rất dễ làm việc và là một nhân viên bán hàng dễ thương. Tôi đang mua một chiếc xe thương mại từ một nhà sản xuất khác và anh ấy vẫn sẵn lòng trả lời bất kỳ câu hỏi nào của tôi về chiếc xe đó và thể hiện kiến ​​thức chung về xe hơi, không chỉ Fords. Tôi đang bán hàng và ghét bị bán cho, và Justin vẫn giữ giọng điệu trò chuyện và không tạo ra một loạt các câu nói sáo rỗng, anh ấy chỉ trả lời các câu hỏi và cung cấp thông tin cho tôi. Anh ấy đến từ California và vẫn đang cố gắng chống lại đất đai ở đây, nhưng tôi sẽ không chống lại anh ấy. Chúng tôi rất vui khi có bạn ở đây, Justin, và hy vọng chất lượng không khí sẽ tăng thêm một số năm cho cuộc sống của bạn mà bạn đã mất khi hít thở làn khói bụi ở phía tây. Lạc vào các công viên tiểu bang và rừng quốc gia!

CẬP NHẬT: Tôi gặp sự cố nhỏ cần kiểm tra dịch vụ chỉ vài ngày sau khi mua xe. Nó có thể là một cơn đau đầu, nhưng Abbey và John trong bộ phận dịch vụ đều là những con người xuất sắc và nguồn lực tuyệt vời! Họ thẳng thắn, giao tiếp và sẵn sàng trả lời tất cả các câu hỏi của tôi. Có một đội ngũ tuyệt vời ở đây và tôi hy vọng những cá nhân này nhận được sự tôn trọng và công nhận mà họ xứng đáng có được.

Nếu có 0 sao thì đó là những gì tôi cho anh ta. Theo quan điểm của tôi, bộ phận dịch vụ của họ rất kém năng lực vì họ vẫn chưa xử lý đúng cách việc thu hồi xe Explorer của vợ tôi. Mặc dù họ đã xây dựng niềm tin của tôi nhưng không chắc chắn 100% rằng họ vẫn xây dựng Ford để thực hiện việc căn chỉnh trên phương tiện. Mike cảm ơn bạn vì chiếc bánh donut nhưng tôi không thể chấp nhận vì đề phòng rằng nó đã bị giả mạo. Nhưng tặng tôi chiếc bánh rán đó là điều tuyệt vời nhất mà Gillespie Ford đã làm cho tôi. Tôi ước gì bạn sẽ được như vậy tốt trên con đường sửa chữa xe của vợ tôi.

Ricky thật tuyệt khi được làm việc cùng. Chúng tôi đã nói với anh ấy chính xác những gì chúng tôi muốn và anh ấy đã biến nó thành hiện thực! Quá trình này nhanh chóng và đơn giản. Đây là chiếc xe thứ 3 chúng tôi đã thuê với Gillespie Ford. Dịch vụ khách hàng ở đây là chưa từng có. Họ thực sự biết cách khiến bạn cảm thấy mình quan trọng, trái ngược với việc đối xử với bạn như "chỉ là một khách hàng khác".

Bộ phận Dịch vụ cũng khá tuyệt vời. Carlos là TỐT NHẤT! Chi tiết chăm sóc dành cho xe hơi của chúng tôi thật đáng kinh ngạc. Chúng tôi thực sự đánh giá cao việc có một đại lý tuyệt vời như vậy gần nhà và một đại lý mà chúng tôi có thể tin tưởng.

Tôi đã nói chuyện với Lee qua điện thoại một vài lần về những chiếc xe mà tôi quan tâm, và tôi cũng đã đến một lần để gặp anh ấy. Lee rất dễ chịu, chuyên nghiệp và có kỹ năng giao tiếp tuyệt vời. Tôi vẫn chưa tìm thấy chiếc xe mơ ước của mình, nhưng chúng tôi đang liên hệ chặt chẽ và vẫn đang nghiên cứu để tìm ra một chiếc xe phù hợp với nhu cầu của tôi. Lee thật TUYỆT VỜI!

Dịch vụ khách hàng đặc biệt. Tôi rất muốn giới thiệu đại lý này cho dịch vụ khách hàng. Họ không thể lịch sự và chuyên nghiệp hơn. Thực sự cảm thấy được chào đón và đánh giá cao.

Gần đây, chúng tôi đã tham gia thị trường cho một chiếc ô tô mới và đang thực hiện các vòng xem xét các tùy chọn có sẵn. Chúng tôi dừng lại ở Gillespie Ford, thực lòng không mong đợi tìm thấy những gì chúng tôi đang tìm kiếm, nhưng muốn loại trừ Ford. Sau khi nói chuyện với Justin (Vega) và nói với anh ấy những gì chúng tôi hy vọng sẽ tìm thấy, anh ấy nói rằng anh ấy đã có xe cho chúng tôi. Anh ấy đã cảnh báo chúng tôi rằng nó CHỈ CÓ vào và cần được dọn dẹp sạch sẽ, nhưng với tư cách là một bà mẹ của hai đứa trẻ 10 tuổi, điều đó không làm tôi sợ. Anh ấy không sai (nó cần được làm sạch TỐT) và nó có mọi thứ mà chúng tôi hy vọng sẽ tìm thấy. Mọi điều. Ngày đầu tiên, chúng tôi không thể đạt được mức giá mà chúng tôi cảm thấy thoải mái và chúng tôi bỏ đi, nhưng chúng tôi nghĩ về điều đó vào Chủ nhật và thứ Hai, quay trở lại vào chiều thứ Hai và có thể tính toán để có thể biến nó thành hiện thực trong phạm vi ngân sách của mình. Anh ấy thực sự đã dành thời gian để LẮNG NGHE những gì chúng tôi đang nói và giúp chúng tôi tìm được chiếc xe mà chúng tôi muốn VÀ chiếc xe mà chúng tôi có thể mua được. Anh ấy đã theo dõi rất tốt và thậm chí còn có những chi tiết về chiếc xe để nó trở nên sạch sẽ như mới!
Đó là một kinh nghiệm mua hàng tuyệt vời.

Nếu bạn đang tìm kiếm dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời, hãy dừng lại ở đây !! Yêu cầu Fernando !! Chúng tôi đã mua một chiếc xe thông qua anh ta và thậm chí không ở trong tình trạng tương tự. Anh ấy đã chăm sóc mọi thứ chúng tôi cần và trả lời tất cả các câu hỏi mà chúng tôi có. Tôi chưa bao giờ hoàn thành một giao dịch mua bán từ một trạng thái khác nhưng anh ấy đã làm mọi thứ suôn sẻ và dễ dàng! Sẽ mua hàng từ anh ta một lần nữa!