generali belgium Ôn tập

Có văn phòng trong tòa tháp là một điều xấu hổ ... đặc biệt là về tầm nhìn ... chỉ có người quản lý của nhà hàng tích hợp đưa ra một điểm xấu cho nơi này

không hiệu quả
khó chịu
Bạn phải gửi hàng tấn email và gọi không giới hạn số lần để lấy lại tiền. Không phản ứng gì cả.
Thực sự nghiêm trọng.

Là một nhà môi giới chuyên nghiệp,
Chúng tôi đã làm việc với Generali trong nhiều năm, cho đến nay không có vấn đề gì.
Kể từ khi tiếp quản Athora, mọi thứ chỉ trở nên tồi tệ hơn.
Việc mua lại tài sản và danh mục thương vong của Baloise Insurance không có tác dụng gì.
Tôi không còn có thể cung cấp dịch vụ chất lượng cho khách hàng và điều này được phản ánh trong quá trình sản xuất của tôi.

Tôi thấy thật xấu hổ về phần Athora đã định cư ở Bỉ theo cách này.

Tôi thực sự KHÔNG giới thiệu công ty bảo hiểm này nữa.

Với yêu cầu 45o euro, một khoản nhượng quyền trị giá 275 euro chỉ được tính trong một thời gian!

Cuối cùng là 0 nhưng không được liệt kê ...
Không có dịch vụ .... số lượng vẫn chưa được trả lời. ..

Dịch vụ nhập viện hoàn toàn vắng bóng. Giao tiếp bằng không. Chúng tôi thậm chí không biết mình nên gửi tài liệu ở đâu. Vì vậy, để được hoàn trả tôi có rất ít hy vọng. Nó là một bảo hiểm nhóm do đó chúng tôi là 350/400 người trong công ty. Tôi sẽ ngay lập tức yêu cầu một cuộc họp với công đoàn của hộp để chuyển bảo hiểm nhóm cho một công ty có năng lực hơn Athora.

Chỉnh sửa: tại đây, từ ngày 1 tháng 1 năm 2020, chúng tôi sẽ có mặt tại DKV cảm ơn bạn Athora

Chỉnh sửa 2: Tháng 7 năm 2020 vẫn không có tin tức nào kể từ tháng 8 năm 2019. Bảo hiểm át chủ bài !!! Cuối cùng là cho các cổ đông ....

Bảo hiểm khiến tôi thất vọng hoàn toàn mà không có bất kỳ lời giải thích nào. Sự việc được che đậy, nhưng Athora không cho tôi luật sư để bảo vệ tôi. Họ cũng không đưa ra lý do gì không giúp tôi trong quá trình tố tụng. 10 tháng mà tôi chiến đấu. Do đó, tôi sẽ phải kiện họ vì họ không hỗ trợ và không liên lạc. Tránh bảo hiểm hoàn toàn vô ích này.

1 sao vì 0 sao là không thể ...
Những kẻ lừa đảo hạng nhất! Giao tiếp tồi tệ! Hãy hứa thật nhiều và không làm gì cả! Yêu cầu chuyển tiếp tài liệu bất hợp pháp! Họ giỏi một thứ và đó là LYING

Một trong những công ty bảo hiểm tốt nhất trên thế giới

Bảo hiểm tệ nhất từ ​​trước đến nay !!!!

Giao tiếp không thể. không bao giờ trả lời e-mail, luôn giữ qua điện thoại. Yêu cầu hủy bỏ chính sách hỏa hoạn do di chuyển một bản sao của chứng thư bán hàng. Hoàn toàn không thể chấp nhận được vì điều đó là vi phạm Quyền riêng tư. Bắt tôi phải trả trách nhiệm dân sự cho chiếc xe của mình hai lần trong 2 năm, vì nhân viên bảo hiểm của tôi đã quên chuyển nó.
Bảo hiểm này chắc chắn không bao giờ nữa !!!

Thậm chí nhiều hơn nữa lễ tân cho khách hàng. Xấu hổ làm sao. Ngày càng quảng bá trực tiếp

Rất hài lòng với công ty bảo hiểm này. Tôi đã nhận được điều chỉnh phí bảo hiểm xe ô tô của mình giảm xuống khi tôi đến với đề xuất của một công ty bảo hiểm khác (Fidea). Vì vậy, đề xuất mà họ đưa ra thông qua nhà môi giới của bạn không phải lúc nào cũng rẻ nhất, nhưng nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế rẻ hơn, thì họ có thể làm điều đó rẻ hơn đối thủ vài euro!

Tôi nhận được một "lời nhắc phí bảo hiểm chưa thanh toán" rất khó chịu mặc dù tôi chưa bao giờ nhận được hóa đơn được đề cập. Phí bảo hiểm 16,58 euro chi phí hành chính 49 euro cho những kẻ côn đồ chỉ cần chạy trốn

Tôi đang xem xét lại ý kiến ​​của mình vì người đầu tiên tôi tiếp xúc điện thoại sau tai nạn của tôi dường như không đủ năng lực (cô ấy yêu cầu tôi tự tìm một chuyên gia với chi phí của mình). Con người tôi hôm sau chuyên nghiệp hơn. Để xem sự tiếp tục cho phần bồi thường.

Không cần hỏi, tôi nhận được điện thoại hỏi xem họ có thể đến mang quà sinh cho con tôi không và trong lúc đó giải thích họ có thể đưa ra công thức tiết kiệm nào. Điều này hoàn toàn không phù hợp, nhất là tuyển khách hàng là trẻ 6 tháng tuổi! Tôi cũng không biết làm cách nào mà những người này lấy được dữ liệu của tôi, nhưng điều này khiến tôi cảm thấy rất khó chịu.

Kể từ tháng Hai, tôi cố gắng đóng hai hồ sơ lương hưu một cách vô ích. Tôi không bao giờ có câu trả lời. Và khi tôi gọi cái gọi là bàn 'phục vụ', cả sự thân thiện và sẵn sàng giúp đỡ khách hàng đều không có ở đó! Và chúng tôi không nhận được bất kỳ tên liên hệ nào! Chà, tôi thử vận ​​may leo lên yêu cầu của mình với một trong những nhà lãnh đạo! Tôi không giới thiệu công ty này (Generali trước đây hoặc Athora ngày nay). Điều đáng tiếc.
Vấn đề động viên nhân viên hay thiếu nhân viên?
Quý ông của Ban quản lý: hãy làm gì đó!

Không trả lời qua email hoặc điện thoại. Tôi sẽ nói tiếp tục lái. Đúng là một cái tổ.

Mọi người, rút ​​ra bài học của bạn từ các đánh giá. Thông điệp là: hãy tránh xa "người bảo hiểm" này. Họ đã được tiếp quản bởi một công ty ở BERMUDA. Không phải vì lý do gì mà các công ty môi giới bảo hiểm đã tiếp cận khách hàng của họ để chuyển các hợp đồng cùng với họ sang Generali trước đây ở nơi khác ... Giờ đây bảo hiểm tốt hơn và thậm chí rẻ hơn tại một công ty bảo hiểm có tên tuổi rất tốt.

Tôi bị tai nạn về luật, sau 2 Tháng vẫn chưa được bồi thường….

Tránh ra !!

Mẹ tôi đã tiết kiệm được không dưới 14 NĂM. Để có kế hoạch tiết kiệm trước hôn nhân. Một khi tôi kết hôn, không có đề cập đến việc trả số tiền này. Tôi phải đợi đến 22/08/2020 để hợp đồng hết hạn, nếu không chúng tôi sẽ mất một phần rất lớn số tiền. Tốt. Nhưng đây KHÔNG phải là "cho" đám cưới tiết kiệm, tôi cho rằng .. sau một thời gian dài chờ đợi và gọi điện, chúng tôi liên tục nhận được một nhân viên rất không thân thiện trên đường dây. Bây giờ một vài năm trước, họ đột nhiên ngừng lấy số tiền hàng tháng từ tài khoản của mẹ tôi. Chúng tôi không thể tiết kiệm thêm được nữa mà phải đợi đến tháng 8 mới nhận được tiền. Tôi có thể nói với bạn 1 điều rằng những thực hành ở trang trại này còn lâu mới đúng. Bây giờ đã qua ngày 22/08 và chúng tôi VẪN không nhận được bất kỳ khoản tiết kiệm nào. Chúng tôi đã ở trên đường dây không dưới 4 lần 30 phút với cái gọi là dịch vụ khách hàng, không ai trả lời ??? Vậy bây giờ chúng ta có bị mất số tiền tiết kiệm khó kiếm được không? Chúa biết, đây không phải là khoảng 100 và chỉ là một vài số không nữa, tôi sẽ không để nó ở mức này. Và rồi họ có gan với việc sinh ra con trai của tôi để gọi điện cho tôi nếu tôi muốn cứu nó ??? Xin lỗi nhưng tôi sẽ tránh xa một xã hội nhỏ bé như vậy bây giờ! Những kẻ lừa đảo

Họ là một băng nhóm lừa đảo, sẽ không bao giờ lấy tiền bảo hiểm ở đây nữa, sau khi hỏng xe tôi chuyển khoản và sau 2 tháng vẫn không có tiền trả, vẫn liên lạc với họ và họ nói rằng họ chưa nhận được số tài khoản.

0/10 không bao gồm bảo hiểm ở đây

Một khoản bảo hiểm trả suốt đời, khi nhận được tiền, tôi gửi hồ sơ hoàn chỉnh, nhiều tuần sau không có tin tức gì tôi quyết định đổ chuông, họ bảo hồ sơ chưa hoàn chỉnh và còn thiếu Bảng kê ngân hàng, vấn đề duy nhất? Họ hoàn toàn muốn đó là ngân hàng của chúng tôi gửi cho họ qua e-mail, nhưng ngân hàng đã quy định rằng họ hoàn toàn không có quyền làm như vậy, vì vậy tôi nhận được nó trên địa chỉ e-mail của mình và tôi chuyển khoản nhưng điều đó là không đủ cho chúng. Tôi cố gắng liên hệ với nhà môi giới bảo hiểm của mình trong nhiều ngày không có phản hồi.

Gần như không thể đạt được. 20 ngày một ngày được gọi và luôn trả lời thiết bị và bất cứ khi nào bạn nhận được trợ giúp. Thật không may là 20 hoặc 40 phút niks.En sau nhiều lần thử bạn nhận được câu trả lời "chúng tôi sẽ xem máy của bạn và liên hệ với bạn" Thật không may, 3 tuần niks.Na rất nhiều lần cuộc gọi kết quả cuối cùng "liên hệ với đại lý của bạn"

Từ tháng thứ 4, tôi hy vọng sẽ được bồi thường cho chiếc xe của mình với 3 lần từ chối trong khi tôi có ĐẦY ĐỦ OMNIUM. Tránh bảo hiểm này bởi vì tôi chưa bao giờ thấy những kẻ bất tài như vậy họ bắt bạn ký hợp đồng đen trắng, họ thậm chí không tôn trọng và vẫn sẽ nói với bạn rằng đó là vấn đề. Ban nhạc Rogue.

Bỏ trốn chạy trốn, hallo, hallo, có nhân viên làm việc trong hộp này, không thể có quản lý, bất tài thực sự, ha ok sau khi thông tin trụ sở của công ty mẹ là ở Bermuda, tôi hiểu rõ hơn.

Dịch vụ tồi tệ nhất mà bạn có thể mong đợi từ một công ty bảo hiểm. Không có cách nào để liên hệ với họ qua điện thoại (đơn giản là không có) và qua đường bưu điện, thời gian trả lời ít nhất là 3 tháng. Trong trường hợp khẩn cấp, bạn đang gặp rắc rối sâu sắc.

Có lẽ là một trong những công ty bảo hiểm tốt nhất trên thị trường Bỉ hiện chủ yếu tập trung vào cá nhân; dịch vụ hoàn hảo và mức giá ưu đãi thông qua mạng lưới môi giới năng động

Bỏ trốn vì trong trường hợp có vấn đề, ngay cả khi bạn thuộc quyền của mình, bạn sẽ có thể chạy đi chạy lại để bắt họ thừa nhận sai lầm của họ, ngay cả khi bạn là khách hàng của những cuộc hẹn hò lâu dài. Tôi hủy bỏ tất cả các hợp đồng của tôi ở nhà.

Bảo hiểm không nghiêm trọng chút nào, không thể đạt được khoản bồi hoàn trên điện thoại, bạn phải đợi hàng tháng trời và vẫn phải quấy rối họ để tránh người có thể tin cậy một chút nào một mớ hỗn độn thực sự bảo hiểm này

Tôi chỉ muốn có một số liên lạc để biết cách thanh toán tài khoản tiết kiệm của con gái tôi vì tôi đã mất tiền. Người phụ nữ trực điện thoại bắt tôi phải đợi hơn 15 phút cho tôi biết cô ấy đang tìm gì. Tôi giải thích với anh ta rằng tôi không còn số của người môi giới của mình nữa nhưng tôi biết anh ta tên là Eric. Tại đây cô ấy đưa tôi lên mạng cho tôi số của một người môi giới có tên lạ. Tôi cho anh ấy biết rằng đó không phải là người môi giới của tôi vì tôi chắc chắn rằng tôi tên là Eric. Cô ấy đang đưa tôi vào danh sách chờ đợi. Tôi cúp máy ..... một kẻ bất tài khó ưa .....

Tránh công ty bảo hiểm này.
Họ chỉ nghĩ đến việc kiếm hoa hồng và ký hợp đồng khi một vấn đề nhỏ hoặc một sự thay đổi công ty mà họ không muốn biết gì và lôi mọi thứ ra.
Và trên hết, tránh ký hợp đồng với

Không đủ năng lực.

Dịch vụ kém chất lượng (Tổng đài) và chậm, 10 ngày để trả lời email.
Công ty này dựa trên các nhà môi giới và điều đó là bình thường nhưng ... khi chúng tôi kết thúc sau khi mua lại danh mục đầu tư tại nhà môi giới sai ...

Công ty bảo hiểm tốt nhất trong thị trấn. Trang web tuyệt vời.

Tôi hiện đang thực hiện các thay đổi đối với bảo hiểm nhóm của mình và dịch vụ tôi nhận được rất tệ ở mọi cấp độ

Tôi đồng ý với những ý kiến ​​trước đây. Dịch vụ tồi tệ nhất mà bạn có thể mong đợi từ một công ty bảo hiểm. Hơn hai tuần để trả lời một email đơn giản, được gọi 3 lần và nói rằng mỗi lần như vậy rất mất thời gian. Chắc chắn chuyển đổi nhà cung cấp càng sớm càng tốt! Không muốn biết cách họ xử lý các trường hợp khẩn cấp.

Tòa nhà GENI đã được mở cửa cho công chúng vào ngày 19 và 20 tháng 9 năm 2015 cho Ngày Di sản và nhân dịp này, một tập tài liệu "HÀNH TRÌNH DU PATRIMOINE" đã được xuất bản. Các chi tiết liên quan đến CHUNG CƯ I đã được sao chép lại trên trang 35 (Tháp Generali).

Người môi giới của tôi đã yêu cầu họ sửa đổi bảo hiểm của tôi và sau nhiều tuần vẫn không có câu trả lời.

Hài lòng với tất cả mọi thứ về điều khoản hưu trí và đầu tư từ Athora!

Xin chào ! Chạy khỏi bảo hiểm này!

Nó trả phí bảo hiểm cắt cổ, không có "liên hệ" thực sự với khách hàng.

Đã có một "treo" trong LUẬT (từ chối ưu tiên từ một công dân Ba Lan) Tôi được cho biết rằng có, tôi chắc chắn và rằng tôi sẽ được bồi thường.

Kỳ lạ là tôi tham gia với họ theo ý muốn của tôi để lại bảo hiểm của họ khi kết thúc hợp đồng (7 tháng sau sự kiện ..). Thật kỳ lạ, tôi không chắc ở nhà khi bị treo cổ vì lý do x hay Y.

Kẻ trộm bảo hiểm và kẻ lừa đảo các loại.
Tất nhiên tiền hoàn lại của tôi tôi có thể quên nhưng họ không quên bạn

Một điều bất lợi trừ khi bạn có quá nhiều tiền chỉ cho một chiếc lá xanh không có giá trị.

Tôi rất thất vọng về Generali! Khoản đầu tư của tôi sẽ hết hạn vào tháng Giêng năm nay. Bản thân tôi vẫn đứng sau lông tơ của họ để nhận được sự đầu tư của tôi. Không trả lời e-mail, qua điện thoại, tôi chỉ đơn giản là bị chặn mà không cần họ giúp tôi (họ thậm chí không làm phiền tôi.) Tôi nhận được câu trả lời "Giấy tờ đã được gửi" mặc dù anh ấy thậm chí không biết chuyện gì đang xảy ra) . Khi tôi nhận được phản hồi, tôi thấy rằng phải mất vài tuần để hoàn thành. Bây giờ tất cả các tài liệu vẫn còn theo thứ tự, khoản đầu tư vẫn KHÔNG được ký quỹ. Chúng ta đã là tháng thứ 8 của năm ... Tôi nghĩ rằng tôi có thể nói rằng điều này rất đáng thất vọng. Tôi KHÔNG BAO GIỜ giới thiệu ai đó đến đây cho dù đó là đầu tư hay hợp đồng bảo hiểm vì giao tiếp không thành công.

Khi bạn liên hệ với Generali, bạn bắt gặp dịch vụ của các cuộc gọi đến (contact center).

Đây là những người không đủ năng lực và được đào tạo kém. Nhiều thông tin được cung cấp không chính xác.

Tôi yêu cầu họ chuyển tôi cho người quản lý, người đối thoại cho rằng họ gặp sự cố kỹ thuật không cho phép chuyển cuộc gọi và cô ấy không có số của người quản lý. Tôi cúp máy và nhớ lại ngay sau đó, thật kỳ diệu là đồng nghiệp của anh ấy chuyển tôi trực tiếp cho người quản lý.

Kết luận, một số người đối thoại cố tình nói dối bạn. Ngoài ra, thái độ đối với khách hàng thiếu tôn trọng.

Trải nghiệm rất tồi tệ, tôi đã gặp sự cố xe hơi ở Bỉ. Mất 4 tháng để nhận được tiền từ họ, lần nào tôi cũng phải đợi hơn một tuần để nhận được phản hồi về email của mình, dịch vụ khách hàng qua điện thoại không tốt (nhân viên không thể cung cấp thông tin quan trọng). Tôi không giới thiệu chúng.

Một trò lừa đảo thực sự trong tiết kiệm hưu trí và bảo hiểm nhân thọ .......... Không tôn trọng hợp đồng đã ký và các điều kiện chung ......

đây là bảo hiểm hoàn toàn không đủ năng lực mà anh ta lừa tất cả để không bao giờ hoàn trả cho bạn cả chi phí của bạn cũng như không có gì là lừa đảo thuần túy Tôi vẫn không hiểu việc bỏ qua một khoản bảo hiểm như bạn đã gây ra một tai nạn theo luật mà bạn không muốn hoàn trả tệ hơn vẫn phải mất một bảo hiểm hợp pháp không có biện pháp bảo vệ nào được thực hiện để bảo hiểm cấp bác sĩ không hoàn lại tiền. Tại sao tôi lại tự hỏi mình câu hỏi về một máy chủ mà bạn luôn thanh toán đúng lúc và bảo hiểm của nó tại sao lại dễ dàng lấy lại tiền của tôi khi quyền của bạn ở một giải thích khác Tôi ngay từ đầu bạn đã suy luận rằng ném sai trong vụ tai nạn này đã đánh tôi vào ban nhạc của tôi với người lái xe khác hoàn toàn say rượu và bạn không muốn bảo vệ tôi tệ hơn, bạn công lý hoàn toàn, bạn hoàn toàn không có gì khác và bạn không chờ đợi gì giống như bảo hiểm tất cả chỉ để đưa bạn vào túi

Không tôn trọng các điều khoản của hợp đồng bảo hiểm ..... Để tránh tuyệt đối .......

Tôi cũng vậy, tôi đã đầu tư vào một quỹ và mất 4 tháng để có được tiền của mình, và một lần nữa sau một lá thư đăng ký gửi cho Giám đốc điều hành (tốt hơn là Giám đốc điều hành) và đe dọa sẽ khiếu nại với Thanh tra !!
Không có dịch vụ khách hàng nhiều hơn, và không cần phải đến đó, chúng tôi không tiếp bạn!
Công ty để quên !!!!

Một công ty mà họ không tôn trọng khách hàng, một công ty đa quốc gia không có tâm hồn.

Rất thất vọng với việc xử lý hồ sơ của tôi, họ phải mất gần một tháng để giải phóng số tiền đặt trong nhà và không có lòng trắc ẩn từ những người đối thoại, những người ít nhất có thể nỗ lực để kích hoạt mọi thứ. Chúng tôi trả lời bạn là chúng tôi có 1 tuần để giải phóng tiền khi chúng tôi có giấy tờ, đã 2 tuần họ có chúng và tôi sẽ phải đợi lại vì ngân hàng của họ sẽ mất hơn 3 ngày để thanh toán cho tôi khi nhận được lệnh. trả. không thể chấp nhận được !!!!
Không phải tất cả chúng ta đều giàu có như các bộ trưởng của chúng ta !!!

Nếu tôi có thể đặt 0 sao thì tôi đã làm được! Tôi không giới thiệu công ty này trong mọi trường hợp !!

Dịch vụ khách hàng khó tiếp cận, quản lý tệp kém. Rõ ràng là có một vấn đề. Tôi khuyên không nên

Vui lòng không đầu tư vào các sản phẩm TAK 23 của công ty này. Bạn không chỉ mất tiền mà còn không biết tiền đã đi đâu. Không thể tin được rằng các ngân hàng như AXA vẫn đang quảng cáo sản phẩm này. Họ đã hứa sẽ có một công cụ trực tuyến trong hơn 3 năm để theo dõi các khoản đầu tư của bạn. Nó vẫn không ở đó. Như vậy, hàng ngàn euro bị mất.
Nếu bạn mua đứt, bạn thậm chí không biết với tỷ lệ bao nhiêu.
Đáng kinh ngạc !!!

Tôi nhận được một "lời nhắc phí bảo hiểm chưa thanh toán" rất khó chịu trong khi tôi chưa bao giờ nhận được hóa đơn được đề cập.
Không đủ năng lực và thiếu giao tiếp.

Bảo hiểm tệ nhất bao giờ hết!
Phí bảo hiểm đắt nhất, bảo hiểm đắt nhất!
Không có câu trả lời trên điện thoại, không có liên hệ!
Xấu xa !!

Nghĩa vụ phải đặt 1 sao ... nếu không tôi đã không đặt nó!
Chất lượng 0, hàng tiếng đồng hồ để chờ máy .... Tôi hoàn toàn không khuyến khích !!!!
Thật xấu hổ với những xã hội như vậy !!!!

Tôi đã yêu cầu thông tin qua điện thoại với một người môi giới xe buýt cho xe bảo hiểm và kể từ đầu tháng Bảy, tôi nhận được thư và đề nghị trả số tiền 421,38 ca thông tin đắt tiền .. Bạn nói về việc mở ra nhưng những lời đe dọa của bạn sẽ không hiệu quả.

Không có điện thoại 2 x 10 phút đã đợi.
Tiếp tục gửi lời nhắc thanh toán sau khi đại lý mới hủy. Thật tệ là bạn không thể cho 0 sao!

Nếu bạn muốn mua bảo hiểm, hãy trung thực: hãy tìm nơi khác. Generali Bỉ dường như hoàn toàn không đủ năng lực.
Qua điện thoại "xin lỗi ngài, người tham khảo hồ sơ không có ở văn phòng hôm nay". Qua email, idem.
Họ không thể giúp bạn. Việc thanh toán số dư của một hợp đồng mất hàng tháng khi họ đã nhận được tất cả các tài liệu. Tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ gọi dịch vụ của Generali. Tôi ngần ngại thậm chí phàn nàn.

Là một khách hàng rất tốt của công ty chúng tôi với bạn, chúng tôi nhận thấy sự thân thiện với khách hàng của bạn. Trước khi bạn nắm bắt được một ai đó, phải mất một thời gian dài và sau đó họ không thể giúp đỡ hoặc hiểu được tiếng Hà Lan. Không thực sự chuyên nghiệp. Một ví dụ khác về cách không làm điều đó. Rất buồn.

Tôi nhận được một cuộc điện thoại để hẹn gặp. Tôi hơi bất ngờ nên vội hứa một điều. Sau cuộc điện thoại, tôi rất ngạc nhiên khi biết nhiều thông tin về tôi. Tôi đã trả lời e-mail xác nhận rằng tôi muốn hủy cuộc hẹn và tôi hỏi họ lấy tất cả thông tin của tôi ở đâu. Không bao giờ có thêm phản hồi. Thậm chí không sau thư thứ 2 và thứ 3. Tôi thậm chí còn bị nghi ngờ rằng điều này không thể tin được.